遊客事故經過
Ⅰ 旅遊過程中出現交通事故引起遊客投訴怎麼處理
1 旅遊過程中出現交通事故 應該
第一 立刻報警打110，120 並且配合遊客 積極救助傷者 保護現回場答 同時注意錄像保護現場證據
第二 同時立刻 把傷者送到附近醫院接受治療 導游應該立刻向旅行社匯報情況 同時 做好旅遊團其他旅客的安置和安撫處理 同時 導游之間做好溝通 和交接
Ⅱ 近6000米高地肩背人抬，警方成功救援3名登山遊客，為何攀峰「事故」時有發生
有幾個原因，只是業余愛好者、沒有專業的登山資質和能力、沒有做好充分的准備。題目提到的案例就是因為上述原因。
我們要因此吸收教訓，在登山前要做好充分的准備：①充分了解山區近期氣候條件和特點，注意收聽收看天氣預報。②登山鞋最好穿布鞋、膠底鞋或旅遊鞋，衣服要寬鬆些。登山我們還要注意以下幾點：集體行動；上下山應錯開高峰；掌握好節奏，注意休息；下雨應及時找山洞避雨；下山時不要奔跑，以防受傷。
Ⅲ 遊客在旅行中發生人身或財產意外事故時,計調如何處理
我是計調老師， 也是旅遊從業者，這個正好是我們的培訓內容之一，
遊客參加旅行專社團隊外出旅遊，都會有屬關於人身安全、財產以外的顧慮，這是正常的，所以旅遊局要求旅行社為遊客辦理旅遊中的「人身意外險」，假設我們的遊客在旅遊途中發生 人身或財產的以外損失，這是由保險公司支付的（一定的份額），所以在遊客參加旅遊團出發前，必須為遊客上保險，
另外， 有一個險種， 在旅遊局要辦理， 就是「旅行社責任險」 意在：如果是由於旅行社的責任造成遊客損失的， 保險公司是有賠付的
如果你是在詢問現在發生的問題，我的建議是 說說具體情況， 我來幫你看情況處理
Ⅳ 景區和導游如何預防遊客安全事故的發生
一、事故等級劃分：
1輕微事故指事故中造成旅遊者輕傷,經濟損失一萬元以下；
2一般事故指事故中造成旅遊者重傷,經濟損失一萬元～十萬元；
3重大事故指事故中造成旅遊者重傷致殘或死亡,經濟損失十萬元～一百萬元；
4特大事故指事故中造成旅遊者多名死亡,經濟損失在一百萬元以上,且性質特別嚴重,產生重大影響。
治安事故(如偷盜、搶劫)
1保護旅遊者人身和財物安全；
2組織搶救；
3保護事故現場並立即報案；
4及時向旅行社報告聽取指示做出下一步處理；
5安撫旅遊者情緒；
6 寫出事故報告；
7協助做出善後處理。
一般急重病
1 在交通工具上應請求工作人員協助和尋求醫生搶救,並通知下一站急救中心和旅行社准備搶救；
2在病患者身上尋找急救葯物讓其服用緩解病情；
3如在游覽途中應馬上終止活動迅速將患者送往就近醫院；
4通知本組團社和當地地接社,請求幫助；
5在送往醫院的途中及搶救過程中應要求領隊和親屬在場,如需動手術要徵得親屬和領隊的同意讓其簽字；如患者是國際救援組織的投保者,導游應提醒領隊或親屬並協助與該組織的代理機構聯系；
6 妥善保管有醫生簽字的診治、搶救及動手術的書面材料,以便作為善後處理的依據；
7 如患者是外國公民還應及時通知該國駐華使領館,並協助其辦理延長簽證、分離簽證、更改交通票等手續；
8處理好善後工作如：探望患者、協助理賠、費用結算等；
9寫出詳細書面報告。
保險理賠
遊客意外事故及疾病發生後,向保險公司提出理賠是最後環節,分為：旅行社購買的旅遊意外險和客人自己購買的商業性保險。旅行社購買的意外險由公司旅行社按照規定及程序與保險公司接洽辦理索賠；客人自行購買的保險由客人或親屬直接與保險公司辦理,旅行社應協助提供相關資料。
流程說明：
1一般較輕微事故或失誤可在分公司一級迅速解決；
2較大事故可由組團人或分公司經理直接向質檢和營運總監反映共同解決；
3重大事故將由總監會同分公司經理向股份公司副總或總經理反映,由上級給予指示解決；
4發生重大事故對外口徑統一由總監一級把關決定,導游或組團人員不允許擅自對外發布信息
Ⅳ 遊客發生離團事故怎麼處理
遊客離團本身並不構成事故。不知你說的事故是指什麼。如果是指遊客離團後發生事故，這和你（你是導游或者是旅行社吧？）有什麼關系？ 請說明。
Ⅵ 旅遊過程中出現交通事故引起遊客投訴怎麼處理
旅遊過程中若出現交通事故，首先應盡快處理受傷遊客，盡可能將傷亡降到最低程度。然後，再根據相關規定程序處理善後事宜。
Ⅶ 導游員應該如何避免在游覽中發生遊客走失事故
要和地陪充來分溝通好.走點的時候地源陪在前面講解.全陪就要在隊伍後面跟著客人.負責保障客人不走丟.不落隊.最好在出發前就給他們每人發一張你的名片.交代好一有事情立刻給你打電話.果然團中有老人家就要更加的小心.注意力要多放老人和小孩子身上.
Ⅷ 遊客在事故中損失的財產應該給予賠償嗎
那當時是簽訂好合同的，有賠付的這個注意的事項和原則。那你出了問題。必須賠償
Ⅸ 張家界大峽谷玻璃橋出現過遊客事故么
你好！張家界大峽谷玻璃橋暫時還沒有對外開放。昨天湖南都市頻道有直播砸玻璃。安全方面可以放心。不會有事故的。張家界歡迎您