大理通報不買鼓就辱罵遊客事件視頻

1. 雲南大理手鼓女商家怒罵遊客是怎麼回事

近日，一段視頻在網路上引起熱議，主要內容兩名遊客在假期時去雲南大理遊玩，路過一家手鼓店的時候就進入看了一下，出來後沒買東西，一位紅衣女子就對著他們拍視頻，邊拍邊罵：「看看這兩個人，什麼素質，沒有錢就不要出來，窮鬼！」

據遊客講，就因為自己沒買手鼓，商家就覺得戲弄了她，所以出門後就一直罵罵咧咧的。上前理論了幾句，商家情緒更加激動了，說話很難聽，罵他們是窮鬼，沒錢就別進來看。

而該商家被人投訴後，官方也對商家發了停業整頓通知書：經查該經營戶在經營過程中存在員工辱罵遊客的行為，現責經營戶立即停業整頓，同時對員工加強服務意識培訓，整頓時間為30天。

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商家回應事情經過：

近日，手鼓店主通過網路平台對這件事情的經過做出正面澄清，在10月6日這一天，一對情侶在大理雙廊古鎮旅遊，在一個手鼓店駐足觀看，一名身穿紅色連衣裙的女店主自然是熱情招呼，問他們是不是想要買鼓，後來這位女遊客說：如果買鼓可不可以教授打鼓技術，店主自然是滿口答應教給她打鼓技藝。

之後這對情侶讓店主現場打鼓欣賞一下，店主在手鼓前面擺開架勢，開始打鼓，在這個過程當中，該名男遊客離開手鼓店到別的地方轉悠，只有他的女朋友一個人留在手鼓店裡欣賞店主的手鼓技藝。

但是該名女遊客在欣賞完之後准備離開手鼓店，便沒有想要購買手鼓的意思，這個時候，店主有點變得不耐煩，感覺自己被對方戲弄，嘴裡就開始謾罵女遊客窮還出來旅遊，裝什麼。

當時該名女遊客便沒有做出任何反應，只是出去找到男朋友訴說了剛才被店主謾罵的委屈，過了一會，這對情侶又返回了手鼓店裡，男遊客質問店主剛才是不是謾罵自己的女朋友，店主沒有否認，氣急敗壞地說這對情侶不買東西還讓自己打手鼓，這是在戲弄自己，之後就是很多網友看到的視頻上的這一幕了。

2. 大理通報不買鼓辱罵遊客處置情況，具體是如何處置的

對涉事的店員進行通報批評，整個店鋪需要對其進行整改，最後需要在公眾平台上公開的向當事人進行道歉。

1、首先來說這個店員的行為是對遊客不負責的體現。對於商家而言，顧客就是上帝，如果說顧客沒有想要買的打算，不能夠強買強賣，更不能夠對其進行辱罵。她這個行為已經侵犯了消費者的正常消費權利，對於這種行為，我們其實可以去12315進行投訴，在消費者保護權益的調節之下一定會還顧客一個公道，對這個店員也會進行相應的批評教育。

綜上所述，店員的這個行為是一個非常不負責的行為，而且對旅遊景點也抹了黑，因此有關部門對他們進行了批評教育，而且對這個店鋪進行了徹底的整改，以及在公眾的平台上向當事人致以最誠摯的歉意。

3. 雲南大理手鼓女商家怒罵遊客，事情的原委是什麼

在雲南大理市的雙廊古鎮，一對小情侶走進景區的一家手鼓店，進店對產品進行了咨詢，店員為女遊客展示了手鼓的使用方法後，遊客並沒有購買手鼓。於是店員心懷不滿，開始謾罵對方窮鬼。

女遊客沒有說什麼，但是其男友得知情況後，與店員進行理論，於是雙方開始爭論，店員認為對方沒有購買意向還是讓自己展示手鼓的技藝是在戲耍自己，於是再次辱罵對方窮鬼，沒錢還出來玩等等話語。

對於景區商家來說，他們面臨的顧客群體很多都是做一次性生意，所以所謂的服務質量，回頭客，對於他們來說並不重要；還有一些店家，本身可能生意就較差，好不容易來了顧客，熱情招待後卻沒有消費，造成他們的心理落差，態度就會變差；當然也有那麼一些遊客，可能並沒有要購買的想法，卻在店裡問東問西，最後說一句不合適，拍拍屁股走人，也會讓商家心裡不舒服。

但是開店做生意本身就會遇到各種各樣的顧客，禮貌待客是最基本的服務素質。無論如何，因為遊客沒有購買產品就破口大罵遊客都是一種不文明的行為。

而現在的年輕人也會選擇"窮游"，藉此鍛煉自己，花少許的錢，收獲很多的快樂，因而窮游真的不是不配出門，而是一種生活態度，店家只有努力做好服務，才能吸引更多的顧客，對此，你怎麼看？

4. 不買鼓就被店家辱罵，大理是如何回應這個惡劣事件的

罵人的店員已經道歉了，大理也表示已經讓店鋪停業整頓了，但是因為這種事情太多了確實很敗好感，希望大理能加強管理。

5. 關於大理不買鼓辱罵遊客這件事，政府是如何通報的

對於大理不買鼓辱罵遊客的這件事，政府通報說對商家停業整頓30天，其他的商戶也要做到反省。

6. 雲南大理手鼓女商家怒罵遊客，是店家太囂張還是另有隱情呢

單從公布出來視頻來看，店家太囂張了。怎麼了，打開門做生意，但凡路過進去看看的人兒都必須要購買嗎？天下哪裡有這么好事情呢？再說人家有沒有錢，都有這個權利選擇去不去旅遊，是不是管太寬點呢？

再說，我們都知道現在視頻剪輯如此給力，能把黑變成白，這樣不完整視頻容易引起輿論。網友也不是傻子，你給啥就認為是啥。

紅衣女子真的非常囂張，就不明白這家店是怎麼生存下來。就依紅女子這個態度，有多少人願意關顧呢？

溫馨提示：

為了保護當事人隱私，本文圖片和內容無關。

7. 雲南大理手鼓女商家怒罵遊客窮鬼，疑因遊客看了不買，這波你站誰

肯定是女商家有問題！遊客進店裡看了沒有想要的東西不買有錯？誰規定了進店看東西就必須要買的？而這個女商家就因為遊客看了不買就各種怒罵遊客是窮鬼，我看她才是想賺錢想瘋了。不得不說，雲南大理原先確實是非常吸引遊客的，那裡的風景以及文化習俗都令人心生嚮往，可漸漸地卻被一些人給抹黑了，又是強制消費、又是本地人耀武揚威等等原因，導致越來越多人對雲南大理這個地方有了不好的印象了。而這個女商家無疑是給雲南大理又抹上一層灰，這簡直就是給大理招黑啊。

遊客出來旅遊就是為了開心的，在得到這樣侮辱對待，誰都不爽。更何況消不消費都是看消費者自己的意願，看了或者是試穿試戴了，消費者都有權不購買。而商家因為遊客不購買就各種辱罵遊客，實在是太過分，就應該好好整頓一下。

8. 大理通報不買鼓辱罵遊客處置情況，說了什麼

在10月9日舉行的雲南省國慶中秋黃金周文化和旅遊市場情況新聞發布會上，大理州人民政府副州長李澤鵬就10月5日網上出現的「大理雙廊古鎮，不買鼓就辱罵遊客」視頻引發廣大網友關注相關問題處置情況進行了通報：

他說，大理州委、州政府高度重視，州、市立即組成聯合工作組進駐雙廊開展調查和調解工作，對遊客在大理旅遊期間不愉快的遭遇表達了誠摯的歉意，對涉事店員進行了嚴肅認真的批評教育和細致入微的心理疏導，責令涉事的手鼓店整改。

通過深入細致的工作，調解雙方矛盾糾紛，涉事店員認識到自己的不當言辭傷害了當事人、網友的感情，通過個人抖音號正式作出道歉，遊客公開接受道歉。

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下一步舉措：

下一步，大理州將繼續深入開展旅遊市場秩序整治工作。全州上下將進一步提高政治站位，加大聯合執法力度，任何一個部門發現違法違規行為線索，其他部門迅速跟進全面排查，對給旅遊形象抹黑的害群之馬，發現一家、聯合懲治一家。堅持重拳打擊，形成強有力的聯合懲戒機制，堅決維護旅遊革命成果。

聚焦文明游新風尚，在全州涉旅行業開展「文明誠信經營服務質量提升行動」，強化涉旅從業人員服務意識提升。進一步加強誠信評價體系建設，提高誠信評價約束力和失信處罰成本。堅持「嚴」字當頭重拳整治，把遊客「滿不滿意、高不高興」作為衡量整治工作成效的唯一標准，持續擦亮雲南旅遊的「金字招牌」。

9. 雲南大理店員辱罵遊客，遊客有錯嗎

出去旅遊玩耍本來是一件很高興的事情，但很多時候也會發生一些矛盾。就在大理遊玩的時候，由於有課沒有買鼓，於是電源就拍視頻大罵，這位遊客表示說他沒錢就不要出來玩。我覺得出去遊玩都會買一些當地的紀念品，如果該店員態度好一點的話，別人可能就買了，但是直接這樣去大罵別人就有點強買強賣的意思了吧。

其實我作為一名吃瓜群眾，我對這件事情是很氣憤的，因為買東西是遊客自己的事情。遊客有主動買賣的權利，想買就買，不想買就不買，這是自己的權利，沒有必要被別人左右。這個店員在別人沒有購買他的東西的時候就放肆的去大罵遊客，我覺得他的行為是非常惡劣的。

而這家手鼓店的老闆也表示說是自己沒有監管好員工，才發生了這樣的事情，實在是感到抱歉，也給景區帶來了不好的影響。其實現在很多遊客他們去遊玩就是看重態度而已，很多人都說海底撈的東西不好吃，而且價格也特別的貴，但為什麼還是那麼多人去排隊呢，就是因為他們的態度好。

10. 對於大理女店員辱罵遊客一事，官方的回應是什麼

2020年受到疫情的影響，我國的旅遊業也是備受沖擊的。不過，由於我國疫情防控措施得當，因此目前各行各業已經基本恢復正常了。作為旅遊勝地的雲南，這次黃金周也是毫無例外的受到了大家的歡迎。不過此次沖上熱搜的是因為大理女店員對於遊客的辱罵，該事件一出，官方回應說經查證屬實，已經責令其整改了。

事情發生在今年的十一黃金周，雲南一向都是旅遊勝地，大理更是大多遊客的不二選擇。一名大理的女店員辱罵遊客沒錢就不要出來玩，沒錢就不要出來禍害人了並且還口出臟話，此事一連兩次沖上熱搜，可見人們對於其的關注也是相當大了。僅僅因為遊客進店沒有買鼓，就對遊客進行辱罵，也可見其素質了。