導游罵遊客不購物視頻

Ⅰ 導游嫌購物少罵遊客受到什麼處罰

根據《導遊人員管理實施辦法》，導遊人員計分辦法實行年度10分制。
導遊人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分：
(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的;
(2)誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動項目的;
(3)有毆打或謾罵旅遊者行為的;
(4)欺騙、脅迫旅遊者消費的;
(5)未通過年審繼續從事導游業務的;
(6)因自身原因造成旅遊團重大危害和損失的。

Ⅱ 導游強買強賣辱罵遊客為何沒人吱聲

上大學的時候做過領隊，兼職過導游。我從來沒有帶客人購物過，沒有威脅過客人，反而我被司機威脅過，常規旅行社的司機和導游長期合作已經養成了很多壞習慣。當時新旅遊法頒布一兩個月，由於我帶的是大學生的純玩，沒有給他好處，所以他一直很不滿，甚至停車不走。是的，他有很多辦法停在路邊，他可以說自己不舒服，可以說車有問題，可以說前方有危險。隨便怎麼樣他都可以把包括我在內一車人放在路邊，在山裡真的沒辦法，給他老闆打電話，他老闆只是說你要順著他，先回來再說。司機尚且如此，何況是掌握著整個旅行節奏的導游。旅遊法基本形同虛設，可以投訴，可是旅社包括車輛公司上層都和旅遊局有關系，導游在當地都是有關系的，最後責任全部都推到客人身上，說客人故意挑事蠻橫無理，主動下車。追責一個導游，比淘寶買到假貨維權還難。你說敢不敢把你扔在路邊，雖然比較少見，但是真的敢。旅行社和導游的關系其實就是合作而不是僱傭。旅行社把遊客打包給導游，導游工資不到100甚至沒有，所以他掙錢全部出自客人。很多導游都是個人承包團，就像包工頭，他不屬於旅行社，所以導游有問題旅行社不用負責的，客人就是貨物被販賣到了下一家。再說雲南，絕對是我國旅遊管理最鬆懈的省份，最厲害的時候香格里拉導游拿刀威脅。這其實也是和雲南出產玉石茶葉這些超高利潤的東西有關，50塊的東西賣500，500的就賣1W，導游瘋狂的背後是可觀的收入。其實有時候旅遊局也喜歡人們舉報，反正好處不會落到客人頭上。讓人欣慰的是傳統旅社已經在走下坡路，更多的自由行新型旅社已經出現，要麼改變，要麼拜拜。作為旅客也不要貪便宜，兩千的雙飛雲南10日游什麼的，自己算一算啊。要麼長腦子，要麼交錢。

Ⅲ 怎樣看待雲南導游嫌購物少辱罵遊客一事

導游辱罵遊客，這已經不算是什麼新鮮的事情了。像旅遊購物比較出名的幾個城市，雲南，海南，香港。經常會聽到這種相關新聞，想當年我也是做過幾年導游的。不過我們帶的都是一些簡單的小團，幾乎沒什麼購物的，所以也沒賺啥錢。下面就這個問題簡單聊一聊我的看法。

• 遊客購物和導游收入直接掛鉤

這已經不是什麼新聞了，而是大家都知道的事情。在旅遊途中會帶你進購物點，那個一般都是和公司合作的。然後你帶去的團裡面有人買的東西就會返點算給導游，這個點很高的。當時我在景點購買門票的時候就有一個新開的土特產店老伴聯系我說可以給我50%其他基本的利潤少說百分之二三十還是有的。

導游這個行業考試，說起來並不是很嚴格，所以從業人員素質參差不齊也是正常的。每個導游心裡當然是希望遊客多買一點，這樣會多一點收入，但是也是要有技巧讓人家心甘情願的買。像這樣辱罵遊客除了讓自己曝光停業沒任何好處。

Ⅳ 強迫遊客購物辱罵遊客的導游怎麼處理了

最近我也遇到一起你說的這樣的事件，首先我選擇的是線上報團，畢竟方回便，在旅遊的時答候，忍無可忍被導游惹操，在大巴車上開啟錄音達到1個小時，包括怎麼折磨遊客想怎麼爆粗口，強迫我們購物等等，後來我反映給途牛公司，旅行社立馬打電話告訴導游我們是重要客戶讓他把我們當作VIP對待，後來導游就像哈巴狗一樣變了一種臉，但是因為導游出口真的太臟，罵到我媳婦兒，所以我們並不接受，後來我們把錄音發給了途牛，很坦白的告訴途牛如果你們不給我一個滿意的處理結果，我們會上報給文旅局，所以比較重視，旅行社發給我對此導游2年停團，吊銷導游執照，賠償四百元了事，畢竟我們也不是特別難纏，帶著兩個老人已經很辛苦，所以才會上級投訴，希望對你有幫助

Ⅳ 對導游罵遊客有何看法

有些團，團費很低，有些遊客貪圖便宜，你也不想想團費都沒有飛機票貴，旅遊公司難道會自己往裡貼錢？天上會掉大餅？

Ⅵ 導游罵遊客會怎麼處罰

根據《導遊人員管理實施辦法》，導遊人員計分辦法實行年度10分制。

導遊人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的;

(2)誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動項目的;

(3)有毆打或謾罵旅遊者行為的;

(4)欺騙、脅迫旅遊者消費的;

(5)未通過年審繼續從事導游業務的;

(6)因自身原因造成旅遊團重大危害和損失的。

Ⅶ 女導游大罵遊客沒良心戳中誰的良心

官方回應稱已立案調查
「你們的良心和道德在哪裡？來雲南你抱著什麼心態？騙吃騙喝騙玩嗎？一車人沒人家一個人買的多，你們對得起誰……」日前，網曝雲南一導游因不滿遊客消費低而辱罵遊客。雲南省旅遊發展委員會旅遊執法總隊2日回應稱，目前已就此立案調查，將根據調查情況依法從重從嚴從快對相關旅行社和導游進行處理。
女導游大罵遊客沒良心
5月1日，有遊客發布視頻顯示，在雲南旅遊過程中，一名導游因部分遊客消費金額低或有的遊客沒有消費，向遊客大發怒火。視頻中，一名導游直言不滿自己所帶團遊客購物消費過低，甚至使用侮辱性的語言攻擊遊客。
在這段時長2分31秒的視頻里，一名女性導游手拿話筒，向遊客大發怒火：「這輛旅遊大巴是給有德行、有道德、有良心的遊客坐的，你們的良心和道德在哪裡？來雲南你抱著什麼心態？騙吃騙喝騙玩嗎？一車人沒人家一個人買的多，你們對得起誰……」
視頻最後，該名導游還點出了到達下一站，遊客需要購買黃龍玉、煙嘴、化妝品等。
官方回應將嚴肅處理
對此，雲南省旅遊發展委員會旅遊執法總隊負責人劉昆峰表示，該事並非發生在「五一」假期，在「五一」假期前夕旅遊執法部門就已有所了解並立案調查。根據視頻，確實存在強迫購物、使用侮辱性語言、服務態度差等問題，但由於視頻信息有限，具體是哪個旅遊團、出遊時間，涉及哪個旅行社和導游尚無法確定。
劉昆峰說，目前雲南省旅遊發展委員會旅遊執法總隊已聯合西雙版納和昆明兩地的旅遊執法部門加快事件調查，將按照相關法律法規嚴肅處理涉事人員和單位，對此類行為予以嚴厲打擊，同時也歡迎遊客為旅遊執法部門調查補充提供更多的信息。同時，特別提醒廣大遊客，如發現旅行社和導游存在欺騙遊客、欺騙消費者的行為，可撥打各地96927投訴電話和省總隊0871—64608315進行投訴，省旅發委將進行調查，核實情況反饋給消費者。

Ⅷ 熱點：導游辱罵遊客購買物品，你怎麼看

從兩個角度分析看。
第一客戶角度。怎麼講導游辱罵客人都應該是不對的，出來旅遊肯定是為了開心，不是出來受屈辱的。買不買東西是客戶自身的需求，不應該不買就改辱罵。
第二導游角度。辱罵客人會給客人一定壓力迫使購買物品。但是辱罵客人也是對客人的不尊重，畢竟旅遊行業屬於服務行業，客人有自主選擇購物權利。但是導游帶團如果團費，夠不上成本，就必須要靠購物來彌補。所以導游自身壓力也很大的。
總結。辱罵客人一定是不對的，不管客人買不買東西。建議找正規旅行社提前看好合同，以免出現類似問題如何去投訴。而且參團的時候要計算成本，團費和成本差距很多，當然導游肯定會在購物找回彌補，所以客戶也盡量找個適當的團費團進行旅遊，以免低價團費導游難免會出現辱罵客人的。當然導游每個人素質也不一樣，不能一概而論。
導游也只是打工的，所以沒有能力處理更多的問題，市場是這樣子的，客戶總是想找低價團來旅遊，旅遊也是產品，一分價一分貨。希望大家都互相理解了。
相信高團費的團如果出現這種問題，應該投訴絕對管用。低價團就不太清楚了。

Ⅸ 導游罵遊客不消費遊客反駁會有什麼後果

親，其實是國內畸形的旅遊結構導致了遊客與導游的矛盾，導游沒有工資，全靠遊客消費提成版生活，再說了，游權客享受了低價團費，出門旅遊，還要享受導游服務，當然還是需要消費一些才能達到遊客與導游之間的平衡的。只要心態擺正了，矛盾才能減小甚至消除，而不是回罵能夠解決問題的

Ⅹ 導游辱罵遊客事件屢禁不止 是法不責眾還是另有隱情

「買不夠萬塊弄死你」、「不支持我玩死你」、「一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥……」近年來導游辱罵遊客的事件頻頻被曝光，不合理低價旅行團和強迫購物等問題依然突出。
東莞的一位網友前段時間在微博上發布視頻，吐槽到雲南麗江旅遊的不愉快經歷，該網友發布的視頻顯示，導游在旅遊大巴上不斷游說團友購物，甚至出言恐嚇，「不支持我玩死你」，引起輿論廣泛關注。
經調查，「東莞遊客小鹿」一行29人於11月5日參加由麗江古城國際旅行社組織的香格里拉二日游，旅行社將該團遊客委託給迪慶州香格里拉暢行假期旅行社接待，該線路誠信指導價為295元/人。該團隊為散客拼團，價格在580—190元/人不等，其中有兩人與麗江古城國際旅行社簽訂的旅遊合同為190元/人，地接社實際從組團社收取上述兩名遊客費用100元/人，屬「不合理低價游」。迪慶州香格里拉暢行假期旅行社使用「黑導游」尼瑪次里在帶團中強制遊客消費，且安排該團隊進入未經旅遊主管部門等級評定的購物場所購物。
事後，相關部門對該事件進行調查，麗江市旅遊委給予麗江古城國際旅行社吊銷經營許可證的行政處罰。同時，迪慶州旅遊委給予迪慶州香格里拉暢行假期旅行社吊銷經營許可證的行政處罰；給予桑達土司藏寨購物店處5萬元罰款的行政處罰，並將涉事「黑導游」尼瑪次里移送公安機關。
由此看來，涉事旅行社和導游得到了應有的懲罰，但此類事件背後的起源還是「不合理低價游」。2015年以來，國家旅遊局將整治「不合理低價游」、強迫遊客購物消費等問題作為工作重點，並出台了《關於打擊組織「不合理低價游」的意見》和《關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》，但這種亂象為何屢禁不止呢？

首先，頻頻發生的導游強迫遊客購物、辱罵毆打遊客事件，暴露出了旅行社與導游之間勞資關系不規范，薪酬體制缺少保障等問題。從某個視角看，導游也是弱勢群體，無底薪、無保障、無身份是目前大多數導游的生存現狀，一句話，帶不到團就吃不上飯。90％以上的導游沒有基本工資，只有少部分有帶團補貼，絕大部分都「仰仗客人消費」。可以說，導游基本上成了一份沒有安全感的「高危」職業。為了能養家糊口，導游們大都寧願冒著被吊銷導游證、被砸「飯碗」的風險，也要唱「黑臉」。
為此，雲南省日前出台了導游歸屬管理及導游公司體制改革方案。明確要求，旅行社導游公司聘用導游時，必須簽定勞務合同並參加社會保險，導游薪酬由基本工資、帶團補貼及績效獎勵構成，按月發放。對嚴重違規的導游將納入黑名單，在一定期限內任何旅行社導游公司不許聘用。

其次，部分消費者存在撿便宜心理，的確也是低價團能夠鑽空子的原因之一。經營者利用遊客貪圖便宜的心理，低價攬客，而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利。低價游的主要表現是旅行社為了吸引遊客上門，採取壓低旅遊產品報價的手段，以旅遊活動的形式，大量安排購物和自費項目。其實質是從旅遊質量打折、頻繁安排購物和實質環節中，彌補成本並賺取遊客參與購物的「回扣」。
旅遊者在選擇旅遊產品時，切不可貪圖便宜參加低價旅遊團。謹防網路欺詐，切勿相信街頭旅遊小廣告及「旅遊貴賓券」、「旅遊贈券」以及以保險公司等名義，提供所謂的「免費旅遊」等消費陷阱，自覺抵制「零負團費」及「不合理低價」，避免因貪圖便宜而上當受騙。
消費者在參加合同中約定的購物活動時，應慎重鑒別質量和價格，購買貴重物品更要慎重。發票應標明購買商品名稱、數量、單價，並加蓋商家發票專用章或財務章，以備退貨、投訴之用。
國家旅遊局提示消費者：遊客要堅決抵制「不合理低價游」,不得與經營者簽訂虛假合同。因為消費者如與經營者簽訂虛假合同，一方面需要承擔法律責任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。
2016春節黃金周即將到來，旅遊市場上低價游等消費陷阱又「張開大口」。奉勸消費者們，對於此類名為旅遊團、實為購物團的欺騙性宣傳，一定要擦亮眼睛，克服撿便宜的心理，堅決不受誘惑。（ 文來自網路）