不買鼓就辱罵遊客道歉

『壹』 如何看待大理景區紅衣女辱罵遊客這件事

就是非常典型的顧客和商家之間的矛盾，事件的雙方都有一些問題，他們的處理都欠妥當。

有人在網上爆料，說大理雙廊一家手鼓店的店員非常的囂張跋扈，顧客不願意購買就被店員辱罵，後來相關的信息就被媒體扒了出來。 結合雙方的證詞，整個事情是這樣的。一男一女兩名遊客在聽到一家手鼓店的演奏以後，就有了興趣進去看一看。店員在他們進入以後給他們詳細介紹，還又應他們的要求演奏了一遍手鼓，女遊客也學習了一下。之後女店員問他們是否購買，他們拒絕並展現離開，女店員隨後就罵了他們，雙方也就展開了爭執。後來遊客還報了警，整個事情鬧大以後，相關機構也對這家店進行了處罰。女店員隨後在網路上發布了道歉聲明。

只能說雙方都各有點問題，看過視頻也可以發現這兩個遊客並不是他們說的那麼無辜。實際情況僅從視頻中也不是特別能看出來，這樣事情太多了，沒必要過分關注。

『貳』 雲南大理店員辱罵遊客，遊客有錯嗎

出去旅遊玩耍本來是一件很高興的事情，但很多時候也會發生一些矛盾。就在大理遊玩的時候，由於有課沒有買鼓，於是電源就拍視頻大罵，這位遊客表示說他沒錢就不要出來玩。我覺得出去遊玩都會買一些當地的紀念品，如果該店員態度好一點的話，別人可能就買了，但是直接這樣去大罵別人就有點強買強賣的意思了吧。

其實我作為一名吃瓜群眾，我對這件事情是很氣憤的，因為買東西是遊客自己的事情。遊客有主動買賣的權利，想買就買，不想買就不買，這是自己的權利，沒有必要被別人左右。這個店員在別人沒有購買他的東西的時候就放肆的去大罵遊客，我覺得他的行為是非常惡劣的。

而這家手鼓店的老闆也表示說是自己沒有監管好員工，才發生了這樣的事情，實在是感到抱歉，也給景區帶來了不好的影響。其實現在很多遊客他們去遊玩就是看重態度而已，很多人都說海底撈的東西不好吃，而且價格也特別的貴，但為什麼還是那麼多人去排隊呢，就是因為他們的態度好。

『叄』 大理女店員辱罵遊客這種行為該如何處罰

雲南大理一家手鼓店的女店員,辱罵遊客一事鬧得沸沸揚揚,當地相關部門的反應也很快,對這家手鼓店作出了停業整頓30天的處罰

『肆』 不買鼓辱罵遊客講了什麼道德內容

不買的時候辱罵旅客，這個時候就違反了他的導游的道德。買賣自由，這個是自古以來都有的。

『伍』 大理辱罵遊客女店員道歉，此件事的前因後果是什麼

大理辱罵遊客女店員道歉，此件事的前因後果是什麼？

正值國慶假期，全國各地的人們都外出旅遊散心。但是在10月5日，雲南大理有一名旅客，因為在雙廊遊玩的時候進了一家店，沒有購買手鼓，就被手鼓店的店員辱罵了。視頻傳到網上之後，引起了大家的強烈不滿，大家紛紛指責這個店員強買強賣的態度非常惡劣。

『陸』 大理通報不買鼓辱罵遊客處置情況，說了什麼

在10月9日舉行的雲南省國慶中秋黃金周文化和旅遊市場情況新聞發布會上，大理州人民政府副州長李澤鵬就10月5日網上出現的「大理雙廊古鎮，不買鼓就辱罵遊客」視頻引發廣大網友關注相關問題處置情況進行了通報：

他說，大理州委、州政府高度重視，州、市立即組成聯合工作組進駐雙廊開展調查和調解工作，對遊客在大理旅遊期間不愉快的遭遇表達了誠摯的歉意，對涉事店員進行了嚴肅認真的批評教育和細致入微的心理疏導，責令涉事的手鼓店整改。

通過深入細致的工作，調解雙方矛盾糾紛，涉事店員認識到自己的不當言辭傷害了當事人、網友的感情，通過個人抖音號正式作出道歉，遊客公開接受道歉。

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下一步舉措：

下一步，大理州將繼續深入開展旅遊市場秩序整治工作。全州上下將進一步提高政治站位，加大聯合執法力度，任何一個部門發現違法違規行為線索，其他部門迅速跟進全面排查，對給旅遊形象抹黑的害群之馬，發現一家、聯合懲治一家。堅持重拳打擊，形成強有力的聯合懲戒機制，堅決維護旅遊革命成果。

聚焦文明游新風尚，在全州涉旅行業開展「文明誠信經營服務質量提升行動」，強化涉旅從業人員服務意識提升。進一步加強誠信評價體系建設，提高誠信評價約束力和失信處罰成本。堅持「嚴」字當頭重拳整治，把遊客「滿不滿意、高不高興」作為衡量整治工作成效的唯一標准，持續擦亮雲南旅遊的「金字招牌」。

『柒』 大理通報不買鼓辱罵遊客處置情況，具體是如何處置的

對涉事的店員進行通報批評，整個店鋪需要對其進行整改，最後需要在公眾平台上公開的向當事人進行道歉。

1、首先來說這個店員的行為是對遊客不負責的體現。對於商家而言，顧客就是上帝，如果說顧客沒有想要買的打算，不能夠強買強賣，更不能夠對其進行辱罵。她這個行為已經侵犯了消費者的正常消費權利，對於這種行為，我們其實可以去12315進行投訴，在消費者保護權益的調節之下一定會還顧客一個公道，對這個店員也會進行相應的批評教育。

綜上所述，店員的這個行為是一個非常不負責的行為，而且對旅遊景點也抹了黑，因此有關部門對他們進行了批評教育，而且對這個店鋪進行了徹底的整改，以及在公眾的平台上向當事人致以最誠摯的歉意。

『捌』 關於大理不買鼓辱罵遊客這件事，政府是如何通報的

對於大理不買鼓辱罵遊客的這件事，政府通報說對商家停業整頓30天，其他的商戶也要做到反省。

『玖』 遊客國慶假期遊玩被店員辱罵，事件起因到底是什麼

一位遊客在大理旅遊時被一位手鼓店的店員辱罵，這個消息一經爆料立馬在網上引起了巨大的輿論，大多數人都在不了解事情起因的情況下指責店員，但我們不妨先來了解這件事的起因。首先這名遊客在進入手鼓店之後，店員便自然而然的過來推銷產品，而在這樣的情況下，遊客卻讓店員表演一場手鼓，並且明確聲稱在表演後就會對手鼓進行購買，店員欣然同意，可在表演完之後遊客卻選擇了一走了之。後面的場景大家也在網上有所了解了，那就是店員與遊客因此事發生了爭吵，店員也應控制不住情緒對遊客進行辱罵。

綜上所述，這個事件的起因就是因為遊客讓店員表演後不兌現承諾，導致了店員的情緒失控對其進行辱罵，從各方面來看雙方都是有過錯的，但店員屬於服務行業，理應為自己的情緒失控買單。

『拾』 大理辱罵遊客女店員道歉說了什麼

10月8日凌晨4時許，大理辱罵遊客女店員的抖音賬號發布致歉信稱，因自己的不當言辭，傷害到了當事人、網友的感情，不僅影響了老闆的生意，也影響了雙廊的旅遊形象，「我真誠地向大家道歉，希望大家能夠原諒！」

「不管什麼原因、過程如何，視頻中說的那些話都很不恰當、不文明！」道歉信稱，「被拍的視頻放到網路上後沒想到產生這么大的影響，我很害怕，甚至不知道怎麼來面對家人、面對公眾、面對未來的生活。但逃避不是辦法，現在我要勇敢地站出來，向大家說聲『對不起』！」

而在此條視頻評論區，賬號主人還稱，「我累了……不想蹭熱度不想成『網紅』，我為我的錯誤買單也一並結束。」

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當事遊客反駁：進店後自行打鼓，對方稱要教我們

當事遊客嵇先生表示，「紅衣女」上述的所謂經過不實。

他向紅星新聞表示，「紅衣女」稱他進店呆了一小時，「我們進店都沒幾分鍾，這個監控視頻是可以看到的」；「她說我們走的時候沒跟她打招呼」也是不實的，「走的時候她問我們要不要鼓，我朋友說不要了，然後她就開始罵人說『神經病』『吃X了的』，罵些臟話。」

「她說我們讓她打鼓也是不實的，」嵇先生稱，「我朋友問每個曲子打鼓的方式都不太一樣，然後她說，『你花錢啊！你花錢買我就教你』，我朋友說『不買』，然後她就開始罵人了。」