如何提高遊客的旅遊體驗

㈠ 如何提高旅遊者的文明旅遊意識

提高國民素質，支持文明旅遊。

㈡ 如何通過提高遊客參與性來進行景區產品的創新

旅遊服務質量是一個地方旅遊產業綜合競爭力的重要標志，是展現地版方歷史文化內權涵、宣傳地方文化、增強景區景點吸引力的最有效的方式。只有在各個環節全方位的做到高質量水平才能贏得遊客的信賴與口碑，要想提高旅遊區服務質量主要從「軟服務」和「硬服務」著手。軟服務是指景區的「供氦垛教艹寄訛犀番簍服務人員」的服務水平，「硬服務」指的是景區內外的景區基礎設施配備，這兩樣完善了就可以提高旅遊區服務質量。
（1）建立旅遊服務質量督察制度。
發揮社會力量和新聞媒體的監督作用，對賓館、酒店、旅行社和旅遊服務人員的服務質量進行經常性的跟蹤監督，並將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅遊服務人員評優的重要依據；將新聞媒體曝光與強化旅遊主管部門的行業管理結合起來，發現問題及時解決。
（2） 加大旅遊服務設施的配套建設。
在城市入口、路口、公交站點、各個景區景點設立醒目的旅遊指示牌；優化公交線路，在各主要景區景點之間開通可以直達的公交車；在景區景點內外設立可供遊客休息的長椅等設施；把旅遊和漢文化的宣傳結合起來，增加文藝表演和民俗體驗；加強對各個景區景點停車場、衛生設施的管理，不斷提高我市旅遊服務的硬體水平。

㈢ 如何促進遊客消費的增長

一是抄有時間。規劃提出「十三五」期襲間，我國將落實職工帶薪休假制度。2008年1月1日起施行的《職工帶薪年休假條例》是以國務院令頒布的，具有一定的法律約束力，如今9年過去了，卻有許多單位落實不好，執行這一條例需要剛性，不能由著企業「自由裁量」。

二是有鈔票。旅遊是「玩錢」，需要經濟和財力支撐，促進旅遊產業大發展，從觀念上講，首先要把旅遊定位於大眾消費，而不是少數人的「專利」。這需要做到三點:第一，企業要通過發展生產，提高經濟效益，建立正常的工資增長機制，使職工有錢去旅遊。其二，旅遊產品屬大眾「商品」，而不是「精品」，門票不能過高，不僅要嚴格控制景點漲價，少數景區奇高的門票還應適當降低。第三，旅遊具有一定的公益屬性及教育功能，對特殊人群，如青少年學生、教師、軍人、老年人、殘障人等，景點應給予門票優惠。對城市低收入群眾，政府要發放一定的旅遊補助金，讓大多數群眾都能「玩得起」。

三要服務好。近年來，通過嚴格治理與整頓，旅遊市場秩序有了明顯規范，但「黑導游」、亂收費等旅遊亂象仍時有發生，尤其景區在餐飲、住宿、停車、衛生等方面存在的問題尚比較突出，旅遊行業總體投訴率還比較高，這些問題都亟待解決。

㈣ 為何說旅遊業應更加註重遊客體驗

據報道，今年以來河南白雲山、浙江天台山以及寧夏、安徽等多地景區施行限期免票或永久免票，帶動當地暑期游升溫，但是有專家則表示，「零門票」並非簡單的一免了之，旅遊業應更加註重遊客體驗，免票更要提質。

現在的遊客越來越注重旅遊景區景點的文化內涵和人文內涵，更加講究精神層面的體驗和感受，注重旅遊項目的參與性，因此在旅遊景區開發的過程中，還需要加強設計參與性旅遊項目、開發休閑娛樂項目，發展體驗式個性化旅遊產品，逐步實現旅遊產業供給側的結構性升級。

希望每個景點都可以根據自身情況，發展以觀光旅遊為基礎、以休閑度假旅遊為主導的綜合性旅遊產品體系，吸引更多的遊客進入景區進行選擇性消費，增強景區的吸引力。

㈤ 旅遊景區如何吸引遊客

以市場營銷核心概念為基礎，景區營銷的內涵應該包括以下幾個方面：它的起源是人們旅遊的需要、慾望和需求；它需要提供具有一定質量的產品；它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值；旅遊市場是因人們旅遊的需要、慾望和需求而產生；市場營銷需要進行交換、交易或建立關系。

二、透過景區的旅遊產品屬性分析營銷的特點與方法

所有的旅遊景區亦屬於旅遊產品的概念范疇之內，所以通過旅遊產品的根本屬性與特徵可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅遊者。

1.遊客和員工都是營銷的重要組成部分

景區的特點之一就是，遊客是生產過程的一部分，而員工也是產品的一部分。遊客是服務的對象，服務過程就是產品的生產過程，他們的態度感和行為，不僅會影響自己的經歷，也會影響其他遊客的經歷；而員工直接參與產品的生產和銷售，直接和遊客接觸，他們的態度和行為會直接影響到遊客是否喜歡該產品。因此，加強員工的專業素質培訓和服務意識的提高對於旅遊者的滿意度也是至關重要的。

2.可進入性的影響

交通工具方便與否是景區成功的關鍵，恰當的路標方向指示和宣傳產品都是旅遊景區營銷的重要工具。俗話說，「要想富，先修路」，作為景區的基礎設施的最重要的環節，提高景區的可進入性對於景區營銷來說也是關鍵的一環。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路後，帶動了「鄉村游」熱。當地旅遊局也不失時機地推出了鄉村旅遊精品線路，涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農業科技示範園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅遊城、沂蒙國際財富中心的建設；投資200萬元對城區道路交通指示牌、縣境內的旅遊交通指示牌進行了規范整理，在主要道路及城區內設立旅遊指示牌63塊；投資100多萬元在城區增設了300多個垃圾收集箱，並對各類廣告牌匾進行了統一規范；投資360萬元在城區新建公交站台106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮佟家莊建設旅遊服務中心或遊客集散中心，設背投、觸摸屏、滾動展板等現代化設施。十多年來，藉助交通的發展，沂水的旅遊產業從無到有、由小到大，實現了跨越式發展，現已建成並開放旅遊景區11處。客源市場覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地，「沂蒙地質奇觀自然生態旅遊區」的品牌已叫響全國。

3.淡旺季的影響

景區營銷常常是設法刺激「淡季」的需求，提高淡季時的使用率。由於旅遊產品具有「不可儲存性」，淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現經濟效益的最大化。最後一刻打折出售，以確保能有一定的收入，因為產品一旦過時將失去其價值。但是，價格對供求關系的影響並不都很大。所以可以在淡季的時候，實行景區促銷，通過在價格上的調整來刺激旅遊者在景區即將進入淡季的時候有所需求，就好比換季時衣服打折促銷，依然會有一部分人去選擇消費。

三、分析市場特徵、把握營銷方向

不同於其他產品，旅遊產品對遊客只能提供產品使用權的暫時性，而且是以共享的方式提供給遊客。由此可導致不同目標市場的需求有發生沖突的可能性。鑒於此，在做景區的營銷時，工作的重點在綜合考慮目標市場的特徵後，根據各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。

1.景區營銷主體的多元化

景區營銷不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。比如，旅遊經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假；政府對國內主要景點做的宣傳營銷，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅遊管理部門將景區作為旅遊目的地營銷的主要內容。因此，景區營銷要突出其獨特性和地方性，使之成為區域旅遊的代表景區，借勢於相關主體擴大影響，使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區分銷渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作為景區的主要客源輸入點，是景區發展的生命線。雖然,景區與旅行社的關系也很微妙，隨著市場競爭的白熱化，兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而，旅行社仍是多數景區的首選渠道，也是關系最穩固的一個渠道。景區應該與旅行社加強溝通和多方面的合作，以「雙贏」為理念提升這一渠道的價值。此外，景區也應從自身發展的角度出發,拓展其他渠道的建設，避免這種單一渠道給景區經營帶來的風險。 b.其他旅遊媒介 除旅行社外的其他旅遊媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍，使景區能以較小的成本開支接近許多散客；有時可以為景區提供財務援助，如提早訂貨、按時付款等；由於其擁有所有權而承擔了景區的若干風險；他們可以向景區和旅遊者傳遞各種活動、新產品、價格變化等方面的情報；可以幫助景區改進其經營活動。

2. 消費者需求多樣且多變

消費者對景區產品和服務的需求復雜多樣，而且是經常變化的。因此，旅遊景區必須注意研究消費者市場需求，並預測其變化趨勢，不斷開發新項目，提高景區的應變能力與競爭能力。例如：露營休閑旅遊產業的發展使開著房車出遊成為一種旅遊時尚標，隨著而來的是相關房車旅遊論壇、房車露營旅遊網的建立等一系列服務的開展。

3.不同客戶群體制定不同的營銷方案

人口特徵包括性別、職業、年齡、收入、宗教、家庭結構、受教育程度等，其所包含的變數十分明確，因此按人口特徵進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標准來劃分，有兒童旅遊市場、青年旅遊市場、中年旅遊市場、老年旅遊市場等；按職業、文化程度劃分，有商務旅遊市場、職工旅遊市場、科教旅遊市場等。分析現有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區產品的市場范圍，列舉該市場范圍內旅遊者現實的和潛在的旅遊需求狀況，它是景區市場細分的原始依據。而有關旅遊者現實的和潛在的旅遊需求情況的基礎資料可以採用前面提到的景區市場調研過程和方法獲得，掌握了這些資料以後再對旅遊者的不同需求進行細致地分析，確定旅遊者的基本需求和最重要的基本需求，作為市場細分的基礎。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標准並對市場進行初步細分的基礎上，按照細分變數的特徵，仔細深入地分析具有這種細分變數特徵的旅遊者的消費特徵和消費習慣，將其與景區產品進行對照，對景區產品能否滿足這些旅遊者的需求而形成一定的判斷，並對細分市場進行重新篩選。一般情況下，對細分市場規模的測量可以有兩種思路：第一種，首先要根據地方旅遊市場發展狀況、景區的歷史數據、景區外部環境變化等，對景區總體市場規模進行預測，然後，需要根據各種細分市場發展的規律和趨勢賦予其相應的權重，比如景區是以接待高檔遊客為主，以接待中低檔遊客為輔；或者是以接待團隊遊客為主，以接待散客為輔等。對於這樣一些不同的細分市場，就需要景區營銷人員對其各自景區總體市場規模中所佔的比重做出判斷，然後根據各自的比重進行測算。第二種，是根據景區所在區域各種細分市場的總體規模，景區營銷人員對景區自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區歷史數據推斷景區將可能在市場上占據多大的份額，並據此對景區細分市場規模做出測算。

a.活動策劃

在一個全新的時代，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮之後。旅遊者旅遊越來越注重體驗而不是僅僅滿足於觀賞，更多的年輕旅遊者或散客注重自己體驗與參與。在景區內設置闖關競賽或迷宮活動，這些可以激發遊客的好勝心，並為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所，若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客，從而結伴而來的遊客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以，策劃多種多樣的景區內體驗型的活動，也是應對目前客戶需求的重要營銷方式。

㈥ 如何提高來九江旅遊遊客的旅遊效用

想要提高外來遊客，來九江旅遊旅遊效用，那麼就要發展一下九江的旅遊事業，讓人家感受到風景的美麗。

㈦ 所有對策都是為了提升遊客旅遊體驗嗎

所有政策不僅是為了提升遊客的旅遊體驗，而且更好的讓遊客懂得各地方不同的風俗，吃到了各地方的美味。

㈧ 如何提高遊客的素質

從政府角度：
一、提升公民旅遊文明素質，就要普及公民旅遊素質教育。要普及公民旅遊文明素質教育，首先就要全面展開社會公德教育。其次，有必要在中小學中普及旅遊文明教育。因為一個人的文明行為習慣與他在青少年時期所收的教育與環境密不可分，因此對中小學生進行旅遊文明教育尤為重要。因此旅遊有關部門與教育部門應進行研究協調，將旅遊文明作為重要教學內容劃入中小學課本。在如今普及素質教育的同時，教育機構與教育施行者在組織學生旅遊、參觀等素質教育活動過程中適時地對學生進行旅遊文明教育，有利於文明旅遊的全民推廣。
二、中國公民赴境外旅遊前簽定《文明旅遊承諾書》，向自己和旅遊目的地許下文明承諾。
簽定《文明旅遊承諾書》，讓遊客通過《文明旅遊承諾書》中的條款了解哪些行為屬於不文明的行為，以至在旅遊過程不自覺地自律，久而久之將形成一種習慣，這樣文明形象才能慢慢突顯。

從公民角度：
要提高遊客的素質，倡導文明旅遊。
第一，應該從孩子時的教育抓起，培養孩子健全的人格，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，經常學習如何文明旅遊的常識，爭做一個合格的遊客。
第二，相關部門應加強處罰力度，這個只是硬性規定，但治標不治本。
第三，作為父母，是孩子最好的老師，讓孩子從小耳濡目染，應該時時刻刻做一個好榜樣。通過這三項措施，我想說，對於中國遊客，文明旅遊也就成功了，我們可以更加自豪地走出省門、國門，為國添彩。

㈨ 旅遊景點如何吸引遊客

首先搞好基礎設施，其次對外多做宣傳；最後就是服務質量~~`