旅遊客服做什麼

1. 當一名旅遊客服需要具備哪些知識

當一名旅遊客服需要具備:旅遊的地理位置，交通線路，景點知識，溝通能力，普通話順暢，接待常識，禮儀，禮節等等旅遊的一系列常識。

2. 旅遊業客服主要干什麼

客服主要是個人形象和語言表達能力，旅遊業客服主要是介紹旅遊景點概況或者是區域旅遊資源有哪些。

3. 旅遊客服主要做什麼

客服可能就是回答一些旅遊克提問的相關的問題，經歷這些問題進行檢查以及旅遊相關地的特點及路線。

4. 旅遊網路客服要做些什麼

耐心解答網上客人提出的關於旅遊的各項問題哦

5. 想問下旅遊客服具體做什麼工作哪裡有旅遊客服培訓平台或者資料的

客服工作的要點
一、10秒
當用戶在網上發起第一句咨詢時，客服如果不能在10秒內回給出答回應，客戶的流失率將高於50%。

二、3段時間
以下3個時間段是客戶咨詢的多發期，所以在這3段時間一定要有人值守。
10點至12點
17點至18點
22點至23點

三、業務素質
業務不熟悉，會給客戶留下不專業的印象，流失率增高，成交率降低。另外，成交率還與品牌、UE及業務的復雜程度有關系。

四、態度攢人品
服務行業沒有一個好的態度是不行的。退一萬步講，即使我們不專業，也一定要有個好態度。即使沒賺到錢，當當雷鋒過把癮總成吧。溫暖客戶，照亮心靈，好態度是一定能攢出好人品的。

6. 旅行社客服應該做些什麼

1、完成部門所轄機票預定、酒店預定、會務等客服工
2、維護、發展公司與客戶的良好關系，並為銷售經理的業務拓展提供必要支持；
3、有過2年以上旅行社、酒店等行業金牌客戶服務經驗，並熟悉整個會員卡操作流程；
4、全面、及時地了解業內市場、供應商產品服務等相關信息，根據公司需求開展與相關供應商的交流、洽談等工作，維護與外部供應商的關系，並適時調整供應商資源；
5、負責領導交辦的相關工作。

7. 旅遊景點的客服主要做什麼

1、處理遊客的投訴和意見；2、景區的廣播；3、給遊客提供充電、包裹寄存、
寵物寄存，兒童車輪椅租賃等；4、負責接聽客服電話，回答遊客問題；5、負責電話回訪工作；。 我能想到的就是這些

8. 在旅行社做客服有哪些工作內容，都需要做什麼

主要有同行計劃採集，給客人報價，簽合同等等

9. 旅遊網客服專員是做什麼的

接電話 就和10086那個差不多