遊客矛盾

① 遊客之間有矛盾，導游員該怎麼辦

導游員首先應該加以勸阻，然後可以認真傾聽雙方的訴說，根據遊客之間的矛盾分別做好遊客的思想工作。必要時採取一些措施。導游員在規勸時應遵循中間立場的原則，決不偏袒任何一方，同時要注意本身的態度和方法，做到「有理、有據、有節」，分化和緩解遊客之間的矛盾和爭執。

② 遊客內部矛盾,導游該怎麼做

領隊若是客戶。這個就屬於他們的內部矛盾，你不要介入。按你該怎麼做就怎麼工作就好。要是領隊是全陪導游

③ 帶團過程中遇到遊客發生矛盾應該怎樣解決

如果遊客之復間發生矛盾，你這個制帶團的就需要給他們調解，否則說不定出什麼幺蛾子呢，在調解時給雙方分折出門遊玩的目的，花錢出來遊玩不就是尋開心嗎？如果和別人鬧別扭，自己怎麼能開心，自己心裡難受，別人心裡也難受，成了花錢買罪受了，不值。人活在世上時間也不長，開心是一天，難過也是一天，為何不開開心心過一天呢？所以二個人和好，心情都舒暢，再說能有什麼大不了的事情，和好了吧！

④ 如果旅遊團中的遊客之間有矛盾，nbsp;導游員該怎麼辦

如果旅遊團中的遊客之間有矛盾, 導游員該怎麼辦?
一旦發現遊客之間有矛盾並發生爭執,導游員首先應該加以勸阻,然後可以認真傾聽雙方的訴說,根據遊客之間的矛盾分別做好雙方的思想工作。必要時採取一些措施,比如,有目的地執行「四不政策」,即不安排他們同桌吃飯,不組織他們同組旅遊,不讓他們在旅遊車上同座,不安排他們同房住宿。
導游員在規勸時應遵循「中間立場」的原則,決不偏袒任何一方,同時要注意本身的態度和方式方法,做到「有理、有利、有節」,分化和緩解遊客之間的矛盾和爭執。
在旅遊團中，一名旅遊者突患感冒地陪應該如何處理?
你作為一名地陪應如何防止遊客走失?
飯店發生火災事故時，導遊人員應該如何引導遊客自救
遊客對異性有越軌行為時，導遊人員應該如何處理?
遊客與寺院僧人發生爭執, 導游員該怎麼辦?
發現有一名遊客走失，你作為地陪應該如何處理
外國遊客在我國旅遊期間所帶財物被盜。導游應如何處理
遊客燃香進入佛殿，導游員該怎麼辦?
如果發生了錯接事故，導游員應該如何處理?
地陪導游員應該如何防止漏接事件發生?
旅遊團要提前離開某地。地陪導游員應做好哪些工作
一旦誤機事故發生，導遊人員將如何處理?
外國旅遊者違犯我國的法律的情況時，你應該怎麼辦?
如果外國遊客出言不遜導遊人員該怎麼辦?
一外國老年遊客心臟病突發，導游應如何處理?

⑤ 遊客與其他遊客之間發生矛盾不願用團餐,怎麼辦

遊客和其他遊客之間發生了矛盾，不願用團餐怎麼辦？如果遊客之間發生矛盾的話，你一定要第一時間站出來給他們協調解決不然的話在整個旅遊過程中都會。有不愉快的情緒的。

⑥ 如何處理遊客的矛盾

只能說道理了，不能落雙方的面子，以大局為重，分散他們的注意力，如果你是導游的話

⑦ 和遊客發生矛盾怎麼辦

那要看是什麼問題了，
耐心的做好解釋 ，
良好的溝通還是最重要的，
一切都按照合同來啊。

⑧ 導游和遊客的矛盾怎麼破

沒得破 人家那是工作 不這樣沒發生存
低價高品質游想想都不現實了 所以矛盾是必須的哇

⑨ 在旅遊過程中，遊客發生爭執，導游要怎麼做

．遊客之間有矛盾抄, 導游員該怎麼辦 [情況簡析] 遊客之間有矛盾、爭執, 在整個旅遊過程中也時有發生。雖說是屬極個別的現象, 但影響卻很大。分析其原因無非有幾種: (1) 遊客之間因小事引起矛盾和誤會; (2) 相互之間看不慣或看不起, 輕視對方; (3) 某一方的切身利益或自尊心受到傷害等。 以上這些矛盾和爭執的發生, 作為導游員應該是有責任的。 必須清醒地看到, 這些問題是旅遊順利開展的障礙, 輕則 影響遊客之間的和睦相處與團結, 重則會產生嚴重後果。 為此, 導游員要保持一定的警惕。 [參考提示] 一旦發現遊客之間有矛盾並發生爭執, 導游員首先應該加以勸阻, 然後可以認真傾聽雙方的訴說, 根據遊客之間的矛盾分別做好雙方的思想工作。 必要時採取一些措施, 比如, 有目的地執行 「四不政策」, 即不安排他們同桌吃飯, 不組織他們同組旅遊, 不讓他們在旅遊車上同座, 不安排他們同房住宿。 導游員在規勸時應遵循 「中間立場」的原則, 決不偏袒任何一方, 同時要注意本身的態度和方式方法, 做到 「有理、有 利、有節 」, 分化和緩解遊客之間的矛盾和爭執。

⑩ 假如你在公園里工作，和遊客發生矛盾怎麼辦

遇到這種事要冷靜，不可沖動，要剋制自己的情緒，不可動手打人，防止事態擴大。否則，造成的後果將更為嚴重，如發生人身傷害將受到法律的制裁。遊客如遇到侵害自身合法權益的事，可以通過採取雙方協商、投訴、報案等方式來維護自身的合法權益，不可簡單靠「武力」來解決矛盾糾紛。

作為公園工作人員要做到：冷靜處事、協商解決矛盾糾紛才是最好的選擇。