當前位置:首頁 » 好玩四游 » 遊客形象特徵

遊客形象特徵

發布時間: 2021-01-01 13:32:49

❶ 導游語言是指導游員在為遊客提供導游講解等服務中使用的生動形象、具有豐富表現力

屬於態勢語言吧!根據如下:
態勢語言分為兩類:一,表情語,是通過面部和姿回態來表現思想答感情、傳遞信息的態勢語言,二、動作語,是通過全身或身體一部分的活動來表現思想感情和傳遞信息的態勢語。
表現力應該是說什麼表情,姿態表情,各個方面吧!正好態勢語言包括這些……
希望可以幫到你

❷ 在旅遊的不同階段,旅遊目的地如何將形象傳達到遊客

這里有點不同渠道,他們的目的傳達的遊客肯定是不相同的它們。講講話的內容也不相同。

❸ 中國遊客是不是在國際上形象越來越差,漸漸成為沒素質的代名詞

確實,國人出國游素質低的現象隨處可見,柏揚的《醜陋的中國人》依舊還在醜陋著。

「丟人丟到國外」,中國遊客的形象問題再次進入公眾視野。中國人的形象問題越來越牽動華人神經,所以才有了「不文明現象有損國人形象」的痛陳,有了「提高文明素質樹立良好形象」的呼籲。但輿論對此的口水、反思依然阻止不了不文明行為的繼續上演一一中國在海外的遊客仍有大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾、破壞文物等不文明的行為……

歸根結底,中國遊客缺乏的是對文化、文明的敬畏。無論出門見世面,還是睜眼看世界,其目的當是傳遞對風景、文化的信仰與敬畏,是對價值觀的傳承。但是,走出去的遊客們,卻只有「身心愉悅」,沒有「價值傳播」。

所以,輿論的批評、官方的指南、官方的立法,對於改善旅遊不文明行為的作用終將有限。只有依靠長期的教化移俗,重塑中國人的文化觀,才能真正「樹立良好形象」。顯然這不是一代人能夠完成的。

❹ 杭州在中外遊客心目中的形象一樣嗎

杭州在中外遊客心目中的形象一樣嗎?畢竟以一千個人心中有一千個哈姆雷特

❺ 如何樹立一個良好的歷史街區形象,讓遊客能感受到

中國有句古話叫「內行老黃,外示儒術。」意思就是對內要像老子、黃帝一樣講究無為而治;對外要表現的像個君子。這也是中國歷代執掌人的管理政策。 在行政改革和行政現代化的過程中,形象也受到越來越普遍的關注。隨著社會主義市場經濟的發展和政治民主化的進程,公眾對的要求越來越高,形象成為衡量績效的一項重要標准。 如何塑造良好的形象已成了擺在現代面前的一項重要課題。 能否塑造良好的形象不僅關繫到職能能否得到有效的行使和發揮,工作能否順利開展,而且關系著能否樹立良好的對外形象,形成有利的外部環境,擴大對外開放,暢通渠道,促進經濟持續發展。 那麼如何塑造良好的形象呢? 一、加強信用建設 加強信用建設是塑造良好形象的前提,是加強黨的執政能力和執政水平的重要條件。當前,在我國建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中,大力建立和完善社會信用體系勢在必行,而信用的建立是整個社會信用體系建立的基石。信用建設勢在必行,信用是社會信用體系的中心。信用是建立和完善社會信用體系的必要前提。並為社會主義市場經濟體制的建立和完善提供了制度保證。 信用是社會公眾對一個守約重諾的意願、能力和行為的評價,反映了公眾對的信任度。信用作為社會信用體系的一個主要內容,信用需要的自覺,的良知與行為自主性能夠提高能力、克服信任危機和提升形象。 二、觀念轉變 能否成功的塑造起良好的形象,首先取決於我們能否從根本上轉變觀念,樹立正確的行政觀,適應職能的轉變。當前觀念應實現如下轉變: 首先,不是萬能,而是有限,它只有藉助市場、社會的力量,才能真正管理好國家。 再次,應具備家的精神,具有成本意識,爭取單位行政成本的最大化產出,提高行政活動的有效性。 最後,要徹底根除官本位的思想,樹立以民為本的意識,由「為民做主」轉變為「由民做主」,「為民做主」本身就抬高地位,顯得其高高在上,民眾自己的事情應該由民眾自己來做主。 三、實現主觀性和客觀性的統一 一個要想獲得良好的社會評價,塑造出美好的形象,必須首先保證自身行為優良,使其行為不偏離時代的需要和公眾的意願,努力作好決策科學化、管理民主化、政務公開化、辦事效率化、為政公正廉潔,這樣才可能在公眾心目中形成良好的形象。但僅僅如 此還不一定就能得到公眾的認可,因為形象是主觀性和客觀性的統一,它的最終形成,不僅取決於及其成員的實際行為,而且取決於公眾的主觀感受和評價。塑造最佳的形象,必須實現主觀性和客觀性的統一,使兩者相互促進相互影響,達到一個完美的契合點。為此,應該做到如下幾點: (一)實現整體形象與個體形象的統一 整體形象不是一種簡單的直觀印象,它通過頒布的各項具體政策、法規和每一位行政人員的行為特徵作用於公眾,在公眾心目中形成一定印象,從而體現出來。的整體精神面貌,是的政策、法規和行政人員個體表現的綜合反映。 良好的整體形象以良好的個體形象為基礎,通過個體形象表現出來。個體形象發生問題,會影響到的整體形象。因為普通公眾每天接觸的是一個個具體行政人員,他們眼中的形象,就是與之接觸的具體行政人員的形象。在他們心目中,具體行政人員的形象就代表了整個的形象。所以樹立良好的整體形象必須從整體著眼,個別著手,重視每一項政策法規的制定執行,重視每一位行政人員的素質優化。 (二)內在素質與外部形象的統一 自身的內在素質是外部形象的基礎和支柱,外部行象的優劣歸根到底取決於的內在素質。樹立良好的形象,最根本的要求是具備良好的內在素質。例如,行政人員的高素質、行為的有效合理。對進行形象設計,盡量避免各種誤導是必要的也是重要的。形象設計的基本原則是客觀性、真實性。形象設計的另一個重要原則是對信息的合理選擇或取捨。在形象設計時,公關系統應對有關行為、首腦活動的信息予以合理的選擇和傳遞,使公眾能通過各種現象對行為形成良好的形象認識。 (三)的價值目標與公眾期望的統一 一個地區的大多數人民希望應該如何或者不應該如何,是塑造形象的基本依據。的價值目標要以公眾期望為標准選擇確定。在地方的實際活動中,有時會出現的價值判斷和選擇同民眾的利益需求不一致的情況,本身沒能意識到這一點,還堅持執行,這會在一定程度上損害利益,從而損害形象。民眾方面,由於受自身利益影響,過於注重眼前利益、個人利益、對長遠利益、國家利益缺乏關心和重視,或者目標期望定位過高而難以實現,導致對政策合理性產生懷疑,從而對的形象認識發生偏差。和民眾在實際行動中都應盡量避免這些情況的發生,使價值目標和公眾期望實現和諧統一,樹立良好的形象。 四)實際表現與公眾對主觀評價的統一 公眾對的感受、認可和評價是樹立良好形象的重要依據。公眾對的評價取決於的實際表現,的實際表現優劣需要由公眾來評判,這兩者是統一的。形象最終取決於的實際表現。表現良好,公眾能對它形成良好的評價。 要樹立良好的形象,必須使的實際表現與公眾對的主觀評價相一致,為此應做到以下兩方面: 第一,重視公關職能,注意整體形象設計,提高行為的透明度,通過正常途徑將必要的工作信息傳遞給民眾,並對有關情況作出合理的解釋和說明,增強民眾對行為的理解和認同感。例如利用新聞媒體,通過召開新聞發布會、進行電視講話等增強與民眾的溝通;召開聽證會與民眾面對面交流;進行民意測驗,了解民眾的看法等。 第二,對民眾的期望目標予以合理引導。 結束語: 形象的塑造是一個動態而緩慢的過程,要塑造良好的政 府形象使職能能得到有效行使和發揮,工作能順利開展,形成有利的環境,暢通渠道,促進經濟持續發展。

❻ 如何用直觀形象法來激發遊客的游興

如何用直觀形象來激發遊客的新游戲,這個可以多組建組織一點活動就可以。

❼ 假如你是一位出境游遊客,如何做才能展示良好的國人形象

平心而論,外來旅遊者與目的地社區的矛盾在全球都普遍存在,其關鍵原因是游版客在旅行中權不自覺地放鬆對自己的約束,將母國文化中的「惡俗」帶到了他鄉,從而引發大大小小的非議與爭執。在不受歡迎的榜單上,美國人的極端自我、英國人的酗酒打鬧、法國人的傲慢吝嗇、俄羅斯人的粗鄙隨意等等都赫然在目。同樣地,中國遊客插隊爭搶、亂丟垃圾、高聲喧嘩、多吃多佔等不良行為也不斷被人詬病。如何提升國民出境游的素質與形象,是各國旅遊界面臨的艱巨任務。
由於我國人口基數大、經濟發展快,再加上信息時代新聞的病毒式傳播,中國公民出境游個別不良行為被發酵或惡性放大,上升為某一時段的輿情熱點,引發各界極大關注且有非常不好的負面性。因此,我們尤其要關注遊客出境游時的行為舉止,努力做到得體得當,不觸碰當地的「紅線」。各級旅遊管理部門和旅行社等旅遊中介組織要把好「行前文化修習」第一關,在旅遊者出境前將目的地國家或地區的習俗禁忌和注意事項交待清楚,並以輕松的語氣、活潑的形式和豐富的內容編製成宣傳片和手冊,以防範遊客因無知和疏忽做出不甚得體的舉止或行為。

❽ 中外遊客對北京形象不一樣的原因

有人是帶著參觀學習,探索古老文明文化的心情來的,懷著尊重崇敬之心,所專以他看到的屬肯定是對歷史的驚嘆、對文明的感嘆、對北京古老都城的膜拜,贊美之詞油然而生。有些人是帶著有色眼鏡來挑毛病的,他只盯著陰影看,目的性也很強,比如一些無良媒體和所謂的網路大V,抹黑從來都是賣力的。所以形象不一樣不是因為北京有變化,而是遊客的目的不一樣

❾ 如何提高中國在外國的遊客形象

近些年來,隨著可支配收入和閑暇時間的增多,我國公民外出旅遊的機會也多了起來,但公民的道德素質也在旅遊中也面臨著巨大考驗。一些人在旅遊活動中存在的諸多陋習,使國內景點成了「垃圾場」,到國外被人「另眼相看」,不但與有著數千年傳統文化的中華文明相背離,也有損中國在國際上的整體形象,因此,有必要採取一系列的教育教化措施,來提高我國公民的外出形象。
關鍵詞:出境旅遊;旅遊者;外出;形象
我國作為「禮儀之邦」,歷來為世界各國所公認。不少外國人也有這樣的抽象概念。中國人符合文明的言行舉止,就成為一種「禮儀之邦」的經驗證實因素,不斷使「禮儀之邦」在他們那裡從抽象變得越來越具體、越來越正面。相反,一些中國人的不文明行為,則成為一種「禮儀之邦」的切身證偽因素,不斷使「禮儀之邦」從抽象變得越來越模糊、越來越負面,甚至變成一種具有諷刺意味的東西。
近些年來,我國旅遊業的發展蒸蒸日上,隨著旅遊業成為我國第三產業的支柱產業,成為我國國民經濟新一輪的增長點,我國出境旅遊者的形象就代表著我們華夏民族的形象。毋庸諱言,由於種種原因,不少外國人也對中國人、中國存在種種誤解和偏見。中國人符合文明的言行舉止,就成為一種消除誤解和偏見的正面因素,反之,則會成為一種加深誤解和偏見的負面因素。
一、我國旅遊者在外出旅遊過程中出現的不文明行為
(一)公德缺失
我國公民作為出境旅遊者,在外出的過程中,缺乏公眾意識,如在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所不守秩序高聲接打電話、呼朋喚友、插隊、猜拳行令、扎堆吵鬧;無視禁煙標志想吸就吸,污染公共空間,危害他人健康;大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊擔胸,把褲腿卷到膝蓋以上、蹺「二郎腿」,酒足飯飽後毫不掩飾地剔牙,卧室以外穿睡衣或衣冠不整,有礙觀瞻;說話臟字連篇,舉止粗魯蠻橫,遇到糾紛或不順心的事大發脾氣,惡語相向,缺乏基本社交修養;不消費卻長時間占據消費區域,吃自助餐時多拿浪費,離開賓館飯店時帶走非贈品等。自認為習慣所為,無傷大雅,誰也管不著,但這種不講社會公德的行為,置周邊他人於不顧,有損自己,也「傷」及他人,在某些情況下,也有失國人的尊嚴。
(二)違章違規
跨出國門,還有大量旅遊者在知名景區隨處拋丟垃圾、廢棄物,隨地吐痰、擇鼻涕、吐口香糖,上廁所不沖水,不講衛生隨意刻畫、攀折花木、越位游覽、違章野炊露營、隨意給動物餵食等。甚至涉足色情場所、參加賭博活動。不顧景區提示、導游提醒,明明有禁令,卻置若罔聞,我行我素,此種不文明行為當為突出,影響較壞,破壞較大。待人如待己,我國不少古物嚴禁拍照,因照相機閃光燈會對文物表面造成損壞,國外亦如此,可一些遊客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念,極大地降低了我們禮儀之邦的形象。
(三) 「入鄉不隨俗」
遊客游覽過程中在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑,不尊重當地居民風俗;在不打折扣的店鋪討價還價,強行拉外國人拍照、合影;不尊重旅遊地的習俗、觸犯宗教禁忌;出國後不了解境外文化,甚至了解一些也不放在心上。如在中國,看到可愛的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部,但在泰國,除和尚外任何人不能撫摸他人頭部,也忌諱他人贊美自己的嬰兒,據說這會引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅遊,這種「入鄉不能隨俗」的不文明旅遊行為容易誤導外國人對我國文化的理解和認識,很容易使外國人對我國的形象作出消極、歪曲的評價。
二、我國旅遊者不文明行為的根源
不文明旅遊行為的廣泛存在,既跟旅遊活動自身的某些特性有關,也跟現階段我國旅遊者素質普遍較低,而旅遊消費教育管理又長期滯後有關。具體來講,不文明行為現象復雜,呈現多因,旅遊者、環境、管理方均有「責任」。
(一)文明程度不夠
旅遊活動作為一種獨特的生活方式,最明顯的特徵在於異地性和暫時性,這一特徵在旅遊者行為上則表現為道德感弱化、責任約束鬆弛、佔有意識外顯等特點。「旅遊者—無姓名—無責任」的結合,容易形成「拋棄旅遊恥辱」的傾向。旅遊者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫、隨意採摘等行為多源於此。旅遊者文明程度不夠,認為可以不拘小節;外出旅遊是休閑,凡事不必認真;不懂得只有尊重別人,才能得到別人的尊重……。在這種「模糊」心理驅使下一旦空間置換,便極易放鬆、暴露自己。一些旅遊者國內國外「判若兩人」,國內還能注意形象,但走出國門,便出言不遜,行為不雅,甚至違法亂紀,關鍵在於文明程度不夠,修養不到家,不能做到「慎獨」。
(二)與客觀環境有關
有些不文明行為是旅遊者「自願」,如隨地吐痰、亂扔廢棄物,完全是個文明程度不夠所致。但類似於過馬路不走斑馬線,不看紅綠燈,這些行為則在很大程度上是由於客觀環境造成的,此時稍微缺乏自覺性,便很容易促成不文明行為的出現。如國內交通人多車多,尤其是上下班擁堵高峰期,許多人擔心影響上班不得不「明知故犯」,一次「僥幸」成功,助長了更多次數「僥幸」的發生,結果養成了習慣。如果交通便利,秩序井然,恐怕就不會有人擔心誤點而產生毫無意義的「闖紅燈」想法。
(三)管理不善造成
我國旅遊產業的發展尚不成熟,景區管理尚需完善,行業運作尚需規范。入境、國內、出境三大旅遊市場中,出境游起步晚、發展猛,政府、業界對這一與我國經濟發展並不協調的「火熱」現象准備不足,被動適應,不能及時出台有關規章,管理缺乏針對性、有效性。景區設施不足,服務不周,導致旅遊者「非自願」違規,如垃圾桶間隔較遠,廁所指向不明,衛生打掃不及時,容易使旅遊者產生「不合作」心理,做出不文明行為。加之誠信機制缺乏,旅遊者處處提防導遊人員「欺客」、「宰客」,無暇顧及不良習慣;領隊勞動強度太大,未能盡到提醒告知的義務。這些因管理服務不到位都容易在旅遊者身上體現出來。
(四)文化習俗差異而致
有些不懂禮儀、違章違規、破壞習俗、觸犯禁忌等不文明行為,固然與遊客缺乏文化涵養、旅遊常識及旅遊規范意識等因素相關,但很大程度是由於地域、國度文化習俗的差異造成的。雲南等少數民族地區,常見山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的「馬王堆」,用於指示方向或象徵吉慶,有的遊客便感覺不倫不類,有失環境自然,類似這種行為當地是很忌諱的。外國人對中國人詢問年齡、收入、婚否頗為反感,其實對中國人來說則是一種客氣;請人吃飯不停勸吃,本是國人的熱情,卻讓外國人受不了。文化習俗不同,旅行知識缺乏,入鄉不能隨俗也就在所難免。
三、提升我國出境旅遊者素質的幾點建議
提升我國出境公民旅遊文明素質,需要相關管理部門、教育部門、景區、旅行社以及每位遊客的共同努力。固有的景觀是不變的,但公民旅遊素質的養成是可以培育的。優美的景區、文明的遊客,才能真正形成旅遊文明的亮麗風景。
(一)要加強教育引導
教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法,要教育人們「先做人、再做事」,傳統的道德觀不能丟。一要強化思想認識,增強遊客「形象感」。通過短期培訓、旅行告知、發放資料等形式,使遊客深刻認識到個人形象在出遊中的重要性。在國內是代表省、市的「地域大使」,在國外則擔負著中國和中國人「形象大使」的角色,一言一行,皆為他國評判中國的直接依據,當慎之又慎。二要推進道德認知,提高遊客對道德規范的知曉率。要把培養和樹立正確的道德觀,作為道德建設的基礎性工程,長流水、不斷線,採取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會等多種形式,進行大張旗鼓的宣傳教育,引導人們形成正確的道德觀念,進行正確的道德判斷。充分利用社會資源,通過多種渠道,對國人加強關於國際禮儀方面的教育宣傳,首先從國內旅遊抓起,形成文明旅遊的新風尚。
(二)要注重優化環境
環境育人,環境約束人。置身於良好的環境,公民的環境意識、衛生意識、文明意識就會得到提高,不良陋習也會得到約束而不隨意放縱。優化環境要以推進道德養成為切入點,大處著眼小處著手,通過深入開展「文明城市、文明景區、文明旅遊」等創建活動,引導公民革除各種旅遊陋習,培養文明、健康、科學的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄,不文明、不禮貌問題,強調公民要做到「三管六不」,即管住自己的口:不隨地吐痰、不口出臟言;管住自己的手:不亂扔雜物、不亂貼亂畫;管住自己的腿:不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進典型,見賢思齊,擇善而從,是中華民族的傳統美德,也是人們進行自我修養,追求更高道德境界的重要途徑。用先進典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾,更具說服力、感染力和號召力。去年導游英模文花枝先進事跡的廣泛宣傳,對提高旅遊從業人員道德素質,弘揚旅遊行風正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求,遵循宣傳規律,講究科學方法,就一定能使典型宣傳在提升公民旅遊文明素質工程發揮更大作用。
(三)要建立長效機制
目前存在的很多旅遊不文明行為,正是長效機制缺乏所致。一方面,要加大告知的力度,告知的前提是要盡快出台具體的出遊規范,應充分借鑒國外這方面的經驗,如美國旅行商協會制定的《生態旅遊十戒》、加州制定的《旅遊者倫理規范》等,在此基礎上,制定出科學的《中國公民出境旅遊行為指南》和《中國公民國內旅遊行為公約》,使遊客出遊管理有規范,行為有依據。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓,遊客報名後必須參加,培訓結束後現場進行文字考核,直至合格為止。另一方面,要措施有力,嚴格執法,有些陋習單靠教育是不能改變的,必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次「犯規」的遊客給予處罰,有效制裁遊客在景區及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹,對小事不重視,必然會出大事;對小錯不糾正,必然會出大錯。我國公民的文明素質之差所體現的就是點點滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習慣,值得借鑒。特別是旅遊行政部門要加強對擁有出境旅遊經營權的旅行社的管理和指導,其舉報中心應增加境外游文明禮儀事件處理功能,凡經查實,對屢屢造成不良影響的領隊和組團社要進行批評教育和責令整改。
通過提升國人旅遊素質,繼而提高全體公民的文明素養,這是一個很好的契機。中國擁有上下五千年的文明,身為泱泱大國禮儀之邦的一員,我們要謹記那千年文明的積淀,為我們的祖國增添一抹光輝的榮耀。

❿ 如何引導中國遊客文明出遊,在國外樹立良好的形象

一些人在旅遊活動中存在的諸多陋習,使國內景點成了「垃圾場」,到國外被人「另眼相看」,不但與有著數千年傳統文化的中華文明相背離,也有損中國在國際上的整體形象,因此,有必要採取一系列的教育教化措施,來提高我國公民的外出形象。關鍵詞:出境旅遊;旅遊者;外出;形象 我國作為「禮儀之邦」,歷來為世界各國所公認。不少外國人也有這樣的抽象概念。中國人符合文明的言行舉止,就成為一種「禮儀之邦」的經驗證實因素,不斷使「禮儀之邦」在他們那裡從抽象變得越來越具體、越來越正面。相反,一些中國人的不文明行為,則成為一種「禮儀之邦」的切身證偽因素,不斷使「禮儀之邦」從抽象變得越來越模糊、越來越負面,甚至變成一種具有諷刺意味的東西。 近些年來,我國旅遊業的發展蒸蒸日上,隨著旅遊業成為我國第三產業的支柱產業,成為我國國民經濟新一輪的增長點,我國出境旅遊者的形象就代表著我們華夏民族的形象。毋庸諱言,由於種種原因,不少外國人也對中國人、中國存在種種誤解和偏見。中國人符合文明的言行舉止,就成為一種消除誤解和偏見的正面因素,反之,則會成為一種加深誤解和偏見的負面因素。


一、我國旅遊者在外出旅遊過程中出現的不文明行為

(一)公德缺失 我國公民作為出境旅遊者,在外出的過程中,缺乏公眾意識,如在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所不守秩序高聲接打電話、呼朋喚友、插隊、猜拳行令、扎堆吵鬧;無視禁煙標志想吸就吸,污染公共空間,危害他人健康;大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊擔胸,把褲腿卷到膝蓋以上、蹺「二郎腿」,酒足飯飽後毫不掩飾地剔牙,卧室以外穿睡衣或衣冠不整,有礙觀瞻;說話臟字連篇,舉止粗魯蠻橫,遇到糾紛或不順心的事大發脾氣,惡語相向,缺乏基本社交修養;不消費卻長時間占據消費區域,吃自助餐時多拿浪費,離開賓館飯店時帶走非贈品等。自認為習慣所為,無傷大雅,誰也管不著,但這種不講社會公德的行為,置周邊他人於不顧,有損自己,也「傷」及他人,在某些情況下,也有失國人的尊嚴。

(二)違章違規 跨出國門,還有大量旅遊者在知名景區隨處拋丟垃圾、廢棄物,隨地吐痰、擇鼻涕、吐口香糖,上廁所不沖水,不講衛生隨意刻畫、攀折花木、越位游覽、違章野炊露營、隨意給動物餵食等。甚至涉足色情場所、參加賭博活動。不顧景區提示、導游提醒,明明有禁令,卻置若罔聞,我行我素,此種不文明行為當為突出,影響較壞,破壞較大。待人如待己,我國不少古物嚴禁拍照,因照相機閃光燈會對文物表面造成損壞,國外亦如此,可一些遊客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念,極大地降低了我們禮儀之邦的形象。

(三) 「入鄉不隨俗」 遊客游覽過程中在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑,不尊重當地居民風俗;在不打折扣的店鋪討價還價,強行拉外國人拍照、合影;不尊重旅遊地的習俗、觸犯宗教禁忌;出國後不了解境外文化,甚至了解一些也不放在心上。如在中國,看到可愛的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部,但在泰國,除和尚外任何人不能撫摸他人頭部,也忌諱他人贊美自己的嬰兒,據說這會引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅遊,這種「入鄉不能隨俗」的不文明旅遊行為容易誤導外國人對我國文化的理解和認識,很容易使外國人對我國的形象作出消極、歪曲的評價。


二、我國旅遊者不文明行為的根源 不文明旅遊行為的廣泛存在,既跟旅遊活動自身的某些特性有關,也跟現階段我國旅遊者素質普遍較低,而旅遊消費教育管理又長期滯後有關。具體來講,不文明行為現象復雜,呈現多因,旅遊者、環境、管理方均有「責任」。

(一)文明程度不夠 旅遊活動作為一種獨特的生活方式,最明顯的特徵在於異地性和暫時性,這一特徵在旅遊者行為上則表現為道德感弱化、責任約束鬆弛、佔有意識外顯等特點。「旅遊者—無姓名—無責任」的結合,容易形成「拋棄旅遊恥辱」的傾向。旅遊者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫、隨意採摘等行為多源於此。旅遊者文明程度不夠,認為可以不拘小節;外出旅遊是休閑,凡事不必認真;不懂得只有尊重別人,才能得到別人的尊重……。在這種「模糊」心理驅使下一旦空間置換,便極易放鬆、暴露自己。一些旅遊者國內國外「判若兩人」,國內還能注意形象,但走出國門,便出言不遜,行為不雅,甚至違法亂紀,關鍵在於文明程度不夠,修養不到家,不能做到「慎獨」。

(二)與客觀環境有關 有些不文明行為是旅遊者「自願」,如隨地吐痰、亂扔廢棄物,完全是個文明程度不夠所致。但類似於過馬路不走斑馬線,不看紅綠燈,這些行為則在很大程度上是由於客觀環境造成的,此時稍微缺乏自覺性,便很容易促成不文明行為的出現。如國內交通人多車多,尤其是上下班擁堵高峰期,許多人擔心影響上班不得不「明知故犯」,一次「僥幸」成功,助長了更多次數「僥幸」的發生,結果養成了習慣。如果交通便利,秩序井然,恐怕就不會有人擔心誤點而產生毫無意義的「闖紅燈」想法。

(三)管理不善造成 我國旅遊產業的發展尚不成熟,景區管理尚需完善,行業運作尚需規范。入境、國內、出境三大旅遊市場中,出境游起步晚、發展猛,政府、業界對這一與我國經濟發展並不協調的「火熱」現象准備不足,被動適應,不能及時出台有關規章,管理缺乏針對性、有效性。景區設施不足,服務不周,導致旅遊者「非自願」違規,如垃圾桶間隔較遠,廁所指向不明,衛生打掃不及時,容易使旅遊者產生「不合作」心理,做出不文明行為。加之誠信機制缺乏,旅遊者處處提防導遊人員「欺客」、「宰客」,無暇顧及不良習慣;領隊勞動強度太大,未能盡到提醒告知的義務。這些因管理服務不到位都容易在旅遊者身上體現出來。

(四)文化習俗差異而致 有些不懂禮儀、違章違規、破壞習俗、觸犯禁忌等不文明行為,固然與遊客缺乏文化涵養、旅遊常識及旅遊規范意識等因素相關,但很大程度是由於地域、國度文化習俗的差異造成的。雲南等少數民族地區,常見山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的「馬王堆」,用於指示方向或象徵吉慶,有的遊客便感覺不倫不類,有失環境自然,類似這種行為當地是很忌諱的。外國人對中國人詢問年齡、收入、婚否頗為反感,其實對中國人來說則是一種客氣;請人吃飯不停勸吃,本是國人的熱情,卻讓外國人受不了。文化習俗不同,旅行知識缺乏,入鄉不能隨俗也就在所難免。


三、提升我國出境旅遊者素質的幾點建議 提升我國出境公民旅遊文明素質,需要相關管理部門、教育部門、景區、旅行社以及每位遊客的共同努力。固有的景觀是不變的,但公民旅遊素質的養成是可以培育的。優美的景區、文明的遊客,才能真正形成旅遊文明的亮麗風景。

(一)要加強教育引導 教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法,要教育人們「先做人、再做事」,傳統的道德觀不能丟。一要強化思想認識,增強遊客「形象感」。通過短期培訓、旅行告知、發放資料等形式,使遊客深刻認識到個人形象在出遊中的重要性。在國內是代表省、市的「地域大使」,在國外則擔負著中國和中國人「形象大使」的角色,一言一行,皆為他國評判中國的直接依據,當慎之又慎。二要推進道德認知,提高遊客對道德規范的知曉率。要把培養和樹立正確的道德觀,作為道德建設的基礎性工程,長流水、不斷線,採取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會等多種形式,進行大張旗鼓的宣傳教育,引導人們形成正確的道德觀念,進行正確的道德判斷。充分利用社會資源,通過多種渠道,對國人加強關於國際禮儀方面的教育宣傳,首先從國內旅遊抓起,形成文明旅遊的新風尚。

(二)要注重優化環境 環境育人,環境約束人。置身於良好的環境,公民的環境意識、衛生意識、文明意識就會得到提高,不良陋習也會得到約束而不隨意放縱。優化環境要以推進道德養成為切入點,大處著眼小處著手,通過深入開展「文明城市、文明景區、文明旅遊」等創建活動,引導公民革除各種旅遊陋習,培養文明、健康、科學的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄,不文明、不禮貌問題,強調公民要做到「三管六不」,即管住自己的口:不隨地吐痰、不口出臟言;管住自己的手:不亂扔雜物、不亂貼亂畫;管住自己的腿:不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進典型,見賢思齊,擇善而從,是中華民族的傳統美德,也是人們進行自我修養,追求更高道德境界的重要途徑。用先進典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾,更具說服力、感染力和號召力。去年導游英模文花枝先進事跡的廣泛宣傳,對提高旅遊從業人員道德素質,弘揚旅遊行風正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求,遵循宣傳規律,講究科學方法,就一定能使典型宣傳在提升公民旅遊文明素質工程發揮更大作用。

(三)要建立長效機制 目前存在的很多旅遊不文明行為,正是長效機制缺乏所致。一方面,要加大告知的力度,告知的前提是要盡快出台具體的出遊規范,應充分借鑒國外這方面的經驗,如美國旅行商協會制定的《生態旅遊十戒》、加州制定的《旅遊者倫理規范》等,在此基礎上,制定出科學的《中國公民出境旅遊行為指南》和《中國公民國內旅遊行為公約》,使遊客出遊管理有規范,行為有依據。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓,遊客報名後必須參加,培訓結束後現場進行文字考核,直至合格為止。另一方面,要措施有力,嚴格執法,有些陋習單靠教育是不能改變的,必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次「犯規」的遊客給予處罰,有效制裁遊客在景區及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹,對小事不重視,必然會出大事;對小錯不糾正,必然會出大錯。我國公民的文明素質之差所體現的就是點點滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習慣,值得借鑒。特別是旅遊行政部門要加強對擁有出境旅遊經營權的旅行社的管理和指導,其舉報中心應增加境外游文明禮儀事件處理功能,凡經查實,對屢屢造成不良影響的領隊和組團社要進行批評教育和責令整改。 通過提升國人旅遊素質,繼而提高全體公民的文明素養,這是一個很好的契機。中國擁有上下五千年的文明,身為泱泱大國禮儀之邦的一員,我們要謹記那千年文明的積淀,為我們的祖國增添一抹光輝的榮耀。

熱點內容
一部國外電影,一個老男人騎個摩托車 發布:2024-08-19 09:13:10 瀏覽:920
脖子上有睾丸是什麼電影 發布:2024-08-19 09:03:17 瀏覽:374
變形金剛撒誰家的 發布:2024-08-19 08:43:06 瀏覽:478
美國男電影雙胞胎 發布:2024-08-19 08:42:20 瀏覽:764
黑人橄欖球少年收養電影 發布:2024-08-19 08:25:26 瀏覽:918
夏目哉大片 發布:2024-08-19 08:09:22 瀏覽:806
他第一部出演的電視劇是,的英語 發布:2024-08-19 08:07:54 瀏覽:654
電影檢索 發布:2024-08-19 07:48:52 瀏覽:198
誰有視頻 發布:2024-08-19 07:41:55 瀏覽:141
成龍香港鬼片電影大全 發布:2024-08-19 07:39:46 瀏覽:223