遊客和景區

① 本地遊客和外地遊客對景區的期望值有何不同

本地遊客對當地的景區景點，人文風情多少會有點了解，會是一個平穩的心態，而外地遊客就不一樣了，大部分的外地遊客因為地域不一樣，風土人情不一樣，習俗不一樣因此對景區景點會比較期待甚至會有過高的期望值。

② 什麼是旅遊服務區和遊客集散中心

旅遊服務區大概就是景區硬體設施，「軟體」服務。比如接待遊客能力，衛生設施，游回客服務中心答，餐飲區，導游素質，休息區。
遊客集散中心大概就是景區內外溝通的橋梁，比如汽車站，火車站，飛機場到景區的轉戰點等，還有景區的服務中心，通過電話、網路等渠道接受遊客的咨詢，同時中心配有各個景區的資料圖片介紹，並播放旅遊風光宣傳片，全方位展現了景區的概況。還製作精美旅遊宣傳冊頁，側重從食、住、游、購四大方面全面介紹該縣的旅遊景點區域方位、合理的行程安排及旅遊購物等基本情況，供遊客免費取閱。
純屬個人見解，希望對你又幫助

③ 構成旅遊景區的主體是遊客還是旅遊景觀

旅遊景區的主體是旅遊景觀
旅遊的主體是遊客

④ 從遊客直接體驗和景區功能角度出發 對某一個景區基於旅遊者體驗進行項目設計

從遊客之聲體驗河景區功能角度出發對一個景區基本旅遊者的體驗就是完美

⑤ 旅遊景區與旅遊目的地的區別和聯系

一、定義不同：

1.旅遊景區：

是指以旅遊及其相關活動為主要功能或主要功能之一的區域場所。

2.旅遊目的地：

是吸引旅遊者在此作短暫停留、參觀游覽的地方。

二、作用不同：

1.旅遊景區：

能夠滿足遊客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅遊需求，具備相應的旅遊設施並提供相應的旅遊服務

2.旅遊目的地：

旅遊通道將客源地和目的地兩個區域連接起來，是整個旅遊系統的橋梁。

三、聯系：旅遊景區包含在旅遊目的地中，兩者均建立在旅遊資源的基礎上。

(5)遊客和景區擴展閱讀

有學者認為「旅遊目的地是旅遊活動的中心」。他們認為，旅遊目的地把旅遊的所有要素，包括需求、交通、供給和市場營銷都集中於一個有效的框架內，可以被看作是滿足旅遊者需求的服務和設施中心。

目的地在Leiper的旅遊體系中作為第三個要素，但在很多情況下它卻是最重要的要素，因為目的地以及它的形象能吸引旅遊者，驅使人們前來訪問，進而激活了整個旅遊體系。

他們為旅遊目的地所下的定義為「目的地是旅遊活動中最重要和最有生命力的部分，也是旅遊接待的載體，是建立旅遊者所需要的旅遊吸引物和服務設施的所在地。」

⑥ 旅遊景區如何吸引遊客

以市場營銷核心概念為基礎，景區營銷的內涵應該包括以下幾個方面：它的起源是人們旅遊的需要、慾望和需求；它需要提供具有一定質量的產品；它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值；旅遊市場是因人們旅遊的需要、慾望和需求而產生；市場營銷需要進行交換、交易或建立關系。

二、透過景區的旅遊產品屬性分析營銷的特點與方法

所有的旅遊景區亦屬於旅遊產品的概念范疇之內，所以通過旅遊產品的根本屬性與特徵可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅遊者。

1.遊客和員工都是營銷的重要組成部分

景區的特點之一就是，遊客是生產過程的一部分，而員工也是產品的一部分。遊客是服務的對象，服務過程就是產品的生產過程，他們的態度感和行為，不僅會影響自己的經歷，也會影響其他遊客的經歷；而員工直接參與產品的生產和銷售，直接和遊客接觸，他們的態度和行為會直接影響到遊客是否喜歡該產品。因此，加強員工的專業素質培訓和服務意識的提高對於旅遊者的滿意度也是至關重要的。

2.可進入性的影響

交通工具方便與否是景區成功的關鍵，恰當的路標方向指示和宣傳產品都是旅遊景區營銷的重要工具。俗話說，「要想富，先修路」，作為景區的基礎設施的最重要的環節，提高景區的可進入性對於景區營銷來說也是關鍵的一環。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路後，帶動了「鄉村游」熱。當地旅遊局也不失時機地推出了鄉村旅遊精品線路，涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農業科技示範園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅遊城、沂蒙國際財富中心的建設；投資200萬元對城區道路交通指示牌、縣境內的旅遊交通指示牌進行了規范整理，在主要道路及城區內設立旅遊指示牌63塊；投資100多萬元在城區增設了300多個垃圾收集箱，並對各類廣告牌匾進行了統一規范；投資360萬元在城區新建公交站台106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮佟家莊建設旅遊服務中心或遊客集散中心，設背投、觸摸屏、滾動展板等現代化設施。十多年來，藉助交通的發展，沂水的旅遊產業從無到有、由小到大，實現了跨越式發展，現已建成並開放旅遊景區11處。客源市場覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地，「沂蒙地質奇觀自然生態旅遊區」的品牌已叫響全國。

3.淡旺季的影響

景區營銷常常是設法刺激「淡季」的需求，提高淡季時的使用率。由於旅遊產品具有「不可儲存性」，淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現經濟效益的最大化。最後一刻打折出售，以確保能有一定的收入，因為產品一旦過時將失去其價值。但是，價格對供求關系的影響並不都很大。所以可以在淡季的時候，實行景區促銷，通過在價格上的調整來刺激旅遊者在景區即將進入淡季的時候有所需求，就好比換季時衣服打折促銷，依然會有一部分人去選擇消費。

三、分析市場特徵、把握營銷方向

不同於其他產品，旅遊產品對遊客只能提供產品使用權的暫時性，而且是以共享的方式提供給遊客。由此可導致不同目標市場的需求有發生沖突的可能性。鑒於此，在做景區的營銷時，工作的重點在綜合考慮目標市場的特徵後，根據各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。

1.景區營銷主體的多元化

景區營銷不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。比如，旅遊經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假；政府對國內主要景點做的宣傳營銷，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅遊管理部門將景區作為旅遊目的地營銷的主要內容。因此，景區營銷要突出其獨特性和地方性，使之成為區域旅遊的代表景區，借勢於相關主體擴大影響，使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區分銷渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作為景區的主要客源輸入點，是景區發展的生命線。雖然,景區與旅行社的關系也很微妙，隨著市場競爭的白熱化，兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而，旅行社仍是多數景區的首選渠道，也是關系最穩固的一個渠道。景區應該與旅行社加強溝通和多方面的合作，以「雙贏」為理念提升這一渠道的價值。此外，景區也應從自身發展的角度出發,拓展其他渠道的建設，避免這種單一渠道給景區經營帶來的風險。 b.其他旅遊媒介 除旅行社外的其他旅遊媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍，使景區能以較小的成本開支接近許多散客；有時可以為景區提供財務援助，如提早訂貨、按時付款等；由於其擁有所有權而承擔了景區的若干風險；他們可以向景區和旅遊者傳遞各種活動、新產品、價格變化等方面的情報；可以幫助景區改進其經營活動。

2. 消費者需求多樣且多變

消費者對景區產品和服務的需求復雜多樣，而且是經常變化的。因此，旅遊景區必須注意研究消費者市場需求，並預測其變化趨勢，不斷開發新項目，提高景區的應變能力與競爭能力。例如：露營休閑旅遊產業的發展使開著房車出遊成為一種旅遊時尚標，隨著而來的是相關房車旅遊論壇、房車露營旅遊網的建立等一系列服務的開展。

3.不同客戶群體制定不同的營銷方案

人口特徵包括性別、職業、年齡、收入、宗教、家庭結構、受教育程度等，其所包含的變數十分明確，因此按人口特徵進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標准來劃分，有兒童旅遊市場、青年旅遊市場、中年旅遊市場、老年旅遊市場等；按職業、文化程度劃分，有商務旅遊市場、職工旅遊市場、科教旅遊市場等。分析現有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區產品的市場范圍，列舉該市場范圍內旅遊者現實的和潛在的旅遊需求狀況，它是景區市場細分的原始依據。而有關旅遊者現實的和潛在的旅遊需求情況的基礎資料可以採用前面提到的景區市場調研過程和方法獲得，掌握了這些資料以後再對旅遊者的不同需求進行細致地分析，確定旅遊者的基本需求和最重要的基本需求，作為市場細分的基礎。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標准並對市場進行初步細分的基礎上，按照細分變數的特徵，仔細深入地分析具有這種細分變數特徵的旅遊者的消費特徵和消費習慣，將其與景區產品進行對照，對景區產品能否滿足這些旅遊者的需求而形成一定的判斷，並對細分市場進行重新篩選。一般情況下，對細分市場規模的測量可以有兩種思路：第一種，首先要根據地方旅遊市場發展狀況、景區的歷史數據、景區外部環境變化等，對景區總體市場規模進行預測，然後，需要根據各種細分市場發展的規律和趨勢賦予其相應的權重，比如景區是以接待高檔遊客為主，以接待中低檔遊客為輔；或者是以接待團隊遊客為主，以接待散客為輔等。對於這樣一些不同的細分市場，就需要景區營銷人員對其各自景區總體市場規模中所佔的比重做出判斷，然後根據各自的比重進行測算。第二種，是根據景區所在區域各種細分市場的總體規模，景區營銷人員對景區自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區歷史數據推斷景區將可能在市場上占據多大的份額，並據此對景區細分市場規模做出測算。

a.活動策劃

在一個全新的時代，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮之後。旅遊者旅遊越來越注重體驗而不是僅僅滿足於觀賞，更多的年輕旅遊者或散客注重自己體驗與參與。在景區內設置闖關競賽或迷宮活動，這些可以激發遊客的好勝心，並為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所，若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客，從而結伴而來的遊客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以，策劃多種多樣的景區內體驗型的活動，也是應對目前客戶需求的重要營銷方式。

⑦ 我想問問旅遊景區和遊客屬於什麼關系，急急急，

進門就是客

⑧ 景區和遊客互動的游戲有什麼急急急！！！！！

參與的人數都還比較多，也能活躍氣氛，但要看你們的游戲是打算穿插在節目裡面還是作為兩個環節來辦，如果屬於後者，下面這些都還適合，如果是穿插在節目中，可能有幾個游戲就會稍微麻煩了點。你自己挑挑看吧。

游戲:
1、揚長補短。（六人，三男三女，分成三組，一男一女為一組)
規則:男士背起女士，男士用紗巾蒙住眼睛，由女士來指引路線，路上擺放一些椅子設置路障，地上還會放上氣球和鮮花，遇到椅子須繞行，氣球須踩破，鮮花須拾起，交給女生。最先到達終點的獲勝。我們將有一份精美的禮品送給你，希望大家勇躍參加。

2、 拋綉球（准 備： 3個小筐，40個氣球）
規則：一局六名選手，兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最後以接球的多少決定最後的勝負。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最後滿載而歸。 兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者想盡辦法接住球。接球多的一組獲勝。

3、丑小鴨賽跑（道具：氣球、布繩若干只。）
規則： 由主持人在現場選人組成四個小組，每組上來兩人必須是一男一女，共8人。每組兩人一人綁左腳，一人綁右腳，分別用膝蓋夾住氣球 規定在5分鍾內，球不能落地，不能夾破，哪組走路最遠者勝。

4、 心心相印,我來比你來猜 （兩人一組,可多組參加）
規則:游戲開始表演的一組兩人先要面對面(一人為表演動策劃,一人為猜測者),然後由主持人會把要表演的成語或詞語寫在一張紙上,讓表演動作者做給猜測者看,當表演者表演完,猜測者能猜出表演者所做動作的成語或詞語時,就算過關.（注意：動作者可以用語言來解釋，但不能說出動作中的字）(左右為難、無孔不入、金雞獨立、狗急跳牆、東張西望、無中生有、眉開眼笑、胸有成竹、雞飛蛋打、低聲下氣)。

5、拍七令（興奮點：沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術。）
規則：多人參加，從1-99報數，但有人數到含有「7」的數字或「7」的倍數時，不許報數，要拍下一個人的後腦勺，下一個人繼續報數。如果有人報錯數或拍錯人則罰酒。

6、「盲人過障礙」(道具:遮眼布、三米長繩三根)
規則: 請幾個助手在舞台上拉著繩子，讓參賽者先睜著眼睛練習一下，跟他們說這是一個非常有挑戰性的游戲，要考驗他們的靈巧度和記憶力，練習幾次後，讓他們看好繩子的不同高度，做到心中有數怎樣通過，可讓他們事先嘗試一次，然後由工作人員為他們蒙上眼睛，音樂響起，讓他們走，這時候高潮是，主持人讓所有的助手把繩子拿開，你就會看到很精彩的表演了，注意旁邊的人還可以故意誤導一下，說低頭，抬腳等等

7、搶凳子（10人一組，六條凳子，逐一減少）
規則：在場地中間放6個凳子，音樂起，每個人一邊隨著音樂起舞，一邊繞著凳子走動，音樂一停，搶坐在凳子上的六個人進入下一輪游戲，沒搶到凳子的人淘汰。每一輪減少一條凳子，留到最後的一位選手為優勝者。

備用游戲：
8、吹牛皮大賽（合力吹汽球，借著分工合作來完成任務 ）
道具：每組限六人，主持人准備每組各六張簽，上寫：嘴巴；手（二張）；屁股；腳（二張），汽球（每組一個）
規則：分成幾組，每組六個人。主持人請每組每人抽簽，抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來把汽球給吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然後二個抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破.

9、 yes or no
規則：每組兩人，由主持人寫下一物件名，並告訴甲，甲可告訴乙物件的范圍，由乙提問，甲只能回答「yes」或「no」，乙在十個問題內猜不出視為挑戰失敗，用時最短的一組為勝。（如：X總，甲：人物；乙：是男的嗎？甲：no；乙：是我們身邊的嗎？甲：yes•••••）

10、踩汽球 （目的：活躍氣氛，增進協調性和協作能力。）
規則：當場選出十名員工，男女各半，一男一女搭配組成一組，共五組。左右腳捆綁三至四個汽球，在活動開始後，互相踩對方的汽球，並保持自已的汽球不破，或破得最少，則勝出。

11、扮海盜 （材料：大報紙30張、麻繩5根、黑色大垃圾袋5個、透明膠帶5個、剪刀5把、彩噴5罐）
規則：在規定時間內進行（可約定五分鍾，也根據場上情況見機行事），30人分六組，每組5人（可約定：必須有一位領導參加），每組分有報紙、麻繩、黑色塑料袋、透明膠帶等物品，組員利用這些物品在規定時間內將本組領導扮成"海盜"的摸樣。扮完後，觀眾可以向扮的最好的"海盜"噴灑綵帶。被噴綵帶最多的小組獲勝（可設最佳造型獎等獎項）註：為了提高觀賞性，除了現有道具，我們允許適當增加自備道具。

12、 籮卜蹲
規則：將參與者分成四堆以上，每堆人手牽著手圍成一圈，給每堆人以顏色或數字命名，任意指定一堆蘿卜開始統一下蹲，同時還要念詞，再指定別的蘿卜堆做同樣動作，目標要一致，依此類推但不能馬上回指。
以一實例加以說明。有紅、白、黃、紫四堆蘿卜，白蘿卜先蹲，蹲的時候念「白蘿卜蹲，白蘿卜蹲，白蘿卜蹲完紅蘿卜蹲。」念完後所有白蘿卜手指一致指向紅蘿卜堆。紅蘿卜們馬上要開始蹲且口中一樣要念念有詞，之後他們可以再指定下一個但不能是白蘿卜。

⑨ 景區管理中，如何對旅遊景區遊客進行管理

1、 正確引導和約束景區內遊客的游覽行為，防止其不安全行為導致事故。例如不顧各種安全警示，跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險水源；在游覽過程中，不遵守相關的安全規定，不按照規定的操作執行等；不在指定的吸煙區域吸煙，或在禁火的景區亂丟煙頭等。

2、 要求旅遊設施設備操作人員嚴格按照規范操作，防止違章作業導致事故。例如因操作不當導致漂流船翻沉、客運索道停止運行、游藝機械造成人員受傷等事故。

3、 要求景區員工按照既定的標准和流程操作，避免在服務提供過程中產生不安全行為。例如在為遊客提供餐飲、購物等過程中，造成客人燙傷、食物中毒或物品過期等事故。

4、 搞好景區范圍內的治安保衛工作，防止偷盜、搶劫等犯罪行為的發生，避免造成遊客的人身傷害或財物損失，及時查禁「黃、賭、毒」等社會不良現象，依法打擊強買強賣、敲詐勒索、毆打辱罵遊客等各類違法犯罪活動等。

5、 景區內如有建設或維修施工的，應做好安全防護工作，防止施工過程中的不安全行為對遊客造成傷害。

6、 做好景區內的道路交通設施、各種車輛以及停車場的安全管制工作，特別是在旅遊旺季、高峰期尤為重要。

7、 做好景區內各種游樂場所、游覽道路、遊客休息停留場所及其周邊環境的安全管理工作，避免或減少可能對人員造成的傷害。

8、 做好員工工作或生活場所的安全管理與教育，如不得私拉電線、私用電爐，注意交通安全等。

9、 做好如台風、洪水，以及山體塌方或泥石流等自然災害的預報或防範措施，盡可能減少景區或遊客的生命財產損失。

(9)遊客和景區擴展閱讀：

管理機構和體制的缺陷

當前旅遊景區機構和體制存在的缺陷有三處。

一是除政府型管理機構外，大部分景區設立的機構缺乏法律地位，是事業單位性質卻行使行政職能。

二是規劃管理和監督缺乏程序化，常常出現事後論成敗的尷尬局面。

三是管理機構政企不分，行政管理與經營管理混同，致使統一管理職能弱化。政企不分使景區管理機構混同於一般經營機構，失去了從社會公共利益出發嚴格公平執法的地位，客觀上削弱了管理機構的行政管理職能。

相關法規政策銜接和協調不夠

旅遊景區管理中實現統一管理的難點主要是規劃和管理權屬存在重疊交叉，其主要原因在於相關法規政策的銜接和協調不夠。尤以與自然保護區、城市和村莊集鎮之間的相關法規政策銜接和協調不夠表現得最為突出。