旅遊接待遊客

❶ 旅遊接待一般是做什麼

旅遊接待分2種1:旅行社門市接待:當遊客到旅行社咨詢,報名時,負責接待,為客版人提供旅遊行程,報價權,以及咨詢,簽定合同等事宜2:旅遊行為接待,有遊客來本地旅遊,商務,需要旅行社安排人員負責入住,會務場地,用車,游覽景點,用餐等事項,

❷ 3A級旅遊景區一年的接待遊客量應該是多少

3A級旅遊景區年接待海內外旅遊者30萬人次以上。

國的旅遊景區質量等級劃分為五級內，從高到低依容次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。AAA級是僅次於AAAAA級和AAAA級的旅遊景
區質量等級。國家AAA級旅遊景區是由國家旅遊景區質量等級評定委員會授權省旅遊局，依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標准進行評審，頒發「國家
AAA級旅遊景區」標志牌，是一項衡量景區質量的重要標志。目前，北京、河南、廣東、湖北、陝西、寧夏、四川、新疆、廣西、雲南、福建等省區都有多個國家AAA級旅遊景區。

❸ 一個旅遊景點去年全年接待遊客約196萬人上半年接待遊客數是全年的七分之三第三季度接待遊客數是上半年

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❹ 旅遊局是如何統計出接待遊客人次

如果知道各大景區的門票收入就知道了，或者景區門票收入交了多少稅，知道這些稅收的話，可以算出旅客人數的。

❺ 國家4a級景區遊客年接待量要達到多少

4A級景區是依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標准與《旅遊景區質量等級評定管理辦法》，年接待量:
海內外旅遊者50萬人次以上，其中海外旅遊者3萬人次以上。
a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。
b）雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。
c)地面水環境質量達到GB
3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

❻ 今年某旅遊區接待遊客比去年多了3成,今年接待的遊客大39萬人,去年接待遊客幾萬人 快急

39÷﹙1＋30％﹚＝30萬人.

❼ 旅遊區接待人數和服務人數怎麼計算

如果是一個地區的旅遊人次是分為兩種：一種是過夜的；一種是不過夜的。

過夜的按在幾個人當地過夜幾天算，如：一個地區在一定的時間內接待了10人，這10個人都在這個地區度過了10個晚上，那麼旅遊人次數就是10×10=100（人次）。

不過夜就是只停留一天，這個不太好測算，測算的標準是根據車票售出數、景區門票數等，這個演算法有很大局限性，但是現在國家基本上都是用這么個方法算的。

(7)旅遊接待遊客擴展閱讀

記者10日從文化和旅遊部了解到，綜合各地文化和旅遊部門、通訊運營商、線上旅行服務商的數據，經中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）綜合測算，2019年春節假期，全國旅遊接待總人數4.15億人次，同比增長7.6%；實現旅遊收入5139億元，同比增長8.2%。

家庭游、敬老游、親子游、文化休閑游成為節日期間主流的旅遊休閑方式。春節期間，各地組織了豐富多彩的文旅惠民活動，營造春節氣氛。北京、山西、內蒙古等12省區市開展「非遺過大年、文化進萬家」系列文化活動；「博物館里過大年」受到了廣大遊客和市民的廣泛歡迎。

❽ 什麼叫旅遊接待,旅遊接待的工作內容是什麼

旅遊業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和「熱情好客」的種種表現形式，專在屬為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛。

產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂於交流，樂於消費的一種活動。

(8)旅遊接待遊客擴展閱讀

中國遊客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站「易到用車網」登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。

配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機，便可以享受用車服務。未來，中國遊客在美國旅遊，即便不會「實用英語100句」，也能直達目的地。

❾ 什麼叫旅遊接待,旅遊接待的工作內容是什麼

提高旅遊飯店團隊接待效率和接待質量應從下面幾個方面入手：
1． 提高團隊接待意識。有了正確的思想指導才會有正確的經營和管理。因此，提高飯店團隊接待效率和接待質量，首先要端正和提高團隊接待的意識。
有兩個錯誤的想法必須予以糾正：一是很多飯店不願意接待團隊，認為團隊比散客效益差。這種想法主要是站在飯店的角度上，認為給團隊一定的優惠折扣，在同樣的接待成本下利潤就降低了，這種想法只是出於一時一事，需知飯店與旅行社是密不可分的一個有機整體，飯店接待的不只是一個團隊，而是保持與一個旅行社良好的合作關系。不可能想像一個在旺季時被拒絕的旅行社在淡季時還會繼續為飯店提供客源。飯店與整個旅行社行業（包括旅行社、交通、旅遊商品業等等）有著水漲船高的必然聯系。只看到飯店的收益就斷定團隊客人比散客效益低顯然是錯誤的。另外一個錯誤的想法是認為團隊客人素質比散客低。現在已有不以觀光為主要目的，而是與會議、商務、考察等目的相結合的團隊旅遊，客人素質並不亞於散客旅遊。因此客人素質的高低與旅遊方式無關，而在於是否拓展了團隊旅遊的層次。
散客旅遊誠然是國際旅遊業發展的主方向，然而在當前，我國發展散客旅遊尚存在著一些實際的困難。諸如客運緊張，公路交通不發達，社會服務體系不完善等等。可以說，散客旅遊是旅遊業進入更高層次，更新階段的產物。在我國這樣一個發展中的國家，散客旅遊的發展只能依賴於整個社會經濟發展水平的提高。因此，要改變重散客、輕團隊的錯誤認識，在有計劃有步驟發展散客旅遊的同時，不能忽略團隊接待。
2．建立便於團隊接待的系統，以簡化團隊接待的手續,提高團隊接待的效率。
這可由以下幾個內容組成：
（1）設置機場代表。簡化團隊入住手續應從機場開始做起。根據需要,設置機場代表，所起到的效益是明顯的。總台接待員根據團隊預訂情況安排好房間後，把房間鑰匙交給機場代表直接帶往機場。在機場接到團後，機場代表還可以簡要地致歡迎詞，向客人介紹飯店的設備設施、服務項目和特色，給客人一個良好的印象。客人到達飯店後可以直接進入房間休息，減少了站在前廳等待的時間，也避免過多的人擁擠在大堂的混亂現象，保證了大堂的良好秩序。客人被安頓好後，領隊（或全陪）就有從容的時間和總台接待員商定用餐、進出行李的時間和其它有關事項。
（2） 設置店陪服務。「店陪」是協調團隊與飯店關系的中介。只要團隊一進店，店陪人員立即主動熱情地配合翻譯導游共同做好接待工作。從與客房、餐廳、車隊、前台、行李生的聯系工作，到對特殊客人的特殊照顧和意外事件的妥善處理，都可由店陪人員直接負責。有了店陪幫助處理店內關系，全陪和領隊就可免於和酒店各個部門費盡全力地聯系交涉，也可減少部門之間互相推諉責任的現象。南京虹橋飯店和廈門悅華酒店都有類似的人員設置，受到了團隊客人和全陪們的歡迎，效果甚佳。
（3） 設置團隊接待專台。在前廳劃出一塊接待團隊的專門區域很有必要。因為接待專台既可以分散擁擠在前台的人群，又可讓總台接待員有充裕的時間和空間向其他客人進行推銷服務，為提高對團隊客人的服務質量創造良好條件。 像店陪人員一樣，團隊專台這樣的配置，可以依據淡旺季團隊的多寡酌情取
舍，而不會增加飯店編制和管理上的環節。
3．加強對團隊客人的推銷宣傳，提高團隊整體接待效益。
目前國內多數飯店對團隊客人的推銷宣傳，總認為走出去的宣傳才是真正的宣傳，而忽略有效的「家中」宣傳。這是我們對團隊客人促銷工作的一大缺陷。事實上，在自己「家中」進行宣傳往往取得事半功倍的效果。飯店應努力注意對團隊客人進行全員、全過程的各種形式的宣傳和咨詢工作。前面所提到的店陪服務和設置專台接待就起著對團隊客人進行宣傳介紹的作用。客人一進店，與之接觸的任何一位員工都應有向其推銷飯店產品的責任和義務，針對客人消費的全過程，利用任何可以被利用的消費機會進行銷售，以達到全過程銷售。推銷宣傳的形式應多樣化。可以向團隊客人散發各種有關服務特色和內容的一覽表、說明書，也可採用小圖片廣告，把餐廳的特色菜餚，歌舞廳的演出場面印刷成彩色圖片放置在客房內，或在大堂辟一櫥窗展示，甚至也可做為飾物放在電梯內等等。
人們普遍認為缺少文化娛樂的旅遊是低檔次的旅遊。單純的吃住服務只能算是初級的飯店產品，它必須為形式多樣、內容豐富、集吃住娛購為一體的新型飯店產品所代替。飯店裡安排的娛樂節目要考慮各種類型各個層次客人的不同需求。錄像節目中應適當安排英文錄像，也可為客人代訂當地大型文娛、體育活動、參觀活動的入場券，甚至還可以把一部分娛樂搬進客房。如把卡啦OK點唱設備引進客房。團隊客人成團結伴出遊，彼此熟悉，相信這種在客房內就可以進行的小團體娛樂形式會受到歡迎。
為了提高團隊整體接待效益，刺激團隊客人的消費，還可對其採取一定的優惠策略。 及時瞄準團隊客人，有針對性地進行推銷，是有利可圖的。筆者認為飯店商品部要贏得顧客，應該以質取勝。比起臨街的旅遊售品商店，飯店的商場應當更為誠實可靠，讓客人感到購物風險度小。因為這關繫到整個飯店的聲譽和形象，而且飯店應能夠提供完整的售後服務，要讓客人相信 在飯店的商場能夠買到物真價實的商品。
提高團隊的接待效益，除上述措施外，還應注意提高軟體服務質量，加強員工語言上的培訓，保證設施完好等等。
總之，從我國旅遊飯店的業務現狀看，團隊旅遊者是飯店接待業務中的重要組成部分。因此，加強飯店團隊接待意識，提高飯店團隊接待質量和效率，對飯店接待來講是極其重要的。

❿ 在旅遊接待過程中,可以從哪些方面來了解遊客

在旅遊接待的過程中，一般從六個方面來了解遊客，如果了解了遊客以後就可以把握遊客的心理，這樣就可以更好地去圈錢。