遊客的需要

⑴ 導游員需要對遊客提供什麼

1.服務第一的原則
導游工作是一項服務工作。旅遊者外出旅遊就是花錢享受服務，從而獲得物質上的享受和精神上的快樂。作為導游員要站在旅遊者的角度去考試自己的言行。要想獲得旅遊者真誠的贊美，就必須樹立服務第一的意識，這也是導游服務的重要原則。
服務第一的原則是將旅遊者放在第一的位置，將旅遊者放在自己的心上，關心旅遊者，勤勤懇懇地做好服務工作，盡力滿足旅遊者的合理需求。在國際旅遊界，人們通常將服務的標准確定為：熱情友好、效率卓著、安全可靠、靈活方便和設身處地。作為導游員在旅遊接待工作或要發揚我國熱情好客、禮儀之邦的優良傳統，把為旅遊者服務看成是自己光榮和重要的職責，努力探求服務心理，做一名優秀的旅遊導游員。

2.賓客至上的原則
「友朋自遠方來，不亦樂乎？」自古以來，我國就是文明之邦、禮儀之邦，熱情好客是中華民族的優良傳統。在現代旅遊業發展的今天，「賓客至上」，「顧客就是上帝」的觀點，不僅僅是一句口號，更重要的是體現旅遊企業的服務宗旨，行動指南。顧客是旅遊企業的衣食父母，要使企業在日益競爭激烈的旅遊市場上立於不敗之地就必須重視顧客，以優質的服務滿足遊客的要求。導游員要向遊客提供真誠的超常服務，熱情地微笑服務，讓微笑服務溫暖旅遊者的心。

3.AIDA原則
AIDA是英文詞的詞首組成的，A，表示Attention（有趣地，盡可能具體的形象）引起談話，吸引注意力。I，表示Interest（通過進一步展開已經引起對方注意的談話）激起談話對象的興趣。D，表示Desire to act激起談話對象希望進一步了解情況的心理，得到啟示，加深雙方關系，尤其是激起對方的佔有願望。A，表示Action，努力使對方採取佔有行動。AIDA原是西方商業界的市場推銷原則，它簡明地說明了消費者的行為模式。導游員運用這一原則，作為激發旅遊者的游興，推銷附加旅遊產品，處理問題的一種行為模式。這對建立導游者與旅遊者的良好關系，創造友好氣氛有積極作用。

4.合理可能的原則
這是導游員處理旅遊者提出的各種要求和問題時應注意的原則。旅遊者在旅遊中往往有求全，要求高的心理，經常提出一些苛刻無理的要求，遇上這種遊客就必須堅持這項原則。當旅遊者提出過高的要求時，導游員必須仔細認真地傾聽，冷靜分析旅遊者的意見是否合理，有無實現的可能。對其合理的要求要給予肯定，並想方設法去辦。對不合理的要求要給予耐心細致解釋，要合情合理，使旅遊者心悅誠服，沒有想法。
以上四項原則是導游服務員的優質服務原則，也是導游處理各種問題的基本原則。「服務第一」原則是導游員工作的出發點。「合理而可能」的原則是導游員處理旅遊者各種問題和要求的標准。這四項原則是導游員服務工作的基本要求，也是衡量導游員服務態度和服務質量的重要尺度和標准。

⑵ 遊客要求增加旅遊景點,導游應該怎麼辦

1、明確告訴遊客如果增加旅遊景點要增加多少費用和時間，如果遊客不願增加，就看看能否調整，也就是減少原定的幾個景點，到新增的幾個景點看看。
2、要求遊客以書面形式提出要求，以免口說無憑，先君子後小人嘛。
3、安排好新增景點的服務，不要在這幾個景點上有矛盾或不順暢的地方。
說實話，遊客主動要求增加景點是導游最高興的，關鍵是明確告訴他們要加錢

⑶ 雅思寫作高分範文：遊客需要入鄉隨俗嗎

希望我的回答能夠對你有所幫助。
When people visit other countries they often find the customs of dressing and behavior are different than in their home country. Should visitors adopt the customs of the country they visit or should they follow the customs of their own country?
Many people wonder what to do when they visit other countries. Some people think it is best for them to adopt the local customs. However, other people think it is best to follow the customs of their own countries. This is not an easy question to answer but in this essay we will look at this issue.
Some things that visitors may do are immoral or even illegal according to the customs of the local country. For example, in certain countries it is considered bad to show affection in public like men and women kissing or holding hands. It may also be very bad for women to wear revealing clothing such as a short skirt or see-through blouse. In these countries it may also be illegal to drink alcohol.
Adopting to the local customs can show respect. Wearing a suit and tie can show respect if that is what the people of the country wear at a meeting or formal event. Men will take their hat off or women will cover their heads to show respect when entering a 『holy』 place.
However, people in many countries understand if their visitors don』t follow their local customs or practices. They know their customs may be strange or difficult for foreign visitors to follow. They know foreigners may unknowingly break some of their rules. These people are understanding and forgiving.
As we can see, there are many aspects to this question. I feel that visitors should follow the customs of the country if it shows respect to the local people or is required by law.

⑷ 采訪旅遊景點的遊客時應該問什麼問題

1、管理制度方面的問題等。

2、景點的高潮與低潮及其原因等。

3、對景點有沒有改進的打內算等。

4、管理難處容，遊客的人身安全保障等。

5、遊客對服務的滿意度和建議。

6、你認為此地有何改進之處？

(4)遊客的需要擴展閱讀：

采訪要求：

新聞采訪要求采訪者具有新聞敏感性、適應能力和采訪技巧，即能在縱橫交錯的客觀事物中敏銳地發現新聞，在瞬息萬變的機會中迅速抓住新聞，在各種困難條件下巧妙地挖掘新聞。

除了對緊急情況的報道，記者還在和平時期進行積極和有目的的報道。這種面試有事先明確的匯報思路，有充足的材料准備，有周密的面試計劃。

⑸ 有哪些遊客需要知道的旅遊景點常識

我覺得所有的遊客都應該知道旅遊景點的常識，因為區域不同，有不同的的文化習俗，在景點更要規范自己的言行。

⑹ 絕地求生刺激戰場遊客登錄需要什麼條件，如何遊客登錄

遊客登錄需要只有IOS（蘋果）系統專用，因為蘋果系統刪了qq就不能再qq登錄，微信也一樣，為了防止玩家沒得登錄，所以出了一個遊客登錄，望採納

⑺ 一般遊客在景區會需要哪些服務，有哪些需求

看你說的景區在什麼地方了，如果一般的，就是食品飲料類的，小孩玩具類，季節不同需要也不一樣，比如夏天會需要帽子之類的，

如果在黃山泰山之類的地方，可能需要大衣，帳蓬之類的。

⑻ 做文明遊客,需要培養哪些素質

《中國公民出境旅遊文明行為指南》
中國公民，出境旅遊，注重禮儀，保持尊嚴。
講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。
《中國公民國內旅遊文明行為公約》
營造文明、和諧的旅遊環境，關繫到每位遊客的切身利益。做文明遊客是我們大家的義務，請遵守以下公約：
1．維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2．遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不並行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3．保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4．保護文物古跡。不在文物古跡上塗刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5．愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪佔小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期佔用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
7．講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8．提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

以上都是作為文明遊客應培養的素質。

你的認可是我解答的動力，請採納

⑼ 蘋果app必須有遊客登錄模式嗎

那要看你是什麼類型APP了, 除非特別需要, 讓審核員覺得沒有登錄無法操作的, 就一定要有遊客模式