遊客好嗎
Ⅰ 導游如何與遊客建立良好的關系
(1)重視第一印象
導游員在工作一開始就應該注意給遊客留下一個好的印象,即良好的第一印象。因為第一印象常常關聯著遊客的信任,會在陌生者心目中留下潛影,成為對你最終評價的參考,導游員若不注重第一次交往的效果,往往容易造成誤會,給遊客留下此人不可信的印象。而印象一旦固定,要改變它就得作很大的努力,花很多的精力。所以,導游員要重視樹立良好的第一印象,要特點重視第一次「亮相」。第一次亮相的關鍵在於導游員的儀表、儀容、和使用的語言。我們可通俗的理解為導游員的「出面、出口和出手」。
所謂「出面」,就是指導游員要顯示出自己良好的儀容、儀表、神態、風度。導游員與遊客的接觸是短暫的,遊客雖然會全方位的品評導游員,然而短暫的接觸給遊客的印象往往是外在形象起主導作用。因此導游員的衣著要整潔、得體、化妝和發型要適合個人的身體特徵和身份,衣著打扮不能太光艷,以免搶了遊客的風采,引起他人的不快;也不能太隨便,導致遊客的不滿。如果導游員太注重修飾自己,遊客可能會想:「光顧修飾自己的人怎麼會想著別人、照顧別人?」但是導游員也不能衣冠不整,否則遊客又可能會想:「連自己都照料不好的人又怎能照顧好別人?」除此之外,神態風度在第一次亮相中也起著十分重要的作用。一個精神飽滿、樂觀自信、端莊誠懇、風度瀟灑的導游員必定會給第一次見面的遊客留下深刻自信。
所謂「出口」,即指導游員使用的語言、講話時的聲調整和音色。初次見到遊客時,導游員談吐高雅脫俗、優美動呼、幽默風趣、快慢相宜、親切自然,很容易獲得遊客的好感。
所謂「出手」,表現在動作、姿態方面。待人自然大方,辦事果斷利索,站、會、行有度,與人相處直率而不魯莽、活潑而不輕佻,自尊而不狂傲,工作緊張而不失措,服務熱情而不巴結,禮讓三分但不代三下四,這樣的導游員比較容易獲得遊客的信任。
(2)維護良好形象
美好的第一印象並不表示導游員就此可以一勞永逸,萬事大吉。旅遊者希望導游員能一直保持良好形象,善始善終地為他們提供優質服務。形象塑造是一個動態的、連續的過程,貫穿於旅遊活動的始終,而良好的第一印象僅僅體現在導游員接團這一環節上,因此維護形象比樹立形象更重要、更艱巨。如果導游員在帶團過程中注意保持自己的形象,可以加深和鞏固良好的第一印象,更進一步以得遊客的信任;相反,如果導遊人員只注意接團時的形象,而在以後的交往中放鬆了對自己的要求,例如說話不注意、經常遲到等,就會逐漸失去遊客對導游員的信任。維護良好的印象,導游員應做到以下幾點:
a.導游員要始終堅持主動熱情地對待每一位旅遊者。
b.善於與旅遊者溝通情感,與他們建立友情。
c.多向旅遊者提供微笑服務、細致服務、使旅遊者對導游員產生親切感。
d.要多干實事,少說空話,做到言必行,行必果。
e.做到處事不驚、果斷、利索,給旅遊者以安全感。
f.要善於彌補服務缺陷,一絲不苟地做好送行工作。
Ⅱ 忽然背後有一位遊客說:「多好啊!」(改為不用「說」表達的句子)
你好,這句話可以改為,忽然背後傳來一位遊客的聲音:多好啊!其實這句話還有好幾種改法,這只是其中之一
Ⅲ 像素射擊遊客登錄好還是賬號登錄好
這個要看怎麼選的?,通常都是賬號登錄比較好,因為如果是遊客登錄的話,你刪除了這個信息,就會自動刪除,以後想玩這個游戲,就只能重新再創一個號
Ⅳ 導游能和遊客成為真心好朋友嗎
沒有利益的關系,這種關系還存在嗎?即使沒有利益,必然還會衍生其他關系,否則,兩個沒有交集的人,你覺得會成為朋友嗎?
Ⅳ 如何做一個「中國好遊客」
首先要喜歡遊玩
有激情
然後又良好的素質
和道德修養
Ⅵ 旅遊是把雙刃劍遊客越多越好嗎
在很多公開場合,全國政協委員、四川省旅發委主任傅勇林都會提到旅遊。當他說起旅遊時,脫口而出的卻是一組組經濟數據。除對四川的旅遊數據信手拈來,通常還帶有其他旅遊強省的經濟數據。
貧困村發展鄉村旅遊的著力點在哪裡?傅勇林直言,四川要做好三件事。要讓農民的收入增加、個體得到全面發展、鄉村經濟社會和諧發展。「三件事,說白了就是要教村民有尊嚴的生活,要讓他們由不喜歡讀書變成喜歡讀書,讓整個農村地區書香四溢。」
Ⅶ 做導游一定要和遊客套好近乎嗎
按理來說,導游員是不可以與遊客套近乎的,因為這樣會給其他的遊客內一種不平等對容待的感覺,一個旅行團最信任的就是導游員,導游員要關心遊客是必要的,還可以給遊客們提供一些個性化的服務,和遊客們的關系自然要處理好,導游和遊客的關系可以影響到整個旅遊活動的行程,套近乎應該要根據實際情況來,如果懷著不純的目的,這種行為是可恥的。
Ⅷ 日本人對中國遊客好嗎
估計剛到日本的你們會沒有感覺吧。因為態度再壞的日本店員,跟國內冷漠的服務員差不多。但是在日本生活多年,已經習慣了服務員熱情招待的在日華人來說,被當成遊客,冷漠對待時的心理落差會非常巨大。
Ⅸ 如何識別優科豪馬輪胎的規格
看規格上的來數字編碼,比源如輪胎上規格為235/55 R20,其中235代表的是斷面寬度為235mm,說白了,也就是給輪胎充氣過後,兩個胎側之間的總寬度。55表示「扁平比」,啥叫扁平比呢?就是說斷面高度H與輪胎斷面寬度W的比值是55%,這個數據越小,輪胎就越扁平。R表示「子午線結構」輪胎,20表示輪輞的直徑(以英寸為單位)。
Ⅹ 橫濱輪胎和優科豪馬有什麼聯系
優科豪馬輪胎前稱為橫濱輪胎,是一個品牌。橫濱橡膠株式會社已於2008年將其回在中國的名稱正式更答改為優科豪馬,也是其英文名稱YOKOHAMA的諧音。
優科豪馬橡膠有限公司於2005年11月在上海成立,是日本橫濱橡膠株式會社在中國的全資子公司。公司主要從事對旗下1家分公司,4家輪胎、橡膠製品生產工廠及2家銷售公司共計7家公司進行經營管理,並負責對中國項目的投資與擴建。
優科豪馬在全國31個省、自治區、直轄市建立了2000多家YOKOHAMA(優科豪馬)輪胎銷售服務網點,形成了覆蓋全中國的銷售服務網路。優科豪馬橡膠在中國的投資額已經近7億美元,並且在今後的事業中還將不斷地擴大。
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優科豪馬下屬企業
上海優科豪馬輪胎銷售有限公司
杭州優科豪馬輪胎有限公司
蘇州優科豪馬輪胎有限公司
上海優科豪馬橡膠製品商貿有限公司
杭州優科豪馬橡膠製品有限公司(籌建中)
橫濱密封材料(杭州)有限公司
橫濱膠管配件(杭州)有限公司
山東橫濱橡膠工業製品有限公司
優科豪馬橡膠有限公司杭州分公司(中國技術中心)