遊客服務中心工作

『壹』 大型景區的遊客服務中心主要職責是

大型的景區遊客中心主要是接待、投訴、咨詢、醫務服務等服務，給遊客版提供幫助。
是一權個集景點售票、宣傳推介、導游服務、集散換乘、咨詢投訴、餐飲住宿、演藝購物、監控監管等於一體的綜合型服務機構。
遊客服務中心具備八大功能：一是景點售票功能；二是咨詢投訴功能；三是影視服務功能，；四是導游服務功能；五是購物休閑功能；六是旅遊集散功能；七是綜合服務功能

『貳』 請問如何做好遊客服務中心的建設

遊客服務中心是提供遊客門票、地圖、旅遊手冊、明信片等的購買，以及旅遊咨詢、導游等，設立集散大廳，供遊人休息，臨時性的接待和中轉區，在景區的建設中有著非常重要的作用。北京山合水易規劃設計院是一家專業旅遊咨詢與創新設計機構，多年來專注於旅遊產業規劃、休閑產品設計與度假項目開發，已經成為中國最有影響力的休閑規劃品牌之一。在每一個景區項目的建設中，山合水易都會依據項目地建築特色，加以提升，形成獨特的建築群，與景區本身的自然環境相融合的同時，讓遊客服務中心本身也成為一道獨特亮麗的風景。詳細了解請點擊北京山合水易規劃設計院官方網站。

『叄』 景區遊客中心工作人員赴烏鎮景區學習如何更好地對客服務

通過現場實戰模擬培訓及雙方工作人員的溝通交流，遊客中心人員擴展了業務知識，積累了有效服務經驗。本次培訓包含團隊遊客接待服務流程模擬、現場糾錯、互問互答等流程，工作人員上了一節別開生面的實戰公開課。培訓講師烏鎮景區營銷總經理徐玉琴女士針對導游講解、產品營銷、現場顧客滿意度調查、服務人員必備的職業素養等內容進行了現場糾錯與指導，要求遊客中心工作人員嚴格遵守自身崗位職責，從遊客角度出發，不斷提升自身職業素養，將遊客中心打造成為展示景區形象最前沿的品牌窗口。會後，徐女士主動與金雞湖景區遊客中心工作人員進行了溝通交流，結合金雞湖景區商務旅遊的特色，針對遊客接待、咨詢服務、服務態度、講解標准等業務能力提出了寶貴建議。景區遊客中心工作人員紛紛表示受益匪淺。

『肆』 叫「遊客中心」或是「遊客服務中心」

因為遊客服務中心只有服務的功能，但是遊客中心有服務、換乘、售票、休閑、問詢、購物等多種功能於一體

『伍』 遊客中心指的是遊客接待中心嗎遊客中心設計要考慮哪些要素

遊客中心設計的要素應根據其所需滿足的功能而定。遊客中心在規劃設計中應主要考慮以下要素： 1. 位址遊客中心布局和選址至關重要，需綜合考慮多方因素。 首先，要與景區的規劃布局相一致。遊客中心建設的布局選址會對景區總體規劃的實施產生直接影響。根據景區規模大小及資源分布情況，遊客中心可以單獨設置，也可分級布置。如四川省九寨溝景區除在主入口設置遊客中心外，還設置了次級遊客中心——諾日朗遊客服務中心。 其次，受景區遊客容量布局影響。遊客中心按容量布局可以使遊客量相對分散或集中，使遊客合理地分布在景區內，實現遊客中心控制和引導的功能。遊客相對集中的地點一般在景區主入口處和內部交通換乘處及重要節點處，所以遊客中心一般會設於旅遊景區前端或重要節點。這也便於遊客購票、咨詢和換乘車輛等活動。 再次，還應考慮水、電、能源、環保、抗災等基礎工程條件，以及位址的自然環境、交通情況及地勢等。 2. 功能性設施 遊客中心的建設應以最小的環境影響為代價，功能性設施的建設符合景區實際需求即可，避免重復、多餘建設。遊客中心的功能設施可分為服務設施、管理設施、交通設施及基礎設施四大類，其中服務設施最為重要，包括接待、信息、餐飲、住宿、購物、娛樂、醫療衛生和其他輔助設施。當然，根據不同景區的實際情況，服務設施可以有所取捨，如餐飲、住宿設施等應根據景區實際情況來設置。避免景區好大喜功，不顧實際情況和環境代價而一味貪多求大。 3. 建築外觀 遊客中心建築外觀除須具備醒目標識外，還應與周圍環境相協調。邊際建築理論認為，遊客中心具有典型的邊際特徵，其建築色彩、體量、風格等應巧妙地融入到自然環境中，保持與自然景觀的協調一致性。同時，建築形式要充分體現本土人文特色，與地域文化氛圍相融合。 4. 遊客活動方式的多樣性和靈活性 遊客中心內部功能的多樣化及遊客活動模式的靈活性能幫助遊客保持持久的興趣。因此互動式和靜態展示都是遊客中心青睞的展示方式。另外，休息區、教育區、兒童區、意見反饋區都能為遊客提供多樣、靈活的活動方式。 5. 當地信息 通過宣傳冊、光碟及友好而專業的員工為遊客提供當地旅遊信息，包括地方天氣預報信息等。 6. 遊客疲勞 通過增加座位、減少過度刺激、提供安靜空間、引入多樣化的游覽方式、添加有效而富有創新性的交流方式等手段，盡量降低遊客疲勞度。 7. 社區參與 要使遊客中心所提供的信息全面、真實、可傳承，那麼當地社區的參與必不可少。遊客中心在設計之初及後階段的完善過程中，都應從社區吸取各類意見。 8. 安全、保險及可進入性 遊客中心是遊客集散的重要區域，因此必須考慮遊客安全和可進入性，要保證遊客進得來、散得開、出得去。

『陸』 對於遊客服務中心有哪些生產單位

加強培訓和學習，提高業務水平：為給遊客提供更好的服務，我部版嚴格按照權5A級景區和標准化示範工作的相關要求，票務銷售部、門禁管理部和商品銷售部，組織售、檢票人員和商品銷售員培訓了服務禮儀、禮貌、普通話、微機操作等業務工作知識，門禁系統的相關應急措施

『柒』 遊客服務中心咨詢服務人員的禮儀有哪些

保持微笑，有耐心為遊客講解問題，語速不急不緩等等

『捌』 鄉村遊客服務中心裡招服務員干什麼工作

按照我的理解應該是服務遊客，要不然就是服務中心的小賣部或者飯店招服務員

『玖』 曲阜遊客服務中心的服務中心功能

遊客服務中心具備八大功能：一是景點售票功能，不僅出售曲阜景點的門票，也出售濟寧市各縣市區和周邊城市的門票；二是咨詢投訴功能，專門為遊客提供旅遊咨詢投拆服務，幫助遊客解決旅遊過程中的困難和問題；三是影視服務功能，通過大屏幕、觸摸屏等手段為遊客提供人性化的服務；四是導游服務功能，為遊客提供導游講解；五是購物休閑功能，大樓地下一層為旅遊購物超市，二層西側為「台灣永和豆漿」和「加洲牛肉麵」旅遊快餐，三層多功能演藝廳，為遊客展現古老而傳統的精品演藝；六是旅遊集散功能，在這里不僅可以換乘旅遊專線車直達曲阜的各個景點，也可換乘旅遊巴士直通濟寧各縣市區及周邊城市風景名勝區；七是綜合服務功能，中心建有大型停車場，可停放各類車輛1000餘輛，還有商務中心、特殊人群服務等；八是城市展覽功能，在這里不僅能夠感受到曲阜古老悠久文化的熏陶，觀看當今日新月異的曲阜，還可以展望一個全新開放的未來曲阜。 曲阜遊客服務中心主樓三層為容納300人的多功能演藝廳，主要演出節目為大型古樂舞《韶樂·祭孔大典》，分「孔子聞韶、孔子學琴、詩經吟唱、祭孔大典」四大篇章，演出時間60分鍾，是集孔子文化思想精髓、禮、樂、歌、舞於一體的世界最古老的交響樂舞。
曲阜遊客服務中心主樓一層東側為重點招商項目「遠東愛買-台灣食品」曲阜專賣店，是台灣食品在山東地區唯一一家專賣店；地下一層為曲阜第一家大型旅遊購物超市，主要展銷地方名優土特產品、旅遊紀念品等。旅行社可與上述兩單位簽訂合作協議，其將為旅行社提供最大的折扣優惠。 曲阜遊客服務中心主樓三層為現代化監控信息中心，配有先進的監控設備，對全市景區旅遊秩序、遊客流量及遊客中心遊客安全、車輛管理進行全天候、無縫隙24小時監控監管。