遊客旅遊

A. 遊客與旅遊者之間的區別

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常聽人說，要有一場說走就走的旅行。

那你知不知道，遊客和旅行者的區別在哪裡呢？

下面14張小圖可以告訴你。

【1】

遊客到了一個景點總是忙不迭自拍，以證明自己「到此一游」；而旅行者不忘記錄途經的美好風景。

【2】

遊客喜歡以車代步，輕輕鬆鬆地走馬觀花；而旅行者登高望遠，享受徒步的過程。

【3】

遊客覺得在賓館里躺著休息很安逸；而旅行者沐浴戶外風情。

【4】

遊客四處觀光，享受旅途的輕松舒適；而旅行者發現喜歡途中的新鮮刺激。

【5】

經歷了一天的舟車勞頓來到目的地，遊客只想好好地在酒店休息休息；而旅行者期待前面的風景。

【6】

遊客喜歡走大路直來直往；旅行者偏愛另闢蹊徑。

【7】

遊客購買大眾化的紀念品；旅行者會挑選有當地特色的小東西。

【8】

遊客不忘帶電腦、充足的換洗衣物等；而旅行者將生活必須物品降到最低，全身心投入一場旅行。

【9】

遊客把自己好好地安頓在酒店；旅行者享受野外露營。

【10】

遊客拖著行李循規蹈矩出行；旅行者隨性而至，不拘泥出行的形式。

【11】

遊客目的地單一；旅行者不放棄任何一種可能。

【12】

遊客被各種旅遊手冊搞得團團轉；旅行者很懂得從哪裡收集信息。

【13】

遊客花大量時間前期准備；旅行者說走就走。

【14】

遊客們結伴而行；旅行者享受獨自的出行。

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B. 遊客的旅遊目的包括哪些

觀光旅遊觀賞或為觀賞 藝術精品，食性和情感，塗料，林等等，都屬觀光旅回遊。人們在觀光中可答以增知益智獲得美的享受。 度假旅遊是旅遊者到旅遊區 療養院 度假村度假旅遊進行一段以度假為目的的休養娛樂 體育鍛煉等活動。所有的許多觀光景點，度假村和之後的疾病和鄉村俱樂部建造的房屋配備有各種醫療保健 文化娛樂設施，這里是單位吸引恢復娛樂健身工人和遊客的不同層次。這種度假旅遊越來越受到人們的歡迎，上升到更廣泛的發展。進修旅遊進修旅遊是旅遊者到風景名勝區參加各種學習班或培訓班，優美的環境，提高技能增長知識。這種以學習為目的的旅遊活動方興未艾，各地旅遊區都逐漸開設並拓展這方面的旅遊項目。對於公務旅行訪問官方旅遊博覽會的目的，並顯示學術交流等業務活動的秩序，參加各種交易會。隨著經濟的發 社會的進步，商業展覽范圍日趨技術和文化的交流更加頻繁 公務旅遊項目也越來越多。

C. 有哪些遊客需要知道的旅遊景點常識

我覺得所有的遊客都應該知道旅遊景點的常識，因為區域不同，有不同的的文化習俗，在景點更要規范自己的言行。

D. 為何說旅遊業應更加註重遊客體驗

據報道，今年以來河南白雲山、浙江天台山以及寧夏、安徽等多地景區施行限期免票或永久免票，帶動當地暑期游升溫，但是有專家則表示，「零門票」並非簡單的一免了之，旅遊業應更加註重遊客體驗，免票更要提質。

現在的遊客越來越注重旅遊景區景點的文化內涵和人文內涵，更加講究精神層面的體驗和感受，注重旅遊項目的參與性，因此在旅遊景區開發的過程中，還需要加強設計參與性旅遊項目、開發休閑娛樂項目，發展體驗式個性化旅遊產品，逐步實現旅遊產業供給側的結構性升級。

希望每個景點都可以根據自身情況，發展以觀光旅遊為基礎、以休閑度假旅遊為主導的綜合性旅遊產品體系，吸引更多的遊客進入景區進行選擇性消費，增強景區的吸引力。

E. 中遊客會對旅遊環境造成哪些影響

一般意義上的旅遊環境，指對於具體的旅遊客體——旅遊區，影響旅遊活動的主體——遊客的旅遊行為的各種外部因素，包括社會環境、自然生態環境、旅遊氣氛環境和旅遊資源等。這里僅指旅遊區的旅遊資源、自然生態及相應的旅遊氣氛。與之相聯系，旅遊環境問題也就指由於外界作用使上述因素受到影響和破壞，使遊客旅遊活動的滿足程度受到影響。

旅遊區的旅遊資源是遊客觀賞的對象。對於遊客而言，旅遊資源本身蘊含的各種美學特徵及其歷史、文化、科學價值是旅遊行為的直接激發者，資源的破壞將直接影響旅遊者的滿足程度。

旅遊區的自然生態環境是旅遊區地貌、空氣、水和動植物等生態因子的總稱，這些生態的有機結合形成了旅遊區環境的優美與愉悅。從人類審美的心理需求來看，自然景觀美是基礎，在一個空氣污濁、水體污染、四周嘈雜的環境中，遊客是無法去領略、欣賞、體會具體游覽對象的各種美學特徵的。特別是隨著生產的發展和科技的進步，人們的閑暇時間逐步增加，城市居民進行旅遊、回歸自然，借自然環境的潔凈達到鍛煉和療養身心的願望正日益高漲。由此看來，旅遊區的自然生態環境從某種意議上來說也是一種旅遊資源。

旅遊氣氛環境指旅遊區所特有的地方特色、歷史、民族風情及與之相適應的外部氛圍。旅遊環境美是形象與意境的雙重美，而每一具體的游覽對象，其對遊客旅遊行為的激發，很大程度上是它反映出的特殊的歷史、地方、民族特點或一種異國、異地的特殊情調。

F. 什麼是旅遊，旅遊能滿足遊客什麼需求

1、什麼是旅遊：復旅遊是人制們為尋求精神上的愉快感受而進行的非定居性旅行和在游覽過程中所發生的一切關系和現象的總和。
2、旅遊能滿足遊客什麼需求：吃、住、行、游、購、娛，身體和精神的放鬆。
3、酒店按計價可以分為哪幾種：掛牌價、協議價

G. 旅遊景區如何吸引遊客

以市場營銷核心概念為基礎，景區營銷的內涵應該包括以下幾個方面：它的起源是人們旅遊的需要、慾望和需求；它需要提供具有一定質量的產品；它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值；旅遊市場是因人們旅遊的需要、慾望和需求而產生；市場營銷需要進行交換、交易或建立關系。

二、透過景區的旅遊產品屬性分析營銷的特點與方法

所有的旅遊景區亦屬於旅遊產品的概念范疇之內，所以通過旅遊產品的根本屬性與特徵可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅遊者。

1.遊客和員工都是營銷的重要組成部分

景區的特點之一就是，遊客是生產過程的一部分，而員工也是產品的一部分。遊客是服務的對象，服務過程就是產品的生產過程，他們的態度感和行為，不僅會影響自己的經歷，也會影響其他遊客的經歷；而員工直接參與產品的生產和銷售，直接和遊客接觸，他們的態度和行為會直接影響到遊客是否喜歡該產品。因此，加強員工的專業素質培訓和服務意識的提高對於旅遊者的滿意度也是至關重要的。

2.可進入性的影響

交通工具方便與否是景區成功的關鍵，恰當的路標方向指示和宣傳產品都是旅遊景區營銷的重要工具。俗話說，「要想富，先修路」，作為景區的基礎設施的最重要的環節，提高景區的可進入性對於景區營銷來說也是關鍵的一環。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路後，帶動了「鄉村游」熱。當地旅遊局也不失時機地推出了鄉村旅遊精品線路，涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農業科技示範園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅遊城、沂蒙國際財富中心的建設；投資200萬元對城區道路交通指示牌、縣境內的旅遊交通指示牌進行了規范整理，在主要道路及城區內設立旅遊指示牌63塊；投資100多萬元在城區增設了300多個垃圾收集箱，並對各類廣告牌匾進行了統一規范；投資360萬元在城區新建公交站台106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮佟家莊建設旅遊服務中心或遊客集散中心，設背投、觸摸屏、滾動展板等現代化設施。十多年來，藉助交通的發展，沂水的旅遊產業從無到有、由小到大，實現了跨越式發展，現已建成並開放旅遊景區11處。客源市場覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地，「沂蒙地質奇觀自然生態旅遊區」的品牌已叫響全國。

3.淡旺季的影響

景區營銷常常是設法刺激「淡季」的需求，提高淡季時的使用率。由於旅遊產品具有「不可儲存性」，淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現經濟效益的最大化。最後一刻打折出售，以確保能有一定的收入，因為產品一旦過時將失去其價值。但是，價格對供求關系的影響並不都很大。所以可以在淡季的時候，實行景區促銷，通過在價格上的調整來刺激旅遊者在景區即將進入淡季的時候有所需求，就好比換季時衣服打折促銷，依然會有一部分人去選擇消費。

三、分析市場特徵、把握營銷方向

不同於其他產品，旅遊產品對遊客只能提供產品使用權的暫時性，而且是以共享的方式提供給遊客。由此可導致不同目標市場的需求有發生沖突的可能性。鑒於此，在做景區的營銷時，工作的重點在綜合考慮目標市場的特徵後，根據各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。

1.景區營銷主體的多元化

景區營銷不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。比如，旅遊經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假；政府對國內主要景點做的宣傳營銷，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅遊管理部門將景區作為旅遊目的地營銷的主要內容。因此，景區營銷要突出其獨特性和地方性，使之成為區域旅遊的代表景區，借勢於相關主體擴大影響，使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區分銷渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作為景區的主要客源輸入點，是景區發展的生命線。雖然,景區與旅行社的關系也很微妙，隨著市場競爭的白熱化，兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而，旅行社仍是多數景區的首選渠道，也是關系最穩固的一個渠道。景區應該與旅行社加強溝通和多方面的合作，以「雙贏」為理念提升這一渠道的價值。此外，景區也應從自身發展的角度出發,拓展其他渠道的建設，避免這種單一渠道給景區經營帶來的風險。 b.其他旅遊媒介 除旅行社外的其他旅遊媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍，使景區能以較小的成本開支接近許多散客；有時可以為景區提供財務援助，如提早訂貨、按時付款等；由於其擁有所有權而承擔了景區的若干風險；他們可以向景區和旅遊者傳遞各種活動、新產品、價格變化等方面的情報；可以幫助景區改進其經營活動。

2. 消費者需求多樣且多變

消費者對景區產品和服務的需求復雜多樣，而且是經常變化的。因此，旅遊景區必須注意研究消費者市場需求，並預測其變化趨勢，不斷開發新項目，提高景區的應變能力與競爭能力。例如：露營休閑旅遊產業的發展使開著房車出遊成為一種旅遊時尚標，隨著而來的是相關房車旅遊論壇、房車露營旅遊網的建立等一系列服務的開展。

3.不同客戶群體制定不同的營銷方案

人口特徵包括性別、職業、年齡、收入、宗教、家庭結構、受教育程度等，其所包含的變數十分明確，因此按人口特徵進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標准來劃分，有兒童旅遊市場、青年旅遊市場、中年旅遊市場、老年旅遊市場等；按職業、文化程度劃分，有商務旅遊市場、職工旅遊市場、科教旅遊市場等。分析現有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區產品的市場范圍，列舉該市場范圍內旅遊者現實的和潛在的旅遊需求狀況，它是景區市場細分的原始依據。而有關旅遊者現實的和潛在的旅遊需求情況的基礎資料可以採用前面提到的景區市場調研過程和方法獲得，掌握了這些資料以後再對旅遊者的不同需求進行細致地分析，確定旅遊者的基本需求和最重要的基本需求，作為市場細分的基礎。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標准並對市場進行初步細分的基礎上，按照細分變數的特徵，仔細深入地分析具有這種細分變數特徵的旅遊者的消費特徵和消費習慣，將其與景區產品進行對照，對景區產品能否滿足這些旅遊者的需求而形成一定的判斷，並對細分市場進行重新篩選。一般情況下，對細分市場規模的測量可以有兩種思路：第一種，首先要根據地方旅遊市場發展狀況、景區的歷史數據、景區外部環境變化等，對景區總體市場規模進行預測，然後，需要根據各種細分市場發展的規律和趨勢賦予其相應的權重，比如景區是以接待高檔遊客為主，以接待中低檔遊客為輔；或者是以接待團隊遊客為主，以接待散客為輔等。對於這樣一些不同的細分市場，就需要景區營銷人員對其各自景區總體市場規模中所佔的比重做出判斷，然後根據各自的比重進行測算。第二種，是根據景區所在區域各種細分市場的總體規模，景區營銷人員對景區自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區歷史數據推斷景區將可能在市場上占據多大的份額，並據此對景區細分市場規模做出測算。

a.活動策劃

在一個全新的時代，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮之後。旅遊者旅遊越來越注重體驗而不是僅僅滿足於觀賞，更多的年輕旅遊者或散客注重自己體驗與參與。在景區內設置闖關競賽或迷宮活動，這些可以激發遊客的好勝心，並為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所，若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客，從而結伴而來的遊客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以，策劃多種多樣的景區內體驗型的活動，也是應對目前客戶需求的重要營銷方式。

H. 旅遊的概念是什麼

關於旅遊的定義有很多種，這里分別介紹如下：

（1）概念定義。旨在提供一個理論框架，用以確定旅遊的基本特點以及將它與其他類似的、有時是相關的，但是又不相同的活動區別開來。國際上普遍接受的艾斯特定義，1942年，瑞士學者漢沃克爾和克拉普夫指出：「旅遊是非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種現象及關系的總和。這些人不會因而永久居留，並且主要不從事賺錢的活動。」

（2）技術定義。用它來為統計和立法提供旅遊信息。各種旅遊技術定義所提供的含義或限定在國內和國際范疇上都得到了廣泛的應用。技術定義的採用有助於實現可比性國際旅遊數據收集工作的標准化。世界旅遊組織和聯合國統計委員會推薦的技術性的統計定義：旅遊指為了休閑、商務或其他目的離開他（她）們慣常環境，到某些地方並停留在那裡，但連續不超過一年的活動。旅遊目的包括六大類：休閑、娛樂、度假；探親訪友；商務、專業訪問；健康醫療；宗教/朝拜；其他。

（3）交往定義。1927年，德國的蒙根?羅德對旅遊的定義，旅遊從狹義的理解是那些暫時離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的願望，而作為經濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。注意：這個定義強調的是：旅遊是一種社會交往活動。

（4）目的定義。20世紀50年代，奧地利維也納經濟大學旅遊研究所對旅遊的定義，旅遊可以理解為是暫時在異地的人的空餘時間的活動，主要是出於修養；其次是出於受教育、擴大知識和交際的原因的旅行；再是參加這樣或那樣的組織活動，以及改變有關的關系和作用。

（5）時間定義。1979年，美國通用大西洋有限公司的馬丁?普雷博士在中國講學時，對旅遊的定義為，旅遊是為了消遣而進行旅行，在某一個國家逗留的時間至少超過24小時。注意：這個定義強調的是，各個國家在進行國際旅遊者統計時的統計標准之一：逗留的時間。

（6）相互關系定義。1980年，美國密執安大學的伯特?麥金托什和夏西肯特?格波特對旅遊的定義，旅遊可以定義為在吸引和接待旅遊及其訪問者的過程中，由於遊客、旅遊企業、東道政府及東道地區的居民的相互作用而產生的一切現象和關系的總和。注意：這個定義強調的是：旅遊引發的各種現象和關系，即旅遊的綜合性。

（7）生活方式定義。我國經濟學家於光遠1985年對旅遊的定義為，旅遊是現代社會中居民的一種短期性的特殊生活方式，這種生活方式的特點是：異地性、業余性和享受性。

（8）「遊憩中國網」定義。旅遊的內涵——旅遊是人們在非定居的城市、鄉村、景區和度假區圍繞生態、文化、康體、游樂等功能進行的遊憩活動。旅遊的外延——旅遊應包括：旅遊目的地、旅遊產業、旅遊項目、旅遊產品等由大到小的一系列范疇。

I. 旅遊者和遊客有什麼區別

走過很多地方，大多數都是跟團，是純粹出來遊玩的，一般都是自己出動在乎沿途的風景旅行者。旅遊者。遊客

J. 旅遊是把雙刃劍遊客越多越好嗎

在很多公開場合，全國政協委員、四川省旅發委主任傅勇林都會提到旅遊。當他說起旅遊時，脫口而出的卻是一組組經濟數據。除對四川的旅遊數據信手拈來，通常還帶有其他旅遊強省的經濟數據。

貧困村發展鄉村旅遊的著力點在哪裡？傅勇林直言，四川要做好三件事。要讓農民的收入增加、個體得到全面發展、鄉村經濟社會和諧發展。「三件事，說白了就是要教村民有尊嚴的生活，要讓他們由不喜歡讀書變成喜歡讀書，讓整個農村地區書香四溢。」