遊客接待區

① 遊客中心指的是遊客接待中心嗎遊客中心設計要考慮哪些要素

遊客中心設計的要素應根據其所需滿足的功能而定。遊客中心在規劃設計中應主要考慮以下要素： 1. 位址遊客中心布局和選址至關重要，需綜合考慮多方因素。 首先，要與景區的規劃布局相一致。遊客中心建設的布局選址會對景區總體規劃的實施產生直接影響。根據景區規模大小及資源分布情況，遊客中心可以單獨設置，也可分級布置。如四川省九寨溝景區除在主入口設置遊客中心外，還設置了次級遊客中心——諾日朗遊客服務中心。 其次，受景區遊客容量布局影響。遊客中心按容量布局可以使遊客量相對分散或集中，使遊客合理地分布在景區內，實現遊客中心控制和引導的功能。遊客相對集中的地點一般在景區主入口處和內部交通換乘處及重要節點處，所以遊客中心一般會設於旅遊景區前端或重要節點。這也便於遊客購票、咨詢和換乘車輛等活動。 再次，還應考慮水、電、能源、環保、抗災等基礎工程條件，以及位址的自然環境、交通情況及地勢等。 2. 功能性設施 遊客中心的建設應以最小的環境影響為代價，功能性設施的建設符合景區實際需求即可，避免重復、多餘建設。遊客中心的功能設施可分為服務設施、管理設施、交通設施及基礎設施四大類，其中服務設施最為重要，包括接待、信息、餐飲、住宿、購物、娛樂、醫療衛生和其他輔助設施。當然，根據不同景區的實際情況，服務設施可以有所取捨，如餐飲、住宿設施等應根據景區實際情況來設置。避免景區好大喜功，不顧實際情況和環境代價而一味貪多求大。 3. 建築外觀 遊客中心建築外觀除須具備醒目標識外，還應與周圍環境相協調。邊際建築理論認為，遊客中心具有典型的邊際特徵，其建築色彩、體量、風格等應巧妙地融入到自然環境中，保持與自然景觀的協調一致性。同時，建築形式要充分體現本土人文特色，與地域文化氛圍相融合。 4. 遊客活動方式的多樣性和靈活性 遊客中心內部功能的多樣化及遊客活動模式的靈活性能幫助遊客保持持久的興趣。因此互動式和靜態展示都是遊客中心青睞的展示方式。另外，休息區、教育區、兒童區、意見反饋區都能為遊客提供多樣、靈活的活動方式。 5. 當地信息 通過宣傳冊、光碟及友好而專業的員工為遊客提供當地旅遊信息，包括地方天氣預報信息等。 6. 遊客疲勞 通過增加座位、減少過度刺激、提供安靜空間、引入多樣化的游覽方式、添加有效而富有創新性的交流方式等手段，盡量降低遊客疲勞度。 7. 社區參與 要使遊客中心所提供的信息全面、真實、可傳承，那麼當地社區的參與必不可少。遊客中心在設計之初及後階段的完善過程中，都應從社區吸取各類意見。 8. 安全、保險及可進入性 遊客中心是遊客集散的重要區域，因此必須考慮遊客安全和可進入性，要保證遊客進得來、散得開、出得去。

② 遊客中心指的是遊客接待中心嗎遊客中心設計要考慮哪些要素

遊客中心設計的要素應根據其所需滿足的功能而定。遊客中心在規劃設計中應主要考慮以下要素：1. 位址遊客中心布局和選址至關重要，需綜合考慮多方因素。2. 功能性設施。3. 建築外觀。4. 遊客活動方式的多樣性和靈活性。5. 當地信息。6. 遊客疲勞。7. 社區參與。

③ 景區對遊客要怎麼接待

一 以廣東、廣西為中心的珠江三角洲地區遊客情況

此地區遊客為中國市場現階段最重要的遊客，全國百強社有47家在廣東，有人甚至說「不做廣東遊客就等於沒有做旅遊」，在世界范圍內有此說法：美國是世界上出遊人數最多的國家，英國是旅遊業產生最早的國家，德國是出遊消費最多的國家。

廣東遊客最具有財氣，他們講就辛苦的工作，自在的花錢，他們月平均收入3000元左右，人口佔全國200／1，但是銀行存款佔全國的20／1，每年底人均剩餘可支配約16000元左右，他們是最好帶的遊客，只要吃好、住好、對講解沒什麼要求，注意安排參與性節目，導遊人員要安排購物，晚上一定要安排夜生活，看看夜市什麼的；對廣東人歡迎詞可這樣說：「歡迎各位財神爺、財神奶奶、財神大哥大姐的到來，你們是落實鄧爺爺指示最好的人，是先富起來的人，感謝你們來我們這里扶貧」。重點：服務+幽默

二 以上海為中心的長江三角洲地區，他們那裡平均月收入2000元左右，講就算計消費，有錢就先買保險，出遊時毛病多，喜歡挑毛病，恨不得旅遊回來投訴你再把錢掙回來，在他們眼裡除了上海，中國其它地方的人都是農村人。安排他們的團隊注意一定要按合同約定，景點豐富，行程一定要緊湊。對他們一定要投入感情服務上海人最想聽的最願意聽的一句話：「大哥，看和你這幾天的接觸，你的性格可一點都不像原先外面傳的上海人啊」。

三 以北京、天津、山東、山西地區為中心的黃河中下游地區，他們月人均收入1000多元，北京人重政治、關心政治，非常好面子，有錢就現在先買車，關心政治，好吹牛，到哪裡沒他們不知的事情。喜歡被吹捧，如你們是大地方來的，我們這里是小地方，有些東西不如你們那裡，還請多多包含，和他們商量事情一定要像和領導匯報工作似的。重點：講解＋服務

四 以哈爾濱為中心的松花江流域地區，人講究仗義，天生豪爽，粗曠但親切，吃飯要喝酒，注意吃飯不要用小盤子、他們喜歡燉菜。有錢先買房。

導游員上車致歡迎詞的五點標准

一、 表示歡迎 （一定要笑的真誠，迎得信任）二、介紹人員 （記得誇司機機幾句，不吃虧的）三、預告節目（准備加點，讓客人有心理准備） 四、展示心態 （讓客人有好感，讓客人感到被重視）五、預祝成功（鼓勵他們花錢，強調來牡丹江的好處，讓他們玩好－加點，吃好－鼓勵客人自己加餐，很多人不可愣再來牡丹江）

檢查導游工作標準的20個方面

1聲音的可聞度，語音語調有無變化，有沒有抑揚頓挫，有無美感。（至少有一兩個景點講出彩贏得客人信任）

2措辭是否准確、得當。

3出發時是否清點人數（注意手法不要像點西瓜似的），是否做出預告。

5導游員永遠應該第一個下車，最後一個上車。

6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個導游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。

7衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。

8證件是否按規定佩帶到位。

10景點的文化內涵是否可以揭示清楚。

11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什麼人說什麼話，見老農民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。

12車上所講的內容和車外景點有沒有邏輯關系。

13導游的講解是否面對遊客，切計永遠不要拿著屁股對著遊客。

14面部表情是否自然和諧，帶笑容。

15導游語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。

16導游所用的知識是否平等（在散客團隊里經常發生，遊客的文化水平、經濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。

17講解是否引起了遊客興趣，有無幽默感。

18手勢是否使用得當，體態語言在導游中佔70％的重要性。

19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機下團後放給自己聽。

20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。

導游服務中的全方位的服務

1規范化的服務---可以產生10％的回頭客。

2感情服務---可以產生20％的回頭客。

3令人驚喜的服務---產生70％的回頭客

在導游服務中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅遊業中無小事。100-1＝0就是這個意思。

質量是旅行社的法寶，質量是旅行社永恆的主體。而導游的接待工作是創造愉悅的氣氛，注意禮節禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細心的服務是保證服務質量的主要因素。

質量是符和服務規范、是滿足消費者需求程度、是價格與價質的等量公平交換要做到物有所值，質量是注意每一個工作細節，持之以恆的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好遊客的。

提高我們的服務要做到以下幾點：

1勤動口—不恥上問、不恥下問 .

2勤動腿—向一切有經驗的人學習 .

3勤動手—多翻資料查找問題.

4勤動眼—要多看多觀察，解遊客所需

5勤動腦—要綜合所學知識，講解達到一定效果

中餐是文化，中餐的哲學思想是營養學說和五行學說。中餐講究六個字：「色、香、味、形、聲、氣」。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸東辣西酸）、民族菜、寺院菜和葯膳。越是文明古國越有美味佳餚。

吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要。

④ 今年某旅遊區接待的遊客數量比去年增加了二成,今年接待的遊客數量是去年的百分之幾解答

解：
把去年的看作單位1
今年的就是1+0.2=1.2個單位

1.2÷1×100%
=1.2×100%
=120%

答：今年接待的遊客數量是去年的120%。

祝你開心

⑤ 今年某旅遊區接待的遊客數量比去年增加了二成，今年接待的遊客數量是去年的（）％。把一個正方體切成兩個

120%
設邊長為x，原來表面積為6x²，切完後增加出來的面積為2·x·½x=X²,增加面積除以原表面積為1/6

⑥ 黃山旅遊風景區每年接待遊客多少人

2015年，黃山風景區全年接待遊客3182811人
創年接待量歷史新高。此前，接待量最大的年份是2012年，共接待遊客3007570人，首次突破300萬人。

⑦ 一個旅遊區今年接待的遊客人數比去年多了三成，今年接待的遊客人數是去年的（ ）% 。

解：
把去年的看作單位1
今年的就是1+0.3=1.3個單位

1.3÷1×100%
=1.3×100%
=130%

答：今年接待的遊客數量是去年的130%。

⑧ 今年某旅遊區接待遊客比去年多了3成,今年接待的遊客大39萬人,去年接待遊客幾萬人 快急

39÷﹙1＋30％﹚＝30萬人.

⑨ 日遊客接待量高達上百萬，中國最熱門的景區在哪裡

外出旅遊是一件很花錢的事情，除了吃喝玩樂之外，關於門票也是一項很重要的支出，而且是越有名的地方收費越貴，就比如湖南張家界，湖北武當山，四川九寨溝，安徽黃山等等這些景點門票更是高達200元以上，讓很多想去遊玩的朋友望而卻步。一直在想徐霞客要是生活在我們今天的這個年代，估計就這些門票就讓他玩不起了吧。不過也並非所有的五A級景區都需要收取高昂的門票費，在我國就有一些知名的旅遊景點是不收取任何費用的，西湖就是其中之一。

蘇堤春曉、斷橋殘雪、麴院風荷、花港觀魚、柳浪聞鶯、雷峰夕照、三潭印月、平湖秋月、雙峰插雲、南屏晚鍾是西湖有名的十景，這十景將西湖最美的景色都刻畫其中，讓來往的遊人贊不絕口。不過西湖雖美卻不並不適合在節假日去遊玩，因為人實在是太多了，如果要遊玩的時候一定要選在非節假日。

⑩ 旅遊區接待人數和服務人數怎麼計算

如果是一個地區的旅遊人次是分為兩種：一種是過夜的；一種是不過夜的。

過夜的按在幾個人當地過夜幾天算，如：一個地區在一定的時間內接待了10人，這10個人都在這個地區度過了10個晚上，那麼旅遊人次數就是10×10=100（人次）。

不過夜就是只停留一天，這個不太好測算，測算的標準是根據車票售出數、景區門票數等，這個演算法有很大局限性，但是現在國家基本上都是用這么個方法算的。

(10)遊客接待區擴展閱讀

記者10日從文化和旅遊部了解到，綜合各地文化和旅遊部門、通訊運營商、線上旅行服務商的數據，經中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）綜合測算，2019年春節假期，全國旅遊接待總人數4.15億人次，同比增長7.6%；實現旅遊收入5139億元，同比增長8.2%。

家庭游、敬老游、親子游、文化休閑游成為節日期間主流的旅遊休閑方式。春節期間，各地組織了豐富多彩的文旅惠民活動，營造春節氣氛。北京、山西、內蒙古等12省區市開展「非遺過大年、文化進萬家」系列文化活動；「博物館里過大年」受到了廣大遊客和市民的廣泛歡迎。