為遊客提供安全

Ⅰ 為遊客提供進入景區前的講解服務

然後這個問題是什麼的。
是說要怎麼去講嗎？
如果是這樣的話，那就是把該景點的大致內容講一遍，以及景點中有哪些地方值得去玩等。最後就是安全信息內容。

Ⅱ 法的規定，旅遊經營者應當為旅遊者提供怎樣的旅遊服務

根據《中華人民共和國旅遊法》規定，旅遊者在旅遊活動中應當享有下列權利：
1．自由旅行的權利
我國憲法規定，在逗在中國餘下的工人權利的人民共和國。 地逗國家發展勞動者休養、休息的設施，規定職工的工作時間和休假制度。地這一規定中的休息權中就包括了旅行的權利。
2．對旅遊產品的知悉權
旅遊產品的知悉權，指旅遊者在購買旅遊產品時對旅遊經營者提供的線路、服務等享有了解真實情況的權利。旅遊經營者提供虛假情況並非如此。 不能欺詐和誤導旅遊者。
3．安全旅行的權利
在旅遊活動中，旅遊者的人身、財產的安全要得到保障。旅遊經營者為旅遊者提供的旅遊項目及服務必須符合有關的安全標准。例如，酒店，消防安全設備需要 旅行社要為旅遊者辦理保險，等等。
4．自主選擇權
選擇旅遊線路或者服務是旅遊者自己的權利，任何企業和個人都不能把自己的意志強加給旅遊者。旅遊者可以自己選擇旅行社，自己決定購買或不購買旅遊產品，可以對旅遊項目進行比較、鑒別，將選擇自己的決定的旅遊路線。
5．公平交易和締結合同的權利
旅遊者與旅遊經營者之間是平等的主體，旅遊者有權獲得旅遊服務的質量保障，有權要求合理的價格。因此，旅遊者與旅遊經營者之間要訂立旅遊服務合同，以合同的形式將雙方的權利和義務確定下來，完整，以保障遊客權益。
6．獲得賠償的權利
在旅遊活動中，旅遊者的人身、財產權利受到侵害時，應依法得到賠償和補救。旅遊經營者因自身的行為給旅遊者造成損害時，應對旅遊者予以賠償。
7．旅遊者的人格權
旅遊者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素，在旅遊活動的參與，它的，道德權利上一律平等， 旅遊者的風俗習慣要得到尊重和保護，不能受到歧視。
8．投訴權和訴訟權
當旅遊者的合法權益受到侵害時，可以直接與損害其利益的旅遊經營者進行交涉，要求其賠償損失；旅遊部門可以管理，消費者管理協會的投訴部門， 要求處理。還可以直接向人民法院起訴，要求人民法院保護自己的合法權益。
9．法律與法規規定的其他權利
在我國現行的法律與法規中，對消費者的保護體現在許多方面。作為消費者的一員，對於遊客來說，根據法律規定，請享有的其他權利。 當然，旅遊者在行使自己的權利時，也要履行相應的義務。旅遊者要遵守旅遊地的法律與法規，尊重當地人民的風俗習慣，愛護旅遊資源，保護生態環境，不能從事危害國家安全，損害社會公共利益，破壞公共秩序的活動。

Ⅲ 安全須知卡為旅客提供哪些信息

安全須知卡為利哥提供。旅行中的注意事項。消費指南。旅遊指南。

Ⅳ 遊客中心安全制度

一、各項工作專人抄管理，認真負責，嚴格遵守公園規章制度，不遲到、早退，不擅離崗位。
二、工作人員必須統一著裝、掛牌上崗，接待遊客熱情大方，有求必應，在工作范圍內，禁止拒絕、推諉遊客提出的合理要求。
三、工作人員一律站立微笑服務，使用普通話及文明用語，塑造文明窗口形象。
四、必須認真、積極實行服務公約及服務事項，為遊客提供優質服務。
五、電器設備專人管理，安全用電並按規定程序操作，發現隱患及時排除，做到全年無責任事故。
六、愛護財產物資、影視、觸摸屏等設備專人負責，放映內容健康向上，所有設備碟片及財產物資不得私自借出，做到各項財產物資完好無損，不丟失。
七、值班人員要本著對國家、集體財產認真負責的態度，盡責盡力，並做好電話接聽工作，有情況及時與有關部門聯系，落實解決。
八、做好遊客中心的衛生保證保潔工作，保持室內外整潔美觀。

Ⅳ 如何為遊客營造安全放心的旅遊消費環境

一、充分認識消費維權對於促進經濟社會持續健康發展的重大意義

隨著我國經濟進入消費黃金時期，消費在國民經濟中的地位和作用日益凸顯，已經成為拉動經濟增長更加重要的力量。依法加強消費維權，規范和維護市場秩序，營造安全放心的消費環境，事關充分釋放消費潛力，打造多點支撐消費增長格局；事關轉變經濟發展方式，倒逼產業轉型升級；事關提高人民生活質量，促進社會和諧穩定；事關全面推進依法治國，維護公平競爭的市場秩序，意義十分重大。

加強消費維權是釋放消費潛力、拉動經濟增長的重要動力。李克強總理在今年《政府工作報告》中指出，要加大培育消費增長點，鼓勵大眾消費，讓億萬群眾的消費潛力成為拉動經濟增長的強勁動力。通過加強消費維權，依法懲處侵害消費者合法權益的行為，營造安全放心的消費環境，有利於增強消費者信心，使消費者能消費、敢消費、願消費，把經濟增長建立在擴大內需，尤其是消費需求的基礎之上。

加強消費維權是轉變經濟發展方式的重要內容。轉變經濟發展方式，不僅要轉變生產方式，同時要轉變消費方式。通過加強消費維權，倡導適度消費、綠色消費、健康消費的理念，抵制破壞環境、浪費資源、不可持續的消費方式，有利於創造新的經濟增長點和就業機會，促進製造業向價值鏈中高端躍升，倒逼企業生產經營模式轉型升級，推動中國製造向中國創造轉型。

加強消費維權是保障和改善民生的具體體現。人人都是消費者。保護消費者的合法權益，是踐行我們黨執政為民宗旨的需要，也是維護廣大人民群眾切身利益的具體體現。通過加強消費維權，暢通消費者訴求渠道，妥善解決消費糾紛，既能依法維護千家萬戶的切身利益，讓人民群眾更多更公平地享受改革發展的成果，也能有效化解社會矛盾和糾紛，維護社會和諧穩定。

二、牢固樹立科學有效的消費維權理念

《消費者權益保護法》賦予工商和市場監管部門消費維權的重要職責。我們要主動適應新形勢、新要求，准確把握消費維權工作的新特點、新變化，以科學有效的工作理念統領新形勢下的消費維權工作。

牢固樹立消費者至上理念。依法保護消費者權益是消費維權工作的核心要求。要把消費維權作為重要使命，堅持以人為本、執法為民，以保護消費者合法權益為出發點和落腳點，切實解決消費者最關心最直接最現實的利益問題。要以消費者需求為導向，心系消費者關切，順應消費者期待，保護消費者權益，嚴格監管執法，提高維權效能，不斷提高服務消費者的能力和水平。

牢固樹立依法行政理念。依法行政是工商和市場監管部門履行職責的基本要求。要按照全面依法治國的要求，堅持立法先行、於法有據，不斷建立健全消費者權益保護法律法規和執法監管制度；堅持依法行政、嚴格執法，切實做到法定職責必須為、法無授權不可為；堅持科學監管、創新監管，完善市場失信懲戒機制和守信激勵機制，推動市場監管更有效率、更加公平。

牢固樹立改革創新理念。做好新形勢下的消費維權工作，必須與時俱進、開拓創新。要把加快政府職能轉變、推進消費維權體系和能力現代化建設作為今後一個時期消費維權的重要任務，圍繞實現監管執法法治化、監管手段現代化和幹部隊伍知識化，完善全國統一的消費維權信息化網路體系，建設具有宏觀思維、創新意識和戰略眼光的消費維權復合型人才隊伍，為消費維權事業改革發展提供堅強保障。

牢固樹立服務發展理念。良好的消費環境是一個國家和地區競爭力的重要體現。通過加強消費維權，充分發揮競爭政策在促進企業優勝劣汰中的作用，加大反壟斷和反不正當競爭執法力度，建立公平競爭的市場秩序，提高企業的競爭能力。大力倡導節約資源和保護環境的消費方式，促進經濟結構調整和發展方式轉變，增強經濟發展的內生動力，提高人民群眾的幸福指數。

三、充分發揮工商和市場監管部門消費維權主力軍作用

今年《政府工作報告》提出，要建立健全消費品質量安全監管、追溯、召回制度，嚴肅查處制售假冒偽劣行為，保護消費者合法權益。我們要以新《消費者權益保護法》實施為契機，依法履職，凝心聚力，扎實做好消費維權工作。

加強消費維權法治化建設。深入貫徹黨的十八屆四中全會精神，以法治思維和法治方式推進消費維權工作。進一步修訂完善消費者權益保護規章和規范性文件，積極推動消費維權地方立法。深入貫徹落實《國務院關於促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》，加強流通領域商品質量安全風險警示工作，完善消費環節經營者首問和賠償先付制度，加強事中事後監管，推動市場監管體系健全完善。認真落實全國人大常委會執法檢查組關於檢查《消費者權益保護法》實施情況的報告，切實提升消費維權工作法治化水平。

加強商品質量和服務維權監管執法。要將監管執法貫穿於消費維權工作的始終。圍繞實施居民消費六大工程，繼續強化重點領域消費維權，集中組織質量抽查檢驗。針對消費者反映集中的銀行、電信、電商、旅遊等重點領域，組織開展合同格式條款專項整治，切實解決社會反映強烈的「霸王條款」問題。針對重點行業和企業開展行政約談，督促企業履行法定義務和社會責任。依法查處質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等消費侵權案件，以案件查辦倒逼行業自律和企業自治，促進市場經營行為規范。

加強消費維權社會共治。消費維權是全社會的共同責任。要支持消協組織依法履行新《消費者權益保護法》賦予的8項公益性職責，及時反映消費者呼聲，依法開展社會監督，切實維護消費者合法權益。要充分發揮消協組織的引領作用和社會平台優勢，整合政府部門、行業組織、研究機構、專家學者、新聞媒體以及經營者、消費者的力量，合力做好消費維權工作，使消協組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學倡導者、消費者權益的堅定維護者、社會協同共治的積極引導者。

加強消費維權工作保障。要面向基層、貼近群眾，深入開展新《消費者權益保護法》普法宣傳和消費教育引導活動，營造全社會尊法學法守法用法的良好氛圍。要樹立信息化思維和大數據理念，深度挖掘和綜合運用消費維權信息、網路和大數據資源，跟蹤分析消費熱點、消費結構、消費趨勢、消費模式的變化，服務監管執法和經濟社會發展。要加強消費維權幹部隊伍建設，大力培養消費維權專家型人才和復合型人才，不斷提高消費維權預警研判和應急處置能力，全面提升消費維權現代化水平。

Ⅵ 如何保證遊客的人身安全

旅行社的做法是推卸了自己應當承擔的責任。因為遊客與旅行社之間簽訂了旅遊合同，雙方之間是合同關系，旅行社作為合同中提供服務的一方，應當保證遊客的人身安全。事故發生的直接原因是司機師傅失誤，手剎鬆了導致車子失控，遊客不得已跳車受傷，如果該旅遊車及司機屬於旅行社的，那麼全部責任應當由旅行社承擔。如果車及司機是旅行社包的，則受傷遊客既可以選擇以合同違約為由要求旅遊社來承擔賠償責任，也可以人身侵權為由要求司機和旅行社共同承擔責任，旅遊行包車沒有盡到保障遊客安全的義務。顯然，對於這些遊客而言，為了最大程度賠償他們受到 的損失，應當要求司機及旅行社共同承擔侵權責任。如果出團前購買旅遊意外險，那當然是最好的了，有保險的保障。

Ⅶ 什麼是景區遊客安全管理

遊客安全管理的具體措施

1旅遊安全管理的部門准備措施。

(1)制定完善的安全管理政策與法規。旅遊安全管理政
策法規是旅遊安全管理的基礎,為旅遊安全管理提供了法律依據,並為其指導方向。而且這些政策法規對遊客也具有一定的約束作用,大多數遊客會通過這些法規了解自然景區的規章制度,並自覺地遵守法規條例中的規定,約束自己的旅遊行為,減少事故發生幾率。
在這方面,遼寧省為我們做出了很好的榜樣。遼寧省旅遊管理部門制訂了統一規范的旅遊合同、有效的旅遊資源保護法規以及系統的遊客安全保障法律體系,大大地強化了各個景區遊客安全管理的力度與成效,從而提高了整個遼寧省旅遊企業的競爭力。

(2)理順自然景區的管理體制。從安全管理的環節和體
制來看,自然景區的日常工作涉及多個政府職能機構,包括城建、旅遊、工商、林業、公安等諸多部門,但是這些部門、機構大多沒有完全理順彼此之間的行政關系,管理體制與運作機制尚不健全,由此導致多頭領導、各自為政的現象較為普遍,形成人為的部門分割和地方割據,這種局面直接影響到風景區安全管理工作的正常進行及其辦事效率。經常會出現遊客安全管理的「三不管」地帶。因此應該由一個真正的中心部門來主管自然景區的遊客安全管理工作,這個部門有權利調度和分配其他各個部門的工作,這樣可以大大的提高管理效率。如加拿大就成立了專門的國家公園局來全權負責的各個國家公園的所有工作,由國家公園局來調度其他相關部門,協調管理景區的安全問題。

2.旅遊安全管理的具體操作措施。

(1)做好安全評估工作,防患於未然。自然景區管理機
構必須對景區內的不安全因素做出評估,找出不安全因素、可能發生危險的地方,並制定相應的應對措施,在必要的地方配置設施設備,以確保遊客的安全。
例如溶洞中要有足夠的照明設施;在危險的懸崖峭壁要有防護欄;在容易發生泥石流、滑坡的地段安置防護網。日本自然公園的汽車道所有轉彎處的外邊,必有一個直徑約為
80cm2的凸面不銹鋼反光鏡,從而大大降低了山區彎道的車
禍發生率。

(2)藉助高科技手段做好安全預測工作。科技的發展影響著社會的各個方面,旅遊安全管理同樣可以引入高科技手段,及時為遊客提供准確而詳細的信息,保障遊客的人身安全。
夏威夷火山國家公園就運用高科技監測手段,專業火山觀測組每天觀測火山的最新動態,將這些信息輸入資料庫,及時更新,為遊客提供最新的火山活動信息。遊客可以根據這些信息安排自己的行程,避過危險時間,大大地減少了事故的發生。

(3)對於自然景區的特別旅遊項目,要求遊客具備一定
的技能或配備一定的設施。有些旅遊項目是非常危險的,如高山滑雪、深海潛水等,在這種情況下,景區管理部門可以針對遊客實施專項許可證制度。
美國很多國家公園都針對這樣的遊客發放相應的資格證書,只允許有一定技能的遊客進入特種活動區域:比如進行佩戴自攜式水下呼吸器的潛水者必須獲得使用海洋保護區的許可才能進行潛水;所有徒步旅行者都必須攜帶GPS遙感設備,以便在他們迷路時能方便聯絡。

(4)培養旅遊從業人員的安全管理意識與技能。旅遊從
業人員是直接與景區接觸的人,也是直接與遊客接觸的人,安全事故發生之後,他們也是第一時間出現在現場的人。他們的安全意識和安全管理技能在整個遊客安全管理的過程中是至關重要的。所以必須重視旅遊從業人員的安全管理意識,培養他們的安全管理及安全事故應急處理技能。旅遊從業人員的安全意識和安全技能直接關繫到安全事故的發生機率,具有較高的安全素質的旅遊從業人員,可以防止一些悲劇的發生。

(5)景區應具備必要的安全救援設施,使安全救援工作
及時有效。這不僅關繫到遊客的旅遊體驗問題,而且直接關繫到遊客的人身安全。這就要求旅遊管理部門做好常規准備工作,並配備必要的設施設備,一旦發生意外,可以馬上啟動救援系統的各個環節,使救援工作及時到位。
高山探險和野外活動經常會發生意外,因此歐美國家都有成熟的高山救援體系。以法國為例,在登山活動頻繁的阿爾卑斯山地區,法國的救援中心在海拔4000米左右的地方設有通訊聯絡站和救援站,由志願者組成救援隊伍,與警察、軍隊、保險、醫療等部門一起實施救援工作。救援中心要求登山者攜帶或向有關部門租借通訊聯絡器材,並且救援中心配有專門的巡邏直升飛機,每隔二十分鍾就巡邏一次,以便及時地發現意外事件並予以援救。

3.旅遊安全管理的預防補救措施。首先,進行宣傳教育
增強遊客的安全意識。總的來說,遊客安全事故的存在具有一定的必然性,但對於遊客個體而言,事故又是偶然的。正是由於這種偶然性,使得目前國內很多遊客都存在著僥幸心理,安全意識非常薄弱,這直接導致安全事故發生機率的增加。針對這種情況,景區管理部門有必要採取適當的宣傳教育手段,對遊客進行安全意識方面的教育宣傳,以減少遊客安全事故的發生。美國的冰川國家公園別稱為「熊的國度」園及鄰近區域的熊就多達300多隻。冰川國家公園充分利用解說手段對遊客進行安全意識教育,以免遭到熊的攻擊。公園管理者會告訴你:千萬不要接近熊,在公園徒步旅行時,你應該時常發出聲響,讓熊有所准備,以免因驚嚇而襲擊遊客。其次,處理好旅遊安全保險工作。旅遊安全保險實際上就是集聚社會資金對個體偶然發生的旅遊安全事故予以補償的一種方式,它在旅遊活動中具有重要的作用和意義。旅遊保險可以保障旅遊活動中相關利益主體的正當權益。景區管理部門要通過適當的宣傳教育鼓勵遊客投保,並且在事故發生之後,要協助遊客落實保險賠償。還要及時總結經驗,汲取教訓。遊客安全事故一旦發生,就不可逆轉,但景區管理部門要做的就是從事故中總結經驗教訓,採取整改措施,增強安全意識,力爭不再發生類似的事故。

Ⅷ 某風景管理區，為提高遊客到某景點的安全性，

解：（1）∵源∠ABC=45°
AB=5m
∴AC=5√2/2
AD=5√2m
∴AD-AB=（5√2一5）m
（2）∵∠ADC=30°
AC=5√2/2m
∴DC=5√6/2m
∴DB=DC-BC=（5√6/2一5√2/2）m

Ⅸ 故宮下午4點就要清場，工作人員說是為了遊客安全考慮，這究竟是為何

因為故宮非常大，如果等天黑了的話有可能迷路，所以才會有這樣的規定。