遊客中心設備

❶ 遊客中心指的是遊客接待中心嗎遊客中心設計要考慮哪些要素

遊客中心設計的要素應根據其所需滿足的功能而定。遊客中心在規劃設計中應主要考慮以下要素： 1. 位址遊客中心布局和選址至關重要，需綜合考慮多方因素。 首先，要與景區的規劃布局相一致。遊客中心建設的布局選址會對景區總體規劃的實施產生直接影響。根據景區規模大小及資源分布情況，遊客中心可以單獨設置，也可分級布置。如四川省九寨溝景區除在主入口設置遊客中心外，還設置了次級遊客中心——諾日朗遊客服務中心。 其次，受景區遊客容量布局影響。遊客中心按容量布局可以使遊客量相對分散或集中，使遊客合理地分布在景區內，實現遊客中心控制和引導的功能。遊客相對集中的地點一般在景區主入口處和內部交通換乘處及重要節點處，所以遊客中心一般會設於旅遊景區前端或重要節點。這也便於遊客購票、咨詢和換乘車輛等活動。 再次，還應考慮水、電、能源、環保、抗災等基礎工程條件，以及位址的自然環境、交通情況及地勢等。 2. 功能性設施 遊客中心的建設應以最小的環境影響為代價，功能性設施的建設符合景區實際需求即可，避免重復、多餘建設。遊客中心的功能設施可分為服務設施、管理設施、交通設施及基礎設施四大類，其中服務設施最為重要，包括接待、信息、餐飲、住宿、購物、娛樂、醫療衛生和其他輔助設施。當然，根據不同景區的實際情況，服務設施可以有所取捨，如餐飲、住宿設施等應根據景區實際情況來設置。避免景區好大喜功，不顧實際情況和環境代價而一味貪多求大。 3. 建築外觀 遊客中心建築外觀除須具備醒目標識外，還應與周圍環境相協調。邊際建築理論認為，遊客中心具有典型的邊際特徵，其建築色彩、體量、風格等應巧妙地融入到自然環境中，保持與自然景觀的協調一致性。同時，建築形式要充分體現本土人文特色，與地域文化氛圍相融合。 4. 遊客活動方式的多樣性和靈活性 遊客中心內部功能的多樣化及遊客活動模式的靈活性能幫助遊客保持持久的興趣。因此互動式和靜態展示都是遊客中心青睞的展示方式。另外，休息區、教育區、兒童區、意見反饋區都能為遊客提供多樣、靈活的活動方式。 5. 當地信息 通過宣傳冊、光碟及友好而專業的員工為遊客提供當地旅遊信息，包括地方天氣預報信息等。 6. 遊客疲勞 通過增加座位、減少過度刺激、提供安靜空間、引入多樣化的游覽方式、添加有效而富有創新性的交流方式等手段，盡量降低遊客疲勞度。 7. 社區參與 要使遊客中心所提供的信息全面、真實、可傳承，那麼當地社區的參與必不可少。遊客中心在設計之初及後階段的完善過程中，都應從社區吸取各類意見。 8. 安全、保險及可進入性 遊客中心是遊客集散的重要區域，因此必須考慮遊客安全和可進入性，要保證遊客進得來、散得開、出得去。

❷ 遊客服務中心應配備些什麼物資

視具體游覽地而定，自然景觀側重野外救助，歷史文化景點側重防火防水防電內。
1、基本醫療急救容物資，基本的綳帶、暈車葯、感冒葯等
2、緊急電話、遊客安全設備，如繩索、救生衣等
3、熱水、食物。
4、滅火器材
5、防暴設備。

❸ 4A景區遊客中心配備設施及面積要求

AAAA級旅遊景區質量等級劃分條件
旅遊交通
a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具。 b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。 c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。 d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
游覽
a)遊客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。 b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。 c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，製作良好，適時更新。 d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少於40%。 e)導游（講解）詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規定。 g)遊客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。
旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄准確、齊全。
衛生
a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建築物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場所達到GB 16153規定的要求，游泳場所達到GB 9667規定的要求。 c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備，並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。 d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。 e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。
郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。 b)通訊設施布局合理。出入口．及遊人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。 c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。 d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。 e)能接收手提電話信號。
旅遊購物
a)購物場所布局合理，建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調。 b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。 c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。 d)旅遊商品種類豐富，具有本地區特色。
經營管理
a)管理體制健全，經營機制有效。 b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。 c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。 d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，並全面、恰當地使用。 e)有正式批準的旅遊總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。 f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。 g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅遊工具、用品，提供特殊服務。
資源和環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。 b）雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。 c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。 d)污水排放達到GB 8978的規定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學管理遊客容量。 g）建築布局合理，建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建築有格調，與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。 h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。 i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值很高。 b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。 c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。 d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優良。 e)資源實體完整，保持原來形態與結構。
市場吸引力
a)全國知名。 b)美譽度高。 c)市場輻射力強。 d)形成特色主題，有一定獨創性。
接待能力
年接待海內外旅遊者50萬人次以上，其中海外旅遊者3萬人次以上。
遊客滿意度
遊客抽樣調查滿意率高。[

❹ 景區遊客中心內電腦觸摸屏一般配置什麼內容

遊客須知 指示信息 提醒信息

❺ 旅遊基礎設施、配套設施分別是哪些區別是什麼求助~

二者分別是：

旅遊基礎設施主要主要包括交通、通訊、水利水電、城市供排水供氣，供電設施和提供無形產品或服務於科教文衛等部門所需的固定資產。

旅遊配套設施是基礎設施的附屬設施，包括主要指旅遊接待設施（包括停車場、酒店、飯店等）、旅遊購物設施、娛樂設施、醫療救護設施等，按組團合理均勻配置。如信息服務、問訊、物品寄存、郵局、快遞、自動取款和外幣兌換、電話、廁所、飲水點、垃圾桶、吸煙點等都屬於旅遊配套設施。

二者的區別：

旅遊基礎設施是指旅遊行為提供公共服務的物質工程設施，是指為適應旅遊者在旅行游覽中的需要而建設的各項物質設施的總稱，是發展旅遊業不可缺少的物質基礎。

而配套設施是為了讓基礎設施得到更好服務、發揮更大作用、實現保值增值功能和豐富旅遊生活的設施。

(5)遊客中心設備擴展閱讀：

旅遊基礎設施與旅遊公共服務設施是一個問題的兩個方面，兩者間並沒有嚴格的區分，很多設施都具有服務一體化的特徵。

旅遊基礎設施是指為旅遊者提供公共服務的物質工程設施，是用於保證旅遊活動正常進行的公共服務系統，具有功能復合性、設施景觀化、服務多群體、承載彈性化的特徵，包括能源供應系統、供水排水系統、交通運輸系統、郵電通訊系統、環保環衛系統、防衛防災安全系統六大體系。

旅遊公共服務是指由政府和其他社會組織、經濟組織為滿足遊客的共同需求，而提供的不以盈利為目的、具有明顯公共性、基礎性的旅遊產品與服務的統稱，是提供社會性結構的設施。它以增強遊客體驗感、滿足遊客公共需求為核心；以整合資源、配置產業要素平衡、突破薄弱環節為導向，以旅遊產業發展及旅遊目的地的快速打造，以及全域旅遊的夯實發展為目標。其體系架構包括硬體服務設施（公共服務中心、交通服務設施、醫療保障設施等）與軟體服務（公共信息服務、安全服務、行政管理）兩大類。

旅遊的本質是消費的搬運，而旅遊消費業態的支撐需要大規模的旅遊基礎設施與公共服務設施體系。如果說不同的旅遊消費業態是一個個蘋果的話，基礎設施與公共服務設施則是結出蘋果的大樹，只有大樹基礎深厚、根深葉茂，分支豐滿，才能結出碩大健康的蘋果。因此，基礎設施與公共服務設施建設需要增加投入、深化結構，形成與商業服務的良性互動。

❻ 遊客中心設計的功能有哪些遊客中心設計有哪些作用

1.體現公司文化。2.提升企業品牌。3.增強營銷效果。4.方便顧客了解產品。5.實施相關營銷戰略。

❼ 旅遊景區各經營點的服務設備需要采購哪些

旅遊服務區在我國的發展基本可以概括為三種類型：城市型、區域型、旅遊景區型。
1、城市型
城市型旅遊服務區的特點是：「國際化、綜合型和公益性」。由於這類服務區的建設基本屬於政府行為，一般都在大中型城市或知名旅遊城市的繁華地段，因此不需要大規模餐飲、酒店等配套設施，主要以提供交通游線、信息咨詢和相關預訂等服務為主，也就是我們常說的交通集散中心或帶有「i」標志的旅遊信息咨詢中心。
目前，上海、北京、西安、杭州、成都等大城市都已經建成了較有規模，集交通、信息、服務等三位一體的遊客中心，主要服務對象是定位於遠程入境或國內遊客，同時也兼顧本地的短線市場。
在城市型旅遊服務區中，海南三亞是一個典型的案例，作為我國第一個國家旅遊服務標准化試點城市，三亞也是第一個定位旅遊服務中心的城市，成為了海南省乃至我國南部濱海旅遊的城市型旅遊服務區。可以說，這樣的定位使得三亞的整體旅遊品位跨越到了一個新的高度。
2、區域型
區域型旅遊服務區相比於城市型旅遊服務區更具備門戶特徵和輻射效應，正因為此，打造區域型旅遊服務區已經成為不少城市的競爭行為之一。
一旦成為區域旅遊經濟的門戶，就意味著市場主動權，並且能夠對完善交通結構、促進休閑產業和提升品牌形象起到直接的作用。
目前，在國內最早建設遊客集散中心的上海已經感受到了長三角這個超大型旅遊經濟圈膨脹所帶來的壓力，杭州作為休閑之都對區域旅遊的輻射作用越來越明顯，南京、蘇州、溫州、嘉興、金華等20多個城市也紛紛建立了具有各自特色的遊客服務中心，有的以輻射海陸空運一體服務為賣點，有的結合特色購物和餐飲，還有的定位自駕、汽車租賃等。不僅如此，這些遊客中心的聯網運營體系正在構建之中，應該說這個大網路和大平台的區域性旅遊服務體系建設，是對中國旅遊旅遊產業發展的一次重大促進。
與長三角相比，還有一些值得關注的區域旅遊服務項目正在蓬勃興起，很多城市都已經明確了打造區域型旅遊服務區的發展定位，如大三峽游線上的重慶、萬州、宜昌；香格里拉的迪慶、大理、麗江；廣西的桂、柳、寧金三角還有寧夏的兩沙一湖等等。這些城市的旅遊發展的樂章，一定不能缺少創建區域旅遊服務區的音符。
3、旅遊景區型
旅遊景區型旅遊服務區較之上述兩個類型的最大不同是運營的主體不再是政府，而多為政府主導下的企業行為或景區行為，這是市場終端化需求的體現，也符合現代旅遊發展的趨勢。雖然從規模和深度上講，旅遊景區型服務區不能與上述兩個類型相比，但體現形式卻更為繁多，模式不盡相同。
這些旅遊服務區也具有一定的共性，那就是服務區所依託的資源主體一般是具有一定規模和品牌影響力的旅遊景區。比如石林、長白山、張家界、黃山、九寨溝等都已經或正在打造自己的旅遊服務區，這些服務區一般是以對接需求為導向的旅遊小鎮的形式體現，也有度假群落、會都、主題公園或景區附屬板塊等其他體現方式。
旅遊景區型服務區通常具備極強的休閑接待服務和區域游線整合能力，首先強調遊客在觀光的同時能夠盡可能的延長參與時間，進行餐飲購物、休閑體驗、娛樂康體等其他活動，以對整體消費結構和地方服務產業進行拉動，同時通過完善的會議度假接待設施和周邊游線產品吸引遊客在區域內實現最大限度的停留。

❽ 遊客中心設施服務有哪些內容

電腦觸摸屏、影視介紹系統、遊客休息設施、旅遊景區導覽宣傳資料；有工作人員提供咨詢服務；提供遊程線路圖；明示景區活動節目預告；提供導游服務；提供飲料及紀念品服務。

❾ 曲阜遊客服務中心的景點設施

曲阜遊客服務中心是國內單體建築最大、功能設施最先進的遊客集散中心，是為了加快文化旅遊產業快速發展，優化旅遊市場秩序，打造優秀旅遊城市優勢品牌，彰顯「孔子故里、東方聖城」旅遊形象建設的標志性建築，是山東省重點文化旅遊建設項目。遊客中心位於明故城南、曲阜市中心104國道和327國道的交叉處，毗鄰世界遺產、國家5A級景區——明故城（三孔）景區，是遊客進入曲阜參觀游覽的必經之地。曲阜遊客中心項目一期佔地面積200畝，總建築面積2.318萬平方米，主體大樓建築面積1.77萬平方米，停車場佔地3.26萬平方米，是一個集景點售票、宣傳推介、導游服務、集散換乘、咨詢投訴、餐飲住宿、演藝購物、監控監管等於一體的綜合型服務機構，是為遊客提供「吃、住、行、游、購、娛」全方位、一站式服務的遊客之家。
主體大樓是遊客服務中心的核心和靈魂，由國內著名設計院北京中聯環建文建築設計有限公司設計，河北第二建築工程公司承建。主體大樓分為六層。一層中間為宣傳推介區、導游服務區、 旅遊咨詢投訴區；西側為售票區，東側為曲阜城市展覽館；二層西側為餐飲區，東側為曲阜城市展覽館，中間為貴賓室；三層為容納3000多人的多功能廳；四、五層為茶室和咖啡廳；負一層為大型旅遊購物超市。整個大樓的設計理念，深入挖掘儒家文化思想內涵，借鑒傳統的建築風格，遵循「以人為本」的需求原則，使主體大樓和曲阜古老悠久的歷史文化名城、孔廟古建築群及名故城牆渾然一體，遙相生輝，實現了建築形態與使用功能、古代建築與現代建築的完美結合。

❿ 遊客服務中心導覽的機器人有嗎

有的，目前用的比較多的是服務機器人，這類機器人比較適合展館導覽。因為這種機器人一般都具備語音互動、自主導航、屏幕互動的功能，像國辰機器人就有幾款這樣的機器人應用在展館展廳。