遊客術語

① 對待遊客有哪些禮貌性用語

1、問候用語
在服務過程中，見到客人或與客人通話時必須使用問候語。標準式問候用語的常規做法：在問好之前，加上適當的人稱代詞，或者其他尊稱。時效式問候用語：是指在一定的時間范圍之內才有作用的問候用語。如,「早安!」切記問候時一定要面帶微笑，語氣輕松。
2、迎送用語
最常用的歡迎用語有：「?8?%8迎!」、「歡迎光臨!」、「歡迎您的到來!」通常和問候語連在一起，如旅遊從業者見到客人就說：「您好!歡迎光臨」。這樣能表明自己尊重對方，使對方產生被重視之感。同時，從業者還須向顧客主動施以見面禮，如注目、點頭、微笑、鞠躬等等，若客人主動握手，則應禮貌地回應客人，與之握手。送別用語主要有「感謝光臨，歡迎下次再來」等等。需要注意的是，送別乘飛機的客人忌諱說「一路順風」，因為順風情況下不利於飛機行駛。
3、請托用語
通常指的是在請求他人幫忙或是託付他人代勞時，應當使用的禮貌用語。不管是對客人、同事、朋友、家人還是陌生人，這種情況下都要加上一個「請」字，或者禮貌地說「麻煩您」「拜託您」。如 「王先生，麻煩您填一下這個表格」注意語氣應柔和不能生硬，更不能用命令式的口吻來說。旅遊從業者在請求客人幫忙或客人代勞時也應當使用禮貌的請托用語。
4、致謝用語
俗話說「禮多人不怪」。日常生活、工作和社交場合中，當遇到下列情況時，旅遊從業者應該把「謝謝您」「非常感謝」「多謝了」「%6?1分感謝」等掛在嘴邊，不要吝嗇這些疏通人際關系的詞語。這些情況是：獲得客人幫助、支持時;贏得客人理解時;感到客人善意時;婉言謝絕客人時;以及受到客人贊美時。道謝時態度一定要誠懇，若對方對旅遊從業者的幫助較大時，還要加重語氣說「非常感謝」「十分感謝」，讓客人感受到從業者誠意和謝意。
5、征詢用語
服務過程中，需向客人進行征詢時，要使用必要的禮貌語言，才會取得良好的反饋。如「請問，我可以幫您嗎? 」
6、道歉用語
當服務不到位或出現差錯時，應真誠地向客人道歉。如「十分抱歉，讓您久等了!」同時，從業者要表現出誠懇的態度。
7、祝賀用語
在服務中，從業人員應根據場合適時地對客人表示祝賀，如「節日愉快」「「祝你們旅途愉快」「祝 您身體健康」等等。這樣做不但是一種禮貌，也是一種人之常情。
8、推託用語，
拒絕別人，也是一門藝術。在工作中有時也需要拒絕他人，此時必須語言得體，態度友好，不能直言「不知道」、「做不到」、「不歸我管」、「問別人去」等等。那樣做只能激化矛盾，使工作變得被動，而應根據情況盡可能幫助客人解決，實在辦不到應誠懇地表示遺憾，如「很遺憾或很抱歉，不能幫您」。
9、應答用語 ，
在服務過程中，從業者所使用的應答用語是否規范，往往直接地反映其服務態度、服務技巧和服務質量。重要的是，一般不允許對客人說一個「不」字，更不允許對其置之不理。工作中遇到客人提出的要求或問題超出能力范圍，此時，不應簡單地說：「對不起，我不太清楚」或者「對不起，這個我管不了」，而應誠懇地說：「對不起，這件事我不太清楚，您稍等，我幫您去問一下」，問完之後一定要給客人回信兒，否則不僅僅是失禮，還會引起客人投訴。

② 旅遊業的一些術語

1 直客:直接與客戶聯絡沒有經過中間環節或直接上門的遊客就是直客。
散客：這不版單是旅權行社所用的詞彙，酒店、賓館、旅遊餐廳、旅遊景點也經常用來區別旅遊團隊的一種叫法，一般是在10人以下的來客。
2 同行：這個不是旅遊行業的術語，它是約定俗成的說法，所謂「同行是冤家」早就有人使用，而在現代字典里也可以查到的詞：就是指同一行業。這個詞與地接沒有什麼關系；地接的意思是：「旅行社的當地接待」例如：旅行社的經理說：我們的業務主要是地接，也就是說我們只做當地的遊客接待，不做組團。
3 組團：這是旅行社的一種業務行為：組織遊客從A地出發到B地 或C F地旅遊的業余行為，我們交組團。
4 拓展 ？ 這是某個企業搞的項目，不一定是旅行社的業務，例如：我們的企業拓展活動將在今年4月開始。旅行社有的時候參與運作企業拓展。
5 專線：旅行社如果說做專線的是不是說明只有一條線路？旅行社在某個時期內有可能專門委派某個部門或個人專門運作某個線路，我們稱之為：專線運作，在做廣告的時候可以出現「XXXX線路 專線」 據我20多年的旅遊經驗， 沒有一家旅行社只做一條線路的，中國還沒有這樣的旅行社。

③ 導游都有哪些專業術語

直客與散客：散客是指那些不獨立成團的旅行者，它們一般臨時上門加入，一般都有散客接待，然後在旅遊景點當地有散客直接成團的。直客可能就是我們平常所說的選好了旅遊線路直接參團的旅行者
同行與地接：同行是指之間的稱呼，一般在報價詢價方面用的多；地接是指組團社對旅遊景點所在的的稱呼，因為組團社組團，把遊客送到目的地，然後地接社接手，派地接導游，然後一般是提前安排好住所，食宿等。
組團：就是在本地收集遊客，然後成團送出去的行為。拓展：應該是銷售方面的術語，指的是同行競爭團隊吧，比較委婉的一種稱呼專線：是指從某地到某地旅遊，目的地的旅遊景點已經把線路定下來了，你組團過去，一般都按照這樣的線路去旅遊。當然，如果你夠有錢，要走特殊線路，可以單獨給你們安排導游，車和行程，不過價錢就要高上很多。在西北地方，特殊線路很多，因為那裡景點很分散，看雪景和其他特殊景觀的需求不一致，再加上那邊的線路規劃也不是很完整所以特殊線路很多種的。一句話，看顧客需求吧！
或者你可以在搜一搜「計調圈的那些事」，是個好玩的計調圈專業群。可以跟大家一起相互交流，互幫互學嘛~

④ 叫遊客照相用語

旅遊拍照十大禁忌 1. 不要與風景名勝中的陵墓為背景合影，與陵墓為背景合影，可能會引起某種不適。

2. 不要隨便與他人合影。北方某旅遊景點請一張相酷似偉人的人坐堂，不少遊客於是頻頻與他合影，後來該坐堂的人不幸過世，結果不少與他合過影者那一段時間都不少過。旅遊外出時，要特別謹慎與陌生人合影，防止自己的運勢下降。

3. 踏青旅遊不要與千年老樹、百年老屋合影

4. 不要在高壓線、牆角邊等拍照，否則會給自己帶來難解的煞氣。有一些朋友在野外取景時，會蹲在牆角邊拍照；有時也會將高壓線收進景框內，殊不知這是犯了忌諱。

5. 謹慎與過世的家人墓地合影。清明節時去掃墓，一些朋友出於對悼念親人的緣故，與自己親人的墓碑合影，豈不知一些鏡頭包含了他人墓地，結果可能會不妙。

6. 三人合照有講究，過去畫師會拒絕把三人畫進圖內。據說中間的合照者受到左右兩旁的朋友排擠。因此我們在旅遊拍照時，最好避開三人一起合影，如果實在不能避免，那麼最好在兩側的朋友拿衣物照相，以示還有人員要加入拍照

7. 不能在塔的正下方拍照，其實這是往往被游者朋友忽視的。 因為塔的正下方就是被壓制住的感覺，塔是用來鎮妖的，與此相關的是，如果我們到了某寺廟，切記 ，不要與寺廟的佛像合影

8. 女人懷孕後慎重外出旅遊。記住，旅遊不能在陰氣很重的地方照相，比如無人居住的空屋、僻靜的屋苑等，這不僅對大人不好，對胎兒更不好

9. 不要與很久年代的衣物、家居合影。一些人到故宮玩，往往趁工作人員不注意，偷偷溜進去坐在皇帝或大臣用過的椅子上拍照，甚至還想上龍床拍照。或者穿上太監穿過的衣衫拍照，如果得逞。那麼麻煩很可能隨之而來

10. 夜遊時最好不要亂照相，否則不明物體會入境與你合影，對於突如其來的物體，要謹慎拍攝。一些人以為是UFO，又是拍攝又是錄像，往往可能UFO沒拍到，而其他東西卻給你帶來麻煩了。

⑤ tour的名詞形式 除tourist的另一種形式，譯為遊客，是什麼

你好！
tourist
遊客
tourism
旅遊業
你想問的是這個吧O(∩_∩)O~
如有疑問，請追問。

⑥ 旅遊術語中，整團和組團的區別是什麼

整團=統一整體團隊，例如一個單位，集體，部門等

整團區別於散客拼團。散客拼團=3-5人一群，2人一夥，來自各地各部門組成的一個團隊。

希望對你有所幫助

⑦ 如果請你給美麗的黃山寫一條歡迎四方遊客的宣傳用語,你給寫什麼

黃山廣告宣傳語：人間仙境,一品黃山,天高雲淡!大美黃山歡迎您!

⑧ 徵集最全的旅遊專業術語

冒泡
大餅團
山西老表
同行
拓展
直客
散客
專線
接手

我也拽拽英文的
constitution憲法
tertiary instry第三產業
tourism;travel instry旅遊業
tour guide導游
local guide地陪
national guide全陪
escort陪同
sightseeing觀光，游覽
travel brochure旅遊手冊
tourist resources旅遊資源
tourist destination旅遊目的地
FIT（Foreign Indivial Tourist）境外散客
off-season旅遊淡季
peak-season旅遊旺季
travel-accident insurance旅遊意外保險
Customs formality出入境手續
regular flight定期航班
extra flight加班機
charter flight包機
personal belongings私人物品
excess baggage過重行李
port of exit出境地點
port of entry入境地點
package tour包價旅遊
optional tour自選節目旅遊
business travel商務旅遊
convention trip會議旅遊
cruise service遊船旅遊
incentive tour獎勵旅遊
domestic tourism國內旅遊
inbound tourism入境旅遊
outbound tourism出境旅遊
auto coach tour汽車旅遊
reservation預定
(to) reconfirm再確定
(to) confiscate沒收
concourse中央大廳
package包裹
breakage破損物
baggage claim area行李認領區
redcap/porter行李搬運
portage行李搬運費
cart手推車
manifest載客單
take-off起飛
landing降落
tarring滑行
letdown下降
purser乘務長
aviator男飛行員
aviatrix女飛行員
steward男服務員
stewardess女服務員
airsick暈機
no-show誤機
airfreight航空運費
expiration失效
valid有效（飛機票、護照等）
validity有效期
cancellation退票/取消
refund退款
discount折扣
bill帳單
fragile易碎物品
perishable易腐物品
inflammable易燃物品
corrosives腐蝕物品
explosives爆炸物品
liquid液體物品
poison毒品
itinerary行程表
laissez-passer免驗證/通行證
overweight超重
ventilation通風設備
hijacker劫機者
hijacking劫機
inspector檢查員
immigration 移民
terminus終點
detention拘留
transit過境
invoice發貨票
declaration申報
registration登記
quarantine檢疫
rerouting改變航線
jetlag時差反應
tariff關稅
visa簽證
passport護照
visibility能見度
extend延期
waterway水路
harbor港口
helicopter直升飛機
barge大型遊艇
hovercraft氣墊船
yacht遊艇
railway鐵路
locomotive火車頭
express特別快車
coach車廂
conctor列車員
compartment軟卧車廂
platform月台
highway公路
limousine大型豪華轎車
sedan轎車
minibus麵包車
pedicab三輪車
ambulance救護車
toll way收費公路
drawbridge吊橋
jitney隨叫隨到的小公共汽車
infrastructure基本設施
flyover/overpass立交橋
viact市區高架路
Inner Ring內環高架，內環線
Middle Ring中環線
Outer Ring外環線
expressway高速公路
walkway, pavement人行道
traffic artery交通動脈
traffic signals交通信號

⑨ 急求導游的專業術語

你要那方面的呀！總得有個大概得范圍啊！如果可以補充一下你得問題！我可以幫助你！