烏鎮遊客服務
❶ 景區遊客中心工作人員赴烏鎮景區學習如何更好地對客服務
通過現場實戰模擬培訓及雙方工作人員的溝通交流，遊客中心人員擴展了業務知識，積累了有效服務經驗。本次培訓包含團隊遊客接待服務流程模擬、現場糾錯、互問互答等流程，工作人員上了一節別開生面的實戰公開課。培訓講師烏鎮景區營銷總經理徐玉琴女士針對導游講解、產品營銷、現場顧客滿意度調查、服務人員必備的職業素養等內容進行了現場糾錯與指導，要求遊客中心工作人員嚴格遵守自身崗位職責，從遊客角度出發，不斷提升自身職業素養，將遊客中心打造成為展示景區形象最前沿的品牌窗口。會後，徐女士主動與金雞湖景區遊客中心工作人員進行了溝通交流，結合金雞湖景區商務旅遊的特色，針對遊客接待、咨詢服務、服務態度、講解標准等業務能力提出了寶貴建議。景區遊客中心工作人員紛紛表示受益匪淺。
❷ 烏鎮景區門票規定
烏鎮現在開放東柵、西柵兩個景區，東柵景區門票110元/人，西柵景區門票150元/人，東西柵聯票190元/人。
1.免票：
憑本人有效證件進入：
國家旅遊局頒發的國導證（IC卡）、領隊證；
國務院、中央軍委頒發的老幹部離休證；
殘疾證（中國殘疾人聯合會制發）、殘疾軍人證（中華人民民政部制發）；
旅行社隨團駕駛員A、A1證，限每團1名；
憑本人有效證件至景區接待中心辦理相關手續進入：
中央新聞總署頒發的新聞記者證(最新版記者證)；
國家旅遊局所頒發的旅行社經理資格證；
2.優惠票：(東柵80元/人，西柵100元/人，東西柵聯票135元/人）
請於購票時出示本人以下有效證件：
老年人優待證（無老年人優待證的60周歲以上可憑身份證享受優惠）；
現役軍人證；
3.學生票（全日制在校大學本科及以下學歷學生憑學生證，東柵55元/人，西柵75元/人）
4.兒童票（1.2米-1.5米，東柵55元/人，西柵75元/人）
(2)烏鎮遊客服務擴展閱讀：
在烏鎮旅遊，如果選擇住在景區內的話，住宿客人需購票進入景區，住宿期間只需憑房卡、身份證辦理臨時出入證，退房當天中午12：00前可憑臨時出入證進出西柵景區，無需再次購票。
❸ 烏鎮遊客服務中心怎麼樣
西柵入口就是遊客中心，整個就像個酒店前台。其實烏鎮東西柵都是中青版旅包下來統一經營的，西柵也權可以看做是一個大度假村。烏鎮可以住在景區外，也可以住景區內，但我覺得去一趟一定要在景區里體會一下。西柵景區里有幾種價位的住宿，酒店、會所、民宿和青年旅社，民宿客棧是比較適合我們普通人家的。民宿客棧也分三種，A是臨水的400多，B和C都是臨街的300多，B和C的分別是房間大小和價格，網上一般只有A和B，其實我覺得C比較劃算：）這都是非周末價，如非必要別選周末去，房價會翻倍。烏鎮景區有官網，可以預定客房，也可以直接打電話預定，很方便。我們在前台一起辦理了入住和門票。如果行李多，可以讓前台直接幫送到客房。因為住在西柵景區里，可以多次出入，記得辦理出入證，要不出去就回不來了。在遊客中心辦理完了入住和出入證，然後可以到渡頭坐擺渡船到河對面，也就是西柵景區
❹ 烏鎮是如何收費的
烏鎮門票價格：
東柵門票100元/張，西柵門票120元/張，東西柵聯票150元/張（兩日內有效，需憑景區內住宿憑證辦理多次出入證明方能生效）。
PS：售票點14:00後就不賣通票了，但是如果在西柵住的話，可以在辦理住宿的地方買通票，可以第二天再逛東柵（次日15:00前都有效，前提是住西柵景區內）。
烏鎮門票折扣：
對持有老年證（無證的，憑身份證70歲以上）、現役軍人證、中小學生證享受東柵60元（1.2-1.5米的兒童為50元），西柵80元的門票優惠。
免票：對1.2米以下兒童、持有國導證IC卡、旅行社經理資格證、領隊、司機A或A1證（必須是旅行社隨團司機）、殘疾證（包括殘疾軍人證）、軍委老幹部離休證（不包括退休證）、記者證（09年後國家新聞總署頒發；采訪證、特約記者證不免）的給予免費。
烏鎮景區內其他收費項目：
1、東柵景區遊船： 拼船成人30元/人/單程；1.5米以下兒童15元/人/單程
2、西柵景區包船 ： 60元/人/單程，1.5米以下兒童，30元/人/單程
3、西柵景區觀光車：單程5元/人，每車限乘10人（含兒童）
4、全程導游票：東柵景80元，西柵200元。
烏鎮景區內免費項目：
1、免費巴士：每天8:30-16:30東、西柵二個景區間穿梭巴士，大約30分鍾一班，在東、西柵服務中心處旁乘坐。
2、免費渡船：每天8:00- 22:00，西柵景區元寶湖服務中心至安渡坊碼頭約每隔15分鍾左右對開。
3、免費寄存：東、西柵服務中心有自助或人工寄存行李服務。
4、免費公廁：東、西柵公共廁所可能是國內景區最干凈的公廁了，特別是西柵景區內的。（安渡坊渡口的超豪華公廁收取每位一元的紙巾費，提供紙巾一包）
5、免費網路：西柵景區內目前設置有十個無線AP，可提供無線寬頻接入。
6、免費直飲水：西柵景區內目前設置有八個直飲水點，提供符合衛生標準的直飲水；客房中亦有直飲水提供。
7、免費觀賞：西柵露天電影（不定期放映）
8、免費地圖：購西柵門票（不含夜遊票）獲贈西柵游覽圖一張。（每團隊贈一份，優惠票不在此列）
9、免費戲曲：西柵書場，遊客消費茶水即可免費欣賞。
烏鎮古鎮開放時間：
東柵景區：
● 五月至十一黃金周開放時間：7:00-18:00
● 十一黃金周後至四月份開放時間：7:00-17:30
● 東柵景區民俗表演時間：
皮影戲：8:50-11:20，13:00-16:30，共21場，每隔10分鍾一場
花鼓戲：10:00-11:30，13:00-16:30，每隔半小時一場
拳船：8:30、9:30、10:30、11:10、13:30、14:30、15:30、16:10（雨天沒有表演），每場10分鍾。
高竿表演：10:30、14:30 （受天氣的影響有時會暫停表演）
西柵景區
● 西柵景區開放時間：9:00-22:00（22:00後進入西柵，免費擺渡船停開，可走沿河步道、游覽車全天，票價5元/人）
● 西柵景區內場館開放時間：8:00－17:30（十一黃金周後至四月份開放到17:00）
● 西柵夜遊開放時間：17:30－22:00（十一黃金周後至四月份17:00起開始夜遊）
● 西柵景區民俗表演時間：
評彈：13:00-15:00，19:00-20:30，中間休息30分鍾，烏鎮大戲院-書場
花鼓戲：19:00-22:00，西柵景區 水上集市-戲台
露天電影：19:00-22:00，大戲院廣場，天氣允許情況下播放。
巡更：19:00-22:00，西大街，天氣允許情況下進行。
烏鎮門票購票攻略：早上到烏鎮，買150元聯票，先遊玩東柵，再遊玩西柵和夜遊西柵；下午16:00前到烏鎮，可買東西柵聯票150元，下午遊玩東柵，晚上夜遊西柵，住宿在西柵，第二天在西柵景區內繼續遊玩；晚上到烏鎮，先買80元/張的西柵夜遊票，第二天遊玩好西柵，到東柵買100元/張東柵門票，遊玩東柵。
東西柵景區都是當日有效，住宿在西柵景區內，第一次進西柵仍是需要買門票的，住宿期間不需要重復購買西柵門票。如果在住宿期間需要出西柵景區，可以在西柵遊客服務中心，憑房卡、門票和身份證辦理臨時出入證，只要還沒有退房，就可以憑出入證自由進出西柵景區。
烏鎮門票分為東柵、西柵門票，門票價格分別為100元/張和120元/張，東西柵聯票150元/張。早上到烏鎮，買150元聯票，先遊玩東柵，再遊玩西柵和夜遊西柵比較好。
❺ 浙江烏鎮每年遊客爆滿，它為何可以做到長盛不衰
浙江烏鎮是一個很有名的地方，作為一個旅遊景點，浙江烏鎮算是一個很成功的例子。浙江烏鎮每年的遊客都有很多，相對於其他旅遊景點來說，浙江烏鎮能夠長盛不衰，真的是令人非常佩服的，而也正是遊客的絡繹不絕，為浙江烏鎮帶來了更大的知名度。那麼浙江烏鎮是如何做到長盛不衰的呢？讓小編帶你一起來了解一下！雖然烏鎮有很多人的生活方式比較傳統，但是烏鎮也能跟得上時代的潮流，絕對不是停滯不前的。盡管烏鎮很火爆，但是烏鎮的服務與經營化管理也是讓遊客能夠接受的，這么讓人心曠神怡、價格美麗、服務周到的地方，一定是盛久不衰的。
❻ 烏鎮旅遊怎麼玩
區別非常大。強烈建議住在西柵景區內。如果能接受那個價格的話。
聯票一天有效。
如果你的消費水平是青旅的話 你就醒醒吧 老老實實住在外面吧少
你找不到的 別想太多了 國慶現在1000以內都找不到西柵內的住宿的。
2013最新攻略之烏鎮
先坐火車到杭州，然後坐公交車去杭州九堡客運中心，杭州九堡客運中心有車直達到烏鎮的 平均40分鍾一班車 車票28元 1個多小時就到烏鎮了
或者如果你們那有動車去桐鄉的話就更方便了 桐鄉火車站門口 17:30以前都有公交車K282去烏鎮的 30分鍾一趟車 30分鍾到烏鎮汽車站 車票5元 計程車80-100元
飛機到蕭山杭州機場也可以，蕭山機場有去烏鎮的大巴。最晚晚上6點左右，車票48元，90分鍾到烏鎮。
烏鎮是一個古鎮，玩得地方不是很多，但是風景很美。
那裡有矛盾的故居和典型的江南古建築。房子很舊，小橋很多，小河很長，江南美女也不少...
烏鎮分為東西南北四柵（zha)。其中東西柵是屬於旅行社開發的，需要門票。
南北柵是屬於歷史遺留，還在籌劃開發當中，不用門票。
比較近的遊客朋友可以在11點前到烏鎮，選擇買個東西聯票，經濟實惠，150元包含了烏鎮所有的景點，只要在西柵里玩好之後，不出來，是可以連夜景一起看的。如果實在11點左右到不了那就選擇後邊的第二種玩法。這里朋友們可能會有個誤區，認為西柵的夜景比白天好，其實聯票是包含白天和晚上。西柵的白天也很漂亮。尤其愛拍照的朋友，可以在下午的3點鍾左右進去，拍一下烏鎮的黃昏，在西柵里吃飯，剛好吃完飯夜景就開始了。買聯票的朋友可要記下哦，不然太晚進去就錯過的黃昏的美景哦！第二天可以到南柵和北柵老街，去逛逛，尤其北方的朋友，會更喜歡這種原汁原味的狀態哦！
遠方到烏鎮如果有時間的話，建議第二天買聯票。這樣玩的話很舒適，老遠去一次不容易，那就選舒適的玩法。
第一天到達，由於長途跋涉比較辛苦，先休息一下，然後去玩南柵北柵。
烏鎮住宿的話 如果不考慮價格的話 肯定是西柵景區內最好了 差不多600左右。
如果是景區外面的話都差不多 200元以內
你去新浪博客上看看烏鎮有個叫老章的
在西柵，口碑不錯
烏鎮西柵章叔叔 你搜這個應該能出來...
第二天早上買個東西聯票，要7：30左右起來最佳。
烏鎮的美景主要是西柵的夕陽和夜景。錯過了時間段會覺得不是很好哦！
吃飯的話當地沒什麼特別有名的小吃...
就去小飯店吃點家常菜吧
別在景區里 有點貴 呵呵
基本上兩天就夠了 還有南柵老街可以去逛逛~ 不用門票錢的 不過要三輪車費 呵呵
請採納給分哦 謝謝~
❼ 烏鎮遊客服務中心
0573-88731066咨詢服務中心電話。還可以訂房
❽ 烏鎮-浙江旅遊攻略
1.建議不要報旅行來社，因為源烏鎮確實不大，而且結構簡單，分為東柵和西柵。兩地之間有免費車輛通行。而且車站在大門內，十分明顯，最差也可詢問保安。一張門票搞定，大可不必抱團
2.烏鎮景區如上說，分為東西柵，景觀區別不大，西柵基本涵蓋了東柵的風景，可以只購買西柵景區門票一張即可
3.娛樂購物的地方不多，因為是古鎮，沒有太多的娛樂設施。建議可以玩到晚上的時候，可以到古鎮內的酒吧坐坐，也可以去黃磊開的年華似水酒吧拼酒。以上所說，都在西柵景區內，邊玩就可看到，不用刻意尋找。
4.現在四月末五月出，很適合去烏鎮，不是很熱，也不似冬天的陰冷。
最後，如果吃放，建議散步出了景區後，多看幾家，因為確實飯店質量一般。住宿的話，民宿或者是
❾ 烏鎮怎麼玩
先坐火車到杭州，然後坐公交車去杭州九堡客運中心，杭州九堡客運中心有車直達到烏鎮的 平均40分鍾一班車 車票28元 1個多小時就到烏鎮了
烏鎮是一個古鎮，玩得地方不是很多，但是風景很美。
那裡有矛盾的故居和典型的江南古建築。房子很舊，小橋很多，小河很長，江南美女也不少...
烏鎮東柵門票是100 西柵白天是120 西柵晚上是80 聯票是150
我感覺東柵比較小 這100元的門票不是很值得 西柵很大 也很漂亮
看完兩邊覺得東柵西柵都長得一樣...全是一樣的房子...
所以如果你們想經濟實惠一點就只去看西柵的夜景好了 還便宜 只要80
景點都在東柵和西柵景區里，買了大門票就不用景點票了...
現在東柵不能逃票了，有保安嚴控著，抓到會警告罰款的。東柵早上有清場就是為了防止遊客夜宿那邊，或者是遊客在未開門前偷偷進入。而西柵不可能有類似情況。
個人覺得雖然西柵屬於後期旅遊局改造，但干凈好玩。東柵則有些陳舊亂七八糟的，花一個上午或中下午把那裡的景區都游覽一遍就好了。
也即是說路線的話就是白天玩下東柵 晚上去看西柵
買個聯票是150元
烏鎮住宿推薦的話 你去新浪博客上看看烏鎮有個叫老章的
在西柵，口碑不錯 就在西柵景區外面 不過不是臨水的 其實臨水的也就那樣 晚上烏起碼黑的什麼也看不清楚..
烏鎮西柵章叔叔 你搜這個應該能出來他的聯系方式什麼的...
我6月底去住的大床房,挺干凈的，環境不錯
住在西柵景區里也蠻好的，就是價格太貴了，一般的臨水房要600多，雙人標間估計要1000以上，景區里的
民宿都是旅遊公司統一的 只有一個訂房電話 價格都一樣的
吃飯的話當地沒什麼特別有名的小吃...不過 臭豆腐 丁松糕 手打年糕 荷葉粉蒸肉 味道還可以的~ 還有我在街上買到了一個老太太做的那種糯米飯團特別好吃！反正吃飯別在景區里 有點貴 呵呵 感覺西柵玩是挺好玩的，就是裡面的東西價格不便宜，有點商業化 呵呵
玩烏鎮基本上1到兩天就夠了 還有南柵老街可以去逛逛 不用門票錢的
而且老街上有賣一些雜七雜八的小玩意的 價格不貴~ 質量一般~ 還是值得去淘一淘的
烏鎮的特產的話是三白酒、藍印花布、姑嫂餅、杭白菊
三白酒就是個白酒 我買了兩壇回來老爺子說味道一般 不如茅台
姑嫂餅買了一盒 味道還可以 就是有點膩口 太甜了
杭白菊泡茶喝 味道相當好
基本就這些經驗了~ 別忘了給我分分啊~~
注意事項：
1、在您出行前，請務必帶好有效證件原件（身份證、護照、軍官證等）並檢查是否過期。
2、最好帶著毛巾，洗漱用品賓館里都是一次性的，但是毛巾都是回收利用的。雖然現在都是消毒的，但干凈衛生起見，自己還是帶著毛巾吧。另外記著帶上一把傘以備下雨。
3、如要在當地乘坐非打表計程車，一定要問好價格。
4、無論去哪裡購物，請牢記，景區內部或者景區周邊的東西肯定比外圍要貴很多。