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遊客購物

發布時間: 2020-11-23 16:27:27

⑴ 中國赴日本遊客近10年的購物狀況及變化

中國赴日本遊客近十年的購物狀況是一年不如一年人去的多購物的人越來越少原野就是日本的政策傷害了中國人民的利益所以她的旅遊人數和購物情況日見下降一天不如一天。

⑵ 遊客被強制購物為何屢禁不絕

遊客在參加那些低於市場價太多的旅遊團的時候,難道就沒有想過?為什麼在旅遊時間同等的情況下,別的團要收費5888元一人,而你參與的旅遊團收費卻只需要1888元一人。

如果不是在某些地方已經挖好了坑,這怎麼解釋也解釋不通吧?

大家都是成年人了,難道不知道這天上不會掉餡餅,只會掉陷阱?

要想不被騙,就不要有貪小便宜的心理,這世上最昂貴的教訓都是由貪小便宜引起的。

跟團的時候心裡一定要有數,自己跟的團是幾天幾夜,來迴路費大概要多少,旅遊的地方是哪裡需要多少錢,住宿的地方又是什麼級別需要多少錢……這些都要在大腦里過一遍。

如果旅遊團的價格明顯低於你估算的價格,那千萬別去,他們如果沒有強制你消費,那根本掙不到錢,所以你去了肯定要被當肥豬宰一頓。

⑶ 遊客在購物過程中可能會出現倫理問題有哪些

遊客在購物過程中可能會出現倫理問題有哪些?這個問題有意思,怎麼會在購物時產生倫理問題。

⑷ 導游如何引導遊客購物

這里邊的水很深的,不同的導游會有不同的辦法,基本上都是先講故事,慢慢給你們挖坑,然後就是打感情牌,博得大家的同情,然後就是進購物店,但是你記住導游上車就會觀察那些是有消費能力和意向的他會重點去關注,任何時候都是紅花配綠葉,買東西的就是紅花,不購物的就是綠葉,所以也不必太擔心導游強制購物,還有提醒你不懂得話千萬別報低價團。希望你玩的開心。

⑸ 請問導游帶遊客去購物店買東西 遊客不買東西可以嗎

導游帶遊客購物,遊客可以不買東西。
有的導游會將遊客帶到商店強迫購物,以賺取提成。這種陳規陋習,在低團費旅遊團中比較常見。
強制購物是嚴重侵害消費者權益的行為。如果受到威脅,應該向消費者協會或者旅遊管理部門投訴。
因此,參團前應該查看旅遊合同中有無購物項目,防止落入低價攬客的陷阱,避免個人利益受到損失。

⑹ 旅遊法有沒有規定導游不能帶遊客去購物

您好!祝您成功!
《旅遊法》的出台對旅遊購物有哪些影響:
1.於整個旅遊行業而言,影響最大的是旅行社的指定購物點。
依附於景區的購物點影響小,完全依附於旅遊團的購物點影響很大。此種購物點往往分布在兩個景區中間,地處偏僻,完全靠旅遊團拉動。新旅遊法的出台必然導致他們中的大多數生存艱難轉移陣地。
2.於許多導游(非景區導游和海外領隊)而言,新旅遊法的出台是個不折不扣的壞消息。
旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。旅行社臨時聘用導游為旅遊者提供服務的,應當全額向導游支付本法第六十條第三款規定的導游服務費用。旅行社安排導游為團隊旅遊提供服務的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。
3.於旅行社而言,影響最大的有兩個方面:
一、掛靠的時代過去了
第三十條旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證,或者以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可。
掛靠問題是旅行社行業最畸形最嚴重的問題,看來這次真動刀子了,掛靠一直走在規則的邊緣,但是此次新旅遊法的出台,行業內已經形成共識:掛靠已死。
如果不清楚掛靠是什麼的請自行搜索,掛靠現象的存在是旅行社准入門檻的問題,掛靠的費用一年才幾萬,而注冊旅行社則要幾十萬。
國際旅行社,注冊資本不得少於150萬元人民幣;國內旅行社,注冊資本不得少於30萬元人民幣。
掛靠的方式雖然死了,但是飯還要吃,站著吃和跪著吃的問題而已,旅行社為了擴大市場追逐利益,一定會把他們其中許多招入麾下,設立分部門。雖然獨立發團的資格被剝奪,但是那些生意人一定會把規則玩好,讓野戰軍升級到正規軍。畢竟波及面太廣,全盤整頓掛靠現象是不現實的。
二、純玩的時代到來了
旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘導、欺騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
純玩是個很簡單的概念,很早被提出,但是隨著新旅遊法的頒布,真正的純玩時代才遲遲到來。
當然也許會換成其他叫法我也不大確定,但是低價團已死,團費增長已經是共識了。打著不購物,不進店的旅遊團會越來越多。先拼質後拼價的時代到來。

三、《旅遊法》10月1日正式實施。根據法律規定,旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。北京多家旅行社表示,在《旅遊法》配套的實施細則出台前,他們暫時採用「一刀切」的方式取消購物環節。

今年「十一」還是《旅遊法》對旅遊市場的首次檢驗。記者多日來走訪北京多家旅行社門店,團隊游幾乎所有線路價格均有調整,線路最大漲幅超過100%。

十一重點查處「零負團費」等

27日,國家旅遊局相關負責人表示,國慶期間,全國旅遊部門將派出4000多人對《旅遊法》實施進行明察暗訪。重點查處「旅行社無證經營、零負團費」、「強迫與變相強迫消費」、「導游領隊私攬業務」、「導游領隊未告知旅遊文明行為規范」等十大問題。重點對北京、重慶、上海等地監督檢查。據其介紹,國慶假期後,將根據檢查情況,推出一系列典型案例,進一步闡明旅遊法對行業監管的作用。

組團報價普漲兩三成

團隊游「十一」後價格普遍上漲。記者多日來走訪多家旅行社門店,幾乎所有線路價格均有調整,東南亞、台灣、香港等出境游目的地的組團報價調整最大。調整幅度最大的漲幅超過100%,平均漲幅大約在20%到30%之間。

以台灣8日游為例,一家民營旅行社的報價從9月初的4000元調為7000多元。其他旅行社該線路的漲幅在600元到1500元不等。

「我們9月份這個團都爆滿,10月初的團到現在收客還不到20個人。」門店業務員呂蕭告訴記者,雖然報價明顯漲了,但對遊客來說是好事,到了境外一分錢也不用多交,也不用進店,景點觀光多了。

眾信旅遊的門店業務員介紹,韓國、泰國等線路要比以前貴一些。「漲價沒有大家想像的厲害,其實就是把門票、小費等這些以前在境外要收的費用包括了。」他以歐洲3國十天游為例,「我們這次價格調整就是把盧浮宮、凡爾賽宮等門票費包含進去。」

旅行社暫時取消購物環節

《旅遊法》出台後旅遊團是否還可以購物?多家旅行社表示,《旅遊法》實施初期,絕大部分旅行社的選擇是「拒絕購物」,在各家的行程單上,也再看不到商場、奧特萊斯的影子。「雖然《旅遊法》說是可以有條件地購物,但這個不落到紙面上誰也說不準。」海濤旅遊市場部相關負責人說。

「10月份的這種安排是保守做法,最終肯定還會靠市場調節。」眾信旅遊相關負責人說。

影響旅行社:增加遊客自由活動時間

「看情況我們會調整線路,比如增加一些自由活動時間,或者多安排一些半自助的產品,遊客可以自行購物。」在一家旅

⑺ 旅遊時購物遊客更愛什麼商品

旅遊購物是旅遊者在旅遊中購買商品的行為。旅遊商品與一般商品的區別只在於由誰購買,旅遊者購買的即是旅遊商品。

旅遊商品更是如此,人們喜歡欣賞文化,更喜歡享受生活。對大眾而言,無論平日多麼講文化,旅遊購物時對生活用品的關注通常都排在前面。出現了在旅遊中看文化、聽文化、講文化,購物時買生活用品的現象。國內很重視文化旅遊商品的開發,而境外卻以生活旅遊商品為著眼點。這造成了國內旅遊商品中文化旅遊商品多,但人均購物少;境外旅遊商品中生活商品多,但人均購物多的現象。相比之下,國內一提特色就奔向文化,而境外的特色則內涵豐富,包括品牌、質量、價格、文化、物產等。

人們需要文化旅遊商品、需要生活旅遊商品、需要文化生活旅遊商品,更需要各類高質量、價格合適的旅遊商品。文化的、生活的、文化生活的旅遊商品都有人需要,只是人群不同、受眾數量不同。旅遊商品的設計者、製造者、銷售者、經營者需要在大眾、小眾、高端、低端的不同的市場空間中尋找自己的位置。

當然,旅遊商品也是商品,當下,商品的購買者包括:本地居民、外地人(很多是旅遊者)和網民。旅遊商品的開發要以特色吸引旅遊者購買,同時不能忘了居民需求和網民需求。企業開發的商品,可以賣給旅遊者,也可以賣給本地居民和網民,商品還可以賣出國門。旅遊商品企業要面對大市場,做出自己的特色,滿足包括旅遊購物在內的市場需求,引導包括旅遊購物在內的市場需求,才是發展旅遊商品的目的。

⑻ 遊客的六種購物心裡哪些是最重要的

旅遊購物心理的影響因素主要有文化傳統,購物者的興趣、愛好、情緒,商品本身,購物環境,購物服務,社會群體等。
(1)文化傳統
社會文化傳統是一個社會在其發展過程中長期演進而約定俗成的,對該社會的全體成員的心理和社會活動影響巨大。具有不同文化傳統的人,其生活方式、心理活動、興趣愛好、行為模式、審美觀念都有極大差異,從而決定了其消費和購物心理的差異性。例如,華僑和港澳台同胞回大陸旅遊時,大多數人都希望買到發菜,因為發菜不僅是一種營養豐富的中國特產,而且發音近似「發財」,因此是一種大吉大利之物,久而久之就成為饋贈親友的佳品。這是中國的傳統文化的體現,對於西方文化傳統的旅遊者來說,發菜就不會如此珍貴。
(2)興趣、愛好與情緒
興趣、愛好號隋緒對旅遊者的購物心理有著重要的影響。興趣愛好促使人積極主動地認識某種商品,想方設法地尋找某個商品。興趣愛好往往導致人對某種商品的肯定態度,形成購買動機。比如,某西方旅遊者對繪畫感興趣,他來到中國旅遊,就會把購物的重點放在中國畫上,每到一地,就要求導游介紹當地的有名的畫廊和市場,前去參觀和選擇。而不喜歡繪畫者,則不可能有此熱情,這就是興趣使然。遊客到異地旅遊,常常產生好奇、緊張、不安、愉悅或氣憤等復雜情緒,而他們的這些情緒自然會影響到他們的購物需求和動機,並帶入到購物活動中。如果遊客情緒高漲,心情愉快,就會對所提供的商品表現出較大的興趣,購物時自然會很慷慨。而如果遊客因為其他事情遭遇冷遇,丟失財物或者欺詐,想起悲傷的事情等情況,遊客心不平,氣不和,購物需求和動機自然會被削弱。因此,在帶領遊客購物時,導遊人員必須事先了解遊客的情緒狀況,切不能太主觀,以免遭到遊客猜忌,阻礙行程。
(3)商品本身
商品本身包括商品的價值、價格、品種、質量、包裝等。遊客購物時,首先考慮的就是商品有無價值。旅遊商品的價值,既包含藝術價值、欣賞價值,也包含使用價值。價值大小,往往與購物慾望成正比。價值大,容易激發購買欲;價值小,則不容易激發購買欲。旅遊購物對價格很敏感,旅遊者每走進一家商店一接觸商品,都想知道它的價格。價格適中,會堅定購買信心;反之信心動搖。商品的品種、質量同樣影響購物心理。品種多,質量高,旅遊購物心理容易得到滿足;相反則不滿足。而商品的包裝看來是商品的附屬,但在心理上的作用遠非物理保護那麼簡單。一種精美的商品若無相得益彰的包裝,在人的心理上會降低商品的美感和價值;相反,精美的包裝卻可以彌補商品的平凡,它往往會吸引遊客情緒性的購買。因而旅遊商品的包裝,如何考慮到它的紀念意義和作為禮品的需求,以及攜帶的方便,特別是增加旅遊樂趣上,顯得尤為重要。
(4)購物環境
購物環境包括購物場所的外部環境和內部環境,例如,位置、分布、設施、安全、氣氛等。旅遊購物心理總是依賴一定的情境,容易受時間、地點和客觀環境的影響。好的購物環境不僅讓顧客心情舒暢,還能增進顧客的購買慾望;糟糕的購物環境只能令顧客心情沮喪,空手而歸。有的遊客本來購買態度積極,如果購物時商店內人員太多,擁擠不堪,或人員太少,冷冷清清,或商品陳列不合理,店內布局零亂無序,就很可能改變其購物態度。目前我國的旅遊商店大多設在旅遊景點附近,不僅缺乏規模,也缺乏檔次,布局亂,安全感差,服務欠佳,特別是在黃金周期問。處在這樣的購物環境,還有幾人能繼續保持購物雅興?中國的香港、歐洲的安道爾被稱為「購物天堂」,一個重要原因就是購物環境優良。
(5)購物服務
購物服務包括售前服務、售中服務和售後服務,它是影響購物心理的最重要因素之一。服務上乘,旅遊者如坐春風,甘願解囊;服務低劣,旅遊者如遇冰霜,購買慾望全無。購買商品不能包退包換,不能送貨上門,又不幫助郵寄託運,服務人員一問三不知,視顧客如仇人,旅遊者哪還敢在你這里購物,避之猶不及呢!
(6)社會群體
幾乎所有的人都需要與別人進行交流,因而每個人的消費心理也直接或間接地受到他人的影響。4種與遊客相關的群體對遊客購物心理具有特殊的影響作用,它們是家庭、朋友、正式社會群體和遊客所處的旅遊團體。家庭成員由於交往頻繁,彼此在價值觀、態度和行為模式上廣泛相互作用,因而遊客購物時總是會以家庭的價值觀或需求為出發點。朋友是僅次於家庭的典型非正式群體,朋友的觀點和好惡是遊客選擇旅遊商品的重要參考,朋友的一句贊成或者反對的話,可能比導游或者商家的很多宣傳都有分量。朋友的意見與自己的意見越相似越容易做出決策。加入正式社會群體一般是為了發展個人的事業、開拓眼界、滿足特殊興趣或完成特殊使命等。如果遊客作為正式群體的一分子隨團購物,那麼就會受團體氛圍的影響,不會做出較另類的購物活動。旅遊團體是與旅行社經營活動直接相關的群體形式,雖然表面看來遊客之間並沒有太多的聯系,然而他們同作為到異地旅遊的客人,因而具有共同的心理感受,例如,新奇、緊張和不安、焦慮等。他們所持的購物需求和動機也容易互相影響,即使導遊人員給予他們再熱情的信息幫助,他們也更傾向於遊客之間的信息溝通,以強化或弱化這種需求或動機,而且這時候會顯現出較強的從眾心理。另外,社會階層也是社會群體的類型之一,對購物心理有重要影響。在購物時,遊客總是趨向於選擇能被自己所屬社會階層或更高的社會階層所接受的商品,而對那些屬於被視為更低階層的人享用的商品則從心理上有一種抵觸感。

⑼ 為什麼旅遊一定要遊客購物

旅遊一定要遊客購物不是絕對的,如以個人組織去旅遊時,可以根據自己喜好是否要購買;而跟旅遊團旅遊時,建議去之前協議好規則即可。
法規:
《旅遊法》第三十五條規定:旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
《旅行社條例》第二十八條規定:旅行社組織和安排旅遊活動,應當與旅遊者訂立合同,旅遊合同應當採用書面形式,旅行社應當在旅遊行程開始前向旅遊者提供旅遊行程單。
在《旅遊法》頒布後,國家旅遊局和國家工商總局發布的推薦《旅遊合同文本》中,對旅遊購物和自費項目作出了嚴格的規定,具體表現在旅遊購物和自費項目必須以另紙合同(或叫補充協議)的形式出現,而不是被直接納入旅遊行程中。
《旅遊法》第三十五條規定:旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

《旅遊法》第三十二條規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。杜絕「買團」「賣團」「賭團」和「人頭費」等違法違規現象。

⑽ 旅遊現象導游強制遊客購物屢禁不止,談談你的觀點

導游強制游來客購物,有自導遊方面的原因,需要加強政策、法規方面的約束,提高導游素質,規范導游帶團行為,強化導游服務。也有旅遊市場不規范的原因,現在旅行社組團存在零負團費,旅遊本身是虧本的,只能從購物上彌補,這種情況不讓購物不強迫購物是不可能的,旅行社要賺錢,導游要生存。要想根除強制購物,需要從制度上限制杜絕零負團費,建立導游工資保障體系,讓導游有固定的收入、固定的工資,提高導游素質,雙管齊下,才能治理這種現象。

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