景區遊客服務中心選址
1. 旅遊服務中心在新的用地分類中屬於哪一類用地呢
根據最新的用地分類標准,遊客中心一般以咨詢、票務為主,用地類型上應屬於B11(零售商業用地),或B29(咨詢等服務辦公用地)。
2. 遊客中心指的是遊客接待中心嗎遊客中心設計要考慮哪些要素
遊客中心設計的要素應根據其所需滿足的功能而定。遊客中心在規劃設計中應主要考慮以下要素: 1. 位址遊客中心布局和選址至關重要,需綜合考慮多方因素。 首先,要與景區的規劃布局相一致。遊客中心建設的布局選址會對景區總體規劃的實施產生直接影響。根據景區規模大小及資源分布情況,遊客中心可以單獨設置,也可分級布置。如四川省九寨溝景區除在主入口設置遊客中心外,還設置了次級遊客中心——諾日朗遊客服務中心。 其次,受景區遊客容量布局影響。遊客中心按容量布局可以使遊客量相對分散或集中,使遊客合理地分布在景區內,實現遊客中心控制和引導的功能。遊客相對集中的地點一般在景區主入口處和內部交通換乘處及重要節點處,所以遊客中心一般會設於旅遊景區前端或重要節點。這也便於遊客購票、咨詢和換乘車輛等活動。 再次,還應考慮水、電、能源、環保、抗災等基礎工程條件,以及位址的自然環境、交通情況及地勢等。 2. 功能性設施 遊客中心的建設應以最小的環境影響為代價,功能性設施的建設符合景區實際需求即可,避免重復、多餘建設。遊客中心的功能設施可分為服務設施、管理設施、交通設施及基礎設施四大類,其中服務設施最為重要,包括接待、信息、餐飲、住宿、購物、娛樂、醫療衛生和其他輔助設施。當然,根據不同景區的實際情況,服務設施可以有所取捨,如餐飲、住宿設施等應根據景區實際情況來設置。避免景區好大喜功,不顧實際情況和環境代價而一味貪多求大。 3. 建築外觀 遊客中心建築外觀除須具備醒目標識外,還應與周圍環境相協調。邊際建築理論認為,遊客中心具有典型的邊際特徵,其建築色彩、體量、風格等應巧妙地融入到自然環境中,保持與自然景觀的協調一致性。同時,建築形式要充分體現本土人文特色,與地域文化氛圍相融合。 4. 遊客活動方式的多樣性和靈活性 遊客中心內部功能的多樣化及遊客活動模式的靈活性能幫助遊客保持持久的興趣。因此互動式和靜態展示都是遊客中心青睞的展示方式。另外,休息區、教育區、兒童區、意見反饋區都能為遊客提供多樣、靈活的活動方式。 5. 當地信息 通過宣傳冊、光碟及友好而專業的員工為遊客提供當地旅遊信息,包括地方天氣預報信息等。 6. 遊客疲勞 通過增加座位、減少過度刺激、提供安靜空間、引入多樣化的游覽方式、添加有效而富有創新性的交流方式等手段,盡量降低遊客疲勞度。 7. 社區參與 要使遊客中心所提供的信息全面、真實、可傳承,那麼當地社區的參與必不可少。遊客中心在設計之初及後階段的完善過程中,都應從社區吸取各類意見。 8. 安全、保險及可進入性 遊客中心是遊客集散的重要區域,因此必須考慮遊客安全和可進入性,要保證遊客進得來、散得開、出得去。
3. 5A級景區遊客服務中心配套要求
國的旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。AAAAA是一套規范性標准化的質量等級評定體系,是全國旅遊景區(點)最高等級榮譽。代表了世界級旅遊品質和中國旅遊精品景區的標桿,較AAAA級旅遊景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以遊客為中心,強調以人為本。申報的5A景區要通過旅遊交通、游覽區域、旅遊安全、接待能力等12道坎,評選難度系數不亞於申報世界遺產,甚至超過了申報世界遺產的難度。截至2012年9月14日,全國共有137家國家AAAAA級旅遊景區。
4. 請問如何做好遊客服務中心的建設
遊客服務中心是提供遊客門票、地圖、旅遊手冊、明信片等的購買,以及旅遊咨詢、導游等,設立集散大廳,供遊人休息,臨時性的接待和中轉區,在景區的建設中有著非常重要的作用。北京山合水易規劃設計院是一家專業旅遊咨詢與創新設計機構,多年來專注於旅遊產業規劃、休閑產品設計與度假項目開發,已經成為中國最有影響力的休閑規劃品牌之一。在每一個景區項目的建設中,山合水易都會依據項目地建築特色,加以提升,形成獨特的建築群,與景區本身的自然環境相融合的同時,讓遊客服務中心本身也成為一道獨特亮麗的風景。詳細了解請點擊北京山合水易規劃設計院官方網站。
5. 4A景區遊客中心配備設施及面積要求
AAAA級旅遊景區質量等級劃分條件
旅遊交通
a)可進入性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。 b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。 c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。 d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
游覽
a)遊客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。 b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。 c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,製作良好,適時更新。 d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。 e)導游(講解)詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術感,符合GB/T 10001. 1的規定。 g)遊客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術感。
旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。 c)建立緊急救援機制,設立醫務室,並配備醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄准確、齊全。
衛生
a)環境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象,建築物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場所達到GB 16153規定的要求,游泳場所達到GB 9667規定的要求。 c)公共廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。 d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環境相協調。垃圾分類收集,清掃及時,日產日清。 e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成污染的一次性餐具。
郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。 b)通訊設施布局合理。出入口.及遊人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。 c)公用電話亭與環境相協調,標志美觀醒目。 d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。 e)能接收手提電話信號。
旅遊購物
a)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調。 b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。 c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。 d)旅遊商品種類豐富,具有本地區特色。
經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效。 b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結。 c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。 d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,並全面、恰當地使用。 e)有正式批準的旅遊總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。 f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。 g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。 h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅遊工具、用品,提供特殊服務。
資源和環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。 b)雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。 c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。 d)污水排放達到GB 8978的規定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學管理遊客容量。 g)建築布局合理,建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建築有格調,與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。 h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化措施多樣,效果良好。 i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值很高。 b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。 c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。 d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優良。 e)資源實體完整,保持原來形態與結構。
市場吸引力
a)全國知名。 b)美譽度高。 c)市場輻射力強。 d)形成特色主題,有一定獨創性。
接待能力
年接待海內外旅遊者50萬人次以上,其中海外旅遊者3萬人次以上。
遊客滿意度
遊客抽樣調查滿意率高。[
6. 遊人中心的選址需要考慮哪些因素
遊人中心的選址,要受風景區遊人容量布局的影響,容量布局可以使遊人量相對分散或相對集中,使遊人合理地、適當地分布在風景區內,一般遊人容量相對集中的地點主要在風景區的入口處,風景區內部交通換乘處和重要的節點處;遊人中心的選址,應具備相應的水、電、能源、環保、抗災等基礎工程條件,靠近交通便捷的地段,依託現有服務設施及城鎮設施;避開有自然災害和不利建設的地段,同時還要分析所選位置的生態環境,應因地制宜,充分順應和利用原有地形,盡量減少對原有地物與環境的損傷或改造。
遊人中心是風景區的信息中心、展示中心、服務中心,遊人中心的這種功能特點表明它的主要目的,是為所有遊客提供服務,這就需要一定面積的遊人集散廣場,利於旅遊高峰期遊客出入,車輛的停放。因此,用地的地勢要相對平坦、開闊,有足夠的空間容納高峰時的大量遊客和車輛。但是,這在景觀密集而用地緊缺的山地風景區,有時難以做到,因而將被迫縮小或降低遊人中心的用地標准,甚至取消設置,而用相鄰基地的代償作為補救,或者,也可以採用分散的星座型布局形態,集小為大加以解決。
遊客中心是旅遊目的地在進行設計時一個不可忽略的方面,遊客中心在旅遊目的地的發展中占據有非常重要的意義,有關遊客中心如果你想要了解更多的相關的知識的話可以登錄我們的公司的網站——北京山合水易規劃設計院網站,或者是直接與我們聯系進行咨詢!