旅遊遊客丟失

A. 報團出去旅遊，人走丟了，旅行社有責任嗎

如果客人是自己離團，旅行社就沒有，但是如果旅行社沒有聯系客人，通知集合時間什麼都，就是旅行社的責任，我是雲南旅遊專業線路批發商，，希望能為你解憂。15911659074

B. 如果遊客在旅遊期間丟失財物，屬於旅遊責任險賠償的范圍嗎

保險小編幫襲您解答，更多疑問可在線答疑。

您好，根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》第五條規定：旅行社應當對旅行社依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：
1、旅遊者人身傷亡賠償責任。
2、旅遊者因治療支出的交通、醫葯費賠償責任。
3、旅遊者死亡處理和遺體遣返費賠償責任。
4、對旅遊者必要的施救費用。
5、旅遊者行李物品的丟失、損害或被盜所引起的賠償責任。
6、由於旅行社責任爭議引起的訴訟費用。
7、旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

出行在外有風險，建議購買旅遊保險規避風險。關於旅遊保險產品很多，幾乎能滿足所有的出行要求。按照出行目的和出行地區不同需要選擇不同的保險產品。

適合境內旅遊觀光：境內旅遊保險
適合戶外運動或拓展：戶外運動保險
適合出國旅遊探親商務：境外旅遊保險
適合申根國（歐洲）辦理簽證：申根簽證保險

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C. 旅遊途中遊客物品遺失導游該怎麼辦

先安慰客人的情緒，幫著回想東西是在哪遺失的，如在遺留在酒店或餐館，及專時與之聯系，協助查找；屬如在景區遊玩途中遺失應由全陪幫助尋找，如果為貴重物品與景區聯系，以廣播方式查找；必要時可以和警方聯系（被偷、被搶）。

D. 旅行社把遊客丟在景區里要承擔責任嗎

可以直接打電話投訴，但是要搞清楚原因，要是遊客錯過集合時間，這是你自身原因，也要承擔責任，要是沒等客人將車開走，旅行社全責，我是做旅遊的，望採納， 專業戶回答

E. 如果遊客在旅遊期間丟失財物，屬於旅遊責任險賠償的范圍嗎

根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》第五條規定：旅行社應當對旅行社依回法承擔的下列責任投保旅答行社責任保險：
1、旅遊者人身傷亡賠償責任。
2、旅遊者因治療支出的交通、醫葯費賠償責任。
3、旅遊者死亡處理和遺體遣返費賠償責任。
4、對旅遊者必要的施救費用。
5、旅遊者行李物品的丟失、損害或被盜所引起的賠償責任。
6、由於旅行社責任爭議引起的訴訟費用。
7、旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

F. 當遊客丟失行李時,地接導游應怎麼做

行李丟失的情況多數發生在機場。既有入境也有中國公民的出境游，國內游還有發生在飯店的情形。
一在機場行李丟失的處理。
努力尋找在機場的行李運送帶中，若遊客發現找不到自己的行李，導遊人員應在三查找行李運送帶周圍的地方。按遺失者所描述的行李式樣查看是否有其他人拿錯。
立即報失。行李一時難以找到，導遊人員就應帶著遺失者到機場詢問出報告行李丟失，並詳細說明遊客所乘航班，航空公司起飛時間，始發站，轉運站，終點站行李件數及其特徵，出事旅遊者的登機牌或機票和行李牌。向行李詢問處工作人員說明丟失的行李廂貨行李袋的式樣顏色大小特徵，並填寫行李丟失登記表。
安慰客人遊客丟失行李其情緒必然受到影響，導遊人員應給予安慰，將遺失者入住的飯店地點，電話姓名的留下給機場行李詢問處，並記下機場行李詢問處的電話，以便隨時電話聯絡。在查找期間導遊人員還應幫助遺失行李者購買一些必須的生活用品。
保持聯系，在當地游覽期間，導遊人員要經常與機場聯系詢問尋找情況。
暫未找到行李，如果再離開本地前行李仍未找到導遊人員，應打電話到機場行李詢問處，告知本旅遊團的全部旅遊行程，各地接待社名稱及所住飯店的名稱電話，以便在行李找到後能及時送到遺失者手裡。
行李丟失或損壞行李確屬丟失或損壞，雖然不是導遊人員的責任，也要向遺失者表示歉意。同時由有關部門開具證明。根據國際慣例向有關航空公司索賠。

在飯店行李丟失的處理。
在本團旅遊者房間查找，如果是旅遊團入住飯店後，遊客找不到自己的行李，導遊人員應仙在本團旅遊者的房間查找看行李是否送錯房間或是他人拿錯行李。
給飯店行李不幫助查找，如果在本旅遊團中找不到，有可能會混放到別的旅遊團的行李中，此時因請飯店行李部代為查找。
向遺失者致歉。個人原因就行李丟失事故向遺失者道歉，並誠懇地幫助他們解決生活方面的困難，如行李蟬鳴卻已已時，導遊人員應幫助遺失者向有關部門按規定索賠。
寫出書面報告，導遊人員應將行李丟失的原因，經過，查找的過程，遺失者的要求等寫出書面報告。

G. 外國遊客在中國旅遊期間丟失證件怎麼辦

去該外國遊客在中國的領事館，領事館知道該問題怎麼解決。

H. 報團出去旅遊遊客失蹤了怎麼辦

如果國內失蹤，報當地派出所做登記以及下一步處理
如果國外失蹤，需第一時間通知中國駐當地大使館以及當地移民署。

I. 要一段導游和遊客的情景對話，關於遊客護照丟失，不過遊客想要乘坐飛機旅行 遊客要求與解答方案 感謝

一、攜來帶葯品應慎重自
近日，一中國公民赴菲律賓旅遊時，因隨身攜帶的20盒「白加黑美息偽麻片」中含有偽麻黃鹼成分，被菲海關扣留，並被移交菲律賓禁毒署處理。因此請赴菲旅行的中國公民：攜帶葯品時應慎重，不要攜帶含上述成分的葯品，以避免出現類似情況。
二、出發前的准備很重要
出境旅遊前應仔細檢查行李物品是否齊全，相關手續是否已經完成，去歐洲旅遊還會有涉及一些申根國家的一些特別規定，這點要注意，否則到了之後才發現很多地方不能去，那就太掃興了。
三、旅行期間注意人身安全
在國外旅遊由於語言不通，人生地不熟，所以盡可能不要脫離團隊單獨行動，一旦在國外迷路或遇到緊急情況的時候，盡可能和領隊或當地的中國大使館聯系。一般最好事先備有領隊和中國使館的電話，方便及時聯系。
四、防竊賊偷護照
護照是遊客在國外旅遊期間重要的身份證明證件，有著十分重要的作用，一旦遺失將會給離境帶來麻煩。而粗心的遊客在旅遊期間常有丟失護照的案件發生，這些案件發生的情形大多一致，都是在飯店用餐時將裝有護照、現金及機票等重要物品的包放在座椅上去取餐，待取餐回來發現包已被竊。故此，提醒准備外出旅遊的市民要特別引起注意。

J. 如果你是一名導游員，在旅行中，遊客的物品被偷了，該怎麼處理

最先做的事是報告給旅行社，之後安撫遊客情緒，因為在領導游覽之前，都有說明的，自己要保管好自己的財務。