遊客文明旅遊規范
Ⅰ 國家旅遊局近幾年倡導規範文明旅遊上做出了哪些努力
完善基礎設施 宣傳活動 制定法律法規 宏觀調控市場秩序，調節旅遊市場的自發性 等等
Ⅱ 如何才能規范遊客的行為從而達到文明旅遊
「文明」是一個漫長的漸進過程
——二談出國出境文明旅遊
夏廷獻
西方一家媒體（註：《今日美國報》）2006年9月7日以「中國遊客的不雅行為惡名遠揚」為題嘲弄中國遊客「喜歡推推搡搡，不停地抽煙，遇事還不肯讓步」，「一場噩夢，他們太吵了」，「從來不守規矩」等等（轉引自《參考消息》9月9日頭版）。
這家報紙說中國遊客「惡名遠揚」，是「五十步笑百步」，因為他們西方國家自己做得也不怎麼樣。
美國的情況怎麼樣，手頭沒有現成資料。法國《世界報》2006年9月5日報道「英整治不文明行為從嬰兒抓起」，該文說：和其他發達國家一樣，英國也苦於不文明行為的增多：包括吐痰、塗鴉、說臟話、亂扔垃圾、街邊醉酒、宣化吵鬧、強行乞討等。更加嚴重的還有打人耳光取樂的「摑掌樂」、破壞公物、偷盜、吸毒或販毒等（以上轉引自《參考消息》2006年9月10日第6版）。老牌的以紳士聞名於世的英國尚且如此，以英語作為母語的美國也好不到哪裡去。有意思的是，法國報紙刊登英國苦於不文明行為增多的消息，其實他自己也是「一屁股屎」，如果不信，到法國首都巴黎一游就知道了。
早已經進入工業文明的西方主要國家尚且如此，更遑論我們屬於發展中的國家——物質文明、精神文明都正在發展之中。中國遊客在西方人眼裡有點「不文明行為」，沒有什麼值得大驚小怪的。相信隨著中國綜合國力的提高，中國遊客的素質也會逐步提高起來。20世紀60年代時，美國人也曾給歐洲製造過麻煩，被稱作「醜陋的美國人」。幾十年過去，「醜陋」的程度才略為減輕了點，但「霸氣」依然故我。
筆者這樣說，決沒有為中國遊客「不文明行為」開脫的意思，我是要說，凡是有人類的地方，就有不文明行為，東方西方南方北方都一樣，只是程度不同罷了。作為地球村的人，都有一個繼續向文明邁進的問題，不獨中國人，不獨中國遊客。有關部門對「不文明行為」的糾正，不能操之過急。因為「文明」是一個漫長的漸進過程，從根子上說，人類仍然沒有擺脫「動物性」的一面，野蠻草昧的殘余根深蒂固，難以消除，各色人種，概莫能外。
換句話說，人類從野蠻到文明，是一個漫長的漸進過程。雖然經過了千萬年的進化，總體上脫離了「蒙昧時代」，但仍然或多或少地遺傳了「動物性」的一面——不夠文明的自然行為。例如不守秩序，喧嘩吵鬧，隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾的不衛生習慣等。就某個地區某個「個體」來說，可能遺傳的更多一些。中國遊客是不是就比西方遊客做得更差，從總體上看，我不這么認為。我親眼看到，歐洲大都市馬路上「闖紅燈」的多是西方人，中國遊客倒反而還不敢。
人類作為「高級動物」，「高級」在可以用理性控制自己的感性，可以做到「己所不欲，勿施於人」，中級、低級動物做不到。但人類對自己「動物性慾望」的控制（法律、制度、道德等）也不是萬能的，無論發達國家或發展中國家，「文明」都處在漸進的「過程」之中，誰要不要說自己的「文明」就好得不得了，企圖用一種文明代替其他眾多文明。
各種文明還是和諧相處取長補短為好，旅遊文明或曰文明旅遊也應如此。
Ⅲ 如何引導中國遊客文明出遊，在國外樹立良好的形象
一些人在旅遊活動中存在的諸多陋習，使國內景點成了「垃圾場」，到國外被人「另眼相看」，不但與有著數千年傳統文化的中華文明相背離，也有損中國在國際上的整體形象，因此，有必要採取一系列的教育教化措施，來提高我國公民的外出形象。關鍵詞：出境旅遊；旅遊者；外出；形象 我國作為「禮儀之邦」，歷來為世界各國所公認。不少外國人也有這樣的抽象概念。中國人符合文明的言行舉止，就成為一種「禮儀之邦」的經驗證實因素，不斷使「禮儀之邦」在他們那裡從抽象變得越來越具體、越來越正面。相反，一些中國人的不文明行為，則成為一種「禮儀之邦」的切身證偽因素，不斷使「禮儀之邦」從抽象變得越來越模糊、越來越負面，甚至變成一種具有諷刺意味的東西。 近些年來，我國旅遊業的發展蒸蒸日上，隨著旅遊業成為我國第三產業的支柱產業，成為我國國民經濟新一輪的增長點，我國出境旅遊者的形象就代表著我們華夏民族的形象。毋庸諱言，由於種種原因，不少外國人也對中國人、中國存在種種誤解和偏見。中國人符合文明的言行舉止，就成為一種消除誤解和偏見的正面因素，反之，則會成為一種加深誤解和偏見的負面因素。
一、我國旅遊者在外出旅遊過程中出現的不文明行為
（一）公德缺失 我國公民作為出境旅遊者，在外出的過程中，缺乏公眾意識，如在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所不守秩序高聲接打電話、呼朋喚友、插隊、猜拳行令、扎堆吵鬧；無視禁煙標志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊擔胸，把褲腿卷到膝蓋以上、蹺「二郎腿」，酒足飯飽後毫不掩飾地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻；說話臟字連篇，舉止粗魯蠻橫，遇到糾紛或不順心的事大發脾氣，惡語相向，缺乏基本社交修養；不消費卻長時間占據消費區域，吃自助餐時多拿浪費，離開賓館飯店時帶走非贈品等。自認為習慣所為，無傷大雅，誰也管不著，但這種不講社會公德的行為，置周邊他人於不顧，有損自己，也「傷」及他人，在某些情況下，也有失國人的尊嚴。
（二）違章違規 跨出國門，還有大量旅遊者在知名景區隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擇鼻涕、吐口香糖,上廁所不沖水,不講衛生隨意刻畫、攀折花木、越位游覽、違章野炊露營、隨意給動物餵食等。甚至涉足色情場所、參加賭博活動。不顧景區提示、導游提醒，明明有禁令，卻置若罔聞，我行我素，此種不文明行為當為突出，影響較壞，破壞較大。待人如待己，我國不少古物嚴禁拍照，因照相機閃光燈會對文物表面造成損壞，國外亦如此，可一些遊客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念，極大地降低了我們禮儀之邦的形象。
（三） 「入鄉不隨俗」 遊客游覽過程中在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，不尊重當地居民風俗；在不打折扣的店鋪討價還價，強行拉外國人拍照、合影；不尊重旅遊地的習俗、觸犯宗教禁忌；出國後不了解境外文化，甚至了解一些也不放在心上。如在中國，看到可愛的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部，但在泰國，除和尚外任何人不能撫摸他人頭部，也忌諱他人贊美自己的嬰兒，據說這會引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅遊，這種「入鄉不能隨俗」的不文明旅遊行為容易誤導外國人對我國文化的理解和認識，很容易使外國人對我國的形象作出消極、歪曲的評價。
二、我國旅遊者不文明行為的根源 不文明旅遊行為的廣泛存在，既跟旅遊活動自身的某些特性有關，也跟現階段我國旅遊者素質普遍較低，而旅遊消費教育管理又長期滯後有關。具體來講，不文明行為現象復雜，呈現多因，旅遊者、環境、管理方均有「責任」。
（一）文明程度不夠 旅遊活動作為一種獨特的生活方式，最明顯的特徵在於異地性和暫時性，這一特徵在旅遊者行為上則表現為道德感弱化、責任約束鬆弛、佔有意識外顯等特點。「旅遊者—無姓名—無責任」的結合，容易形成「拋棄旅遊恥辱」的傾向。旅遊者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫、隨意採摘等行為多源於此。旅遊者文明程度不夠，認為可以不拘小節；外出旅遊是休閑，凡事不必認真；不懂得只有尊重別人，才能得到別人的尊重……。在這種「模糊」心理驅使下一旦空間置換，便極易放鬆、暴露自己。一些旅遊者國內國外「判若兩人」，國內還能注意形象，但走出國門，便出言不遜，行為不雅，甚至違法亂紀，關鍵在於文明程度不夠，修養不到家，不能做到「慎獨」。
（二）與客觀環境有關 有些不文明行為是旅遊者「自願」，如隨地吐痰、亂扔廢棄物，完全是個文明程度不夠所致。但類似於過馬路不走斑馬線，不看紅綠燈，這些行為則在很大程度上是由於客觀環境造成的，此時稍微缺乏自覺性，便很容易促成不文明行為的出現。如國內交通人多車多，尤其是上下班擁堵高峰期，許多人擔心影響上班不得不「明知故犯」，一次「僥幸」成功，助長了更多次數「僥幸」的發生，結果養成了習慣。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不會有人擔心誤點而產生毫無意義的「闖紅燈」想法。
（三）管理不善造成 我國旅遊產業的發展尚不成熟，景區管理尚需完善，行業運作尚需規范。入境、國內、出境三大旅遊市場中，出境游起步晚、發展猛，政府、業界對這一與我國經濟發展並不協調的「火熱」現象准備不足，被動適應，不能及時出台有關規章，管理缺乏針對性、有效性。景區設施不足，服務不周，導致旅遊者「非自願」違規，如垃圾桶間隔較遠，廁所指向不明，衛生打掃不及時，容易使旅遊者產生「不合作」心理，做出不文明行為。加之誠信機制缺乏，旅遊者處處提防導遊人員「欺客」、「宰客」，無暇顧及不良習慣；領隊勞動強度太大，未能盡到提醒告知的義務。這些因管理服務不到位都容易在旅遊者身上體現出來。
（四）文化習俗差異而致 有些不懂禮儀、違章違規、破壞習俗、觸犯禁忌等不文明行為，固然與遊客缺乏文化涵養、旅遊常識及旅遊規范意識等因素相關，但很大程度是由於地域、國度文化習俗的差異造成的。雲南等少數民族地區，常見山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的「馬王堆」，用於指示方向或象徵吉慶，有的遊客便感覺不倫不類，有失環境自然，類似這種行為當地是很忌諱的。外國人對中國人詢問年齡、收入、婚否頗為反感，其實對中國人來說則是一種客氣；請人吃飯不停勸吃，本是國人的熱情，卻讓外國人受不了。文化習俗不同，旅行知識缺乏，入鄉不能隨俗也就在所難免。
三、提升我國出境旅遊者素質的幾點建議 提升我國出境公民旅遊文明素質，需要相關管理部門、教育部門、景區、旅行社以及每位遊客的共同努力。固有的景觀是不變的，但公民旅遊素質的養成是可以培育的。優美的景區、文明的遊客，才能真正形成旅遊文明的亮麗風景。
（一）要加強教育引導 教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人們「先做人、再做事」，傳統的道德觀不能丟。一要強化思想認識，增強遊客「形象感」。通過短期培訓、旅行告知、發放資料等形式，使遊客深刻認識到個人形象在出遊中的重要性。在國內是代表省、市的「地域大使」，在國外則擔負著中國和中國人「形象大使」的角色，一言一行，皆為他國評判中國的直接依據，當慎之又慎。二要推進道德認知，提高遊客對道德規范的知曉率。要把培養和樹立正確的道德觀，作為道德建設的基礎性工程，長流水、不斷線，採取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會等多種形式，進行大張旗鼓的宣傳教育，引導人們形成正確的道德觀念，進行正確的道德判斷。充分利用社會資源，通過多種渠道，對國人加強關於國際禮儀方面的教育宣傳，首先從國內旅遊抓起，形成文明旅遊的新風尚。
（二）要注重優化環境 環境育人，環境約束人。置身於良好的環境，公民的環境意識、衛生意識、文明意識就會得到提高，不良陋習也會得到約束而不隨意放縱。優化環境要以推進道德養成為切入點，大處著眼小處著手，通過深入開展「文明城市、文明景區、文明旅遊」等創建活動，引導公民革除各種旅遊陋習，培養文明、健康、科學的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄，不文明、不禮貌問題，強調公民要做到「三管六不」，即管住自己的口：不隨地吐痰、不口出臟言；管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂畫；管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進典型，見賢思齊，擇善而從，是中華民族的傳統美德，也是人們進行自我修養，追求更高道德境界的重要途徑。用先進典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾，更具說服力、感染力和號召力。去年導游英模文花枝先進事跡的廣泛宣傳，對提高旅遊從業人員道德素質，弘揚旅遊行風正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求，遵循宣傳規律，講究科學方法，就一定能使典型宣傳在提升公民旅遊文明素質工程發揮更大作用。
（三）要建立長效機制 目前存在的很多旅遊不文明行為，正是長效機制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度，告知的前提是要盡快出台具體的出遊規范，應充分借鑒國外這方面的經驗，如美國旅行商協會制定的《生態旅遊十戒》、加州制定的《旅遊者倫理規范》等，在此基礎上，制定出科學的《中國公民出境旅遊行為指南》和《中國公民國內旅遊行為公約》，使遊客出遊管理有規范，行為有依據。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓，遊客報名後必須參加，培訓結束後現場進行文字考核，直至合格為止。另一方面，要措施有力，嚴格執法，有些陋習單靠教育是不能改變的，必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次「犯規」的遊客給予處罰，有效制裁遊客在景區及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹，對小事不重視，必然會出大事；對小錯不糾正，必然會出大錯。我國公民的文明素質之差所體現的就是點點滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習慣，值得借鑒。特別是旅遊行政部門要加強對擁有出境旅遊經營權的旅行社的管理和指導，其舉報中心應增加境外游文明禮儀事件處理功能，凡經查實，對屢屢造成不良影響的領隊和組團社要進行批評教育和責令整改。 通過提升國人旅遊素質，繼而提高全體公民的文明素養，這是一個很好的契機。中國擁有上下五千年的文明，身為泱泱大國禮儀之邦的一員，我們要謹記那千年文明的積淀，為我們的祖國增添一抹光輝的榮耀。
Ⅳ 作為遊客,如何做到文明旅遊,列舉兩條建議
不亂扔垃圾
不破壞景物綠化
尊重當地文化
Ⅳ 中國公民國內旅遊文明行為公約有哪些內容
中央文明辦聯合國家旅遊局於2006年10月02日公布了《中國公民國內旅遊文明行為內公約》，如下：
營造文明、和容諧的旅遊環境，關繫到每位遊客的切身利益。做文明遊客是我們大家的義務，請遵守以下公約：
1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不並行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上塗刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪佔小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期佔用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
Ⅵ 旅遊者在旅遊活動中應該有哪些行為規范
旅遊者在旅遊活動中應當遵守旅遊文明行為規范。
Ⅶ 文明旅遊應該注意哪些
1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不並行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護文物古跡。不在文物古跡上塗刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
4、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊，不講粗話。
