遊客事件

A. 導游辱罵遊客事件屢禁不止 是法不責眾還是另有隱情

「買不夠萬塊弄死你」、「不支持我玩死你」、「一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥……」近年來導游辱罵遊客的事件頻頻被曝光，不合理低價旅行團和強迫購物等問題依然突出。
東莞的一位網友前段時間在微博上發布視頻，吐槽到雲南麗江旅遊的不愉快經歷，該網友發布的視頻顯示，導游在旅遊大巴上不斷游說團友購物，甚至出言恐嚇，「不支持我玩死你」，引起輿論廣泛關注。
經調查，「東莞遊客小鹿」一行29人於11月5日參加由麗江古城國際旅行社組織的香格里拉二日游，旅行社將該團遊客委託給迪慶州香格里拉暢行假期旅行社接待，該線路誠信指導價為295元/人。該團隊為散客拼團，價格在580—190元/人不等，其中有兩人與麗江古城國際旅行社簽訂的旅遊合同為190元/人，地接社實際從組團社收取上述兩名遊客費用100元/人，屬「不合理低價游」。迪慶州香格里拉暢行假期旅行社使用「黑導游」尼瑪次里在帶團中強制遊客消費，且安排該團隊進入未經旅遊主管部門等級評定的購物場所購物。
事後，相關部門對該事件進行調查，麗江市旅遊委給予麗江古城國際旅行社吊銷經營許可證的行政處罰。同時，迪慶州旅遊委給予迪慶州香格里拉暢行假期旅行社吊銷經營許可證的行政處罰；給予桑達土司藏寨購物店處5萬元罰款的行政處罰，並將涉事「黑導游」尼瑪次里移送公安機關。
由此看來，涉事旅行社和導游得到了應有的懲罰，但此類事件背後的起源還是「不合理低價游」。2015年以來，國家旅遊局將整治「不合理低價游」、強迫遊客購物消費等問題作為工作重點，並出台了《關於打擊組織「不合理低價游」的意見》和《關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》，但這種亂象為何屢禁不止呢？

首先，頻頻發生的導游強迫遊客購物、辱罵毆打遊客事件，暴露出了旅行社與導游之間勞資關系不規范，薪酬體制缺少保障等問題。從某個視角看，導游也是弱勢群體，無底薪、無保障、無身份是目前大多數導游的生存現狀，一句話，帶不到團就吃不上飯。90％以上的導游沒有基本工資，只有少部分有帶團補貼，絕大部分都「仰仗客人消費」。可以說，導游基本上成了一份沒有安全感的「高危」職業。為了能養家糊口，導游們大都寧願冒著被吊銷導游證、被砸「飯碗」的風險，也要唱「黑臉」。
為此，雲南省日前出台了導游歸屬管理及導游公司體制改革方案。明確要求，旅行社導游公司聘用導游時，必須簽定勞務合同並參加社會保險，導游薪酬由基本工資、帶團補貼及績效獎勵構成，按月發放。對嚴重違規的導游將納入黑名單，在一定期限內任何旅行社導游公司不許聘用。

其次，部分消費者存在撿便宜心理，的確也是低價團能夠鑽空子的原因之一。經營者利用遊客貪圖便宜的心理，低價攬客，而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利。低價游的主要表現是旅行社為了吸引遊客上門，採取壓低旅遊產品報價的手段，以旅遊活動的形式，大量安排購物和自費項目。其實質是從旅遊質量打折、頻繁安排購物和實質環節中，彌補成本並賺取遊客參與購物的「回扣」。
旅遊者在選擇旅遊產品時，切不可貪圖便宜參加低價旅遊團。謹防網路欺詐，切勿相信街頭旅遊小廣告及「旅遊貴賓券」、「旅遊贈券」以及以保險公司等名義，提供所謂的「免費旅遊」等消費陷阱，自覺抵制「零負團費」及「不合理低價」，避免因貪圖便宜而上當受騙。
消費者在參加合同中約定的購物活動時，應慎重鑒別質量和價格，購買貴重物品更要慎重。發票應標明購買商品名稱、數量、單價，並加蓋商家發票專用章或財務章，以備退貨、投訴之用。
國家旅遊局提示消費者：遊客要堅決抵制「不合理低價游」,不得與經營者簽訂虛假合同。因為消費者如與經營者簽訂虛假合同，一方面需要承擔法律責任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。
2016春節黃金周即將到來，旅遊市場上低價游等消費陷阱又「張開大口」。奉勸消費者們，對於此類名為旅遊團、實為購物團的欺騙性宣傳，一定要擦亮眼睛，克服撿便宜的心理，堅決不受誘惑。（ 文來自網路）

B. 你怎麼看待稻城亞丁遊客被勸返的事件呢

關於稻城亞丁遊客被景區工作人員勸返的這件事情，其實在我們了解過真相後，小編還是覺得這種行為是景區對遊客負責任的表現。這次工作人員勸返遊客並不是因為景區限流，而是因為景區的一些景點，在下午2:00之後，由於是高原地區，所以天氣變化多端，害怕下雨或者下雪，給一些遊客帶來不便，所以才在這個時候對遊客進行了勸返，小編覺得是工作人員對遊客的負責。

因為這次稻城亞丁發生了這樣的事情，讓很多不明真相的遊客們覺得以後再也不要去這里遊玩了，但其實稻城亞丁還是非常值得一去的，因為那裡有著最自然的美景，冰川、雪山、楊林、湖泊、峽谷等一系列的高原地貌，在這里都能夠看見。 很多人之所以有了對這里的嚮往，大概都是由一部電影所引起的吧，那就是《從你的全世界路過》，自從這部電影熱播以後，遊客的數量也增加。而對於這里大家的說法也貶褒不一，其實喜歡不喜歡還是要自己去看了才知道。

C. 8·23菲律賓劫持香港遊客事件的人質情況

截至2010年8月24日17時40分，康泰馬尼拉團團友傷亡情況如下： 五口之家 支離破碎
梁家原本五口之家，一趟菲律賓之旅。被一名革職軍人轟得支離破碎，一家之主梁錦榮為了不讓槍手門多薩繼續殺人，他跟傅卓仁先生同樣光榮的死在車廂，因為他們為了其他乘客，甘願付出自己的性命。
梁家長女，她叫梁頌詩。在加拿大的同學眼中，她是一個斯文溫柔的女孩，少說話，默默做事就是她的標志，她更是不隨波逐流的好女孩，在危急關頭為父親傳話，無法將整個大學課程念完，但他仍有一個重要的使命—就是在天國照顧好爸爸和小妹；梁家幺女頌儀，在挾持事件後外界傳出來的生活照，頌儀的標記永遠是一雙愛笑的眼睛，還有美麗的笑容，他總是能感動到學校的那些壞分子。有他在的地方，就像她最愛的歌《童話》。只可惜，兩個善良的女兒就這樣跟著爸爸去了
梁家的大男孩頌學，僥倖存活，可是就要重新學過18年前的學過的東西，需要重新學習走路，需要學習重新咬文嚼字。可是他在人間也有重要的工作，就是要快快康復。因為它成為了梁太太精神的唯一支柱。
救下陌生男孩 無奈雙親姨母皆亡
劫匪在釋放了女導游和老年遊客後，又在中午12時30分釋放了一名曾姓女遊客及3名兒童。
曾女士獲救後透露，她和丈夫此次帶著兩名子女參團旅行，在被劫持一段時間後，劫匪突然走到她和孩子們身邊，要求他們下車，但並沒有解釋原因。
這時，汪太太和曾女士兩位母親對望，曾女士立刻說小小的汪政逸亦是他的親戚，汪先生曾經質疑曾女士用意，但最後，這位白衣天使仍帶著三名兒童下車。
曾女士救下的12歲男孩姓汪，幸運的是他15歲的姐姐汪綽瑤也成功獲救，僅腳部受輕傷。
不幸的是，姐弟從此成了孤兒。
正在醫院接受治療的汪綽瑤還不知父母已經遇難，劫後餘生的小姑娘被嚇呆了，蒼白的臉上沒有絲毫表情，但仍然提出了一個已經無法完成的問題：我見嚇我爹地媽咪，睇下佢地有冇事（我想見一下我的爸媽，看看他們有沒有事。
她告訴記者，事發時她坐在旅遊大巴的中間，白天還有東西吃，但到晚上氣氛突然很緊張，大家很怕，聽到槍手不停打電話，話語中有英文。
她聽到，「最後15分鍾」，或「5分鍾」，之後聽到槍聲和玻璃破碎聲，她嚇得趴在座椅下，混亂間撞傷了腿。
她又聽到很多人透不過氣。後來她聽到外面有人說他們是警察，接著問裡面有沒有人，她才沖出旅遊巴，但在旅遊巴較後的走廊，赫然見到一具男屍。
買糖尿病葯逃過一劫
在馬尼拉被劫持的21名香港旅客中，李奕彪夫婦是全團兩個可全身而退的家庭之一，他們在被劫持兩個小時內先後釋放。李太對記者說：「釋放後，我還天真地想再回到旅遊車上。」
李奕彪如今72歲，妻子徐鳳群66歲。他們前晚乘飛機回到香港。
回憶當時情況，李奕彪告訴記者：「其實，我們不是在黎剎公園被劫持的。在聖地雅高古堡出來，槍手門多薩在那裡上車。他威脅司機說『有槍，叫你們做什麼，就做什麼』。他要求車駛到黎剎公園，專門將車打橫擺放。」
李太補充說：「門多薩拿著一支長槍上車，說『我不會傷害你們的，我不會拿你們的錢，我只是討個公道』。他講菲律賓語，由女導游翻譯給我們聽。」
李太當時肚痛，門多薩同意她上廁所，還讓女導游陪同一起離開。李太說：「警察已經包圍現場，上完廁所，我還天真地對導游說『回到車上去』。因為，我們還想門多薩不會傷害我們。在場的警察不允許我們上車。」
後來，李奕彪說要買糖尿病葯，槍手才讓他離開。
李奕彪眼中的槍手是一個怎樣的人？「我認為他是一位仁慈的人，他後來發生的事，我相信菲律賓政府處理不妥當，因為當時政府沒有給槍手一線希望，如果讓他感到有一絲希望，他不會向那麼多人開槍。」
殉職領隊成「香港驕傲」
謝廷俊，英文名Tse Ting Cheunn Masa 。香港康泰旅行團的領隊。8·23菲律賓劫持香港遊客事件遇難者之一，在旅行團被劫匪門多薩挾持一刻，帶團領隊謝廷駿冒死悄悄致電回港，當天帶病在身，但依然盡責向旅行社報告既照顧車上所有團友，旅行社隨即聯絡旅遊業議會和保安局，要求菲律賓警方拯救人質。堅守全團直到中槍身亡的殉職領隊謝廷駿，英勇行為廣受網民稱贊，其英勇感動港人，被贊賞是「香港驕傲」，有網民更發動「一人一信行動」，藉向港府發出電郵，爭取追頒謝廷駿英勇勛章及讓他永久安葬景仰園。最後謝廷駿雙親皆婉拒。
易小玲術後出院
菲律賓人質事件傷者易小玲在台灣完成下顎重整手術後出院，院方舉行記者會，是易小玲手術後首次公開露面。坐輪椅的易小玲戴著口罩，在醫療團隊陪同下見記者，她說，感覺好像重生一樣，看見自己的將來，未來有希望，又多謝醫療團隊的照顧。
主診醫生魏福全說，手術過程困難度稍高，但都是在團隊可以控制的范圍內，沒有出現意料之外的情況，估計日後為易小玲植牙及做其後整形的小手術後，1年內她應該可以順利進食。

D. 遊客國慶假期遊玩被店員辱罵，事件起因到底是什麼

一位遊客在大理旅遊時被一位手鼓店的店員辱罵，這個消息一經爆料立馬在網上引起了巨大的輿論，大多數人都在不了解事情起因的情況下指責店員，但我們不妨先來了解這件事的起因。首先這名遊客在進入手鼓店之後，店員便自然而然的過來推銷產品，而在這樣的情況下，遊客卻讓店員表演一場手鼓，並且明確聲稱在表演後就會對手鼓進行購買，店員欣然同意，可在表演完之後遊客卻選擇了一走了之。後面的場景大家也在網上有所了解了，那就是店員與遊客因此事發生了爭吵，店員也應控制不住情緒對遊客進行辱罵。

綜上所述，這個事件的起因就是因為遊客讓店員表演後不兌現承諾，導致了店員的情緒失控對其進行辱罵，從各方面來看雙方都是有過錯的，但店員屬於服務行業，理應為自己的情緒失控買單。

E. 中國人在瑞典三位遊客事件最新動態，這件事就這結束了，給中國人一個交代。

瑞典答復:警方做法合法合理不會再給最新回復。中國外交部問詢瑞典的人權哪去了？後面沒有最新消息。當時瑞典方面引述了這樣的一段話:酒店臨時借宿大廳合中國的社會的人情但不符合瑞典的法

F. 8·23菲律賓劫持香港遊客事件的事後影響

多國將菲律賓列為黑色旅遊目的地
對於菲警方「荒唐的解救」，世界媒體在繼續嘲諷的同時，把這一事件稱為「菲國家形象的一場悲劇」。法新社稱，這一事件將加深世界對這個東南亞國家目無法紀、貪污和混亂地區的印象。英國、尼泊爾等一些國家發出對菲律賓的旅遊警告。
事件發生的次日，香港特別行政區發布赴菲黑色旅遊警告。隨後，相繼有6個國家對本國公民發出不同級別的赴菲旅遊警告。菲律賓前總統埃斯特拉達取消了香港之行，表示「難以想像，甚至尼泊爾和巴基斯坦都發布了對菲律賓的旅遊警告，其實這些國家沒多少遊客來菲律賓，然而他們還是發布了旅行警告。」他指出，菲律賓政府將不得不做出雙倍的努力來恢復國際社會對菲律賓的信心。
另外，我國內地各省市旅行社普遍得到旅客赴菲律賓的退團要求。
香港警察在菲律賓調查遇阻 港人大遊行
菲律賓總統阿基諾三世下令，政府跨部門小組「事故檢討委員會」(IRC)須於三個星期內提交人質事件調查報告。 菲總統拒警方入調查小組 被吁保持調查獨立
原建議的5名小組成員之中，除保留司法部長和內政部長外，阿基諾拒絕讓國家警察總長貝爾索薩、國家調查局(NBI)局長和國警內部審計部主管擔任小組成員，改由3名來自私人組織的代表取代，包括當地知名「反罪惡鬥士」洪玉華。當地反貪污自願組織VACC認為，應由獨立機構調查，並邀請香港警方代表加入，以防有人企圖掩飾真相。
香港特區署理警務處長曾偉雄表示，7名香港警務人員已在菲律賓馬尼拉參與調查工作，包括已登上肇事旅遊巴士搜證、約見相關證人以及作彈道檢證等。不過，菲律賓傳媒報道，當地警方禁止香港法證人員登上旅遊巴士調查，只容許他們在外觀察。菲媒ABS-CBN引述領導調查工作的菲律賓警長的話指，要待菲當局完成調查，才可讓香港警方調查，又指他們必須得到菲司法部和警方批准，才可登上旅遊巴士。
港府保安局強調，香港警方已經獲得菲律賓警方書面授權，保證提供協助，而中國大使館正協助，以取得菲政府合作。港府保安局副局長黎棟國29日在電台節目中說，希望在調查期間，資料搜集得越詳盡越好，透過與菲當局交換及分享數據，令調查報告更完整。黎棟國又說，到馬尼拉協助受害人家屬期間，覺得菲律賓官員相當重視他們提出的要求。
黎棟國表示說，香港警方已完成8名死者的驗屍工作，特別是其中3具屍體沒在菲國檢驗，即使已解剖的5具屍體，仍可察看子彈進入身體時造成的創傷有多大，身上的彈頭、碎片也可詳細檢驗，而警方稍後也會向倖存的旅遊團成員錄取口供。另外，港媒引述菲律賓媒體ABS-CBN報道指，菲警方改口稱在旅遊巴上發現的50個彈殼雖然全部由M16步槍發射，但未肯定是否全部由槍手門多薩的步槍發射，也不肯定8名遇難港人是否全被門多薩射殺。
2013年8月27日，菲律賓警方公布了對事件的初步調查結果，否認誤殺人質傳言，稱8名港人均遭劫持者槍殺。就香港遊客在菲律賓遭劫流血事件，連日來，中國中央政府已多次向菲方強調盡速全面完整徹查等有關立場。香港特區行政長官曾蔭權28日也表示，會繼續與菲政府跟進調查進展，已去信阿基諾三世，要求全面、專業地進行調查。
菲律賓康泰團挾持人質事件以流血告終，引發香港社會對菲律賓政府的處理手法極度不滿。香港立法會所有政黨聯合決定，不分黨派於死難者「頭七」的周日，號召市民走上街頭，發起首個跨黨派的示威遊行，只為向菲律賓政府發出一個信息：「沉痛悼念遇難同胞，強烈要求菲律賓政府徹查事件、公布真相。」
發起政黨之一的民建聯主席譚耀宗說，遊行會以最簡單的形式進行，不會邀請事件死傷者家屬，亦不會用政黨標志。大會將安排議員手舉兩塊寫上中英文的「沉痛悼念遇難同胞，強烈要求菲律賓政府徹查事件、公布真相」的黑布，引領整個遊行，並希望市民穿著黑、白色的素服出席，亦要求市民出席活動時避免使用有種族歧視的說話。大會預計，至少有5萬市民會參與有關遊行。
據香港媒體報道，要求徹查菲人質事件的遊行將於周日下午3時，由維園遊行至遮打花園。立法會主席曾鈺成將於活動上宣讀立法會議員達成共識的4大立場訴求，包括促請特區政府嚴正要求菲律賓政府盡快就事件進行調查，並積極爭取直接參與有關徹查行動；從速採取措施及行動向傷者、倖存者及死傷者家屬提供全面的支援；制訂應變機制，以供日後處理類似事件，並清楚界定特區政府在涉及港人在海外遇事時的交涉渠道及角色；及與旅遊界商討有關的跟進工作。

G. 平遙古城一店員與遊客發生沖突，事件的背後是否有內幕

在我們空閑的時候，基本上就會去一些景點去進行旅遊，放鬆自己的心情。有的時候就會去那些店子裡面買一些紀念品帶回家中，證明自己來過這里進行旅遊。2020年11月16日，山西一位女子，她在景點進行旅遊的時候，到了一家首飾店，沒想到卻被店員冤枉了自己偷東西。

當時這位店員的態度非常的囂張，還毆打了這名女子，直接給這名女子的面目造成了多處流血的情況。在事情發生了之後，這名女子就直接向相關的部門進行投訴，當事人在報警之後，警方就直接趕到了旅遊景點，在進行商議處理。

這個店員在冤枉了他人之後，還對他人拳打腳踢的這種行為，實在是不應該。他的這種行為讓顧客受到了傷害，而且會讓自己的名譽受到影響，這無疑是不正確的。在我們去很多商場進行購物的時候，大多都有警報器。只要將商場裡面的物品拿走之後，警報器就會響，但是有的時候警報器也會出現各種各樣的問題，會讓那些清白之人冤枉，而那些偷到東西的人走了，這無疑是造成了裡面很大的損失。

H. 因遊客安全事件頻發,國家旅遊局嚴重警告麗江古城景區,這裡面有沒有體現:保障

有重視遊客安全的意思，但這並不是只靠說一說就好的，還是要加大力度治理，再加上要給部門點時間，相信會越來越好的。