主題公園運營力管理
A. 主題樂園策劃、主題樂園規劃、主題樂園運營管理
主題樂園運營說白了就是娛樂園運營
方案包括如下內容:
一、市場需求調查
二、內部娛樂設施打造
三、人員招聘及管理
四、公司綜合管理制度
五、資金支持
六、風險把控
第一部分:市場需求調查:調查有需求的客戶群體、客戶量、消費能力、成本是多少、利潤是多少。最好把市內的主題樂園走一遍,也好有個參照,心裡有個底。
第二部分:內部娛樂設施打造:根據第一部分的數據做出一個統計,主營和主要服務對像是利潤多的部分,這部分做的一定要最好,至少本市最少,做不到就沒有必要開娛樂園。其它的不賺錢的部分管好就行,至於承包或自己做就看你自己的喜好。設備可以看電視的娛樂節目或參照本地的娛樂園。
第三部分:人員招聘及管理:招人這塊只要給出自己的標准給錢讓別人代招自己面試最好,一般一個月百多個人都沒有問題。管理方面就是人員的培訓,增加服務意識,制定操作的安全流程。
第四部分:公司綜合管理制度:其實也就三塊,一塊是員工,一塊是客戶,一塊利潤分成。員工這塊可以請專業的培訓人員來培訓一段時間,自己做好DV,以後自己培訓。客戶這塊就是做好引導,做好安全防範。利潤分成這邊有願意和你一起做的可以考慮,必竟多一個好的合作夥伴少一分風險。
第五部分:資金支持:盡管自己有錢也要盡量用別人的錢。這塊可以自己做一個方案,需要嚴密的可行性及足夠的利潤率支持,方案盡量詳盡,同時嚴格把控投資公司的參與度,如果投資公司嚴重影響公司的決策方向不要也罷。
第六部分:風險把控:你要明確自己的底線有哪些,做商言商,無論敗你自己還有退路。不要做沒有把握的事,也不要做可成可不成的事,前期一定要抓好,工資從低,管理從嚴,風險從細微處抓起,但賞罰要有依據,員工要多溝通,風險無處不在隨時保持。最好有相關朋友經常聊天聽聽他們的建議:律師是政策法律方面,注冊會計師是經濟稅務方面。
B. 主題公園營運力管理(六員一體解決方案)電子書哪裡下載
上起點吧。
C. 主題公園運營策劃的五大法寶是指哪些求解答
綠維創景規劃設計院認為,對於主題公園來說,其主題策劃能否成功直接決定了主題公園策劃的成敗,也決定了主題公園運營的成敗。主題策劃是在主題樂園建設伊始即通過對宏觀區位、文化背景、市場環境的系統分析,挖掘項目地最有價值、最適合的主題,通過主題內涵的挖掘,研究主題發外延性和包容性,通過對主題表現方式的設計結合主題環境的營造,以選定主題對游樂設備和場景進行主題包裝,最後通過精心的主題運營策劃,完成主題樂園主題的成功策劃。通過對國內外主題公園運營策劃成功案例的研究分析,綠維創景歸納出主題公園主題策劃的五大法寶。
法寶一:獨具匠心的主題選擇
無論是以具體的實物或抽象的概念做展現方式,主題樂園首先必須有特定的獨具匠心的主題。例如,迪斯尼樂園以卡通故事為主題,通過營造一個夢幻的童話王國,給遊客「夢想成真」的空間,迪斯尼的成功無疑是其卡通形象的主題選擇契合了快樂、熱情、自信、樂觀的美國文化的結果。由此可見,獨具匠心、成功的主題的選擇是主題樂園成功的基礎。
法寶二:包容力強的主題內涵
一個成功的主題樂園不能限於主題的概念不做延伸,這樣會妨礙主題樂園的發展,也會失去對市場和環境變化的應變能力。所以,主題樂園的主題要有包容力和延伸性,以適應時代潮流變化及消費者需求心理的變化。另外,成功的主題樂園無論是在名稱包裝上還是主題內涵上都應該留有延伸的空間。比如說將一個以歡樂為主題的樂園,冠以「歡樂世界」的名稱,可以使其對主題的包容和延伸更為便利,如深圳的民俗村、北京的歡樂谷等。
法寶三:獨一無二的主題表現
主題樂園主題的表現應該是獨一無二的,排他的,因此,統一性和排他性也是主題樂園必須運用的主題表現手法。主題樂園內的建築物、附屬設施、景觀、導引標識系統、表演、活動、服飾、商品等,都需要與所要傳達的主題有關。所有這些元素均是為呈現主題而服務的。如:以阿拉伯魔宮為主題時建築物應是回教圓頂式金碧輝煌的宮殿,服務人員應著阿拉伯服飾。衛生間男女指示牌可以用阿拉伯男女圖案標示。販賣的商品可以以類似阿拉伯的神燈、吹簫等。餐廳可以供應阿拉伯餐,巡演隊伍可用皇宮出巡的景象。4D影院的影片可以以阿拉伯的故事為主題拍攝,道路景觀可以包裝成阿拉伯風格。所有的設施及運營都必須和阿拉伯的特色和文化有關,非阿拉伯文化的東西皆不應在此區域內存在。
法寶四:游樂設施的主題包裝
事實上,絕大部分的主題樂園都有過山車,但是在主題樂園的過山車必須要經過特定的主題包裝,形成該主題樂園獨具特色、無法復制的主題游樂設施。如迪斯尼樂園的「太空山」,就是將過山車包裝於太空天幕中,當其運行時猶如在太空中賓士的星際航行艦。遊客體驗到了穿行太空的無限快樂,同樣是過山車,有主題與無主題的在遊客體驗上有著天壤之別。再比如北京歡樂谷的激流勇進被包裝成愛琴海主題,遊客是從愛琴海港口的希臘風情建築進入站台,被提升上去後直接俯沖向愛琴海。最佳取景點的背景是依山而建的希臘風情建築群,同樣是激流勇進,在這里可以體驗不同的感官盛宴。除此之外,主題樂園中一般性游樂設施,也必須經過主題包裝,形成為該主題樂園特有的設施。主題樂園的游樂設備只有經過成功的主題包裝才能形成該樂園的核心賣點和核心吸引力。
法寶五:精心策劃的主題運營
一個成功的主題樂園,就是一個完善的表演行為。從遊客進入園區停車開始,接收停車場工作人員的導引到售票廳購票通過大門,進入園區內看到遊行隊伍,看到零售人員提供的飲品,坐在舞台下欣賞歌舞表演等。這期間主題樂園內的所有工作人員都是演員,主題樂園所要傳達的概念及理念,皆是透過提供這些服務的工作人員所傳達。所以,一個成功的主題樂園,必須有完善的主題運營行為配合。在舞台上表演的演職人員,必須不斷的實施有系統的培訓,表演人員每月必須接受40小時以上的專業訓練,以確保表演活動的品質。而一般的一線服務人員,則必須有職務說明書,標准作業手冊。讓其作業流程標准而完善,是確保顧客滿意所要達成的配合措施。
D. 工作!快消品市場執行專員和主題公園運營管理培訓生哪個好
關鍵是看在哪個公司?具體做什麼?
E. 主題公園的經營模式 可以寫包括哪幾個方面呢
漁業主題公園規劃與設計構想
摘要:隨著我國社會經濟的發展,生活品質的提高,人們對於旅遊產品的要求越來越多樣化,隨之各種旅遊產品應運而生,這給景觀設計帶來了更廣闊的發展前景,本文結合國內主題公園實際,探討漁業主題公園的可行性,提出漁業主題公園的規劃及設計構想,發展繁榮我國的旅遊業。
關鍵詞:漁業;主題公園;規劃;設計
我國主題公園的類型
我國主題公園類型比較齊全,主要有〔1〕
(1)再現歷史文化類型的:北京的「大觀園」、「老北京微縮景觀」;杭州的「宋城」;珠海的「圓明新園」;無錫的「三國城」、「唐城」;河北正定的「榮國府」等。
(2)展現民俗風情的:深圳的「中國民俗文化村」;雲南的「民俗村」;北京的「中華民俗園」;西安的「華西民俗文化村」等。
(3)展現世界各國名勝古跡:深圳的「世界之窗」;北京的「世界公園」;無錫的「歐洲城」;重慶的「世界微縮景觀」等。
(4)展現自然世界的:廣州、深圳野生動物園;深圳的「海洋世界」;昆明的植物園等。
(5)游樂園和游樂場:廣州的「東方樂園」、「南湖樂園」;中山市的「長江樂園」;北京的「石景山游樂園」;珠海的「珠海樂園」;深圳的「香蜜湖娛樂城」、「水上樂園」、「歡樂谷」等。
(6)以科幻為主題的:廣州的「航天奇觀」;深圳的「未來時代」等。
我國主題公園的興起
主題公園是為了滿足旅遊者多樣化娛樂需求和選擇而建造的一種具有創意性游園線索和策劃性活動方式的現代旅遊目的地形態〔2〕。自從1955年7月迪士尼樂園在美國加利福尼亞誕生以來,主題公園很快被大眾接受,從而推廣到全世界。我國的主題公園雖然起步較晚,但數量增長很快。在80年代以前,國內還沒有真正意義上的主題公園,但在80年代後期,特別是在這段時間成功的華僑城的示範效應和巨大經濟利益的誘惑下,主題公園開始興起了,並成為我國旅遊業不可或缺的組成部分。
我國主題公園存在的問題
一、 價格相對過高,對主題公園的認識存在誤區
在經濟發展過程中,人們生活水平不斷提高,從而對旅遊產品提出了新的要求,主題公園正是旅遊發展到一定階段的產物,與國家的經濟發展水平、人們的收入水平、休閑時間、審美觀念以及旅遊的頻率和旅遊願望的強烈有著緊密的關系。由於缺少對國內旅遊客源市場的正確認識,部分投資者往往過高估計客流量,忽視了主題公園的專業性和特殊性,從而導致決策失誤,不能正確把握投資回報期。國外一般把投資回報期定為6-8年,而國內往往定在2-3年,這就造成了票價大大超出了遊客的心理承受值,從而影響了遊客的出遊心理〔3〕。門票過高的後果則是市場難以接受,遊客稀少,致使部分主題公園的經營出現困難甚至倒閉。
二、 主題內容過於雷同重復
國內主題公園自從誕生開始,每一種新的主題出現總會有大批追隨者群起效仿,造成該形式的主題公園過度開發,從80年代中期開始,出現了許多相同的主題公園,主題公園的大量重復建設,給國家的財力、人力及土地資源造成了極大的浪費,由於主題公園主題重復導致了惡性競爭,遊客視覺疲勞,遊客數量減少等不良後果。
三、 主題公園地理位置不合理
為了節省投資成本,許多投資者選擇了在地價比較偏遠的地區,或在城市邊緣,盡管距離市區一般在30-50公里的范圍內,但由於市政服務設施配套滯後,交通不便,造成遊客稀少,不重遊等現象,限制了主題公園的發展。
四、 主題公園規劃設計過於簡單、施工質量過低
主題公園的成功需要良好的規劃和設計。而由於國內主題公園發展歷史短,多數主題公園在規劃上只是簡單模仿國外開發的成功範例,即便是較好的主題,也會由於規劃和設計的不合理難以展現其魄力。多數的主題公園在規劃上只是簡單的將某些景點進行簡單的組合,設計形式非常單一,多數以模仿、集中組合、微縮為主。在施工上時常存在比例把握不當,偷工減料,馬虎了事等,甚至某些主題公園請一些非專業水平的施工隊伍來設計建造景點,造成了製作水平的低下,更不用說在建設中應用高科技手段了。
除了以上所列舉的問題之外,主題公園的發展還存在著經營僵化、管理不善、從業人員素質低下等問題,這些問題應該妥善解決,才能使我國主題公園走上穩定、健康發展的道路。
因此建設漁業主題公園需要考慮以上問題,避免出現同樣問題,從而影響了經濟效益,這就要求設計新穎獨特,具有靈活性,符合遊客的需求,且能吸引遊客重復游覽,並考慮到環保、綠色、可持續發展等問題,因此,需要從以下方面進行規劃。
漁業主題公園的規劃與設計構想
一、 漁業主題公園的規劃與設計要寓情於景
通過情景體驗,使體驗者對體驗的回憶超過體驗本身。旅遊景區提供的是一種讓旅遊者身在其中並且難以忘懷的體驗,旅遊景區構成展示旅遊體驗的舞台,旅遊者是舞台體驗的表演者和享受者。旅遊產品是景區經營者精心設計的具有特定主題的活動,而通過為旅遊者搭建旅遊體驗的舞台,讓旅遊者參與到演出中來,這將會給旅遊者留下終身難忘的記憶。
旅遊者從開始進入園區開始,就開始進入了舞台表演,直到結束離開園區,而主角正是旅遊者自己,整個過程圍繞漁業的主題展開,並且模擬成一部情景劇,為了使旅遊者感到更真實、更情感化,漁業主題公園則要顯示出與眾不同,充分顯示其舞台效果,舉例來說,整個漁業主題公園可以模擬一個小漁村,遊客則扮演捕漁人的角色,在這過程中,遊客的旅遊過程,就是漁人捕魚生活的再現。可以設想,整個景區以大海為背景,遊客中心的外部設計和內部設計以藍白為基調,代表大海的神秘和天空的寬廣,遊客在寬闊的大海上,乘著小漁船出海捕魚,體驗著與狂風暴雨搏鬥的英勇。由此可以看出,情景體驗就是讓旅遊者進入景區就能夠忘記現實社會中的自我,融入全新世界,是舞台體驗的表演者和享受者。
二、 漁業主題公園要引入高科技寓教於樂
廣泛採用高科技是近年來主題公園發展的趨勢,如聲控技術、光控技術以及各種電子模擬技術等等,都得到了大量的運用和發展。在這方面,迪士尼樂園可以作為一個典型案例來說明,迪士尼樂園的高科技技術運用到方方面面,遊客一進入迪士尼樂園就如進入了童話世界,美輪美奐。在漁業主題公園的規劃與設計中,引進先進的聲控、光控及模擬技術等高科技,能有效地幫助遊客加強旅遊體驗,從而增強遊客的忠誠度。結合漁業的特點,可以選取漁人捕魚中遇到的狂風暴雨為情景進行聲、光、電的模擬,遊客在漁船上,電閃雷鳴、狂風巨浪、傾盆大雨,漁船在大海中搖搖晃晃的將要傾覆的樣子。遊客此刻會聯想捕魚人捕魚的不易,以及會收獲到非常難得的體驗,對大自然有了新的認識,從而產生了對大自然的敬畏,有了更強的環保意識,更好的保護環境。
由此可以看出,漁業主題公園運用高科技可以達到寓教於樂的效果,在旅遊的過程中,遊客不僅收獲一種難以經歷過的體驗,而且開闊了視野,並獲得了大量關於海洋天氣的科普知識,從而激發了人們對大海的嚮往和探索,促進海洋事業的發展。
三、 漁業主題公園要讓旅遊者互動於旅遊產品中
基於產生的背景角度分析,體驗可分為簡單觀察或深入參與,主動創造或被動參與〔4〕。顯而易見,深入參與以及主動參與能給旅遊者留下更深刻的印象,這就需要在漁業主題公園的規劃和設計過程中給旅遊者創造更多的空間和機會,從而使旅遊者自由享受景區內的各種服務設施。在整個園區內,讓旅遊者深入到漁業生活的方方面面,把漁業主題公園的服務范圍由陸上延伸到海上,不斷擴大旅遊者的視野,增強旅遊者的情感體驗,使旅遊者在整個漁業主題公園中擁有廣闊的自主活動空間,能夠體驗到真實的漁村生活,並能參與到旅遊產品的設計中來。可以建設漁人學堂,讓遊客學會基本的捕魚技巧,了解海洋生態知識,海洋環保知識,南極冰雪融化問題,參與各種互動游戲等等。還可以讓遊客自製自買各種海洋工藝品,或設計漁人劇場,遊客可以與專業演員同台演出,激發遊客對海洋的熱愛,也提高了顧客的滿意度。
結論
在未來以「經濟和文化為圓心」所構成的「橢圓的時代」,在進入包括娛樂消費、旅遊消費在內的「體驗消費」時期所給人帶來的,主要是以精神愉悅為主要特徵的心理滿足〔5〕。可見,旅遊本身就是一種體驗方式,包含了體驗經濟的諸多要點.作為旅遊的核心產品應是一種旅遊體驗,讓旅遊者能夠身心愉悅,那麼,作為旅遊產品的設計,則要充分考慮到這樣點,在設計中處處考慮到顧客的感受,從情感上讓顧客感覺愉悅,留住顧客。這就需要在規劃與設計中有所創新,寓情於景、寓教於樂,增加高科技的成分,增加顧客的互動,這些設想是基於旅遊體驗經濟而提出的,對於建設漁業主題公園有一定的借鑒作用,是在建設漁業主題公園中應該注意到的問題。
參考文獻:
〔1〕 黃頡.主題公園的開發研究〔J〕.遼寧師范大學.2001年(6)
〔2〕 董觀志 .旅遊主題公園管理原理與實務[M].廣州:廣東旅遊出版社,2000.15.
〔3〕 王新民.主題公園高效益死亡奇跡和價值導向〔J〕.旅遊學刊.1994(6)
〔4〕 王紅寶,董莉.基於旅遊體驗的現代旅遊方式變革〔J〕.商業時代,2008,29:79-80
〔5〕 陳鳳偉.遺產旅遊體驗的真實性及其塑造途徑研究〔J〕.桂林旅遊高等專科學校學報,2008,19(2):182-185.
F. 景區運營管理的最高境界是什麼
就景區的出身、背景來看,國營背景下的景區帶有一定的地方行政意志和文化,民營企業的實體景區則帶有一定的發展路徑:不一樣的路徑有著太多的不一樣的精彩故事。換句話說:失敗的景區總是相似的、成功的景區總有不一樣的因素使然。但可以肯定的說:國內絕大部分景區都或多或少存在運營管理不力的現象,一線員工盲從上級拍腦袋決策、管理人員到處救火......
那麼,回過頭來,什麼是景區運營管理的最高境界呢?
1、根植於管理者靈魂深處的那種敬業、職業、創業精神,與對旅遊行業的熱愛和專注可以滲透到景區運營管理過程中的每一個細節。旅遊產業發展到今天,已經培養、涌現出了一些具有豐富經驗、對整個行業充分理解的運營管理者或職業經理人,但真正能夠引領行業發展、處於巔峰之上的鳳毛麟角,以至於到了一個新的項目啟動、景區(樂園)開業時總是難以找到一位合適的總經理。
2、景區的運營管理水平取決於管理者代表(總經理)對景區運營管理過程中的整體把控能力、解決處理問題的能力。一個景區在進入整體運營之前,需要反復依據景區的各種特質如定位、性質、客源成分比較、地理位置、區域文化、消費水平等進行綜合測試,評估得出景區運營管理的方向、模式、管理體系甚至適合未來發展的企業文化等。磨刀不誤砍柴工!只有運營前的功夫做足了,整個運營鏈條通暢方得以實現順利運營。分析、決策都需要不斷的從實踐中獲得真知,管理者要做到先知先覺。
3、管理者代表(總經理)的運營理念要領先於行業發展,最高的運營管理境界是沒有管理也可以做到規范、標准、高質量高水平的滿負荷運營接待。景區至高管理層已經將整個團隊建設打造成了渾然一體、靈活應變、素質過硬的一個整體。
4、基於高超的「管理人的藝術」、先進的企業文化打造,景區的價值觀能夠得到一種共鳴、合唱的必然結果。旅遊景區的運營管理核心是「人」,很多景區在運營管理上的失敗歸根結底一句話就是沒有在「人的問題」上搞清楚、想明白,不客氣的說,無論是國營企業還是民營企業在這方面存在的問題太多,甚至太不可理喻了:
5、打造能夠適應現代化旅遊景區運營管理體系、自成一家並能夠完美結合企業文化的景區運營管理IP。百年迪士尼的整個運營管理已經成為獨家絕版IP,很少有旅遊景區能夠模仿、復制;就像餐飲服務業中的「海底撈」也早已引起市場效應並形成自家獨有的運營管理IP,而且這種模式至今無人能夠復制、效仿。一家企業的產品、服務甚至制度、流程短期內雖然能夠效仿,但企業文化、基因無法效仿,那種能夠使人敬重、發自肺腑、讓人感動的因子無法效仿。
幾乎所有的景區都有自己的或自行修編、或東抄西襲的組織機構設置、崗位說明書、流程、標准等制度性的文件,但為什麼大部分景區都表示這些制度可操作性不強、制度流於形式、執行力不到位呢?關鍵緣由就是管理體系未能夠與企業文化有效結合在一起,制度未能夠有效監控、後面又沒有完善的績效考核機制,而當運營管理制度難以落地執行,還能有什麼管理境界可談?
G. 廣東長隆集團主題公園運營管理培訓生主要負責什麼工作
一,負責游樂設備的安全操作,二,負責引導遊客及介紹其他的景點,游樂項目,以及設備的表面維護和對遊客的周到服務
H. 主題公園運營策劃的五大法寶是指哪些
綠維創景規劃設計院認為,對於主題公園來說,其主題策劃能否成功直接決定了主題公園策劃的成敗,也決定了主題公園運營的成敗。主題策劃是在主題樂園建設伊始即通過對宏觀區位、文化背景、市場環境的系統分析,挖掘項目地最有價值、最適合的主題,通過主題內涵的挖掘,研究主題發外延性和包容性,通過對主題表現方式的設計結合主題環境的營造,以選定主題對游樂設備和場景進行主題包裝,最後通過精心的主題運營策劃,完成主題樂園主題的成功策劃。通過對國內外主題公園運營策劃成功案例的研究分析,綠維創景歸納出主題公園主題策劃的五大法寶。 法寶一:獨具匠心的主題選擇 無論是以具體的實物或抽象的概念做展現方式,主題樂園首先必須有特定的獨具匠心的主題。例如,迪斯尼樂園以卡通故事為主題,通過營造一個夢幻的童話王國,給遊客「夢想成真」的空間,迪斯尼的成功無疑是其卡通形象的主題選擇契合了快樂、熱情、自信、樂觀的美國文化的結果。由此可見,獨具匠心、成功的主題的選擇是主題樂園成功的基礎。 法寶二:包容力強的主題內涵 一個成功的主題樂園不能限於主題的概念不做延伸,這樣會妨礙主題樂園的發展,也會失去對市場和環境變化的應變能力。所以,主題樂園的主題要有包容力和延伸性,以適應時代潮流變化及消費者需求心理的變化。另外,成功的主題樂園無論是在名稱包裝上還是主題內涵上都應該留有延伸的空間。比如說將一個以歡樂為主題的樂園,冠以「歡樂世界」的名稱,可以使其對主題的包容和延伸更為便利,如深圳的民俗村、北京的歡樂谷等。 法寶三:獨一無二的主題表現 主題樂園主題的表現應該是獨一無二的,排他的,因此,統一性和排他性也是主題樂園必須運用的主題表現手法。主題樂園內的建築物、附屬設施、景觀、導引標識系統、表演、活動、服飾、商品等,都需要與所要傳達的主題有關。所有這些元素均是為呈現主題而服務的。如:以阿拉伯魔宮為主題時建築物應是回教圓頂式金碧輝煌的宮殿,服務人員應著阿拉伯服飾。衛生間男女指示牌可以用阿拉伯男女圖案標示。販賣的商品可以以類似阿拉伯的神燈、吹簫等。餐廳可以供應阿拉伯餐,巡演隊伍可用皇宮出巡的景象。4D影院的影片可以以阿拉伯的故事為主題拍攝,道路景觀可以包裝成阿拉伯風格。所有的設施及運營都必須和阿拉伯的特色和文化有關,非阿拉伯文化的東西皆不應在此區域內存在。 法寶四:游樂設施的主題包裝 事實上,絕大部分的主題樂園都有過山車,但是在主題樂園的過山車必須要經過特定的主題包裝,形成該主題樂園獨具特色、無法復制的主題游樂設施。如迪斯尼樂園的「太空山」,就是將過山車包裝於太空天幕中,當其運行時猶如在太空中賓士的星際航行艦。遊客體驗到了穿行太空的無限快樂,同樣是過山車,有主題與無主題的在遊客體驗上有著天壤之別。再比如北京歡樂谷的激流勇進被包裝成愛琴海主題,遊客是從愛琴海港口的希臘風情建築進入站台,被提升上去後直接俯沖向愛琴海。最佳取景點的背景是依山而建的希臘風情建築群,同樣是激流勇進,在這里可以體驗不同的感官盛宴。除此之外,主題樂園中一般性游樂設施,也必須經過主題包裝,形成為該主題樂園特有的設施。主題樂園的游樂設備只有經過成功的主題包裝才能形成該樂園的核心賣點和核心吸引力。 法寶五:精心策劃的主題運營 一個成功的主題樂園,就是一個完善的表演行為。從遊客進入園區停車開始,接收停車場工作人員的導引到售票廳購票通過大門,進入園區內看到遊行隊伍,看到零售人員提供的飲品,坐在舞台下欣賞歌舞表演等。這期間主題樂園內的所有工作人員都是演員,主題樂園所要傳達的概念及理念,皆是透過提供這些服務的工作人員所傳達。所以,一個成功的主題樂園,必須有完善的主題運營行為配合。在舞台上表演的演職人員,必須不斷的實施有系統的培訓,表演人員每月必須接受40小時以上的專業訓練,以確保表演活動的品質。而一般的一線服務人員,則必須有職務說明書,標准作業手冊。讓其作業流程標准而完善,是確保顧客滿意所要達成的配合措施。只有經過精心的主題運營策劃才能保證主題樂園提供給遊客細致入微的服務,才能使遊客對該主題樂園形成無可替代的遊憩體驗。 http://www.lwcj.com/focus022090811001_1.htm
求採納
I. 中外主題公園的經營管理的比較研究
優化文化資源配置 提高有效文化需求
案例介紹[注
之一:北京市的國營、民營企業同台競爭,多元主體優勢互補,盤活了文化資源。
1993年,在北京市政府和市宣傳部的關心下,民營企業家錢程與中央樂團簽約,出資45萬元承包了北京音樂廳。承包方除保證中國交響樂團演出場地之外,主要以出租場地、承辦國內外演出為經營方向。96年起,北京音樂廳向社會承諾:"我們天天要有音樂會,是真正的365音樂廳。"音樂廳自承包以來,既把握住先進文化、高雅文化、民族文化的大方向,又大膽探索演出市場規律,充分挖掘國際國內文化資源的潛力,力爭最佳的投入產出效果。94年3月至同年底,音樂廳共演出162場,演出收入達50.5萬元;95年演出248場,演出收入209萬元;98年演出猛增至581場,演出收入高達700萬元;99年提高了演出節目的檔次與品位,共演出488場,演出收入850萬元;現音樂廳與承包前年均演出60場相比,演出場次與演出收入呈幾何級上升。音樂廳的承包者的經營策略是:一是廣開投資渠道,分攤投資風險。經紀人、其他經營者都可參與音樂廳經營,音樂廳主要致力於品牌設計與收取場租費,二是在演出市場參與演出節目的競爭,投資於創新性劇目設計,如連續推出的《中國唐代名篇音樂朗誦會》等優秀節目,各界觀眾蜂擁而至,黨和國家領導人也親臨觀看。2000年,北京市政府與民營企業家錢程簽約,同意他以自然人身份,承包由政府投資上億元的北京市標志性文化建築--中山音樂堂。錢程坦言:"我做的一切是音樂廳原來應該做而沒有做的事。"民營企業家和民營資本在激活文化市場方面發揮出的獨特作用,使文化資源的功能得以復位。
長期以來,一個城市有影響的大型文化設施,總是抓在政府文化部門手裡,主要是政府部門擔心這類文化設施的經營權一旦落入旁手,很難保證它的社會效益。但這種壟斷式的經營往往缺乏開拓市場的激情,忽視投資回報。北京市敢於突破禁區,以個體承包方式吸引民營資本經營大型文化設施,多元所有制主體同台競爭、優勢互補,為文化事業的可持續發展研究提供了一種啟迪:文化的可持續發展必須要有一個適合多元經營主體介入,讓社會和市場在優化配置文化資源中起基礎性作用的體制環境。
之二:廣州市的輿論工具以需求為導向做活主流新聞,突顯服務功能,尋找到了社會效益與經濟效益的最佳結合點。
廣州日報報業集團的經營體現了一種鮮明的中國特色的社會主義文化的特徵:
一、做活主流新聞。新聞媒體必須將黨和國家的意旨體現為主流意識形態。《廣州日報》作為一份黨報概不能外,但報業的決策層清醒地認識到,報業的立足點在市場,必須遵循市場規律。為了找到輿論導向與市場基礎的最佳結合點,經營者充分利用政府和企業的兩種資源,形成了以主流新聞打市場的經營特色。報社從全國各地吸引優秀人才,建立了一支高效的新聞隊伍,他們追蹤現代生活的快節奏,以最權威的新聞來源和最快捷的傳播方式來滿足讀者的信息需求。此外,報社還根據市場的特點,以豐富多彩的版面設計來吸引讀者。特別是"即拼新聞版",將消息和獨家采訪拼成醒目的新聞版塊發表,引起強烈反響。由於注重新聞的即時性、准確性和吸引力,使《廣州日報》的新聞版成為該報最有影響力的品牌和最大的市場賣點。
二、突顯服務功能。報紙不但是輿論載體,更是服務工具,為了拓寬市場,集團千方百計地作好讀者的服務工作,他們在珠江三角洲建立了150多家連鎖店,這些連鎖店除收訂、零售報紙外,還銷售各類書刊和文化用品,甚至還經營便民百貨,以滿足客戶的各類需求。各連鎖店還實現了計算機網路,使訂報售報、廣告服務等業務運轉速度大大加快。為了讓讀者在早餐桌上看到《廣州日報》,公司還自辦發行,添置了130多輛運輸車,每天在方圓300公里的廣東省境內和兩廣交界地區密集穿梭,將報紙及時送至每一層樓的讀者手中。報社還將潛在的讀者按住宅、地區分片做調查,有的放矢,制定出將潛在讀者轉化為常年訂戶的實施計劃。據《廣州日報》的一項調查,報紙自費訂閱者已佔到總訂閱戶數的81.4%,表明黨報已一改昔日指令性訂閱的舊面貌,進入了良性的市場運轉軌道。96年,中國大陸第一個報業集團--廣州日報報業集團在廣州成立,99年總資產達33億元,報刊收入由91年1.22億上升到18億元,廣告收入從91年3.96億元上升到9.72億元,99年上繳稅收1.53億元,成為廣州市的納稅大戶,集團還拓展了信息服務等相關產業,擁有多種所有制合資的多家企業實體,成為中國報業界的巨人。
之三:深圳市的文化資源和企業家的有機結合、企業資本和文化產業的有機結合的制度創新,為文化可持續發展創造了值得借鑒的經驗。
深圳華僑城集團是一個擁有70餘家合資、控股和參資企業,以家電、電子、文化、旅遊、房地產開發為主導產業的控股企業集團。99年集團總資產達238億元,凈資產達101.8億元,銷售收入158億元。集團將文化軟資源、資金、技術和旅遊概念緊密結合,以資本形式投入市場營運,形成集人造主題公園、演藝業和相關產業開發為一體的文化服務經營實體。10年中,集團用於文化旅遊產業的投資共25億元,其中對錦綉中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等主題公園投入約13億元,10年中華僑文化旅遊度假區接待中外遊客6000多萬人次,營業收入60多億元,實現利潤12億元。並創造了一個1:8的錦綉中華效應,即遊客平均每在華僑度假村消費1元,社會相應地在深圳市區連帶消費8元,以主題公園為中心,產業還配套經營各類星級賓館,開發了具有文化特色的"皮皮王"系旅遊產品,並控股深圳航空公司,創辦了旅遊教育產業--暨南大學中旅學院,成為一塊"立足國內,輔射海外"的世界區域性文化旅遊的著名品牌。
華僑城集團的成功歸功於企業決策層的資源整合能力和企業制度的創新,華僑城集團決策層利用了世界、中國的文化資源、給自己營造了一個成長空間,並按照市場規律運作,不斷發現、引入和整合新的生產要素,靈活機動的開拓新市場。集團的《華僑城集團憲章》以未來10年為時間跨度,以知識經濟、經濟全球化為宏觀背景,以制度創新為主題,確定了集團未來發展的一些重大戰略選擇和改革的基本思路,如"內部產權革命",旨在通過企業內部的產權多元化,從根本上解決集團下屬各企業的激勵,約束機制問題;如"分享經濟",突出了以智力勞動為特徵的經營性文化生產的價值;如"經營者選拔考核市場化、外部化"和"經營者選拔的連帶責任機制"等,可以使文化產業的發展在經營者發生更迭時,確保後繼者的延續性和創造性。此外,《憲章》擬定的一系列超前性的企業價值理念如:"知識就是優勢,創新就是未來"等,也為文化旅遊產業在新世紀的持續發展打開了廣闊的上升空間。
之四:魔術大師商業魔法大揭秘,大衛中國行酬金是多少?
據2002年7月30日CCTV經濟半小時報道:大衛·科波菲爾曾被美國《時代周刊》稱為"本時代的魔術巨人",而他高超的商業運作技巧同他夢幻般的表演一樣,讓人嘆服。他能把自由女神像變得無影無蹤,能讓觀眾當場消失,能穿越長城城牆,同時也能變來無窮的商機。
大衛平均每年在全球的演出超過了500場,他擁有了自己的專業製作隊伍,在世界各地都有雇員。魔術上的巨大成功也給他帶來了豐厚的回報。根據2001年美國《福布斯》雜志的統計,大衛一年的收入為6000萬美元,在世界娛樂名人排行榜中名列第五。
大衛此前在深圳和廣州的演出都取得了較為理想的票房成績。在上海,7場演出的門票已提前售出了80%,而最高票價現在已被炒到了2400元。大衛在上海的票房收入目前已經達到1300萬元。
早期大衛起步時,尤其是變飛機,變自由女神像消失,大部分費用應該都是由電視台來出,大衛享有的就是影碟版權。但是伴隨著電視演出的廣告收益和其他一些收入,都完完全全是電視台來分的。大衛羽毛漸漸豐滿以後,更多的是這種現場表演,那純粹是他自己企業的收入,與電視沒有太多關系。其實是有一個商業體系在支撐著大衛。美國這種商業體系,本身在魔術以外已是非常的健全。比如說魔術師協會、魔術商店、魔術展覽、魔術比賽,還有一些交流等等,這已經成了系統。在魔術界里專業分工很細,它們的不斷創新也源源不斷地給大衛提供創新的基礎。就像生物鏈一樣,大衛的鏈不斷地變粗、變多,別人不斷地供血,整個產業的鏈就變得很好。
之五:投資於文化的上市公司正在顯現頑強的生命力。
涉足文化的上市公司
公司名稱 涉中文化產業概況 流通盤 總股東 2000年每股凈資產
北方五環 興建了現代、綜合化的大型現代化體育基礎設施--五環廣場 1.06億股 2.89億股 1.118
電廣傳煤 依託大股東湖南電廣集團,全面進軍影視製作和經營 1.18億股 2.58億股 9.062
誠成文化 投資圖書、期刊、電子出版物、影視、光碟、文化用品製作、印刷和發行 1.09億股 2.08億股 1.73
上海強生 投資1.6億元發起創立上海強生傳媒創業投資有限公司,參股《新財經》、《財經周刊》 1.50億股 2.81億股 3.035
東方明珠 主營業務包括廣播電視傳播服務、電視塔設施租賃和廣告經營等 1.57億股 6.88億股 2.55
目前,已掀起一股投資文化的熱潮,新一代文化投資者和文化經營者已經意識到資本和文化結合的重要性。中國證鑒會發布的《上市公司行業分類指引》已將傳播與文化產業納入上市公司13個基本產業門類之中。廣州日報集團、廣東有限電視台、文化新民報業集團、深圳特區報、深圳商報、電腦報、新華書店、北影、西影集團等都加快了進軍資本市場的節奏,准備通過股份制改造,直接上市挺進證券市場,以期在更大更深層次上沖擊文化領域。
[注]案例來源:《廣東藝術》2001年5期,13期-21期
關於優化文化資源配置
提高有效文化需求的思考
之一:體制改革是優化文化資源配置,提高有效文化需求的前提。
馬克思主義的基本原理告訴我們:經濟基礎和上層建築的統一構成社會形態,經濟基礎決定上層建築的產生、性質與發展,經濟基礎的變化或早或遲會導致上層建築的調整與變革。我國的經濟體制改革目標是建立社會主義市場經濟,社會主義市場經濟體制是建立在"公有制為主體,多種所有制經濟共同發展"的基礎上,以市場機製作為實現資源優化配置基本取向的經濟運轉方式,這就給屬於上層建築的文化提出了一個嚴肅的課題:是繼續按照傳統的計劃模式管理文化,還是按照社會主義市場模式管理文化?
"計劃文化"的模式我們早已熟知,其所有制形式全部為國家所有制,文化資產由政府進行統一的計劃管理,政府既是文化資產的所有者,同時又是文化資產的佔有者、支配者、使用者和分配者。表現在文化單位中,就是文化單位的領導人由政府委派;文化單位的各項活動、人事管理由國家統一安排,文化單位沒有自主財務權,所需經費全部由國家財政安排,支出也有嚴格的標准,實行的是財政的統一預算管理。在這種管理體制下,文化資源造成了相當大的浪費,壓抑了文化工作者的積極性與創造性,阻礙了文化事業的發展。這種歷史的教訓是大家有目共睹的。
文化體制改革在改革先行的地區已有實踐,它是以全社會消費者的有效文化需求為導向,多種所有制結構投資於文化事業,市場在配置文化資源中起基礎性作用,政府根據文化事業的導向性、公益性、消費娛樂性的性質制定文化產業政策,進行宏觀調控,營造各種所有制文化的平等競爭環境。文化的導向性也要能使人民大眾喜聞樂見;文化的公益性也應考慮市場的有效文化需求。在市場機制和政府宏觀調控的共同作用下,確保文化事業的持續、穩定發展。
之二:關於導向性、公益性等社會文化的優化資源配置與提高有效需求問題。
長期以來,受傳統計劃管理模式的影響,我們總是將文化看屬意識形態范疇,對導向性、公益性文化更是審慎對待,採取了國家包攬的辦法。導向性、公益性文化資源全部由國家按計劃進行配置,設施建設及日常管理機構支出全部列入財政預算,造成的後果是大量的重復建設,有效利用程度極差,造成大量的浪費。(民建常州市委 常州市文化局、汪志 光)
http://mjyz.gov.und.cn/show.php?id=288
長江三角洲城市群文化資源的優化整合和效益提升
[內容提要]在經濟全球化背景下,一個國家綜合實力的強盛,有賴於一個或者幾個大城市群的興起。它們不僅是強勁的經濟增長極,也是重要的文化中心。「長三角」城市群所擁有的文化傳統資源,特色化程度高,形態豐富,構成了互補整合的重要條件,在文化資源的流動條件,資源培育的社會投入等方面,不斷擴大增量,加強了優化整合的物質基礎;還具有體制改革上的互補性,制度創新上的多向性,區域協作的前景非常廣闊。在21世紀新一輪的發展中,「長三角」城市群要以體制創新作為突破口,遵循文化發展的規律,打破條塊分割,形成大都市圈的強大文化合力。要以層次配置作為抓手,通過項目、院線、市場、信息等的分層合作,形成突破重點,進一步帶動全局。更要以發展作為重心,建立平等的共享協作機制,調動各種積極因素,擴大社會投入,增強「長三角」文化發展的後勁。
一、城市群發展成為文化中心的基本條件
經濟全球化所催生的一個重大主題是區域經濟的協作發展。而大都市圈以密集的城市群與大規模的產業帶相結合,相互推動又相互滲透,使區域的綜合經濟實力不斷增強。國際學術界給予「城市群」(Urban Agglomerations) 的基本定義是:在特定的地域范圍內,具有相當數量的不同性質、不同類型、不同等級規模的城市,依託一定的自然環境條件,以一個或者兩個超大或者特大型城市作為地區經濟的核心,藉助於現代化的交通工具和綜合運輸網,以及高度發達的信息網路,發生與發展著城市個體之間的內在聯系,共同構成一個相對完整的城市「集合體」 。
大城市群是一個區域空間、自然要素和社會經濟登要素組成的有機體,是一個大系統中具有比較強大活力的子系統,無論在區域層次上,還是在相互聯系的空間上,都具有網路性的基本特徵。從經濟全球化的角度看,一個國家綜合實力的強盛,有賴於一個或者幾個大城市群的興起。比如美國的大紐約地區,大舊金山灣地區,洛杉磯地區,英國的大倫敦地區,日本的大東京地區,加拿大的多倫多地區等,其中,根據1999年的統計數字,大紐約地區的GDP總量為87088億美元 ,約佔美國GDP總量的15%,倫敦的GDP佔全英國的40%,巴黎的GDP佔全法國的25%,東京的GDP佔全日本的15%,超過許多發展中國家一個國家的GDP總量,成為舉足輕重的國家重心 。
許多大城市群不僅僅是強勁的經濟增長極,也是重要的文化中心。這里指的文化中心包括文化產品的消費中心、文化資源的配置中心、文化內容的創造中心和文化產業的發展中心。它們具有以下的重要特徵:
1,城市群必須具有區域內外的連接性和開放性,才能集中各種人群的文化需求,刺激文化市場的迅速擴大。文化消費市場是文化發展的重要空間,而消費市場的擴大有賴於大量的人口和支付能力。只有大城市群才能形成超大容量的、經常性的人流和文化消費需求。如果說:小城鎮以人的步行為半徑,小城市以自行車的騎行為半徑,大城市以公共汽車和轎車的行駛為半徑,那麼,大城市群以高速公路、鐵路、地鐵、輕軌為半徑,以航空港、海港或者河港、信息港與外界連接,以現代通訊網路為延伸,能夠在短時間內匯集大量的人流,形成文化消費市場的巨大空間。
2,城市群必須具有文化資源的互補性,才能促進城市之間的密切交流和合作,提高資源的有效利用率。瑞典經濟學家俄林曾經指出:如果一個地區有豐富的要素為另一些地方所需要的時候,而信息、運輸、服務等條件又滿足了這些需求,那麼,這兩地就有了互補性。比如:多倫多是加拿大最重要的加工、金融、貿易中心,企事業管理層和員工的人均收入高,每年大約有100萬員工和大中學校的師生需要度假,但是多倫多市區缺乏以自然風光為主的旅遊資源,必須靠尼加拉亞大瀑布等周邊的風景名勝來滿足;而從尼加拉亞大瀑布過境的遊客,又希望到多倫多欣賞世界第一高塔等都市風光,從而形成了大多倫多城市群之間的巨大人流。
3,城市群的文化基礎設施,必須形成多層次的空間網路結構,才能提高文化資源使用的有效性。社會化的大規模文化活動,必須在大量文化設施的基礎上才能進行。投資文化基礎設施,具有資本大、時間長、回報慢的特點。而提高使用效率的最好辦法,就是選擇一個良好的空間網路結構,這就迫使政府和企業的文化投資,總是選擇在具有多層次空間網路結構的城市群中。比如:就公共圖書館的數量而言,根據1997年的數據,紐約有204座,倫敦有415座,東京有194座,而巴黎有83座,香港也有52座 ,而90年代後期,美國大費城地區為了重振經濟活力和調整產業結構,先後興建和修繕了70個博物館、120個表演場所、51個畫廊和展覽館、39個藝術中心和其他文化機構 ,成為一個遠近聞名的文化基礎設施群,高低錯落,相互搭配,各有所長,為發展文化打下了重要的基礎。
4,城市群必須培育大量文化組織和機構,增強文化活動的分工協作,才能擴大相互之間的吸引集聚和擴散輻射功能。在現代社會中,任何一種大型文化活動,特別是文化產業,都具有高度的社會組織性,需要金融、科技、製造、教育、環境、行政、和各種專業文化機構的密切配合。越是現代化社會背景下的文化活動和文化項目,其匯集的資源就更加多樣,分工協作的程度就越復雜。 以洛杉磯為例,作為國際級的電影產業中心,匯聚了20多個行業120多個門類的文化機構,包括劇本創作、演員培訓、風險投資、中介代理、電腦特技、仿生製作、特種運輸(包括特大型道具和動物等)、專業爆破等服務機構,僅職業和半職業演員就有58000多人,演員工會有40多個,形成一個分工明確、高度有序的「蜂房」。
由此可見:城市群的文化發展,必然有一定的客觀規律。即便它已經是人口聚集的中心,或者經濟發展中心,製造加工的中心,也不一定就能成為文化中心。只有充分利用已有的文化資源,積極創造吸引集聚和擴散輻射的網路結構,滿足文化發展的規律,才能成為文化產品的消費中心、文化資源的配置中心、文化內容的創造中心和文化產業的發展中心,並對周邊地區乃至世界產生強大的文化聚集和文化輻射作用。
二、「長三角」文化資源優化整合的現實基礎
長江三角洲城市群,由上海、江蘇、浙江三省市的15個城市組成,位於我國著名的東部沿海開放帶和長江經濟帶的T型結合部,土地肥沃,水量充沛,城市密集,路網縱橫,襟江面海,宜工宜農宜商,是我國人口最稠密、經濟最發達、文化最昌盛、人民最富饒的經濟重點地區之一,構成了我國「外通大洋,內聯腹地」兩個輻射扇面的戰略樞紐點和中國第一、世界第六大城市群。從經濟實力看,這一地區佔全國1%的土地,6%的人口,卻產出了全國17%的GDP, 2000 年的國內生產總值近2000億美元,人均GDP2300美元,在全國名列前茅,從具體產品和服務看,這一地區的信息、汽車、鋼鐵、石化、電氣、大型成套設備等一系列產品和提供的金融、保險、商貿、航運、電訊等服務,在全國都具有舉足輕重的地位。從發展角度看,在「十五」期間, 它將繼續保持比較高的經濟增長速度,預計到2005年該地區GDP將達到25000億元人民幣,合3250億美元,略多於台灣2000年的水平。到2015年,它的GDP將達到5萬億人民幣,合6500億美元,超過台灣同期水平。
從可持續發展的角度看,「長三角」城市群經濟的增長離不開社會文化的協調發展。它要成為21世紀中國和世界上最有活力的城市群,必然要以文化發展的活力,給經濟增長和社會全面進步以強大的推動。而「長三角」具有的文化資源的豐富形態和巨大存量,包括自然資源、實物資產、金融貨幣、專利技術、無形資產和知識資本等,又提供了「十五」期間進一步優化整合的重要基礎。
(一)「長三角」城市群所擁有的文化傳統資源,特色化程度高,形態豐富,各有千秋,構成了互補整合的重要條件。
從經濟總量規模來分析,「長三角」城市群大致可以分為三種類型,一是特大型城市上海,GDP總量約占整個區域的29%,二是大型城市,按經濟規模為蘇州、杭州、無錫、寧波、南京,GDP總量約佔41%強,平均每一個城市為8%,三是中等城市,即其餘9個城市包括舟山,GDP總量不到30%,每一個城市約佔3%。有趣的是:這15個城市的形成歷史相差非常大,在時間的綜向座標上形成了不同的特色。
長江三角洲重點城市形成時間一覽表
年代城市 南京 杭州 蘇州 上海 寧波
公元前472年 建越城 建於秦朝
(錢塘) 秦代:吳郡治(公元前22年)
221-280年 金陵 漁村
317-420年 建鄴 東吳 青龍鎮 公元400年建寧波
420-589年 建康 開六井 蘇州 唐天寶(746年)
937-975年
(南唐) 金陵 蘇州 上海鎮(1250年)
1421年後(明)
1853-1864年
1911年 南京
天京
築城(1359年)
杭州城(1620)
青龍鎮
上海港(明)
上海市 寧波港
寧波
從上表中可以看出:僅僅是長江三角洲城市群中的五個大城市,就分別在公元前400多年, 公元400多年,和1400年之後,才逐漸形成了基本的雛形,而它們中的每一個,又把不同歷史背景上的城市文化發育得非常充分。當古老的石頭城在公元三世紀到六世紀,以東吳、東晉、宋、齊、梁、陳六朝的大規模城市建設, 使之成為當時中國南方乃至全國最繁榮穩定的城市,此時,上海和寧波的大部分還淹沒在洶涌的波濤之中;當1368年明太祖朱元璋定都南京,成為當時全國政治、經濟和文化的中心,在建築、航海、天文、紡織、文化和藝術方面創造了輝煌的成就,長江以南的杭州和蘇州則以優美絕倫的山水風光,成為無數人流連忘返的風景名勝,「常把西湖比西子,濃妝淡抹總相宜」的委婉迷人,恰恰與「東盡鍾山,西踞石頭,南貫秦淮,北控後湖」的雄偉壯闊遙遙相對;而最年輕的大都市上海,原先只不過是一個小小的漁港。在開埠後的100多年裡,它利用連接海內外的獨特區位優勢,迅速崛起為遠東的大都市,成為20世紀以來中國最重要的金融中心和經濟中心,具有近代以來中國發育得最充分的都市形態。古都、名勝、海港、園林、商埠,大江、深湖,自然景觀和人文資源如此地豐富多彩,對比鮮明,高度集中在9萬多平方公里的土地上,為彼此之間的資源互補特別是旅遊文化的資源互補創造了重要條件。
(二)「長三角」城市群在文化資源的流動條件,資源培育的社會投入等方面,不斷擴大增量,加強了優化整合的物質基礎。
大量事實說明:文化作為一種社會化的生產活動,其發展需要豐富的資源,它包括:1,資本資源, 它是文化生產的動力; 2,技術資源, 它包括文化生產所需的能源、原材料、技術和裝備等;3,自然資源, 它包括自然人文景觀和歷史的積淀等; 4,智能資源,其中又含有三種形態:符號化的文化信息,經驗型的文化技能, 創新型的文化能力,特別是後者更是以人為載體的活資源。這種資源不可能集中在一個城市中,只有形成了復合的網路體系,才能使各種資源迅速地匯集,形成集約化的優勢。
長江三角洲城市群的公路、鐵路、水運、航空、管道五種運輸方式俱全,其密度遠遠超過中國其他城市群,其中大型民用8座(包括兩座國際機場),大型港口10座,機場公路里程將近3萬公里,公路網密度將近30公里/百平方公里,每1萬人中的互聯網用戶數超過全國平均水平的3倍以上 。以上海為例,2001年聯接國內各省市的國內出口已經形成2個2500兆的高速通道; 城域寬頻網已經覆蓋到了全上海90%以上的大樓和小區, 具備了「千兆到社區, 百兆到大樓, 十兆到用戶」的服務能力。全市互聯網用戶達到200萬, 有線電視用戶達到310萬, 固定電話用戶達到550萬, 行動電話用戶也突破了400萬,為各類文化資源的快速流通,創造了極為重要的條件。
「長三角」城市群不但具有文化資源的流動基礎,而且在培育資源的社會投入方面,也正在形成巨大的增量優勢。國內外城市群的發育經驗說明:地區文化的整合方式及其程度,與其經濟文化發展的均質化和特色化程度密切相關。也就是說:如果一個地區內的文化發展程度差異太大,也就無法整合。而「長三角」城市群的文化均質化程度比較高,該地區教育經費的投入大約佔全國的1/6,科研機構的經費投入佔全國的1/5, 高校科研經費投入佔全國的約1/3, 大中企業的科研經費大約佔全國的1/4強 。與其人口數佔全國的1/10相比,「長三角」城市群的文化藝術專業人才數量約佔全國的1/5, 高級和中級專業人才約佔全國的1/5,說明該地區的文化人才具有數量和質量上的較大優勢。跨入90年代,「長三角」城市群加大了文化投入,推進特色文化工程,造就了大批新的有形文化資產。比如:2001年5月18日,發源於江蘇常州的崑曲被聯合國教科文組織列為世界首批「人類口頭和非物質性遺產代表作」,經過江蘇省的全力爭取,國家文化部正式確定中國昆劇節固定在常州舉辦,成為傳承歷史、弘揚國粹、輻射世界的一顆藝術明珠。截止2001年底,江蘇省有28個市、縣、區被評為全國文化先進縣,在全國名列第一;全省有國家一級圖書館27個,位居全國各省市最前列;有13個國家級兒童文化園,約佔全國總數的1/4, 有29個縣市,榮獲「全國民間藝術之鄉」的稱號,佔全國同類鄉的1/10; 全省有21個縣、市、區,實現鄉鄉鎮鎮建成萬冊以上圖書館,同樣是全國最多的省份 。與江蘇的文化投資11