水上樂園上班干什麼
『壹』 水上樂園客服人員工作流程
水上樂園設計對其運營管理和遊客體驗起重要作用,本文從水上樂園的常規運行模式及遊客游園流程來說明水上樂園設計應包含的要素。
一、遊客吸引渠道
實物類:報紙、雜志、圖書、招貼、傳單、牆壁廣告、路牌、工具廣告、包裝、掛歷、贈品等。
電子類:廣播、電視、電影、網路、電子顯示屏幕廣告、公交地鐵多媒體、霓虹燈等。
其他:朋友推薦、組織介紹……
二、水上樂園節點設計及注意事項
1.停車場
停車場除大巴車位、小車車位,還可設有遊客、員工非機動車車位;停車場綠化隔斷處增加人行通道數量,使客流進出方便,直接快速到達停車場外的人行道,減少安全隱患;入口馬路對面的停車場外,需要設置斑馬線;車輛進入停車場泊車,需考慮非機動停車、公交延伸站台、穿梭巴士站台等實際情況。
2.入口外廣場
入口外廣場需配套綠化生態型遮陽設施、休息設施、衛生間、商店,滿足廣場團隊、散客人群的聚集,滿足遊客休息和生理需求,設置大型LED彩色顯示屏,開展宣傳、告知、廣告招商、內場游樂現場播放等功能;設置園區的總導覽圖。
景區入口是遊客拍照留影的主要地方,對整個園區的形象宣傳起一定作用,好的入口給遊客好的第一印象。入口廣場的景觀設計要有特色,一般可以設置標志性景觀、吉祥物或者景區標志。
3.遊客服務中心
遊客服務中心是開展游園介紹、服務介紹、提供服務幫助、投訴調解的主要場所,服務可能有:電子尋人屏全園發布協助遊客尋人;提供中、英文導游陪同游園;向攜帶嬰兒或行動不方便的遊客提供嬰兒車或輪椅出租;各種規格的行李儲存櫃、登記或認領遊客遺留物品服務和迷童服務;交通住宿指引、游樂設施介紹、協助處理遊客在園內遇到的各種問題和投訴;代遊客暫時照料寵物;代客人復印文件及中英文服務,收發傳真服務;代客人郵寄信件、郵件、包裹、快遞服務。
4.食品寄存處
對遊客自帶的直徑超過900CM以上的浮具、易造成水質污染的食品、易造成人身傷害的金屬玻璃器皿件、其他危害人體或法律法規禁止的物品實行禁止攜帶入園;提供免費寄存,因此在安檢區應設立寄存處,提供上述物品的免費寄存以及大件物品、貴重物品的收費寄存,該寄存處寄存服務功能可納入大門外所設立的遊客服務中心,也可在大門外單獨設置;免費寄存憑牌取物、當天有效;設置服務櫃台和置物架,由客服人員幫助存放。
5.售票區
分為散客窗口、團隊及活動票和免票登記核定出票窗口、發票窗口、自助售票窗口,滿足散客、團隊購票及租賃手牌,滿足發票開取需求,同時應考慮自助售票設備的安裝空間。
6.安檢通道
安檢通道應有中英文安檢簡單提示,如遊客的所有行李和背包進入園區需要經過安全檢查;所有外帶食品、水果、飲料(600ML)以上謝絕入園;危險品和易燃易爆物品禁止入園;等等。
7.檢票通道
檢票通道設置散客通道、團隊通道、緊急應急疏散通道,要求散客不能通過團隊通道檢票入園,團隊可由檢票人員按客流情況引導團隊走散客通道檢票入園。檢票道閘設備的驗票識別口必須處於遊客無法自行操作的條件,由檢票員操作驗讀,同時必須能顯示出散客票的類型、數量等信息,有的樂園將網購票、計次卡、活動票等優惠銷售替換為二代身份證,憑身份證刷卡入園,同時道閘設備應同步顯示入園遊客身份、票種類型和數量的信息,對上述以外的其他特殊票種由遊客到票房開展登記核定後出二維碼票解決入園。
8.內廣場
設置在游園入口區域,在進入游樂區前應設置遊客過渡廣場,過渡廣場可設置若干遊客休息設施,並設置若干滿足招商活動需求的鋪位和場地,周邊可設置更衣沐浴區、商店、內場客服處、醫療救助處、緊急疏散通道、遮陰休息位等,包裝應滿足生態美觀和主題元素需求。
9.更衣室
入園後,設立更衣沐浴區,讓遊客開展更衣。單獨設立男女更衣沐浴區,容量要滿足規劃接待客流量的使用需求,更衣室必須設置帶新風裝置的製冷空調系統,更衣用傢具設施配套齊全,環境整潔明亮干凈,最好有綠色生態布置並優美怡人。
10.儲物區
入園後,設立敞開式通風狀態優良的儲物櫃寄存區域。要求儲物櫃布置應便於監控設備最少化以及監控設備安裝後無盲區產生;儲物櫃區域應設置足夠照明和風扇系統,環境應整潔明亮干凈,最好有綠色生態布置並優美怡人。儲物櫃放置如果不合理,會產生視線盲區,導致增加監控點,投資成本大,應橫向布置,一眼看到底。
11.游樂區游樂
水上樂園內各種水上游樂設備、游樂項目排隊區、道路的規劃、餐飲、零售區、生態環境、表演舞台、衛生間、浮圈租賃房、主題景觀及小品、休閑休息區、遮陽設施、照明、降溫、水霧風機、場內沖淋設施、遊客物品存放架、水寨圍欄、機房、內場員工休息房、泵房。專用吸煙點、時間顯示裝置等輔助設施。
12.沖淋
男女沖淋房開展沖淋梳洗和換衣,該房內可設置新風下口排入裝置和熱風上口排風裝置,新風下口排入裝置可設置於牆面離地30CM處,並在四周均勻設置,熱風強排放裝置可設置於房屋上口,並均勻布置,這樣可形成從地面向上的新風氣流,提升遊客舒適度,排出熱氣和廢氣,新風同時對地面積水可提升蒸發量,而帶水汽的風流又可帶走遊客的周邊熱量;該房內應設有沖林區、衛生間,並通過干濕分離地面裝置和風幕連廊與更衣房相連,該房內應環境整潔、照明充足,環境包裝以綠色生態型為主。有的樂園設置單獨更衣間,有的更衣沐浴在一個區域。
13.退手牌結算
遊客結束游園後,從更衣櫃取回自己的私人物品。到附近的退手牌結算處退還手牌和押金。窗口可設置多個,按需投入使用。
14.離園
遊客結束遊玩後,一般通過出口商店離開水上樂園,遊客人群離開的外面形成綠籬欄或者醒目的指示牌引導遊客走向,也可以直接從大門入口單獨設置出口離開。出園的閘門是單向出口。
『貳』 長征動漫水上樂園園區工作人員主要是干什麼工作
水上樂園設計對其運營管理和遊客體驗起重要作用,本文從水上樂園的常規運行模式及遊客游園流程來說明水上樂園設計應包含的要素。
一、遊客吸引渠道
實物類:報紙、雜志、圖書、招貼、傳單、牆壁廣告、路牌、工具廣告、包裝、掛歷、贈品等。
電子類:廣播、電視、電影、網路、電子顯示屏幕廣告、公交地鐵多媒體、霓虹燈等。
其他:朋友、組織介紹……
二、水上樂園節點設計及注意事項
1.停車場
停車場除大巴車位、小車車位,還可設有遊客、員工非機動車車位;停車場綠化隔斷處增加人行通道數量,使客流進出方便,直接快速到達停車場外的人行道,減少安全隱患;入口馬路對面的停車場外,需要設置斑馬線;車輛進入停車場泊車,需考慮非機動停車、公交延伸站台、穿梭巴士站台等實際情況。
2.入口外廣場
入口外廣場需配套綠化生態型遮陽設施、休息設施、衛生間、商店,滿足廣場團隊、散客人群的聚集,滿足遊客休息和生理需求,設置大型LED彩色顯示屏,開展宣傳、告知、廣告招商、內場游樂現場播放等功能;設置園區的總導覽圖。
景區入口是遊客拍照留影的主要地方,對整個園區的形象宣傳起一定作用,好的入口給遊客好的第一印象。入口廣場的景觀設計要有特色,一般可以設置標志性景觀、吉祥物或者景區標志。
3.遊客服務中心
遊客服務中心是開展游園介紹、服務介紹、提供服務幫助、投訴調解的主要場所,服務可能有:電子尋人屏全園發布協助遊客尋人;提供中、英文導游陪同游園;向攜帶嬰兒或行動不方便的遊客提供嬰兒車或輪椅出租;各種規格的行李儲存櫃、登記或認領遊客遺留物品服務和迷童服務;交通住宿指引、游樂設施介紹、協助處理遊客在園內遇到的各種問題和投訴;代遊客暫時照料寵物;代客人復印文件及中英文服務,收發傳真服務;代客人郵寄信件、郵件、包裹、快遞服務。
4.食品寄存處
對遊客自帶的直徑超過900CM以上的浮具、易造成水質污染的食品、易造成人身傷害的金屬玻璃器皿件、其他危害人體或法律法規禁止的物品實行禁止攜帶入園;提供免費寄存,因此在安檢區應設立寄存處,提供上述物品的免費寄存以及大件物品、貴重物品的收費寄存,該寄存處寄存服務功能可納入大門外所設立的遊客服務中心,也可在大門外單獨設置;免費寄存憑牌取物、當天有效;設置服務櫃台和置物架,由客服人員幫助存放。
5.售票區
分為散客窗口、團隊及活動票和免票登記核定出票窗口、發票窗口、自助售票窗口,滿足散客、團隊購票及租賃手牌,滿足發票開取需求,同時應考慮自助售票設備的安裝空間。
6.安檢通道
安檢通道應有中英文安檢簡單提示,如遊客的所有行李和背包進入園區需要經過安全檢查;所有外帶食品、水果、飲料(600ML)以上謝絕入園;危險品和易燃易爆物品禁止入園;等等。
7.檢票通道
檢票通道設置散客通道、團隊通道、緊急應急疏散通道,要求散客不能通過團隊通道檢票入園,團隊可由檢票人員按客流情況引導團隊走散客通道檢票入園。檢票道閘設備的驗票識別口必須處於遊客無法自行操作的條件,由檢票員操作驗讀,同時必須能顯示出散客票的類型、數量等信息,有的樂園將網購票、計次卡、活動票等優惠銷售替換為二代身份證,憑身份證刷卡入園,同時道閘設備應同步顯示入園遊客身份、票種類型和數量的信息,對上述以外的其他特殊票種由遊客到票房開展登記核定後出二維碼票解決入園。
8.內廣場
設置在游園入口區域,在進入游樂區前應設置遊客過渡廣場,過渡廣場可設置若干遊客休息設施,並設置若干滿足招商活動需求的鋪位和場地,周邊可設置更衣沐浴區、商店、內場客服處、醫療救助處、緊急疏散通道、遮陰休息位等,包裝應滿足生態美觀和主題元素需求。
9.更衣室
入園後,設立更衣沐浴區,讓遊客開展更衣。單獨設立男女更衣沐浴區,容量要滿足規劃接待客流量的使用需求,更衣室必須設置帶新風裝置的製冷空調系統,更衣用傢具設施配套齊全,環境整潔明亮干凈,最好有綠色生態布置並優美怡人。
10.儲物區
入園後,設立敞開式通風狀態優良的儲物櫃寄存區域。要求儲物櫃布置應便於監控設備最少化以及監控設備安裝後無盲區產生;儲物櫃區域應設置足夠照明和風扇系統,環境應整潔明亮干凈,最好有綠色生態布置並優美怡人。儲物櫃放置如果不合理,會產生視線盲區,導致增加監控點,投資成本大,應橫向布置,一眼看到底。
11.游樂區游樂
水上樂園內各種水上游樂設備、游樂項目排隊區、道路的規劃、餐飲、零售區、生態環境、表演舞台、衛生間、浮圈租賃房、主題景觀及小品、休閑休息區、遮陽設施、照明、降溫、水霧風機、場內沖淋設施、遊客物品存放架、水寨圍欄、機房、內場員工休息房、泵房。專用吸煙點、時間顯示裝置等輔助設施。
12.沖淋
男女沖淋房開展沖淋梳洗和換衣,該房內可設置新風下口排入裝置和熱風上口排風裝置,新風下口排入裝置可設置於牆面離地30CM處,並在四周均勻設置,熱風強排放裝置可設置於房屋上口,並均勻布置,這樣可形成從地面向上的新風氣流,提升遊客舒適度,排出熱氣和廢氣,新風同時對地面積水可提升蒸發量,而帶水汽的風流又可帶走遊客的周邊熱量;該房內應設有沖林區、衛生間,並通過干濕分離地面裝置和風幕連廊與更衣房相連,該房內應環境整潔、照明充足,環境包裝以綠色生態型為主。有的樂園設置單獨更衣間,有的更衣沐浴在一個區域。
13.退手牌結算
遊客結束游園後,從更衣櫃取回自己的私人物品。到附近的退手牌結算處退還手牌和押金。窗口可設置多個,按需投入使用。
14.離園
遊客結束遊玩後,一般通過出口商店離開水上樂園,遊客人群離開的外面形成綠籬欄或者醒目的指示牌引導遊客走向,也可以直接從大門入口單獨設置出口離開。出園的閘門是單向出口。
『叄』 水上樂園員工的工作總結和心的
工作總結就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識;
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了;
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
『肆』 在兒童水上樂園上班主要是做什麼
1,安全看護,2,娛樂互動 3,進出口驗票 4,講解員
『伍』 水上樂園的保安一般都幹啥
可是我上個星期去、、他不檢查 長隆只是剛開的時候才會檢查、、 現在不用檢查的
『陸』 水上樂園服務員干什麼
水上樂園服務員引導跟接待來遊玩的小朋友跟家長,確保小朋友在樂園內安全。
工作內容如下:
1.指定區域的衛生打掃、保持衛生整潔有序;
2.娛樂設備操作及簡單維護;
3.所管轄游樂設備區域的安全隱患檢查;
4.設備道具補充與整理,保障設備衛生。
『柒』 夏天快到了,因為我是在水上樂園裡面上班,常時間都會在戶外,有時還
上海閔行區的熱帶風暴水上樂園值得一去,另外浦東三甲港,金山城市沙灘,奉賢碧海金沙的海濱浴場也可以去體驗一下上海的大海美景。
『捌』 水上樂園工作人員負責干什麼
衛生維護秩序,負責安保
『玖』 水上樂園都做什麼工作累嗎
有時維護一下清潔衛生,多人就維持次序,不過看你安排負責什麼喲