旅游客服做什么

1. 当一名旅游客服需要具备哪些知识

当一名旅游客服需要具备:旅游的地理位置，交通线路，景点知识，沟通能力，普通话顺畅，接待常识，礼仪，礼节等等旅游的一系列常识。

2. 旅游业客服主要干什么

客服主要是个人形象和语言表达能力，旅游业客服主要是介绍旅游景点概况或者是区域旅游资源有哪些。

3. 旅游客服主要做什么

客服可能就是回答一些旅游克提问的相关的问题，经历这些问题进行检查以及旅游相关地的特点及路线。

4. 旅游网络客服要做些什么

耐心解答网上客人提出的关于旅游的各项问题哦

5. 想问下旅游客服具体做什么工作哪里有旅游客服培训平台或者资料的

客服工作的要点
一、10秒
当用户在网上发起第一句咨询时，客服如果不能在10秒内回给出答回应，客户的流失率将高于50%。

二、3段时间
以下3个时间段是客户咨询的多发期，所以在这3段时间一定要有人值守。
10点至12点
17点至18点
22点至23点

三、业务素质
业务不熟悉，会给客户留下不专业的印象，流失率增高，成交率降低。另外，成交率还与品牌、UE及业务的复杂程度有关系。

四、态度攒人品
服务行业没有一个好的态度是不行的。退一万步讲，即使我们不专业，也一定要有个好态度。即使没赚到钱，当当雷锋过把瘾总成吧。温暖客户，照亮心灵，好态度是一定能攒出好人品的。

6. 旅行社客服应该做些什么

1、完成部门所辖机票预定、酒店预定、会务等客服工
2、维护、发展公司与客户的良好关系，并为销售经理的业务拓展提供必要支持；
3、有过2年以上旅行社、酒店等行业金牌客户服务经验，并熟悉整个会员卡操作流程；
4、全面、及时地了解业内市场、供应商产品服务等相关信息，根据公司需求开展与相关供应商的交流、洽谈等工作，维护与外部供应商的关系，并适时调整供应商资源；
5、负责领导交办的相关工作。

7. 旅游景点的客服主要做什么

1、处理游客的投诉和意见；2、景区的广播；3、给游客提供充电、包裹寄存、
宠物寄存，儿童车轮椅租赁等；4、负责接听客服电话，回答游客问题；5、负责电话回访工作；。 我能想到的就是这些

8. 在旅行社做客服有哪些工作内容，都需要做什么

主要有同行计划采集，给客人报价，签合同等等

9. 旅游网客服专员是做什么的

接电话 就和10086那个差不多