游客矛盾

① 游客之间有矛盾，导游员该怎么办

导游员首先应该加以劝阻，然后可以认真倾听双方的诉说，根据游客之间的矛盾分别做好游客的思想工作。必要时采取一些措施。导游员在规劝时应遵循中间立场的原则，决不偏袒任何一方，同时要注意本身的态度和方法，做到“有理、有据、有节”，分化和缓解游客之间的矛盾和争执。

② 游客内部矛盾,导游该怎么做

领队若是客户。这个就属于他们的内部矛盾，你不要介入。按你该怎么做就怎么工作就好。要是领队是全陪导游

③ 带团过程中遇到游客发生矛盾应该怎样解决

如果游客之复间发生矛盾，你这个制带团的就需要给他们调解，否则说不定出什么幺蛾子呢，在调解时给双方分折出门游玩的目的，花钱出来游玩不就是寻开心吗？如果和别人闹别扭，自己怎么能开心，自己心里难受，别人心里也难受，成了花钱买罪受了，不值。人活在世上时间也不长，开心是一天，难过也是一天，为何不开开心心过一天呢？所以二个人和好，心情都舒畅，再说能有什么大不了的事情，和好了吧！

④ 如果旅游团中的游客之间有矛盾，nbsp;导游员该怎么办

如果旅游团中的游客之间有矛盾, 导游员该怎么办?
一旦发现游客之间有矛盾并发生争执,导游员首先应该加以劝阻,然后可以认真倾听双方的诉说,根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。必要时采取一些措施,比如,有目的地执行“四不政策”,即不安排他们同桌吃饭,不组织他们同组旅游,不让他们在旅游车上同座,不安排他们同房住宿。
导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则,决不偏袒任何一方,同时要注意本身的态度和方式方法,做到“有理、有利、有节”,分化和缓解游客之间的矛盾和争执。
在旅游团中，一名旅游者突患感冒地陪应该如何处理?
你作为一名地陪应如何防止游客走失?
饭店发生火灾事故时，导游人员应该如何引导游客自救
游客对异性有越轨行为时，导游人员应该如何处理?
游客与寺院僧人发生争执, 导游员该怎么办?
发现有一名游客走失，你作为地陪应该如何处理
外国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理
游客燃香进入佛殿，导游员该怎么办?
如果发生了错接事故，导游员应该如何处理?
地陪导游员应该如何防止漏接事件发生?
旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作
一旦误机事故发生，导游人员将如何处理?
外国旅游者违犯我国的法律的情况时，你应该怎么办?
如果外国游客出言不逊导游人员该怎么办?
一外国老年游客心脏病突发，导游应如何处理?

⑤ 游客与其他游客之间发生矛盾不愿用团餐,怎么办

游客和其他游客之间发生了矛盾，不愿用团餐怎么办？如果游客之间发生矛盾的话，你一定要第一时间站出来给他们协调解决不然的话在整个旅游过程中都会。有不愉快的情绪的。

⑥ 如何处理游客的矛盾

只能说道理了，不能落双方的面子，以大局为重，分散他们的注意力，如果你是导游的话

⑦ 和游客发生矛盾怎么办

那要看是什么问题了，
耐心的做好解释 ，
良好的沟通还是最重要的，
一切都按照合同来啊。

⑧ 导游和游客的矛盾怎么破

没得破 人家那是工作 不这样没发生存
低价高品质游想想都不现实了 所以矛盾是必须的哇

⑨ 在旅游过程中，游客发生争执，导游要怎么做

．游客之间有矛盾抄, 导游员该怎么办 [情况简析] 游客之间有矛盾、争执, 在整个旅游过程中也时有发生。虽说是属极个别的现象, 但影响却很大。分析其原因无非有几种: (1) 游客之间因小事引起矛盾和误会; (2) 相互之间看不惯或看不起, 轻视对方; (3) 某一方的切身利益或自尊心受到伤害等。 以上这些矛盾和争执的发生, 作为导游员应该是有责任的。 必须清醒地看到, 这些问题是旅游顺利开展的障碍, 轻则 影响游客之间的和睦相处与团结, 重则会产生严重后果。 为此, 导游员要保持一定的警惕。 [参考提示] 一旦发现游客之间有矛盾并发生争执, 导游员首先应该加以劝阻, 然后可以认真倾听双方的诉说, 根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。 必要时采取一些措施, 比如, 有目的地执行 “四不政策”, 即不安排他们同桌吃饭, 不组织他们同组旅游, 不让他们在旅游车上同座, 不安排他们同房住宿。 导游员在规劝时应遵循 “中间立场”的原则, 决不偏袒任何一方, 同时要注意本身的态度和方式方法, 做到 “有理、有 利、有节 ”, 分化和缓解游客之间的矛盾和争执。

⑩ 假如你在公园里工作，和游客发生矛盾怎么办

遇到这种事要冷静，不可冲动，要克制自己的情绪，不可动手打人，防止事态扩大。否则，造成的后果将更为严重，如发生人身伤害将受到法律的制裁。游客如遇到侵害自身合法权益的事，可以通过采取双方协商、投诉、报案等方式来维护自身的合法权益，不可简单靠“武力”来解决矛盾纠纷。

作为公园工作人员要做到：冷静处事、协商解决矛盾纠纷才是最好的选择。