游客的需要

⑴ 导游员需要对游客提供什么

1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。旅游者外出旅游就是花钱享受服务，从而获得物质上的享受和精神上的快乐。作为导游员要站在旅游者的角度去考试自己的言行。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须树立服务第一的意识，这也是导游服务的重要原则。
服务第一的原则是将旅游者放在第一的位置，将旅游者放在自己的心上，关心旅游者，勤勤恳恳地做好服务工作，尽力满足旅游者的合理需求。在国际旅游界，人们通常将服务的标准确定为：热情友好、效率卓著、安全可靠、灵活方便和设身处地。作为导游员在旅游接待工作或要发扬我国热情好客、礼仪之邦的优良传统，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，努力探求服务心理，做一名优秀的旅游导游员。

2.宾客至上的原则
“友朋自远方来，不亦乐乎？”自古以来，我国就是文明之邦、礼仪之邦，热情好客是中华民族的优良传统。在现代旅游业发展的今天，“宾客至上”，“顾客就是上帝”的观点，不仅仅是一句口号，更重要的是体现旅游企业的服务宗旨，行动指南。顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地就必须重视顾客，以优质的服务满足游客的要求。导游员要向游客提供真诚的超常服务，热情地微笑服务，让微笑服务温暖旅游者的心。

3.AIDA原则
AIDA是英文词的词首组成的，A，表示Attention（有趣地，尽可能具体的形象）引起谈话，吸引注意力。I，表示Interest（通过进一步展开已经引起对方注意的谈话）激起谈话对象的兴趣。D，表示Desire to act激起谈话对象希望进一步了解情况的心理，得到启示，加深双方关系，尤其是激起对方的占有愿望。A，表示Action，努力使对方采取占有行动。AIDA原是西方商业界的市场推销原则，它简明地说明了消费者的行为模式。导游员运用这一原则，作为激发旅游者的游兴，推销附加旅游产品，处理问题的一种行为模式。这对建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛有积极作用。

4.合理可能的原则
这是导游员处理旅游者提出的各种要求和问题时应注意的原则。旅游者在旅游中往往有求全，要求高的心理，经常提出一些苛刻无理的要求，遇上这种游客就必须坚持这项原则。当旅游者提出过高的要求时，导游员必须仔细认真地倾听，冷静分析旅游者的意见是否合理，有无实现的可能。对其合理的要求要给予肯定，并想方设法去办。对不合理的要求要给予耐心细致解释，要合情合理，使旅游者心悦诚服，没有想法。
以上四项原则是导游服务员的优质服务原则，也是导游处理各种问题的基本原则。“服务第一”原则是导游员工作的出发点。“合理而可能”的原则是导游员处理旅游者各种问题和要求的标准。这四项原则是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

⑵ 游客要求增加旅游景点,导游应该怎么办

1、明确告诉游客如果增加旅游景点要增加多少费用和时间，如果游客不愿增加，就看看能否调整，也就是减少原定的几个景点，到新增的几个景点看看。
2、要求游客以书面形式提出要求，以免口说无凭，先君子后小人嘛。
3、安排好新增景点的服务，不要在这几个景点上有矛盾或不顺畅的地方。
说实话，游客主动要求增加景点是导游最高兴的，关键是明确告诉他们要加钱

⑶ 雅思写作高分范文：游客需要入乡随俗吗

希望我的回答能够对你有所帮助。
When people visit other countries they often find the customs of dressing and behavior are different than in their home country. Should visitors adopt the customs of the country they visit or should they follow the customs of their own country?
Many people wonder what to do when they visit other countries. Some people think it is best for them to adopt the local customs. However, other people think it is best to follow the customs of their own countries. This is not an easy question to answer but in this essay we will look at this issue.
Some things that visitors may do are immoral or even illegal according to the customs of the local country. For example, in certain countries it is considered bad to show affection in public like men and women kissing or holding hands. It may also be very bad for women to wear revealing clothing such as a short skirt or see-through blouse. In these countries it may also be illegal to drink alcohol.
Adopting to the local customs can show respect. Wearing a suit and tie can show respect if that is what the people of the country wear at a meeting or formal event. Men will take their hat off or women will cover their heads to show respect when entering a ‘holy’ place.
However, people in many countries understand if their visitors don’t follow their local customs or practices. They know their customs may be strange or difficult for foreign visitors to follow. They know foreigners may unknowingly break some of their rules. These people are understanding and forgiving.
As we can see, there are many aspects to this question. I feel that visitors should follow the customs of the country if it shows respect to the local people or is required by law.

⑷ 采访旅游景点的游客时应该问什么问题

1、管理制度方面的问题等。

2、景点的高潮与低潮及其原因等。

3、对景点有没有改进的打内算等。

4、管理难处容，游客的人身安全保障等。

5、游客对服务的满意度和建议。

6、你认为此地有何改进之处？

(4)游客的需要扩展阅读：

采访要求：

新闻采访要求采访者具有新闻敏感性、适应能力和采访技巧，即能在纵横交错的客观事物中敏锐地发现新闻，在瞬息万变的机会中迅速抓住新闻，在各种困难条件下巧妙地挖掘新闻。

除了对紧急情况的报道，记者还在和平时期进行积极和有目的的报道。这种面试有事先明确的汇报思路，有充足的材料准备，有周密的面试计划。

⑸ 有哪些游客需要知道的旅游景点常识

我觉得所有的游客都应该知道旅游景点的常识，因为区域不同，有不同的的文化习俗，在景点更要规范自己的言行。

⑹ 绝地求生刺激战场游客登录需要什么条件，如何游客登录

游客登录需要只有IOS（苹果）系统专用，因为苹果系统删了qq就不能再qq登录，微信也一样，为了防止玩家没得登录，所以出了一个游客登录，望采纳

⑺ 一般游客在景区会需要哪些服务，有哪些需求

看你说的景区在什么地方了，如果一般的，就是食品饮料类的，小孩玩具类，季节不同需要也不一样，比如夏天会需要帽子之类的，

如果在黄山泰山之类的地方，可能需要大衣，帐蓬之类的。

⑻ 做文明游客,需要培养哪些素质

《中国公民出境旅游文明行为指南》
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1．维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2．遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3．保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4．保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5．爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7．讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8．提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

以上都是作为文明游客应培养的素质。

你的认可是我解答的动力，请采纳

⑼ 苹果app必须有游客登录模式吗

那要看你是什么类型APP了, 除非特别需要, 让审核员觉得没有登录无法操作的, 就一定要有游客模式