游客服务中心工作

『壹』 大型景区的游客服务中心主要职责是

大型的景区游客中心主要是接待、投诉、咨询、医务服务等服务，给游客版提供帮助。
是一权个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮住宿、演艺购物、监控监管等于一体的综合型服务机构。
游客服务中心具备八大功能：一是景点售票功能；二是咨询投诉功能；三是影视服务功能，；四是导游服务功能；五是购物休闲功能；六是旅游集散功能；七是综合服务功能

『贰』 请问如何做好游客服务中心的建设

游客服务中心是提供游客门票、地图、旅游手册、明信片等的购买，以及旅游咨询、导游等，设立集散大厅，供游人休息，临时性的接待和中转区，在景区的建设中有着非常重要的作用。北京山合水易规划设计院是一家专业旅游咨询与创新设计机构，多年来专注于旅游产业规划、休闲产品设计与度假项目开发，已经成为中国最有影响力的休闲规划品牌之一。在每一个景区项目的建设中，山合水易都会依据项目地建筑特色，加以提升，形成独特的建筑群，与景区本身的自然环境相融合的同时，让游客服务中心本身也成为一道独特亮丽的风景。详细了解请点击北京山合水易规划设计院官方网站。

『叁』 景区游客中心工作人员赴乌镇景区学习如何更好地对客服务

通过现场实战模拟培训及双方工作人员的沟通交流，游客中心人员扩展了业务知识，积累了有效服务经验。本次培训包含团队游客接待服务流程模拟、现场纠错、互问互答等流程，工作人员上了一节别开生面的实战公开课。培训讲师乌镇景区营销总经理徐玉琴女士针对导游讲解、产品营销、现场顾客满意度调查、服务人员必备的职业素养等内容进行了现场纠错与指导，要求游客中心工作人员严格遵守自身岗位职责，从游客角度出发，不断提升自身职业素养，将游客中心打造成为展示景区形象最前沿的品牌窗口。会后，徐女士主动与金鸡湖景区游客中心工作人员进行了沟通交流，结合金鸡湖景区商务旅游的特色，针对游客接待、咨询服务、服务态度、讲解标准等业务能力提出了宝贵建议。景区游客中心工作人员纷纷表示受益匪浅。

『肆』 叫“游客中心”或是“游客服务中心”

因为游客服务中心只有服务的功能，但是游客中心有服务、换乘、售票、休闲、问询、购物等多种功能于一体

『伍』 游客中心指的是游客接待中心吗游客中心设计要考虑哪些要素

游客中心设计的要素应根据其所需满足的功能而定。游客中心在规划设计中应主要考虑以下要素： 1. 位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。 首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。 其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。 再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。 2. 功能性设施 游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能性设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、娱乐、医疗卫生和其他辅助设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功，不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。 3. 建筑外观 游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。 4. 游客活动方式的多样性和灵活性 游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。 5. 当地信息 通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。 6. 游客疲劳 通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。 7. 社区参与 要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。 8. 安全、保险及可进入性 游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入性，要保证游客进得来、散得开、出得去。

『陆』 对于游客服务中心有哪些生产单位

加强培训和学习，提高业务水平：为给游客提供更好的服务，我部版严格按照权5A级景区和标准化示范工作的相关要求，票务销售部、门禁管理部和商品销售部，组织售、检票人员和商品销售员培训了服务礼仪、礼貌、普通话、微机操作等业务工作知识，门禁系统的相关应急措施

『柒』 游客服务中心咨询服务人员的礼仪有哪些

保持微笑，有耐心为游客讲解问题，语速不急不缓等等

『捌』 乡村游客服务中心里招服务员干什么工作

按照我的理解应该是服务游客，要不然就是服务中心的小卖部或者饭店招服务员

『玖』 曲阜游客服务中心的服务中心功能

游客服务中心具备八大功能：一是景点售票功能，不仅出售曲阜景点的门票，也出售济宁市各县市区和周边城市的门票；二是咨询投诉功能，专门为游客提供旅游咨询投拆服务，帮助游客解决旅游过程中的困难和问题；三是影视服务功能，通过大屏幕、触摸屏等手段为游客提供人性化的服务；四是导游服务功能，为游客提供导游讲解；五是购物休闲功能，大楼地下一层为旅游购物超市，二层西侧为“台湾永和豆浆”和“加洲牛肉面”旅游快餐，三层多功能演艺厅，为游客展现古老而传统的精品演艺；六是旅游集散功能，在这里不仅可以换乘旅游专线车直达曲阜的各个景点，也可换乘旅游巴士直通济宁各县市区及周边城市风景名胜区；七是综合服务功能，中心建有大型停车场，可停放各类车辆1000余辆，还有商务中心、特殊人群服务等；八是城市展览功能，在这里不仅能够感受到曲阜古老悠久文化的熏陶，观看当今日新月异的曲阜，还可以展望一个全新开放的未来曲阜。 曲阜游客服务中心主楼三层为容纳300人的多功能演艺厅，主要演出节目为大型古乐舞《韶乐·祭孔大典》，分“孔子闻韶、孔子学琴、诗经吟唱、祭孔大典”四大篇章，演出时间60分钟，是集孔子文化思想精髓、礼、乐、歌、舞于一体的世界最古老的交响乐舞。
曲阜游客服务中心主楼一层东侧为重点招商项目“远东爱买-台湾食品”曲阜专卖店，是台湾食品在山东地区唯一一家专卖店；地下一层为曲阜第一家大型旅游购物超市，主要展销地方名优土特产品、旅游纪念品等。旅行社可与上述两单位签订合作协议，其将为旅行社提供最大的折扣优惠。 曲阜游客服务中心主楼三层为现代化监控信息中心，配有先进的监控设备，对全市景区旅游秩序、游客流量及游客中心游客安全、车辆管理进行全天候、无缝隙24小时监控监管。