导游游客消费

『壹』 导游强行让游客消费怎么办

2013年新的旅游法出来了，明文规定不能强制消费，所以现在一般也不敢让游客强制消费的。有些导游可能会拐弯抹角的说难听的话让游客消费，游客完全可以直接去投诉导游的。

『贰』 旅游团导游为什么敢强迫游客消费不怕犯法吗

当今旅游业，低价组团、强制购物似乎已经司空见惯，且屡禁不止。如2010年香港导专游“强制属购物，辱骂内地游客”一事造成的恶劣影响，至今都未能消除。毫无疑问，导游强制购物严重侵犯了游客的合法权益。
主要还是考虑到强迫交易罪是轻罪，交易行为是不是强迫、威胁有时不好判断，执行起来怕混淆罪与非罪的界限。这里还存在着一个明显的执法误区，那就是经济问题就以经济制裁的手段来解决。对导游行业而言更是如此，长期以来“黑导游”被贴上“职务行为”的标签，导游强制购物甚至会被定性为行业不正之风而已，这些都阻碍了追究刑事责任。

『叁』 导游宰客游客如何维权，导游强制游客消费购物怎么处罚

10月3日，有媒体曝光云南丽江一名导游在带团时多次辱骂游客并胁迫购物，如果购物太内少就不容让吃饭。丽江市旅游发展委员会6日在官网发布通报：吊销涉事导游的导游证，旅行社罚款10万元。
通报称，10月3日，央视播出“人在囧途之遭遇黑嘴导游”的事件后，丽江市旅游发展委员会相关执法人员立即进行调查处理。
经质监所执法人员调查核实，体验者李小姐于8月27日由昆明假日风光旅行社组织前来丽江旅游，丽江段行程由丽江青龙山旅行社接待安排玉龙雪山一日游的行程，青龙山旅行社委派导游刘某(化名阿龙、导游证号：tdy20120297)陪同李小姐一行44人前往玉龙雪山一日游，导游刘某上车后多次使用不文明语言辱骂游客，并有胁迫游客购物的行为。
通报称，在事实清楚，证据确凿的情况下，按照《旅行社条例》相关规定，决定对丽江青龙山旅行社处以罚款十万元的行政处罚;决定对导游刘俊作吊销导游证的行政处罚。

『肆』 导游如何引导游客购物

这里边的水很深的，不同的导游会有不同的办法，基本上都是先讲故事，慢慢给你们挖坑，然后就是打感情牌，博得大家的同情，然后就是进购物店，但是你记住导游上车就会观察那些是有消费能力和意向的他会重点去关注，任何时候都是红花配绿叶，买东西的就是红花，不购物的就是绿叶，所以也不必太担心导游强制购物，还有提醒你不懂得话千万别报低价团。希望你玩的开心。

『伍』 导游需要消费一般怎么处罚

1、导游违反《中华人民共和国旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责内令退还，处容一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

2、《中华人民共和国旅游法》第一百零二条
违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。

导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

『陆』 导游怎样让游客消费

013年新的旅游法出来了，明文规定不能强制消费，所以现在一般也不敢让游客强制消费的。有些导游可能会拐弯抹角的说难听的话让游客消费，游客完全可以直接去投诉导游的。

『柒』 如何看待旅游过程中导游强制游客消费

目前不规范的市场造成的，其实不能说是导游的问题，比如说您报团去海南玩5天，还是双飞版团，管吃管住管机票权，1000元够么！导游因为是直面游客的，所以受到的抨击最大，曝光度最大。我的毕业论文是《论导游人员生存困境与解决对策分析》

『捌』 旅游时导游带我们去购物，导游的回扣一般是多少

导游的购物回扣一般分为两种，一是人头，二是流水。具体的比例各个地方都专是不一属样的。但人头和流水导游大多只能选一种，要凭导游的经验，购买力强的选流水。

人头是指导游把游客领进一些旅游定点商店，进店购物停留了1小时左右，店里会根据客人的人数按每人10元到35元给旅行社和导游付钱，无论游客是否购物都要支付。流水就是进店购物的回扣。回扣分几种，玉器是40%，水晶、景泰蓝是30%，个别的会到50%，像字画等。

在四川全省的知名旅游景区，通过欺骗诱导游客购物，旅行社从购物店收取高额回扣，已经成了全省旅游行业的潜规则。不仅仅是一些私营的旅行社在暗中操作着这种事情，一些国有的旅行社也加入了这个行列。

目前在四川全省，旅行社带游客到购物店消费并从购物店收取回扣，基本上已经成了全行业普遍实行的商业模式。近些年专门有软件公司为旅行社和购物店的这种合作模式，开发出了一种管理软件，旅行社和购物店之间的消费金额以及回扣返点，通过这种软件就能够实时监控，账目清楚。

『玖』 遇到旅游团被导游强制消费，你怎么办

首先，导游有存在这些行为的，都属于欺骗、强制游客购物消费：

1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；

2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；

3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；

4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；

6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；

7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；

其次，当旅行社、导游存在以上行为的时候，游客可以通过下列途径解决：

1、双方协商；

如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼；

如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

(9)导游游客消费扩展阅读

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。

可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

参考资料消费者权益保护法网络

『拾』 导游强制游客消费,你怎么看

不买。看他咋样？只要参团游客抱成团，什么事没有。不信你导游试回试。让你导游哭都是答非常可能的，你导游脏话乱飞就不允许游客反击？你出低单是你的问题，参不参团是我的自由，谁说一定要钻你的坑而不允许游客挖你的坑？凭什么你让我花5000元买你进价50元的乌鸡种、石种翡翠，缺一点德可以原谅，你是无底线缺德。