大理女商家骂游客事件

⑴ 云南大理手鼓女商家怒骂游客是怎么回事

近日，一段视频在网络上引起热议，主要内容两名游客在假期时去云南大理游玩，路过一家手鼓店的时候就进入看了一下，出来后没买东西，一位红衣女子就对着他们拍视频，边拍边骂：“看看这两个人，什么素质，没有钱就不要出来，穷鬼！”

据游客讲，就因为自己没买手鼓，商家就觉得戏弄了她，所以出门后就一直骂骂咧咧的。上前理论了几句，商家情绪更加激动了，说话很难听，骂他们是穷鬼，没钱就别进来看。

而该商家被人投诉后，官方也对商家发了停业整顿通知书：经查该经营户在经营过程中存在员工辱骂游客的行为，现责经营户立即停业整顿，同时对员工加强服务意识培训，整顿时间为30天。

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商家回应事情经过：

近日，手鼓店主通过网络平台对这件事情的经过做出正面澄清，在10月6日这一天，一对情侣在大理双廊古镇旅游，在一个手鼓店驻足观看，一名身穿红色连衣裙的女店主自然是热情招呼，问他们是不是想要买鼓，后来这位女游客说：如果买鼓可不可以教授打鼓技术，店主自然是满口答应教给她打鼓技艺。

之后这对情侣让店主现场打鼓欣赏一下，店主在手鼓前面摆开架势，开始打鼓，在这个过程当中，该名男游客离开手鼓店到别的地方转悠，只有他的女朋友一个人留在手鼓店里欣赏店主的手鼓技艺。

但是该名女游客在欣赏完之后准备离开手鼓店，便没有想要购买手鼓的意思，这个时候，店主有点变得不耐烦，感觉自己被对方戏弄，嘴里就开始谩骂女游客穷还出来旅游，装什么。

当时该名女游客便没有做出任何反应，只是出去找到男朋友诉说了刚才被店主谩骂的委屈，过了一会，这对情侣又返回了手鼓店里，男游客质问店主刚才是不是谩骂自己的女朋友，店主没有否认，气急败坏地说这对情侣不买东西还让自己打手鼓，这是在戏弄自己，之后就是很多网友看到的视频上的这一幕了。

⑵ 对于大理女店员辱骂游客一事，官方的回应是什么

2020年受到疫情的影响，我国的旅游业也是备受冲击的。不过，由于我国疫情防控措施得当，因此目前各行各业已经基本恢复正常了。作为旅游胜地的云南，这次黄金周也是毫无例外的受到了大家的欢迎。不过此次冲上热搜的是因为大理女店员对于游客的辱骂，该事件一出，官方回应说经查证属实，已经责令其整改了。

事情发生在今年的十一黄金周，云南一向都是旅游胜地，大理更是大多游客的不二选择。一名大理的女店员辱骂游客没钱就不要出来玩，没钱就不要出来祸害人了并且还口出脏话，此事一连两次冲上热搜，可见人们对于其的关注也是相当大了。仅仅因为游客进店没有买鼓，就对游客进行辱骂，也可见其素质了。

⑶ 大理女店员辱骂游客一事，具体是怎么一回事

当时这位女老板拉了几个游客售卖商品，但是游客因为觉得并不是很需要她们店铺中的商品，所以没有购买商品。女老板对此非常的不满，所以就对游客破口大骂。说了一些非常难听的话，而且还说“你没说不买，那就是要买”，“没钱就不要出来旅游”等等言论。

好在现在经过有关部门的调查，已经确定了这件事情属实。现在这家店铺也已经被责令整改30天了。希望老板吸取这次教训之后，不要再强买强卖了。其实这种同样的事情，我在山东旅游的时候也遇到过一次。当时是单位组织的跟团游玩，在青岛看海的时候，由于不想去抓虾，所以被当地的老板说：“不愿意花钱旅什么游”。当时我们就生气了，直接骂了回去。

大家如果在旅游的过程中遇到不公平的事情，千万不要害怕，一定要勇于说不。

⑷ 云南大理手鼓女商家怒骂游客，事情的原委是什么

在云南大理市的双廊古镇，一对小情侣走进景区的一家手鼓店，进店对产品进行了咨询，店员为女游客展示了手鼓的使用方法后，游客并没有购买手鼓。于是店员心怀不满，开始谩骂对方穷鬼。

女游客没有说什么，但是其男友得知情况后，与店员进行理论，于是双方开始争论，店员认为对方没有购买意向还是让自己展示手鼓的技艺是在戏耍自己，于是再次辱骂对方穷鬼，没钱还出来玩等等话语。

对于景区商家来说，他们面临的顾客群体很多都是做一次性生意，所以所谓的服务质量，回头客，对于他们来说并不重要；还有一些店家，本身可能生意就较差，好不容易来了顾客，热情招待后却没有消费，造成他们的心理落差，态度就会变差；当然也有那么一些游客，可能并没有要购买的想法，却在店里问东问西，最后说一句不合适，拍拍屁股走人，也会让商家心里不舒服。

但是开店做生意本身就会遇到各种各样的顾客，礼貌待客是最基本的服务素质。无论如何，因为游客没有购买产品就破口大骂游客都是一种不文明的行为。

而现在的年轻人也会选择"穷游"，借此锻炼自己，花少许的钱，收获很多的快乐，因而穷游真的不是不配出门，而是一种生活态度，店家只有努力做好服务，才能吸引更多的顾客，对此，你怎么看？

⑸ 关于云南大理手鼓女商家怒骂游客一事，你有何看法

在10月5号的时候，云南大理手鼓女商家因一名男游客没买手鼓，就对游客侮辱怒骂，让游客心理感觉很不舒服。云南大理女手鼓商家说‘’穷鬼，没钱就别出来”。这样的事情换做谁都接受不了，难道没钱就不能出来玩吗，难道出来玩必须要买她的手鼓才行吗。对此，相关部门已经对这名商家责令停顿整改，并且要求加强服务意识。现在是网络时代，任何负面的消息传播的都很快，尤其是想去大理旅游的游客，在去之前一定会在网上查一下相关的人文环境和地理环境的，所以，那些不良商家一定很难继续经营下去。

⑹ 发生了什么，云南大理手鼓女商家为何会怒骂游客

大家都觉得那一些商家应该都是比较和气的，但是这一次在云南大理卖手鼓的女商家却去怒骂游客，这就不由让人觉得现在的老板都这样不买东西就去骂人吗？但是大多数人只看到了片面，并没有看到女商家骂人背后的原因。

所以在网络上普遍指责女商家的同时，也要看到对方当时所面临的究竟是什么样的处境。固然顾客的购物体验是最重要的，但若是这个顾客本身自己的言行举止就不妥，而且也说出难听的话，那么老板又为什么要一味忍耐呢？人都有言论自由的，只能说看事情还是要多想想。

⑺ 云南大理手鼓女商家怒骂游客，穷鬼没钱别出来，难道穷真是万恶之源

云南大理手鼓店女商家辱骂游客“穷鬼没钱别出来”。这句话的的确确刺痛了游客的心，难道游客没花钱买东西就没有自尊吗？就不该得到尊重吗？“穷”在这个社会当中不应该是万恶之源。

好多人对于云南地区的这种现象已经见怪不怪，因为他们认为云南这个地方穷，做一些事情也是情有可原。但游客没有钱出来旅游也应该得到应有的尊重，商家也不应该因为穷而瞧不起任何人辱骂他人。“穷”绝对不是借口，更不是万恶之源。