游客中心设备

❶ 游客中心指的是游客接待中心吗游客中心设计要考虑哪些要素

游客中心设计的要素应根据其所需满足的功能而定。游客中心在规划设计中应主要考虑以下要素： 1. 位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。 首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。 其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。 再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。 2. 功能性设施 游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能性设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、娱乐、医疗卫生和其他辅助设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功，不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。 3. 建筑外观 游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。 4. 游客活动方式的多样性和灵活性 游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。 5. 当地信息 通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。 6. 游客疲劳 通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。 7. 社区参与 要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。 8. 安全、保险及可进入性 游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入性，要保证游客进得来、散得开、出得去。

❷ 游客服务中心应配备些什么物资

视具体游览地而定，自然景观侧重野外救助，历史文化景点侧重防火防水防电内。
1、基本医疗急救容物资，基本的绷带、晕车药、感冒药等
2、紧急电话、游客安全设备，如绳索、救生衣等
3、热水、食物。
4、灭火器材
5、防暴设备。

❸ 4A景区游客中心配备设施及面积要求

AAAA级旅游景区质量等级划分条件
旅游交通
a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。 e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
卫生
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。 e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。 d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 e)能接收手提电话信号。
旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。 h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。 b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。 c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。 d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。 e)资源实体完整，保持原来形态与结构。
市场吸引力
a)全国知名。 b)美誉度高。 c)市场辐射力强。 d)形成特色主题，有一定独创性。
接待能力
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
游客满意度
游客抽样调查满意率高。[

❹ 景区游客中心内电脑触摸屏一般配置什么内容

游客须知 指示信息 提醒信息

❺ 旅游基础设施、配套设施分别是哪些区别是什么求助~

二者分别是：

旅游基础设施主要主要包括交通、通讯、水利水电、城市供排水供气，供电设施和提供无形产品或服务于科教文卫等部门所需的固定资产。

旅游配套设施是基础设施的附属设施，包括主要指旅游接待设施（包括停车场、酒店、饭店等）、旅游购物设施、娱乐设施、医疗救护设施等，按组团合理均匀配置。如信息服务、问讯、物品寄存、邮局、快递、自动取款和外币兑换、电话、厕所、饮水点、垃圾桶、吸烟点等都属于旅游配套设施。

二者的区别：

旅游基础设施是指旅游行为提供公共服务的物质工程设施，是指为适应旅游者在旅行游览中的需要而建设的各项物质设施的总称，是发展旅游业不可缺少的物质基础。

而配套设施是为了让基础设施得到更好服务、发挥更大作用、实现保值增值功能和丰富旅游生活的设施。

(5)游客中心设备扩展阅读：

旅游基础设施与旅游公共服务设施是一个问题的两个方面，两者间并没有严格的区分，很多设施都具有服务一体化的特征。

旅游基础设施是指为旅游者提供公共服务的物质工程设施，是用于保证旅游活动正常进行的公共服务系统，具有功能复合性、设施景观化、服务多群体、承载弹性化的特征，包括能源供应系统、供水排水系统、交通运输系统、邮电通讯系统、环保环卫系统、防卫防灾安全系统六大体系。

旅游公共服务是指由政府和其他社会组织、经济组织为满足游客的共同需求，而提供的不以盈利为目的、具有明显公共性、基础性的旅游产品与服务的统称，是提供社会性结构的设施。它以增强游客体验感、满足游客公共需求为核心；以整合资源、配置产业要素平衡、突破薄弱环节为导向，以旅游产业发展及旅游目的地的快速打造，以及全域旅游的夯实发展为目标。其体系架构包括硬件服务设施（公共服务中心、交通服务设施、医疗保障设施等）与软件服务（公共信息服务、安全服务、行政管理）两大类。

旅游的本质是消费的搬运，而旅游消费业态的支撑需要大规模的旅游基础设施与公共服务设施体系。如果说不同的旅游消费业态是一个个苹果的话，基础设施与公共服务设施则是结出苹果的大树，只有大树基础深厚、根深叶茂，分支丰满，才能结出硕大健康的苹果。因此，基础设施与公共服务设施建设需要增加投入、深化结构，形成与商业服务的良性互动。

❻ 游客中心设计的功能有哪些游客中心设计有哪些作用

1.体现公司文化。2.提升企业品牌。3.增强营销效果。4.方便顾客了解产品。5.实施相关营销战略。

❼ 旅游景区各经营点的服务设备需要采购哪些

旅游服务区在我国的发展基本可以概括为三种类型：城市型、区域型、旅游景区型。
1、城市型
城市型旅游服务区的特点是：“国际化、综合型和公益性”。由于这类服务区的建设基本属于政府行为，一般都在大中型城市或知名旅游城市的繁华地段，因此不需要大规模餐饮、酒店等配套设施，主要以提供交通游线、信息咨询和相关预订等服务为主，也就是我们常说的交通集散中心或带有“i”标志的旅游信息咨询中心。
目前，上海、北京、西安、杭州、成都等大城市都已经建成了较有规模，集交通、信息、服务等三位一体的游客中心，主要服务对象是定位于远程入境或国内游客，同时也兼顾本地的短线市场。
在城市型旅游服务区中，海南三亚是一个典型的案例，作为我国第一个国家旅游服务标准化试点城市，三亚也是第一个定位旅游服务中心的城市，成为了海南省乃至我国南部滨海旅游的城市型旅游服务区。可以说，这样的定位使得三亚的整体旅游品位跨越到了一个新的高度。
2、区域型
区域型旅游服务区相比于城市型旅游服务区更具备门户特征和辐射效应，正因为此，打造区域型旅游服务区已经成为不少城市的竞争行为之一。
一旦成为区域旅游经济的门户，就意味着市场主动权，并且能够对完善交通结构、促进休闲产业和提升品牌形象起到直接的作用。
目前，在国内最早建设游客集散中心的上海已经感受到了长三角这个超大型旅游经济圈膨胀所带来的压力，杭州作为休闲之都对区域旅游的辐射作用越来越明显，南京、苏州、温州、嘉兴、金华等20多个城市也纷纷建立了具有各自特色的游客服务中心，有的以辐射海陆空运一体服务为卖点，有的结合特色购物和餐饮，还有的定位自驾、汽车租赁等。不仅如此，这些游客中心的联网运营体系正在构建之中，应该说这个大网络和大平台的区域性旅游服务体系建设，是对中国旅游旅游产业发展的一次重大促进。
与长三角相比，还有一些值得关注的区域旅游服务项目正在蓬勃兴起，很多城市都已经明确了打造区域型旅游服务区的发展定位，如大三峡游线上的重庆、万州、宜昌；香格里拉的迪庆、大理、丽江；广西的桂、柳、宁金三角还有宁夏的两沙一湖等等。这些城市的旅游发展的乐章，一定不能缺少创建区域旅游服务区的音符。
3、旅游景区型
旅游景区型旅游服务区较之上述两个类型的最大不同是运营的主体不再是政府，而多为政府主导下的企业行为或景区行为，这是市场终端化需求的体现，也符合现代旅游发展的趋势。虽然从规模和深度上讲，旅游景区型服务区不能与上述两个类型相比，但体现形式却更为繁多，模式不尽相同。
这些旅游服务区也具有一定的共性，那就是服务区所依托的资源主体一般是具有一定规模和品牌影响力的旅游景区。比如石林、长白山、张家界、黄山、九寨沟等都已经或正在打造自己的旅游服务区，这些服务区一般是以对接需求为导向的旅游小镇的形式体现，也有度假群落、会都、主题公园或景区附属板块等其他体现方式。
旅游景区型服务区通常具备极强的休闲接待服务和区域游线整合能力，首先强调游客在观光的同时能够尽可能的延长参与时间，进行餐饮购物、休闲体验、娱乐康体等其他活动，以对整体消费结构和地方服务产业进行拉动，同时通过完善的会议度假接待设施和周边游线产品吸引游客在区域内实现最大限度的停留。

❽ 游客中心设施服务有哪些内容

电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料；有工作人员提供咨询服务；提供游程线路图；明示景区活动节目预告；提供导游服务；提供饮料及纪念品服务。

❾ 曲阜游客服务中心的景点设施

曲阜游客服务中心是国内单体建筑最大、功能设施最先进的游客集散中心，是为了加快文化旅游产业快速发展，优化旅游市场秩序，打造优秀旅游城市优势品牌，彰显“孔子故里、东方圣城”旅游形象建设的标志性建筑，是山东省重点文化旅游建设项目。游客中心位于明故城南、曲阜市中心104国道和327国道的交叉处，毗邻世界遗产、国家5A级景区——明故城（三孔）景区，是游客进入曲阜参观游览的必经之地。曲阜游客中心项目一期占地面积200亩，总建筑面积2.318万平方米，主体大楼建筑面积1.77万平方米，停车场占地3.26万平方米，是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮住宿、演艺购物、监控监管等于一体的综合型服务机构，是为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一站式服务的游客之家。
主体大楼是游客服务中心的核心和灵魂，由国内著名设计院北京中联环建文建筑设计有限公司设计，河北第二建筑工程公司承建。主体大楼分为六层。一层中间为宣传推介区、导游服务区、 旅游咨询投诉区；西侧为售票区，东侧为曲阜城市展览馆；二层西侧为餐饮区，东侧为曲阜城市展览馆，中间为贵宾室；三层为容纳3000多人的多功能厅；四、五层为茶室和咖啡厅；负一层为大型旅游购物超市。整个大楼的设计理念，深入挖掘儒家文化思想内涵，借鉴传统的建筑风格，遵循“以人为本”的需求原则，使主体大楼和曲阜古老悠久的历史文化名城、孔庙古建筑群及名故城墙浑然一体，遥相生辉，实现了建筑形态与使用功能、古代建筑与现代建筑的完美结合。

❿ 游客服务中心导览的机器人有吗

有的，目前用的比较多的是服务机器人，这类机器人比较适合展馆导览。因为这种机器人一般都具备语音互动、自主导航、屏幕互动的功能，像国辰机器人就有几款这样的机器人应用在展馆展厅。