游客服务

A. 叫“游客中心”或是“游客服务中心”

因为游客服务中心只有服务的功能，但是游客中心有服务、换乘、售票、休闲、问询、购物等多种功能于一体

B. 什么是旅游服务行业

旅游服务行业指的是旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。

组成要素：

1、旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

2、旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；

3、旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；

4、旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

(2)游客服务扩展阅读：

旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息，改善健康情况，开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。

旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路等发展。

并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。

C. 现在旅游服务行业的角度,如何给游客更好的服务

1、在旅游服务行业链条上无论是旅行社、导游、酒店还是景区...都需要针对自己的服务内容、服务方式给予创新；一沉不变只是让游客产生某种“视觉疲劳”。
2、针对当前本行业有可能出现的恶性竞争、同质化现象，提供多样化、差别性的服务，有利于满足顾客千差万别的需求。
3、将本行业结合电子商务、电子信息等高新科技技术，旨在拉近与顾客之间的距离，利用好这些载体和平台，实现与顾客的无缝对接。
4、本行业的决策者在战略高度上对市场需求的宏观掌控和引导，实现对市场动态的“追随者”到“引领者”，所开发产品切实符合顾客“超预期”的感受。
5、能够让顾客感受到“宾至如归”自然离不开本行业各个部门之间的通力合作，通过沟通与协调，使得顾客在旅游链条上能享受到“一站式”的服务水准。

D. 游客服务中心应配备些什么物资

视具体游览地而定，自然景观侧重野外救助，历史文化景点侧重防火防水防电内。
1、基本医疗急救容物资，基本的绷带、晕车药、感冒药等
2、紧急电话、游客安全设备，如绳索、救生衣等
3、热水、食物。
4、灭火器材
5、防暴设备。

E. 让游客享受一次高质量服务,应具备哪些要素

要让旅客享受一次高质量的服务第一要具备专业的能力就要具备好的服务态度

F. 游客服务处英语怎么说

Tourist service
游客
[词典] tourist; visitor; excursionist; sightseer; [电影] The Tourist;
[例句]加的夫海湾项目吸引了众多游客。
The Cardiff Bay project is attracting many visitors

G. 游客中心设施服务有哪些内容

电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料；有工作人员提供咨询服务；提供游程线路图；明示景区活动节目预告；提供导游服务；提供饮料及纪念品服务。

H. 泰国“租妻”服务游客都很喜欢，为啥不愿意接待我国游客

I. 对于游客服务中心有哪些生产单位

加强培训和学习，提高业务水平：为给游客提供更好的服务，我部版严格按照权5A级景区和标准化示范工作的相关要求，票务销售部、门禁管理部和商品销售部，组织售、检票人员和商品销售员培训了服务礼仪、礼貌、普通话、微机操作等业务工作知识，门禁系统的相关应急措施

J. 如何在细节和个性化服务上体现以游客为中心

导游员在接待高龄旅游者时应该注意到：首先，这一类旅游者的身体条件和其他旅游者专相比不是很属好；其次，他们比较固执于自己的生活经验，所以面对高龄旅游者导游员要发扬中华民族尊老敬老的优良传统和美德，通过谦恭尊敬的态度，体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好接待工作。