劝游客请香
『壹』 如何礼貌并有效劝说游客停止不文明的行为
要告诉游客“人生处处皆美景,何必在这里要多留情” ,这里的美景是大自然赐予我们的回,我们应该去保护答,不应该有不文明的行为去破坏这一个大环境,应该遵守规则。
我们来到这里是放松心情,是来欣赏大自然,不应该让自己不文明,留在此处,遮掩了自己的文明,蒙蔽了他人的双眼,这样会让自己很难堪,也会让他人觉得不自然,何不一起遵守规则,文明旅游呢?
『贰』 对待游客有哪些礼貌性用语
1、问候用语
在服务过程中,见到客人或与客人通话时必须使用问候语。标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。时效式问候用语:是指在一定的时间范围之内才有作用的问候用语。如,“早安!”切记问候时一定要面带微笑,语气轻松。
2、迎送用语
最常用的欢迎用语有:“?8?%8迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”通常和问候语连在一起,如旅游从业者见到客人就说:“您好!欢迎光临”。这样能表明自己尊重对方,使对方产生被重视之感。同时,从业者还须向顾客主动施以见面礼,如注目、点头、微笑、鞠躬等等,若客人主动握手,则应礼貌地回应客人,与之握手。送别用语主要有“感谢光临,欢迎下次再来”等等。需要注意的是,送别乘飞机的客人忌讳说“一路顺风”,因为顺风情况下不利于飞机行驶。
3、请托用语
通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时,应当使用的礼貌用语。不管是对客人、同事、朋友、家人还是陌生人,这种情况下都要加上一个“请”字,或者礼貌地说“麻烦您”“拜托您”。如 “王先生,麻烦您填一下这个表格”注意语气应柔和不能生硬,更不能用命令式的口吻来说。旅游从业者在请求客人帮忙或客人代劳时也应当使用礼貌的请托用语。
4、致谢用语
俗话说“礼多人不怪”。日常生活、工作和社交场合中,当遇到下列情况时,旅游从业者应该把“谢谢您”“非常感谢”“多谢了”“%6?1分感谢”等挂在嘴边,不要吝啬这些疏通人际关系的词语。这些情况是:获得客人帮助、支持时;赢得客人理解时;感到客人善意时;婉言谢绝客人时;以及受到客人赞美时。道谢时态度一定要诚恳,若对方对旅游从业者的帮助较大时,还要加重语气说“非常感谢”“十分感谢”,让客人感受到从业者诚意和谢意。
5、征询用语
服务过程中,需向客人进行征询时,要使用必要的礼貌语言,才会取得良好的反馈。如“请问,我可以帮您吗? ”
6、道歉用语
当服务不到位或出现差错时,应真诚地向客人道歉。如“十分抱歉,让您久等了!”同时,从业者要表现出诚恳的态度。
7、祝贺用语
在服务中,从业人员应根据场合适时地对客人表示祝贺,如“节日愉快”““祝你们旅途愉快”“祝 您身体健康”等等。这样做不但是一种礼貌,也是一种人之常情。
8、推托用语,
拒绝别人,也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人,此时必须语言得体,态度友好,不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。那样做只能激化矛盾,使工作变得被动,而应根据情况尽可能帮助客人解决,实在办不到应诚恳地表示遗憾,如“很遗憾或很抱歉,不能帮您”。
9、应答用语 ,
在服务过程中,从业者所使用的应答用语是否规范,往往直接地反映其服务态度、服务技巧和服务质量。重要的是,一般不允许对客人说一个“不”字,更不允许对其置之不理。工作中遇到客人提出的要求或问题超出能力范围,此时,不应简单地说:“对不起,我不太清楚”或者“对不起,这个我管不了”,而应诚恳地说:“对不起,这件事我不太清楚,您稍等,我帮您去问一下”,问完之后一定要给客人回信儿,否则不仅仅是失礼,还会引起客人投诉。
『叁』 假设你是一名导游,你如何劝导游客行为
客人生活阅来历比你小源导游要丰富多了,父母劝不了,老师劝不了,社会劝不了。就接触几天你能劝导了?所以只做提醒就够了,比如客人走绿化草地了,说先生,这样不好,您是高素质人,要给他们做个表率的。就够了,都是聪明人,点到就可以。说的过过火了,直接投诉你,一天200块不想要了
『肆』 苏州报恩寺遭遇僧师傅几句好话让我交钱去请高香,这算不算强迫游客请香,寺庙允许他们这种做法吗
信他的话就是迷信,坑爹的。如果香很贵的话,我宁愿把钱捐给山区的孩子们。
『伍』 导游带团途中游客要请导游吃饭 导游要怎么妥善的回绝
正在带团这是工作,要对整个团所有人负责,不能因为私事占用工作时间,可以下团再联系。
『陆』 请问谁知道 如此游客 的台词的
http://list.mp3..com/list/xiaopin.html
『柒』 劝阻游客乱写乱画的宣传语
1.
不好意思,我们这里不能随意乱画.谢谢您对这里很感兴趣.但是,为了保护这里的专美观与整洁属,请你不要画.若您真的需要纸张画,本团可以提供纸张给您.您的合作与配合将带给我们的旅行社更加成功
2.
我们都是文明游客,应该爱护旅游景区的每一个文物古迹。
『捌』 怎样劝说在景区刻字的人40字
同龄人:您好,请不要在文物上刻字留言,我们都身为学生,就更应该懂得知一点。回
年长者:老爷爷(老奶奶答),您好。我在这想劝告您一句,请不要在文物上刻字留言,文物是我们的中国的象征。所以,我们绝不能毁坏中国的象征
『玖』 请对不文明的游客说一句话 劝阻他们的行为
不要不文明,人在做,天在看,如里你们不文明的人再一次破坏家园的话,你应该知道后果怎样!