旅游客户

❶ 旅行社一般情况下怎样开发客户

旅行社一般包括组团社和地接社
组团社的客源包括散客和单位团体 一般可以通过电话营销,登门拜访,或去大厦写字楼发发传单,所有的单位、朋友等等都是你的潜在客户。方法有很多,只有你想不到的,没有你做不到的。
另外,资源开发与旅行社的良好信誉、优质服务、安全快捷等,有着直接关系。俗话说“好事传一个,坏事传千里”,旅行社每接待一个团队,就是最好的资源开发,如果团队服务工作做得好,就会出现团中生团,拥有更多的客户资源；反之,如果团队服务工作质量差,或出现人为的事故,不仅造成极坏的影响,也将会严重地阻碍客源开发。
所以在这方面,,刚完成了一个团的任务了,,就要注意了,把这个团的成员情况记下,等到下次什么大活动啊,,可以这样,当团的活动结束后,回来三五日后,记得回个电话,问候下你的客户,这时只是让你的客户对你有一个印象,,注意,是写信啊,这时可以想附加什么资料也方便了,呵呵.
最理想就是能记下客户是第几次来参团的,这样就能在下一次里说:,想象下吧.
给关心客户+优质的团活动,就你发展的发动机.

❷ 刚做旅游，怎么寻找客户呢

如果你是老板，挖一些资深导游过来！如果你是导游，找一家资深旅行社！他们都会有很多人脉的

❸ 旅游行业怎么精准分析客户需求

旅游行业要找到游客们需要的东西来分析客户需求。

❹ 什么是旅游类客户

旅游类客户的主要特征：
旅游景点之间竞争激烈，为了招徕游客，景点采取各种方式开展业务宣传和促销活动，如淡季打折，参加旅游资源推介会等，旅游管理部门作为行业的主管部门在当地旅游资源开发和宣传中起着主导作用，因为季节、游客等因素影响，多数景点有明显的淡旺季之分；旅游景点与各大旅行社、大客户之间关系密切；由于政府监管力度的不断加大，各旅游类客户
在管理上逐渐规范，而且各旅游区为了申报更高级别的旅游区而不断加大软硬件投入。
旅游类客户的主要需求：
一是为了抢夺更多的潜在目标客户，各景点都会加大对景点、最新服务资讯的宣传。针对客户这一需求特点，邮政可以向客户推荐数据库商函，中邮专送广告等业务；二是旅游景点和旅行社，特别是旅行社会有自己的客户档案资料，他们会通过一定的方式来保持与老客户的沟通，并将最新的服务资讯传递给他们，也可能将内部制作的服务指南等内部刊物免费赠送给客户，这就为邮政贺年卡，客户信息反馈卡，数据库商函等业务开发提供了契机；一些大型或特色旅游景点，会通过赠送礼品等形式作为沟通大客户、提高知名度的一种方式，邮政形象年册、家乡包裹业务刚好满足客户的这一潜在需求。三是旅游景点有规范管理，提升整体形象，提高社会知名度，实现企业的可持续发展的需求，明信片门票、风光明信片等可以在一定程度上满足客户的需求。
在营销过程中，营销员首先要深入研究分析客户的潜在需求 ，站在为客户解决问题的立场上，有针对性的进行邮政业务推介，让客户切实感到其利益所在；通过开发旅游主管部门带动业务的开发；带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持；另外要十分注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发和典型客户的示范作用。

❺ 旅行社该怎样吸引客户

对于旅行社来说，吸引游客留住客户无疑是需要最重要的。因为只有客户是能让旅行社存活和更好发展的前提，所以吸引客户的一些办法我们不得不去了解一下。主要有以下几点：

第一，很多顾客购买一件旅游产品，是因为自己本身有兴趣，通过游玩体验，以获得内心的满足。选择这个线路/目的地，能给他带来何种心灵上的体验，就成为了很重要的一点。所以，我们在强调物质硬件的完备、景点活动的丰富外，还要注意突出产品给人精神上带来了某些特别的体验，体现旅游带来的心理奖励。

第二，福利诱导的重要性，相信大家都明白。不然为什么会有层出不穷的促销活动呢？用低价、优惠。返现等激励方式引导用户，会可能促使用户在没有需求或需求不是那么紧急的情况下，被奖励、福利所吸引，刺激到他们的外在动机。

第三，亲和动机。既然我们的目标用户有团队游客，我们就要明确团队的属性——人为地赋予了一群不同的人相同的属性（同一目的地等）。个体有和团队交流，从而避免孤单的需要。这是人自然的亲近他人的倾向。特别是对于户外活动，大家属于共同的一个圈子，自然也有相互交流的愿望。那对于我们旅行社而言，就是要针对这类用户去激发他们的亲和动机。

第四，成长需要。有人可能会说，这一点恐怕不是那么明显。但是不要忘了，国家大力倡导研学旅行就是为了让中小学生亲近自然与文化，让学生在体验中学习和锻炼自我。所以，我们对于研学旅行这样的产品，就要考虑到产品的教育属性，它能让我们的目标用户得到哪些方面的成长和提升。

最后的个性化体验，主要是针对定制游客户来说的。选择定制游的人，本来就是为了追求差异化的体验，以及满足个性化的需求。他们是“求异”的一类人，那么对于这类群体，就要突出你的定制化方案的独特性，强调服务的人性化。还有就是，要注重消费者独特的体验感受，情感体验对他们来说，也是很重要的一点。

❻ 旅游推介会 怎么吸引顾客

可以找到顾客的心理需求，找到最感兴趣么地方吸引顾客。

❼ 如何开发旅游客户

刚接触旅游业 怎么开发客源

现在很多人身边有了点小钱，就开始外出旅游，来缓解下紧张的工作环境，现在很多人都喜欢旅游，那么作为旅游业的业务员，如何才能开发旅游客源呢？

工具/原料

• 旅游业

• 客户源

方法/步骤

• 一说到旅游业，很多人就会觉得怕被坑，那么既然是刚入这个旅游行业，一定不要忽悠客户，就算是你前期忽悠了几个客户，后期还是做不长久的。本本分分做生意很重要。

  

注意事项

• 希望对你有帮助

❽ 如何联系旅游客户

在旅游业谈起CRM（客户关系管理）也许会有很多人感到陌生，长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联，似乎很少有中小企业涉猎。但是如果我们仅仅把CRM当作客户关系管理的一种理念来进行学习时，却发现原来“金矿”就在我身旁！” 我们在经营什么？从客户关系管理的角度来思考这一提问时，答案会变得别有内涵。
我认为正确的答案是“我们在经营客户，我们的业务是争取客户、留住客户、使客户利益最大化。”当开始经营一个旅行社时，可以没有太多的资金，没有宽敞的办公场所，没有精良的人力资源，但却不能没有客户，持续经营唯一需要的就是客户。更有甚者，正因为手里有着一批客户于是引发了经营旅行社的构想。
首先，客户不一定是产品或服务的最终接受者；另外，客户不一定是用户；客户不一定在公司之外；客户不仅仅是直接利益相关方，例如政府和社会。因此我们可以将客户可以分为以下四类：1、一般消费者客户，2、B2B客户（企业对企业的企业级客户），3、充当企业和终端客户之间桥梁的分销商、代理商、合作者，4、企业自己的内部客户（员工、业务部门、分公司）。
作为企业的管理者，我们必须对开发客户和保留客户有着深刻的认识，根据经验分析表明，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5~10倍，并且维持客户忠诚可以使该客户为公司带来的利润增加25％~85％。我们对客户需求的认识也不能仅停留在过去，只有针对性地对自己的客户进行有效的差异分析，才能使自己更好的配置企业资源，同时也才能使公司产品或服务的改进更有成效，并牢牢抓住最有价值的客户，取得利益最大化。据统计，现代企业57％的销售额来自12％的重要客户，而其余88％中的大部分客户对企业是微利的，甚至有些无利可图或消耗公司利润；这就需要我们对客户进行分类管理，采取ABCD分类法，有效地分配销售、市场和服务资源，对不同客户采取不同的策略。 A类客户管理法
这类客户是非常有利可图并值得花费大量的时间来服务的。他们往往交易额较大，信誉较好，付款很快，对这类客户的管理中应注意以下几个方面： 1.A类客户的交易额占总销售额的40％~50％，影响相当大，加强关注。
2.密切注意其经营状况、财务状况、人事状况的异常动向等，避免倒账的风险。
3.要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户，定期派人走访，提供折扣，并且熟悉客户的经营动态，业务高层主管也应该定期去拜访他们。 4.应优先处理A类客户的投诉案件。B类客户管理法
这类客户的交易额仅次于金牌客户，属于企业的主要客户，他们的交易额占总销售额的20％~30％左右，信誉较好，基本没有长期欠款，对企业具有一定的影响力，注意以下几个方面： 1.这类客户往往对企业比较忠诚，因此，值得花时间和金钱来持续忠诚。
2.如果这类客户的交易频率和数额没有上升或者有向其他竞争对手订购服务，那我们就给提供更多的服务。
3.注意其经营状况、财务状况、人事状况的异常动向等，避免财务的风险。
4.要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户，定期派人走访，提供折扣，并且熟悉客户的经营动态，业务高层主管也应该定期去拜访他们。 5.放弃一个主要客户之前，我们要找出他们从竞争对手那里购买服务的原因。
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C类客户管理法
这类客户交易额很少。对于此类客户，企业若没有策略性的促销战略，在人员、财力、物力等限制条件下，可减少推销努力，或找出将来有前途的“明日之星”，培养为B类客户。对这类客户，企业将对其服务的时间削减一半，但和这些客户保持联系，并让他们知道当他们需要帮助的时候，公司总是会及时给予援手。 D类客户管理法
在与这类客户打交道过程中，他们往往是锱铢必较，忠诚度很低，不及时付款，经常咨询、预订。对于这类客户，企业应该提供很少的服务。最好能够提供自助式服务，将成本降到最低。
每个公司都拥有数以千计的客户，然而能为你带来较大销售额和利润的客户却不多。对那些重要客户，公司要花费更多的时间和精力，否则就意味着对自己重要客户的忽略。
除了时间上的合理安排之外，还必须考虑不同类别客户的不同需求，公司需要针对客户的所需安排所能，使客户关系价值最大化，使公司收益最大化。
希望对你能有所帮助。

❾ 现代城市旅游的目标客户群体

城市旅游的目标客户群体主要有三种，一种是以家庭为单位的，一种是以老年人为主体的，还有一种是情侣、年轻人

❿ 旅游行业怎么精准分析客户需求

‍‍线路的改革还是很有必要的，但是现在线路有很多，我们应该怎么去筛选合适合理满足大部分人意愿的线路呢？现在是一个数据汇集的时代，我们可以通过收集数据汇集数据然后分析数据得到一个比较合理的线路。‍‍