游客的不文明行为

A. 如何解决中国游客旅游不文明行为

“文明”是一个漫长的渐进过程
——二谈出国出境文明旅游
夏廷献
西方一家媒体（注：《今日美国报》）2006年9月7日以“中国游客的不雅行为恶名远扬”为题嘲弄中国游客“喜欢推推搡搡，不停地抽烟，遇事还不肯让步”，“一场噩梦，他们太吵了”，“从来不守规矩”等等（转引自《参考消息》9月9日头版）。
这家报纸说中国游客“恶名远扬”，是“五十步笑百步”，因为他们西方国家自己做得也不怎么样。
美国的情况怎么样，手头没有现成资料。法国《世界报》2006年9月5日报道“英整治不文明行为从婴儿抓起”，该文说：和其他发达国家一样，英国也苦于不文明行为的增多：包括吐痰、涂鸦、说脏话、乱扔垃圾、街边醉酒、宣化吵闹、强行乞讨等。更加严重的还有打人耳光取乐的“掴掌乐”、破坏公物、偷盗、吸毒或贩毒等（以上转引自《参考消息》2006年9月10日第6版）。老牌的以绅士闻名于世的英国尚且如此，以英语作为母语的美国也好不到哪里去。有意思的是，法国报纸刊登英国苦于不文明行为增多的消息，其实他自己也是“一屁股屎”，如果不信，到法国首都巴黎一游就知道了。
早已经进入工业文明的西方主要国家尚且如此，更遑论我们属于发展中的国家——物质文明、精神文明都正在发展之中。中国游客在西方人眼里有点“不文明行为”，没有什么值得大惊小怪的。相信随着中国综合国力的提高，中国游客的素质也会逐步提高起来。20世纪60年代时，美国人也曾给欧洲制造过麻烦，被称作“丑陋的美国人”。几十年过去，“丑陋”的程度才略为减轻了点，但“霸气”依然故我。
笔者这样说，决没有为中国游客“不文明行为”开脱的意思，我是要说，凡是有人类的地方，就有不文明行为，东方西方南方北方都一样，只是程度不同罢了。作为地球村的人，都有一个继续向文明迈进的问题，不独中国人，不独中国游客。有关部门对“不文明行为”的纠正，不能操之过急。因为“文明”是一个漫长的渐进过程，从根子上说，人类仍然没有摆脱“动物性”的一面，野蛮草昧的残余根深蒂固，难以消除，各色人种，概莫能外。
换句话说，人类从野蛮到文明，是一个漫长的渐进过程。虽然经过了千万年的进化，总体上脱离了“蒙昧时代”，但仍然或多或少地遗传了“动物性”的一面——不够文明的自然行为。例如不守秩序，喧哗吵闹，随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的不卫生习惯等。就某个地区某个“个体”来说，可能遗传的更多一些。中国游客是不是就比西方游客做得更差，从总体上看，我不这么认为。我亲眼看到，欧洲大都市马路上“闯红灯”的多是西方人，中国游客倒反而还不敢。
人类作为“高级动物”，“高级”在可以用理性控制自己的感性，可以做到“己所不欲，勿施于人”，中级、低级动物做不到。但人类对自己“动物性欲望”的控制（法律、制度、道德等）也不是万能的，无论发达国家或发展中国家，“文明”都处在渐进的“过程”之中，谁要不要说自己的“文明”就好得不得了，企图用一种文明代替其他众多文明。
各种文明还是和谐相处取长补短为好，旅游文明或曰文明旅游也应如此。

B. 旅游中常见的不文明行为有哪些

旅游中常见的不文明行为有：

一.随处抛丢垃圾、随地吐痰、吐口香糖

岂一个“随”字了得，丢者倒是随心所欲了，可方便了自己却恶心了别人。毫无疑问，随处丢垃圾、随意吐痰、吐口香糖无疑是我们在出行和旅游过程中最常见的不文明行为。媒体曾多次曝光该类恶习，今年5月1日到5月3日，通州举办的北京草莓音乐节，三天吸引游客25万人次，而观众离场后，现场垃圾遍地、一片狼藉。

二.上厕所不冲水，不讲卫生

不冲洗厕所，“脑补”相关画面总让人作呕。但是，在旅游景区、车站、酒店等公共场所的公厕内，这种现象屡禁不止。“来也匆匆，去也冲冲”的提示语往往被置若罔闻。

三.公共场所随便吸烟，污染公共空间

吸烟有害健康，而被动吸二手烟的危害更是不容小觑，但是公共场所禁止吸烟却并不容易。自己吸烟很放松，但让人口密集之处，特别是是室内等封闭空间中的其他人“被”吸二手烟，实在缺乏公德。

四.乘坐公共交通工具时争抢座位、相互拥挤

在地铁或者公交巴士上，我们经常会遇到这种请形：拥堵在车门外的乘客们在车门打开瞬间一哄而上，直接冲向车厢的空座。我们不排除不少人会让座给老人、孕妇和孩子，但如此争抢和彼此推搡拥挤，实在有失风度，更有失尊严，让陌生之间丧失了基本的敬意。

五.不遵守秩序，插队、加塞

在景点排票，在车站候车，排队、加塞让人深恶痛绝。轻者遭人白眼或言语褒贬，重者更有游客因插队大打出手。2013年2月，海南龙王别院候车点，游客曾因不遵守公共秩序插队加塞被工作人员制止，恼怒成羞对工作人员大打出手。

六.公共场所高声接打电话、大声喧哗、扎堆吵闹

“在公共场合不能大声喧哗”，这是从小学开始，我们就在学习的基本礼仪。然而，出行、旅游过程中心情激动的游客却将这抛到脑后，三五成群不仅嬉笑打闹，对旁人的侧目甚至视而不见。殊不知，公共场所旁若无人的高声打电话等“噪音”对的他人的侵犯，同样令人反感，也是无公德心的表现，既有损个人形象，又影响他人。

七.景区内随意攀爬、刻字留念，破坏景区草地、花木等

说道景区内随意攀爬、刻字留念以及践踏草坪、折损花木等行为，我们身边的例子更是不胜枚举。从万里长城到埃及金字塔，“到此一游”成了中国游客负面形象的“黑色”标签；每年樱花节，诸如武汉大学校园就会饱受游客们高校游之苦，樱花被各种折损，“樱花节”成“樱花劫”。

八.宗教场所嬉戏、玩笑，随意拍照

庙宇、教堂等宗教场所，是具有神圣和庄严氛围的场所。在宗教场所参观时游客打闹、说笑以及随意拍照的行为，不仅破坏了这种严肃的气氛，更是对信教群众的极大不尊重和冒犯。尊重他人的习俗和信仰，是起码的礼貌。

九.大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，酒足饭饱后在剔牙、打嗝

特别是在夏季，在旅游景点游客（一般是男性游客）打赤脚、赤膊坦胸，实在有碍瞻观；当众剔牙、打嗝等行为更是令人难以忍受。

十.说话脏字连篇，举止粗鲁专横，缺乏基本社交修养

一个人的言谈举止是一个人内在修养的体现。面对部分游客在出行时言谈的粗俗、举止的粗鲁，让人不齿的同时也让人感到社会基本公民教育的缺失。

C. 在旅游活动中，游客通常有哪些不文明行为，对此该怎么办

你好！
游客不文明的举止包括但不限于：
大声喧哗、随地吐痰擤鼻涕挖鼻孔、乱扔果皮纸屑、随意抛弃吃剩的食物及其包装物、插队、脱鞋抠脚丫、吃饭时如猪嚼食般发出难听的声音、喝汤发出呼噜呼噜的声音等等。
我的看法是：
1、自己一定要做到举止言行文明规范。
2、看到别人有不文明的言行举止，若不是直接损害到你的利益，请不要轻易对别人的一些举止言行加以非议，更没珐敞粹缎诔等达劝惮滑必要让对方明白如何如何，否则容易引起不必要的冲突。因为，旅游场所工作人员有义务纠正一些游客不文明的举止言行，那是他们的责任而不是你一个游客的责任。
3、若别人的言行举止直接影响到你，可以态度和气但坚决地直接指出，对方若不接受则寻求现场工作人员帮助。比如，在旅行车上后排乘客脱鞋袜，气味让你很难首，你就可以微笑着对对方说：拜托，请穿上鞋子好不好？我有点受不了了。^_^

D. 如何看待如今游客不文明行为屡禁不止

二、旅游者出游不文明行为的原因：

1．文化传统因素
中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化。"中国传统社会结构是家庭-家族-国家的结构层次"④，这一结构导致了中国人重视血缘、地缘，而漠视社会公共空间和陌生人，整个社会也是在血缘和地缘的基础上建立起来的利己社会。整个社会重视社会资本，即熟人伦理关系，而轻视公共空间。因此可以看出中国传统文化只讲私德，不注重公德。这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受。由此可以看到在旅游过程中，有些旅游者只注重个人的便利，随手丢弃垃圾，而未考虑景区环卫人员的工作负荷等不文明行为。这正是受中国传统的道德文化影响的行为。
2．道德感弱化因素
人们在旅游过程中的"道德感弱化"现象是游客不文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束， 因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向。当一个人以旅游者的身份在异地游览时,往往想摆脱日常生活中的约束, 道德的约束力量降低至最低点。此外，旅游是一种暂时性、异地性的活动, 旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的监督, 所以对自己的行为举止便少了许多顾忌与约束。在这种弱化的道德感之下，平时表现文明的人在景区游览时也未必会表现文明。
3．教育传统因素
中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。但中国传统社会结构中缺乏公共空间，公共空间的缺失必然造成公共意识的淡薄，也就不可能有专门针对公共空间的教育。而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。
游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。文化素养低、环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。

4．其他因素
（1） 环境保护愿望未形成
游客不文明旅游行为跟游览活动中人们难以形成保护环境的愿望的特点有极大关系。环境消费心理学认为, 决定个人产生保护环境的愿望的因素有三个: 一是对环境问题的严重性的认知，二是对造成环境污染的责任归属的认知，三是对解决环境问题有效性的认知。就旅游活动而言, 游客不文明行为对环境、景观的消极影响往往是潜移默化的, 它所造成的严重后果往往是长期累积所形成的, 而游客的游览活动是暂时性、动态性、异地性的, 所以游客并不能看到自己的不文明旅游行为的严重后果。这就致使游客一方面对旅游景区环境问题的严重性缺乏认知, 另一方面对自己的不文明旅游行为造成的环境污染问题的责任归属感缺乏认知。并且由于众多游客的不文明旅游行为的同时存在, 也使游客个体对解决环境问题的有效性缺乏认知而去同与其他旅游者。这种种因素决定了游客在游览活动过程中不易形成保护环境的愿望, 因而也不易产生保护环境的行为。
（2） 旅游经验不足
中国旅游业真正发展于改革开发以后，到现在尚不到三十年的时间，游客能够全面参与旅游活动的时间更短。1999年实行黄金周以后，旅游才真正普遍起来。正是由于旅游经验不足，很多游客在酒店住宿时会顺手带走酒店物品，在境外旅游过程中会发生不尊重当地社会风俗、宗教信仰等不文明行为。

E. 在旅游期间，游客都会出现哪些不文明的现象

随着社会的发展，人们的生活水平越来越高，在满足了基本的温饱问题之后，越来越多的人也都开始追求精神方面的享受，现在假期的时候旅游已经成为了一件非常普遍的事情，不论是男女老少，都会在自己空闲的时间选择去看一看外面的世界，放松放松自己的心情，毕竟老待在自己赖以生存的地方也是一件非常无聊的事情，外面的世界那么大相信每一个人也是对外界充满着好奇心，就像是每一年的国庆节一样，景区里面几乎都是人挤。

但是在别人家看来，都会觉得你是一个非常没有素质的人，所以我们在出外旅游放松自己的时候，也要注意到自己的行为，维护自己的形象，除了自己的脚印什么也别留下，除了自己的记忆什么也别带走，学会文明旅游。

F. 如何在游客做出不文明行为时进行劝阻

我们有义务去对一些旅客在旅游时做出不文明的行为进行劝阻的，因为自然环境都是大家的维护起来，也需要靠大家的自觉和共同维护，不能说靠人家环卫工的努力，就能够维护起来的，据说在劝阻的时候，你就要把这些情况说明，然后语气委婉一些，不要太过于冲动，我想如果是个人都会接受的吧。

G. 大家怎么看待游客不文明行为

旅游中见过的不文明的行为还真不少，例如：随手扔果皮、乱扔食品包装袋、随地吐痰、在古迹上乱写乱画、破坏花草树木、衣着不整敞胸露怀、语言行为粗俗等等。这些不文明的行为，有损形象，也给景区管理带来很多困难。
提高修养素质，大家举止文明，在旅游观光时，玩得才有档次，才开心。有时遇上不文明的行为，就会让人心里堵得慌，没了雅兴。记得有一次在峨眉山旅游，看见一个小伙子抢道，把一老年人撞在了地上，旁观者都指责那年轻人。遇到这样不开心的事，还有什么心情旅游？一次在都江堰，由于天气太热，有个男士就脱光了上衣，腆起大啤酒肚，看起来真的很不雅观。记忆中有一次在西昌乘公交车，为了赶时间，一急之下便挤着要抢先上车，突然觉得大家都在打量我，回头一看，原来所有乘客都在排队，我一下就脸红了，十分愧疚，忙站在后面去排队上车。的确,如果没了滋生不文明的土壤，丑陋的举止，就会成为过街之鼠。
当然做文明的观光客，不能只说别人，不检点自己的所作所为，提高修养素质，还得从点滴开始，从自己身边做起，像公益广告说的那样：用自己的文明行为点起一盏盏明亮的灯，大家都参与进来，就会照亮一个世界。

H. 关于旅游期间游客出现的不文明现象，该如何制止

现在中国人民的物质生活已经非常的富有，很多人在假期的时候都会选择去旅游。旅游有很多的好处，从国家层面上来说，能够刺激消费，拉动全国的经济增长。从个人层面上说，能够放松身心，让自己得到美的享受。旅游是我们都向往着去做的一件事情，但是除了旅游带来的很多有利的影响，旅游还会带来很多不利的影响。比如很多游客会在旅游的过程中做出一些不文明的事情，这些事情包括在文物古迹上乱涂乱画，在旅游景区随处丢垃圾等。这些不文明的行为给很多的旅游景点都带来了很多麻烦。那么关于旅游期间游客出现的不文明现象，我们该如何制止呢？以下是我的看法：

三、加大处罚力度

很多任乱丢垃圾、乱涂乱画是因为没有相应的后果需要承担，所以他们才会毫无顾忌地做出这种不文明的行为。因此对待很多不文明的做法，有关部门应该加大处罚力度，让游客知道，他们这样做是要受到处罚的，这样他们就能够有所忌惮，不会再做出不文明的行为。

关于旅游期间游客出现的不文明现象，我们该如何制止，以上是我的看法，你的看法是什么？欢迎留言交流。

I. 游客不文明行为对社会有什么危害

游客不文明行为对社会的危害：
游客的社会公德不文明行为是个人因素与其周围的环境因素相互作用的结果。从主观方面说，不文明行为的出现源于个人文明出游的意识空白。游客通常在旅游中追求一种“忘我”的状态，有钱就是任性，什么社会文明公德纷纷抛之脑后，尽兴就是玩乐宗旨。从客观方面而言，物理环境的暗示和行为的示范效应加剧了这种不文明现象的产生。比如在环境卫生脏乱差的地方，旅游者乱扔垃圾的发生行为率较高。借用经济学上的“马太效应”可以合理解释个人行为和环境之间相互影响的作用。此外，模仿和从众容易成为游客可靠的参照系统，让多数人对一些行为习以为常。譬如，草地上有一行人经过，很快那块草地便会走出一条路来，于是走的人多了就成了大家所为，不会有人觉得有什么不合理之处。
一言以蔽之，个人素质是不文明行为发生的病灶。首先，个人认识上的提升是解决游客不文明行为难禁的新常态。有意识地遵循自然、社会法则，不肆意妄为，对景区的文物、草木发自内心地爱护。中国游客在泰国广受欢迎不仅是因为能给当地带来经济收入，更重要的是大多数游客都能做到入乡随俗。其次，不下手是应对不文明现象发生的有效之举。不盲从，不效仿，对有违社会公德的事坚决不做，不乱画、不乱丢，把个体的小行为内化为有规矩可依的自由状态。譬如大连旅客孙女士的这种行为值得赞赏，带家人去台湾旅游，随身携带网购“移动厕所”神器，随时解决孩子如厕难的问题。此外，多举措并行也是治理旅游乱象的应有之义。

J. 如何看待频频发生的游客不文明行为

我们常说生活不止眼前的苟且，还有诗和远方当代年轻人的压力越来越大，排解压力的方式也变得越来越多，随着经济收入的增加，很多人都会选择在休息的时候出去旅游，既能放松一下心情，又可以欣赏一下祖国的大好河山，毕竟连自己生活的地方都没有看完，那岂不是很亏啊。这也使得我国旅游业发展的越来越好，但在拉动旅游业发展的同时，我们也发现了很多不文明的现象，很多游客去景区游览的时候，很喜欢随手乱扔垃圾，这导致给景区增加了很大的工作量，像这种不文明行为应该是我们所有人都杜绝的。

随着这种不文明行为的增加，体现出来的是游人们的素质，所以我们自身就要养成一个良好的习惯，不要做出这种不文明的行为，约束好自己的行为，既是对自己负责，也是对他人负责。