大型游乐场管理
❶ 游乐场工作人员的岗位职责是什么
游乐场工作人员中的岗位职责是,在场巡回管理,及时发现异常;爱护和关心内进场游玩的小朋友;保护好人容员的安全,保护场内设施设备。
❷ 游乐园日常管理制度
游乐园管理规定:
1、游乐园安全管理基本问题
2、游乐园(场)安全与服务质量标准
3、游乐园安全管理的各项制度与措施
4、游乐设施的监督检验
5、游乐设施安全技术监察
6、游乐设施安全事故处置
7、游乐园各项游乐设施的安全,如:滑索安全、转马类游艺机安全、滑行类游艺机安全、自控飞机类游艺机安全、观览车类游艺机安全、客运索道安全等等
8、水上游乐设施安全
9、漂流安全
10、儿童游乐场所的设施安全
❸ 大型游乐场督导工作流程,从哪里着手管理,以及工作职责!急急急。。。
巡店是市场督导进行对促销员管理的一种有用的管理方法,也是市场督导的日常工作的主要内容之一。通过实地的巡视,我们可以全面地了解店面的情况:店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等,从而发现提高销量和终端销售份额的机会,同时为我们制定改进的行动计划打下基础。那么,怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢?总结众多优秀市场督导的经验,我们得出了以下的巡店步骤:巡店步骤包括以下部分:步骤1:店外检查步骤2:观察促销员步骤3:巡查店面步骤4:跟进促销活动的执行情况步骤5:进行现场辅导步骤6:与商店沟通步骤7:完成记录与报告二、明确巡店目的和做好准备当你回到办公室,一个典型的早晨,大约会是这样的:1)重温巡店路线以确保与巡店计划相符这样,可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同商场巡店频率的均衡。2)利用《每日巡店报告》,确定当日的巡店目标— 对每一个促销员,确定你的工作目标(如:销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等)— 对每一个商店,对下列各个方面,评估并计划至少两项改进内容:店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与商场的关系等。3)确定并准备所需的巡店和辅导材料工具名称用途注意事项1.工作背包装载所需材料形象统一2.透明胶带及双面胶粘贴POP或海报等随时补充3.美工刀清除POP保持锋利4.抹布清理陈列品及柜台保持清洁5.工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写6.名片统一印制7.POP/价格表/宣传册等供零售店使用注意更新8.培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新9.客户、促销人员档案把品质4)个人形象的准备5)进店前再次准备在进入商店前,复查一下你的计划和巡店目的。翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等,加深记忆。复习一下你准备使用的工作方式,并预计会出现的问题,最后,检查以确保你认为这次巡店准备的材料都在手。利用之一复习,加深你对巡店要达到的目的的记忆。三、巡店步骤步骤1:店外巡查在店外我们需要巡查以下方面的内容:◆ 人流量及流向l观察街道/商圈内人流量及人流方向,了解街道/商圈中最好的零售店。l观察零售店的人流量及人流方向,确定零售店内陈列区域和陈列要素的位置是否合理◆ 店外陈列要素的使用l 门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁l 是否可以得到竞争对手的陈列位置步骤2:观察促销员在进入商店后,市场督导应该让自己先在促销员不察觉的情况下在来观察他的工作表现,此时促销员的表现最能反映其实际工作情况。在这是,你需要选择一个合适的位置。◆ 外表形象:着装、发型是否规范◆ 服务技能:l主动、热情的迎送顾客l能够很好的影响周围顾客◆ 销售技能:l良好的沟通技巧l及时展示产品l熟练使用促销工具及促销品通过以上几点的观察,发现问题,与今天的计划和目标做一个比较,为下一步的辅导作好准备。步骤3:店内巡查在评估完促销员的表现以后,你通常会走到专柜前与促销员和商店人员问好,同时让他们知道,你打算看一下我们产品的陈列与销售状况,并在几分钟内返回你的下一步工作,在这个步骤中,你要确保完成以下事项:l检查店面陈列情况— 产品陈列区域(专柜、陈列架)— 产品陈列空间(专柜内的产品摆放)— 产品、专柜陈列位置(位于店内热区、冷区、一般区域)— POP的种类及使用— 店内陈列要素的整洁— 记录可以改进之处l检查脱销情况:记下柜台上的你的品牌及规格的存货情况,注意哪些品牌和规格在商店已经脱销.l留意并收集顾客有关我们产品饿投诉和建议,重点在于产品的质量,售后服务等方面.l检查店内资源:了解店铺需要我们公司在销售及促销活动方面的支持,以及我们提供给予资源的利用状况.l检查竞争情况:记下竞争对手产品在店面陈列、促销活动、新产品、客户服务等方面最新信息,并作好记录。l了解品牌的首推率:观察店铺内店员向顾客的首推情况,建议通过与店员的沟通来增加我们产品的首推率。每次巡店时,都必须检查以上方面的情况,如果客户了解到你的建议是由准确的记录和反映其实际情况的数字为基准所定的,那么,他对这一建议的信心会大大增强。步骤4:跟进促销活动的执行情况促销活动是我们在店内促进销售很重要的一项活动,我们需要确保所有的促销活动都得到有效的执行。在跟进促销活动的执行情况时,我们需要了解:— 促销销量— 促销资源是否到位— 赠品的管理— 促销活动店面陈列— 商场配合— 竞争对手的反应— 礼品的数量和发放— 促销商品及赠品的库存— 对于顾客及零售店来说促销活动的吸引度— 了解促销员目前碰到的问题通过对促销活动执行情况的跟进,我们可以尽快制定相应的纠偏措施。步骤5:进行现场辅导l请参考本手册有关《现场辅导》的内容步骤6:与商店沟通通过以上的巡店步骤,我们对促销员的表现,对客户的店面陈列、销售、促销活动的执行等方面有了一个完整的了解,我们也需要与商店有关人员进行沟通。在这一步骤中,我们主要希望得到以下两个方面的信息:l了解促销员情况— 向商店负责人进行相关情况的反映— 提出有关的建议— 了解客户对此的看法,并作出回应— 订立行动计划— 记录并报告步骤7:完成记录与报告每次巡店结束后,应该有详细的报告,记录你今天巡店的成效,对照结果与目标,分析做得好和需要提高的方面,为你的下一部工作作好准备。因此你需要填写以下的报表:l每日巡店报告l辅导报告l竞争对手报告l促销员工作评估表l零售店缺货/补货单四、总结在对零售商店的实地巡店工作中,由于各家商店的状况和人员情况各不相同,没有任何两次的巡店工作目的及内容会是完全一样的。因此,我们在每次巡店前,都应该针对该次巡店的目标,作好相应的准备工作。在作巡店准备的时候,关键的部分是你对每个商店及促销员的了解,只有这样,你才能根据你所了解的情况,预先估计会有什么样的问题、异议的出现,你的准备工作越充分,就越能避免突发时间的发生。当你的计划和准备工作都已经完成后,就要到实地去执行巡店计划了,按照巡店的七个步骤来对每一个商店的巡视,当然,这七个步骤不会是一成不变的,可以根据实际的情况来调整顺序。无论如何,巡店步骤提供了一整套标准、规范的方法来帮助我们提高巡店的效率和效益。
❹ 经营管理大型游乐设备需要什么资质
第一条(目的和依据)
为了加强本市大型游乐设施的运营安全管理,防止和减少事故,保障人民群众生命和财产安全,根据《特种设备安全监察条例》等有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。
第二条(适用范围)
本办法适用于本市行政区域内大型游乐设施运营的安全管理。
本办法所称的大型游乐设施,是指用于经营目的、承载乘客游乐的设施,其范围规定为设计最大运行线速度大于或者等于每秒2米,或者运行高度距地面高于或者等于2米的载人大型游乐设施。
第三条(单位责任)
以大型游乐设施开展经营性运营活动的企业、个体工商户或者其他单位(以下统称运营单位)应当按照法律、法规、规章以及安全技术规范、强制性标准的要求从事运营活动,并对运营安全承担责任。
上海:大型游乐设施安全监管力度“加码”
第四条(行政管理职责)
市和区县质量监督行政管理部门负责本行政区域内大型游乐设施运营安全的监督管理。
本市安全生产、绿化市容、旅游、体育等行政管理部门在各自职责范围内,协同实施本办法。
区县人民政府应当督促本行政区域内大型游乐设施的安全监督管理工作,协调解决相关重大问题。
第五条(安全责任保险)
本市推行大型游乐设施安全责任保险制度,鼓励运营单位投保相关安全责任险,以提高运营单位的安全管理水平和事故赔付能力。
❺ 大型游乐场里面的游乐设施是个人的吗我可以进去自己建一个游乐设施吗需要和游乐场的管理人员协商吗
。。。我晕,这种问题我估计没人能帮你回答!每个地区,每个场所都不一样!你叫人怎么说?打个比方:开个门面,有几个合伙做的,有的是独资经营的,有的是租门面的,有的是自己家的房子!
❻ 每个市区的大型儿童公园游乐场规国家什么行政部门管理
大型儿童公园游乐场一般是由当地的旅游局管理的。
大型游乐设备需要到省级质量技术监督局部门进行网络公示和备案。
质监局是专门监控游乐设备质量的部门,他们会定期对无备案经营的游乐设备进行查处,并对有备案经营的游乐设备进行检测,以保证设备能够安全运行。如果对游乐设备安全有异议,可以到当地的质监部门进行举报,不必是省级部门,他们会进行检测的。
❼ 一个大型游乐场监控方案,分五个区域,每个区域有几十的点,请问大家有什么好的方案啊
建议你可以搜索一款叫环球鹰GE6000的产品
设备是由监控主机,摄像机,网线组成。摄像机不需要额外的电源供电,安装布线非常方便
监控主机有VGA接口可以直接接显示器和存储,也可以接鼠标操作
访问权限有管理员,用户。用户权限可以设定为只能观看和回放画面,不能设置系统参数
可以让客服按照你的要求制作相应的方案,也可以远程看下效果
希望能帮到你 ! !!!
❽ 游乐场管理员需要做好哪些事项
游乐场需要管理人员,那么游乐场的管理人员在管理的时候要注意哪些事项呢?
市民要进步本身安全意识,游乐园玩耍时,如果游乐设备发作停运等毛病被困在空中或座舱中,千万不要慌张或乱动,也不要企图采纳从空中跳下等危险动作。应遵从现场工作人员的指挥,耐性等候救援人员。 一般来说,游乐设备都有对比齐全的安全保护设备,运营单位也有对比安全有用的应急救援办法。
游客可耐性等候运营使用单位的救援 留意调查指示和警示象征 玩耍时应仔细阅览游客须知。遵从管理人员的指挥;玩耍中应系好安全带,扣好锁紧设备,调查安全压杠是不是压好。 不要随意翻越栏杆或穿越警戒线,特别要留意管好自个的小孩。设备未完全中止前,请勿上下游乐设备。
特殊人群不宜乘坐游乐设备:孕妈妈、酗酒或许患有心脑血管、高血压、颈部、背部疾病或许身体不适者,身高或年纪未契合规范者,请勿乘坐游乐设备。 乘坐游乐设备时,请勿吸烟或许带着、食用任何食物或许饮料,天气不佳(如强风、暴雨、闪电或打雷)时,请不要乘坐室外游乐设备。
❾ 如何做好大型游乐园市场策划
一切以顾客为中心,我这里有我朋友给我的迪斯尼的营销模式,可能会有帮助。
由美国著名动画片制作家沃尔特·迪斯尼创立的迪斯尼公司是举世闻名的服务营销公司,它的产品是“娱乐”,世界上没有哪家公司提供的娱乐会比它多;每年有2500万人涌向迪斯尼世界,这个数字是游玩美国黄石国家公园人数的10倍。 是什么引得如此多的人去迪斯尼乐园?因为该乐园提供了众多独特的娱乐活动,它们像磁石般牢牢吸着世界各地的游客。迪斯尼世界是一个地道的“魔术之地”,在乐园2.8万英亩的面积上无不闪现着魔力般的吸引力。这里有太空山脉、幻想世界、加勒比海盗船、模拟台风眼、自雪公主屋等等。但这并不是吸引游客的内在原因。事实上游览者更为喜欢的,是公园出奇的清洁和雇员的友好。试想,如果是一个粗鲁、肮脏、管理水平很低的娱乐世界,人们会蜂拥而至吗?而迪斯尼给人们提供的是温馨和秩序,正如一位游人所说的,“在迪斯尼魔术王国,一切都显得清洁和安全,他们的质量和服务让人心悦诚服。” “一切以顾客为中心” 的确,迪斯尼制定了卓越服务的高标准条款,采取极端认真的态度来使顾客充分满意。据迪斯尼董事会主席迈克尔·埃斯勒说,“我们总是做到超越人们的高期望”。迪斯尼使每个雇员努力工作,从乐园的办公室经理到站在门口与游人握手的“小丑”,都无不服从以顾客为中心的公司文化,而且他们总是做得非常成功。 制定“营销管理”办法 迪斯尼的服务营销管理又是如何具体做的呢?除了为做好营销的4PS(产品、价格、渠道、促销)外,公司十分注重内部营销管理和互动营销管理。这是其营销成功的关键。迪斯尼以内部营销管理激励其雇员为公司工作,以提供高质量的服务。在新雇员上班的第一天,就必须去位于奥兰多的迪斯尼大学学习3天的营销管理课程。他们要学习如何启发别人拥有乐趣,真正认识自已是在经营娱乐业。为了给客人周到的服务,他们必须是热情友善、博学多识的。他们应该知道,每个人都扮演着一个不可或缺的关键角色,不论他是一个“安全主人”(警察)、“运输主人”(司机)、还是“保管主人”(街道清洁工)、“食品与饮料主人”(餐馆工人)。在“演员们”穿好戏装上台之前,必须学会如何有效地与客人相处。在名为“传统 I”和“传统II”的课程里,雇员们学习迪斯尼的语言、历史和文化,学习如何热情洋溢、乐于助人,诸如给客人照相,给客人指点最近的休息室,白雪公主的7个小矮人叫什么名字等等。雇员绝对不能对客人说“我不知道,因为这不是我的工作”。为了保证整体效果,迪斯尼还制定了严格的仪表标准:男子不能留胡须或长头发;女子不能留过长的或涂色的指甲,也不能戴头饰、耳环或涂眉。 创造“互动营销”气氛 迪斯尼公司为使其经理、雇员与顾客接近,特意创造一种亲近、随和的气氛,他们称之为“互动营销”。一个经理人员每年至少有一周时间要离开椅子,走上第一线——售门票、卖爆米花或引导顾客找座位等等。为了加强与客人的联系,显示公司的能力,乐园里所有商店里的零售物品都不标价,由顾客凭着感觉而随意付钱。迪斯尼高标准、严要求的服务营销管理能力,使得美国许多著名公司,如通用电气公司、电报电话公司等派经理人员到迪斯尼大学学习,以了解迪斯尼成功之所在。
❿ 开设一个中大型游乐场,有哪些细节需要重视能怎样有效管理
比 如收银 , 核销, 退货 ,设备,实物 币,财务,成 本 ,人员,营 销,维护,维 修,会员等等。 我 推 荐用 油菜花 的 芸苔管 理 系 统, 都 能 在各方 面 进 行高 效的 管 理 。